近期讀了吉姆柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》，最初選擇這本書，是由于看到黃老師課件上所列的閱讀書目里有這個名字。有幸在圖書館借到了很多書籍，閱讀的第一選擇就是這本。不是因?yàn)闀ど纤鶎懙摹啊渡虡I(yè)周刊》2001年10佳商業(yè)書”等等這些看起來廣告和介紹的字眼，一本書，或者其他的很多東西，吹噓過頭的溢美之言很容易造成讀者的反感。我也是一個很正常的讀者，我更多的希望這本書里面的內(nèi)容能夠吸引到我，而不是封面或者封二的贊美之詞。很慶幸，這本書沒有叫我這個讀者失望，我相信很多看到這本書的人都不會失望；不僅不會失望，大多數(shù)人應(yīng)該都會很認(rèn)真的得到一次愉快的閱讀體驗(yàn)，在這個體驗(yàn)之中，體會為什么宇宙間的道理大都是相同的：你可以從中看到一個公司或組織如何能和怎樣才能從優(yōu)秀到卓越，你也可以在看書思考的同時(shí)，回想你也許并不是很坎坷的人生并細(xì)細(xì)體會生活的道理為什么會以如此平易近人而又確實(shí)如此的姿態(tài)出現(xiàn)。這就是我選擇這本書的理由，我從中看到很多超過“人”本身的道理，而這些道理不管是對于公司治理、組織管理，還是做一個人最基本最平常的事，都有很大的實(shí)際意義。值得每一個對生活抱有真誠態(tài)度的人一讀。而我確實(shí)同時(shí)將這本名字看起來很像勵志的書籍，推薦給了我生活中十分珍惜的朋友，希望每一個人都能在閱讀的其中，再一次追問自己遺忘的過去和認(rèn)真思考自己的現(xiàn)在未來。

1994年和另一個作者杰里波勒斯成功合作出版了《基業(yè)長青》這本管理力作后，吉姆柯林斯和他的21人研究小組，對1965年到1995年30年間出現(xiàn)在《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜的1435家企業(yè)進(jìn)行逐一分析后，找出11家實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀業(yè)績到卓越業(yè)績跨越并保持15年以上的企業(yè)，分析為什么這些優(yōu)秀的公司能夠脫穎而出成功實(shí)現(xiàn)長期的卓越？對于優(yōu)秀、一般性、甚至很糟糕的公司，怎樣才能成為一個持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績的企業(yè)？對于實(shí)現(xiàn)卓越的公司而言，它們又具有那些普通的顯著特征呢？歷時(shí)5年的研究解密了從優(yōu)秀公司成長為卓越公司的內(nèi)在機(jī)制為：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)（但絕不失去信念）、刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡化）、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪。

很難挑選這本書哪一部分給我的觸動最深，上面的7個決定性因素每個都有獨(dú)特不可取代的理由成為答案。如果非得選擇最接近我內(nèi)心答案的選項(xiàng)，我覺得是“先人后事”和“直面殘酷的現(xiàn)實(shí)”。 “先人后事”的要點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者首先設(shè)法得到合適的人才（不合適的人被請下車），然后再決定將汽車開往何方，而且在人員確定問題上嚴(yán)格把關(guān)。在轉(zhuǎn)變中，合適的雇員而不是人力才是最重要的財(cái)富，而確定是否是合適人選，看重的是內(nèi)在的性格特征和天賦能力，而不是專門知識、背景或?qū)嶋H技能?！爸泵鏆埧岬默F(xiàn)實(shí)”告訴人們所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司都是通過面對殘酷的顯示為起點(diǎn)，從而走上成功之路的，如果不首先誠實(shí)面對現(xiàn)實(shí)，就永遠(yuǎn)不能作出一系列正確的決定。而且一個關(guān)鍵的心理秘訣是斯托克代爾悖論：堅(jiān)持你一定會成功的信念，不論有多大困難；同時(shí)面對生活中最殘忍的事實(shí)，無論它們是什么。

從個人體會的角度來講，“直面殘酷的現(xiàn)實(shí)”帶給我很深的感觸，沒一家實(shí)現(xiàn)了跨越的公司在通往成功的路上都困難重重，經(jīng)歷了很多的挫折。其實(shí)對于個人來講同樣是這樣，人一生不可能永遠(yuǎn)都一帆風(fēng)順，你選擇一個怎樣的態(tài)度對待生活和生活中出現(xiàn)的打擊，this is a big question。聯(lián)邦國民抵押協(xié)會的大衛(wèi)麥克斯韋和她的管理隊(duì)伍的回答給了我們一個很好的答案，他們自始至終都強(qiáng)調(diào)，他們的目的不是要茍延殘喘，而且要以卓越公司的姿態(tài)勝出。對于個人來講，這個“卓越姿態(tài)的勝出”并不是相對于別人而言，你勝出的對象更可以是你自己。而且也應(yīng)當(dāng)是對于你自己。斯托克代爾被關(guān)押在戰(zhàn)俘集中營8年之久，而且面對的完全不可預(yù)料的未來，甚至不知有沒有未來。但他本人還是堅(jiān)持一定會被釋放的信念，同時(shí)面對了顯示中最殘忍的現(xiàn)實(shí)可能，我想這個不是一般人能做到的，但做到的往往也是和我們一樣普通的人。將人們分開的不是困難的有無，而是對待生活中無可避免的困難的態(tài)度。所以我覺得，知識和技能，這些屬于能夠相對簡單“教會”的東西，比起來人性中很本質(zhì)的諸如天賦和勇氣這樣的特質(zhì)來講，真的應(yīng)該屬于不能區(qū)分人之所以為人的因素。

