《做不可替代的員工：機(jī)會(huì)是拼出來(lái)的》

　　機(jī)會(huì)是拼出來(lái)的——做不可替代的員工對(duì)于人的一生而言，職場(chǎng)生涯幾乎占據(jù)了人生的三分之一甚至更多的時(shí)間。從很大程度上來(lái)說(shuō)，每個(gè)人在職場(chǎng)中的態(tài)度和行為方式可以折射出他如何對(duì)待自己的人生。職場(chǎng)上的挫折，大約只有10%可以歸結(jié)為個(gè)人不可控制的環(huán)境因素，其余的90%都源于我們自身的不足。這些不足歸納起來(lái)有兩個(gè)方面:一是我們抓不住機(jī)會(huì)，二是我們形成了錯(cuò)誤的觀念以及不成熟的為人處世之道。作為一個(gè)普通的員工，你肯定常常想:老板心里在想什么呀?他欣賞不欣賞我呢?他注意到我了嗎?我做的事他滿意嗎?同事怎么看我，他們?cè)诒澈笤趺醋h論我?這個(gè)月月底，老板會(huì)給我加薪嗎?聽說(shuō)有個(gè)組的主管要離職了，老板會(huì)提拔我嗎?張三好像更有機(jī)會(huì)，不過(guò)李四也不弱，我能有機(jī)會(huì)嗎?再看看，王五這幾天那么殷勤，鞍前馬后地圍著老板團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，據(jù)說(shuō)還打了某某的小報(bào)告，真是一個(gè)小人!老板會(huì)上他的當(dāng)嗎?他有機(jī)會(huì)嗎?哎呀，我到底應(yīng)該怎么辦?那么，職場(chǎng)上的機(jī)會(huì)到底在哪里呢?我從前給別人打工的時(shí)候，和大家一樣，也有這樣那樣的想法。但想法歸想法，事情還是要一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地去做，靠業(yè)績(jī)說(shuō)話，自己努力，相信老板、上司、同事都會(huì)看得見的。機(jī)會(huì)只留給肯“拼”的人。這個(gè)拼就是“愛拼才會(huì)贏”的拼，“拼搏進(jìn)取”的拼，而不是“拼命”的拼。在日常工作中，常常有年輕的朋友問(wèn)我是怎么取得成功的，成功有什么秘訣。他們很希望能從我的個(gè)人經(jīng)歷中找到答案，或者給他們什么啟示。我很理解這些年輕人的渴望、夢(mèng)想和激情，因?yàn)槲易约阂苍?jīng)歷過(guò)他們這個(gè)年紀(jì)，和他們擁有一樣的情懷、一樣的處境、一樣的企盼。作為過(guò)來(lái)人，到了今天這個(gè)年紀(jì)，經(jīng)歷了打拼路上的諸多事情，接觸過(guò)那么多的人，對(duì)成功的話題，我雖說(shuō)不上有什么獨(dú)家的經(jīng)驗(yàn)，但起碼能和年輕的朋友分享一些心得吧。

　　我是很樂(lè)意和大家分享自己年輕時(shí)走過(guò)的那些路，以及其中的苦與樂(lè)。不過(guò)，說(shuō)實(shí)在話，我不喜歡把從前的那些苦難經(jīng)歷展示給大家，因?yàn)檫@樣很容易給大家一個(gè)印象，那就是所謂的成功，都是伴隨著眼淚和辛酸，伴隨著痛苦與失落。而如何取得成功，對(duì)于在職場(chǎng)上打拼的朋友們來(lái)說(shuō)，莫過(guò)于取得老板和上司的信任，爭(zhēng)取獲得被重用的機(jī)會(huì)。也就是說(shuō)，做公司里不可替代的員工，做一個(gè)vip員工，做老板眼里的紅人，實(shí)現(xiàn)從職場(chǎng)龍?zhí)椎街鹘堑霓D(zhuǎn)變，才是取得成功的關(guān)鍵。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人。要想成為不可替代的員工，得到升職與加薪的機(jī)會(huì)，你必須努力，爭(zhēng)取得到上司的信賴和重用，否則機(jī)會(huì)無(wú)處可尋。我出生于香港一個(gè)很窮的家庭，家境不好，用現(xiàn)在的時(shí)髦話來(lái)說(shuō)，就是出身于純粹的草根階層，別人有的是背景，我有的是背影。沒(méi)有可以仰仗的家族勢(shì)力，父母能提供給我的就是一日三餐和接受平民教育的機(jī)會(huì)。我家所在的那片社區(qū)很窮很破舊，很小的時(shí)候，我總和一幫小伙伴在堆滿垃圾的小區(qū)四周打鬧、捉迷藏。再大一點(diǎn)，我就去了一個(gè)很平常的學(xué)校上學(xué)，小學(xué)、中學(xué)，都是一般的學(xué)校?？傊?，我念書時(shí)的經(jīng)歷和一般的香港人沒(méi)有什么區(qū)別。

　　我的機(jī)會(huì)是拼出來(lái)的

　　我的機(jī)會(huì)是拼出來(lái)的中學(xué)畢業(yè)以后，我選擇了電視機(jī)專業(yè)。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的20世紀(jì)80年代，香港的電視機(jī)行業(yè)如日中天。對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，這樣能減輕父母的負(fù)擔(dān)，不用再花他們的錢去讀書，而且畢業(yè)以后就可以找到一份很熱門的工作，投入少見效快。從學(xué)校出來(lái)，我選擇了去一家電視機(jī)工廠打工。這家生產(chǎn)和銷售電視機(jī)的工廠是亞洲電視的前身，是英國(guó)人辦的一家企業(yè)。公司的名字叫“麗的呼聲”，生產(chǎn)“麗的呼聲”牌電視機(jī)。公司很大，有幾百名員工。在當(dāng)時(shí)的香港，這已經(jīng)屬于比較大型的企業(yè)了。我從事的具體工作是修理電視機(jī)。能進(jìn)入這樣的企業(yè)工作，我自然很高興，非常珍惜這份工作，可以說(shuō)投入了200%的努力，工作起來(lái)非常勤奮，非常用功，非常拼命。拼命到什么程度?我舉一個(gè)例子:大家都知道，香港常常遇到刮大風(fēng)的天氣，而且是狂暴的臺(tái)風(fēng)。臺(tái)風(fēng)一起，許多企業(yè)就會(huì)受到影響，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。遇到這種天氣，大部分企業(yè)為了避免不必要的損失，往往選擇給員工放假，讓員工休息。不過(guò)，員工自愿選擇加班的，企業(yè)也不反對(duì)。在那種情況下，我有兩種選擇。第一種選擇:在家休息，睡大覺(jué)。沒(méi)人能說(shuō)我什么，而且公司就是這樣規(guī)定的，老板、上司都挑不出我的毛病。年輕人嘛，總是貪睡的，早上常常起不來(lái)。趕上老天爺眷顧，給自己睡大覺(jué)的機(jī)會(huì)，真是求之不得啊。第二種選擇:去上班。上班的好處是肯定能給老板和上司留下一個(gè)好印象。不過(guò)，說(shuō)實(shí)話，吸引我去上班的真正原因是加班有加班費(fèi)。對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)無(wú)疑極富誘惑力!對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)，談戀愛、交朋友，給父母買禮物，買房子，將來(lái)結(jié)婚成家了，還要撫養(yǎng)小孩，哪一樣不需要錢啊。錢真是好東西，它能滿足我們生活中的許多物質(zhì)需求。我們的許多計(jì)劃、理想、夢(mèng)想等，都必須建立在擁有一定數(shù)量的物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上。物質(zhì)財(cái)富的主要表現(xiàn)形式就是金錢，這應(yīng)該也是許多成功企業(yè)家得以揚(yáng)名、成就一番事業(yè)的最原始動(dòng)力。對(duì)于一個(gè)20來(lái)歲的年輕人來(lái)說(shuō)，為金錢工作，自然是可以理解的。還有一點(diǎn)，20世紀(jì)80年代的香港和當(dāng)時(shí)的內(nèi)陸可能有點(diǎn)不同。這些年我常常在內(nèi)陸活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)在早些年內(nèi)陸和香港的金錢意識(shí)、財(cái)富觀念確實(shí)很不一樣，不過(guò)最近幾年，有點(diǎn)趨同了。我們叫它拜金也好，利己也罷，直到今天，我還是堅(jiān)持，要想追求物質(zhì)的成功，對(duì)金錢的追逐意識(shí)一點(diǎn)不能落于人后。否則，你就會(huì)缺乏追求成功的原動(dòng)力。我認(rèn)為機(jī)會(huì)都是拼來(lái)的，是埋頭苦干的結(jié)果。任何一位上司或老板都力爭(zhēng)使自己主管的單位、部門、公司做出卓越的成績(jī)，拿出一些光彩的東西來(lái)，這自然需要幾名乃至一批兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的下屬，為公司創(chuàng)出業(yè)績(jī)。所以，要想成為老板眼里的“紅人”，成為公司里不可替代的員工，首先就需要做好本職工作，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。這是我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)得上話、辦得了事的根本。因此，企業(yè)員工要能吃苦，能沉住氣，不為眼前利益所動(dòng)。有的員工單憑情緒工作，心情好的時(shí)候就好好干一陣，但不會(huì)堅(jiān)持很久，只有三分鐘熱度;沒(méi)興趣時(shí)則應(yīng)付了事，或者是三天打魚兩天曬網(wǎng)。在老板的眼里，這樣的員工是靠不住的，也是沒(méi)有前途的。除了敬業(yè)精神，還要注意工作效率，注意工作方法?？喔墒抢习逑矚g看到的，但老板更喜歡巧干、高效率的下屬。能干并不等于蠻干，必須善于動(dòng)腦子想辦法，提高工作效率。