如果把公司和組織也看做一個有機(jī)的個體，那和“個人”一樣，同樣處于很不確定的環(huán)境中，整個群體可能需要面對變幻莫測的外部環(huán)境、強(qiáng)大似乎不可戰(zhàn)勝的競爭對手、不可逆轉(zhuǎn)的行業(yè)危機(jī)等等，這個時(shí)候區(qū)分組織的應(yīng)該也是公司的態(tài)度：是直面困境并迎頭趕上，還是將頭藏在翅膀里做一個鴕鳥呢？無疑，面對殘酷現(xiàn)實(shí)，維持必勝和成為卓越公司的信念是一個簡單而直接的院長。這個雙重系統(tǒng)極大的增加了作出正確決策的機(jī)會，并幫助作出了真正了不起的抉擇。

雖然態(tài)度并不能改變現(xiàn)實(shí)，直面現(xiàn)實(shí)保持信念并不是成功實(shí)現(xiàn)卓越的充分條件，但沒有這個必要條件，所有的可能都不會成為現(xiàn)實(shí)。不僅對個人而言如此，對任何一個組織來說都是這樣。

從管理學(xué)的角度來講，“先人后事”是最給我啟發(fā)最大的觀點(diǎn)。

在一部美國電影《風(fēng)月俏佳人》里有這樣一個主人公，他擁有十分卓越的天賦，通過夜以繼日的勤奮工作積累了大量的財(cái)富，他平時(shí)的工作就是進(jìn)行公司收購，然后拆成小公司后整合出售并以此獲得利潤。長期如此的工作和生活讓他的生活積累出了很多的問題。這時(shí)有人問他，在這種買和賣公司的過程中，你做了什么？what do you make？進(jìn)而引發(fā)了主人公創(chuàng)建和開辦了一個實(shí)業(yè)公司。在看這本書的時(shí)候，特別是“先人后事”這一章節(jié)，我想到了這個故事，到底一個公司是用來做什么的？為什么要創(chuàng)建一個公司，what do you make in a corporation？目的是什么。

有的人創(chuàng)建和維護(hù)一個組織的原因在于利益，有的人想從其中獲得成功的滿足感，有的人僅僅是維持自己的生活他們也許不喜歡自己的工作、也沒有任何沖動想做好一個企業(yè)和公司。等等，也許一萬個人有一萬個人的理由，也許就是喜歡這份工作而已。而這本書介紹給了我一個我眾里尋他千百度卻在燈火闌珊處的感覺，是什么呢，這世界上原來真的有人相信和覺得人和對的人在一起生活工作是最好的事。比爾休利特和戴維帕卡德窗里惠普的總體觀點(diǎn)不是事而是人。以上兩人創(chuàng)立公司后花了很長時(shí)間艱辛的尋找讓公司真正啟動的東西，在早期他們選擇生產(chǎn)什么并不重要，只要這些產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新并能使一大群志同道合的人來共通建設(shè)公司。幾十年過去后，惠普取得了卓越的業(yè)績，同事之間也收獲了一生的友誼，最難能可貴的是，這種財(cái)富和事業(yè)的成功并沒有改變他們對生活的初衷，戴維一直住在親手蓋的小房子里，溫馨樸素的家庭也許一點(diǎn)都不比事業(yè)帶給他更少的“成就感”。我最感動于這個人的是，比爾對他的評價(jià)：“他認(rèn)為好時(shí)光就是吧朋友召集起來，去安裝帶刺的鐵絲網(wǎng)?！本褪沁@樣一個時(shí)常穿著農(nóng)裝并開拖拉機(jī)的第5級領(lǐng)導(dǎo)人，伴隨惠普進(jìn)入了全球最重要的技術(shù)行列。

在中國似乎很難想象會有誰出于這樣的目的而創(chuàng)建一個公司，事實(shí)上即使有，公眾也許由于其第5級的特質(zhì)很難吸引到廣泛而深刻的公眾注意力。中國媒體現(xiàn)階段報(bào)道一個領(lǐng)軍人物總是喜歡將對方描述成擁有極具個性、天生異稟的人。一個團(tuán)體的合力也往往被抽象定義為一個人變幻風(fēng)雨的超能力。但看這篇文章的標(biāo)題吧，沒有瞬間的奇跡，也沒有單獨(dú)的偉人。在中國肯定有這樣的一群人，正在做這樣的一件事。先人后事。正如這本書很多次提到的一樣，有了正確的人，不需要領(lǐng)導(dǎo)者再花費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷來設(shè)定具體的目標(biāo)，設(shè)定的過程也許就比設(shè)定的結(jié)果更加重要。所以，先人后事，是一個很cool的理念。作為對我上述問題的回答，我的答案是，理想的公司是用來和正確的人公事，做正確的事，并實(shí)現(xiàn)你積極參與所熱愛的事業(yè)的組織。

在看這本書的時(shí)候，我頭腦中出現(xiàn)的第一個比較符合第5級領(lǐng)導(dǎo)人的人是阿里巴巴的馬云。馬云，1999年正式辭去公職，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站，開拓電子商務(wù)應(yīng)用，尤其是B2B業(yè)務(wù)。他以良好的口碑和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能贏得了廣大站長的尊敬和擁護(hù)，為阿里巴巴招攬了大批的人才。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網(wǎng)站之一。馬云對阿里巴巴的核心價(jià)值的闡述為：“阿里巴巴的價(jià)值不在于每天的瀏覽量是多少，而在于能否給客戶帶來價(jià)值?！瘪R云是一個比較低調(diào)的人士，他是我在中國范圍內(nèi)能想到的比較接近第5級領(lǐng)導(dǎo)人的“領(lǐng)導(dǎo)”，而且阿里巴巴取得的業(yè)績不會比吉姆柯林斯在書中所描述的11家公司所實(shí)現(xiàn)的遜色，從1999年至今，阿里巴巴和馬云走過了9個年頭，迅速的崛起和發(fā)展壯大雖然不能保證業(yè)績的持久卓越，而且高科技公司由于歷史不夠持久不足以顯示自己達(dá)到了從優(yōu)秀到卓越的模式，但阿里巴巴初步滿足了“第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)（但絕不失去信念）、刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡化）、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪”的7項(xiàng)條件，除非行業(yè)發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化（甚至逆轉(zhuǎn)也未必會讓阿里巴巴和它的團(tuán)隊(duì)屈服），在未來的6年內(nèi)，我們很大可能會看到最終從優(yōu)秀到卓越的實(shí)現(xiàn)。

世界上好的道理都是全人類共通的，語言不同不妨礙到理念的自我傳播和發(fā)展。所以阿里巴巴肯定不是中國唯一有機(jī)會創(chuàng)造卓越的公司，馬云肯定不是唯一的一個第5級領(lǐng)導(dǎo)人，吉姆柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》中提到的很多理念在中國無數(shù)的企業(yè)都可以得到印證。而且公司要實(shí)現(xiàn)卓越，不一定是在卓越的行業(yè)中。

在除此之外本書還有很多非商業(yè)的例子，比如作者妻子喬安娜如何贏得了鐵人三項(xiàng)全能比賽的世界冠軍（作者以為這得益于她刺猬理念的早期感悟）；比如訓(xùn)練之余擁有全職工作的助理教練如何忙碌的生活中騰出時(shí)間，建設(shè)了一只卓越的高中越野長跑隊(duì)；等等很多。當(dāng)然這樣溫馨的故事也許在有的人眼里不具有“代表性”和“普遍性”，但在我的眼里卻并不比通過無數(shù)數(shù)據(jù)和事實(shí)得來的結(jié)論少了說服性。所有的工作都是由人來完成，那么所有的人做的工作都具有共通性，任何符合條件的、成功和事敗的事例都是我們可以借鑒的實(shí)例。

馬云說過這樣一句話，這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果。做上升到一個非常重要的高度，吉姆柯林斯在最后一章安排了這樣的內(nèi)容“飛輪和厄運(yùn)之輪”，告知所有的人和公司，并沒有天賜的良機(jī)，可堅(jiān)持到底的轉(zhuǎn)變總是遵循一個能夠預(yù)測的模式，就是從積累到突破。要想推動一個龐大的飛輪高速運(yùn)轉(zhuǎn)，需要我們在很長的時(shí)間內(nèi)，持續(xù)不斷的推動它朝一個方向旋轉(zhuǎn)，最終飛輪會積累起足夠的動量實(shí)現(xiàn)到卓越的突破。需要有刺猬理念和飛輪積累，需要有核心目標(biāo)和核心價(jià)值觀。而且從事實(shí)來看，無論事件看起來是多么富有戲劇性，從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變不會突然降臨，沒有決定性的行為，沒有一了百了的創(chuàng)新。沒有瞬間的奇跡。