　　你和老板同在一條船上

　　你和老板同在一條船上我們努力、我們勤奮、我們工作起來(lái)拼命，而有的小人真的會(huì)嫉妒我們，他們會(huì)想著法子來(lái)破壞、使絆子，讓我們?cè)诓蛔杂X(jué)間落入他們的圈套。所以，當(dāng)你努力工作的時(shí)候，可別輕易聽信他們的話。我是有這方面的教訓(xùn)的。我那時(shí)候年輕，經(jīng)歷的事情少，就曾聽信過(guò)他們的話，結(jié)果丟了工作。比如說(shuō)，刮大風(fēng)的時(shí)候，我照常去上班，在他們眼里，我是那么另類，那么不合群，顯得比較蠢。平常周圍的很多同事，一天平均做五六個(gè)單子，因?yàn)槲冶容^拼，往往能做到10個(gè)單子，做得既快，而且質(zhì)量還好，老板、上司對(duì)我很滿意。那時(shí)，在幾百個(gè)員工中，我是年齡最小的一個(gè)。所以沒(méi)多久，老板、上司就發(fā)現(xiàn)了我，他們覺(jué)得我是在努力工作、用心做事，自然對(duì)我就更好了。用香港話來(lái)說(shuō)，就是很寵我。對(duì)此，我自己也很高興。也許是我得意忘形了吧，我竟沒(méi)有留意到身邊的朋友越來(lái)越少，愿意和我玩的同事越來(lái)越少。他們?nèi)找媸柽h(yuǎn)我，不再和我一起玩了。對(duì)于一個(gè)二十出頭的年輕人來(lái)說(shuō)，正處于被肯定、被接納、渴望交流的年紀(jì)，卻被周圍的伙伴孤立起來(lái)，其痛苦簡(jiǎn)直不可想象。我常常自責(zé):“我為什么這么慘?為什么他們不喜歡和我玩?我得罪他們了嗎?我到底做錯(cuò)什么了?他們?yōu)槭裁催@樣對(duì)我?”后來(lái)有一位好心的朋友為我撥開了迷霧。我向他請(qǐng)教如何才能和大家打成一片，怎樣才能讓大家重新接納我。他說(shuō):你不要做這么快，你不要做這么多嘛!

　　哦，我恍然大悟!原來(lái)問(wèn)題就出在我太努力了!可是，努力工作有錯(cuò)嗎?愛拼不好嗎?老師不是教育我們要勤奮么?老板不是鼓勵(lì)我們要努力工作嗎?現(xiàn)實(shí)為什么會(huì)這樣?我想不出其中原因。這位好心的朋友還教導(dǎo)我:你自己做個(gè)選擇吧，要么繼續(xù)這樣拼命，沒(méi)人當(dāng)你是朋友;要么和大家一樣，每天只做五六個(gè)單子，你就不再孤單。我聽信了他的話，渴望能回到“朋友”的圈子里來(lái)。我說(shuō):對(duì)不起，今后，我會(huì)和大家保持一致的。也就是從我和他們保持一致的那天起，我開始每天只做五六個(gè)單子了，他們又開始接納我，和我稱兄道弟，吃喝玩樂(lè)，儼然自己人一般。我也感到很開心。但好景不長(zhǎng)，就在我們過(guò)上稱兄道弟的日子沒(méi)多久，一場(chǎng)突如其來(lái)的變故發(fā)生了，毫無(wú)征兆，我毫無(wú)準(zhǔn)備。公司突然裁員!二十幾年前的香港，生意競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，好多企業(yè)都是瞬間破產(chǎn)倒閉的。一發(fā)現(xiàn)某種生意機(jī)會(huì)，許多人就開始向這一塊投資，市場(chǎng)漸漸地就飽和了。于是，企業(yè)開始拼價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)越來(lái)越薄，老板賺到的錢越來(lái)越少，支撐到最后，實(shí)在撐不下去了，就開始裁員，以降低成本。我從來(lái)沒(méi)想過(guò)自己會(huì)被老板裁掉，總覺(jué)得老板賺多賺少和我沒(méi)有關(guān)系，再說(shuō)我的表現(xiàn)與大家都一樣，要被裁就一起被裁。何況市場(chǎng)上有那么多公司，我大不了再找一家，有的是機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，二十幾歲的我，剛剛離開學(xué)校，初入職場(chǎng)，絲毫不懂得替企業(yè)著想，不懂得站在老板的角度思考問(wèn)題，所以犯了一系列錯(cuò)誤，在人生的道路上，摔了第一個(gè)跟頭。幸好，公司裁的第一批人當(dāng)中，沒(méi)有我?？粗切┪羧盏幕锇槭Щ曷淦堑仉x開公司，我暗自慶幸，自己因?yàn)楸憩F(xiàn)好，也許能幸免。第二批被炒的人中，依然沒(méi)有我，我更是得意了，也許老板看在我表現(xiàn)好的分上，不裁我了呢!可是，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，在第三批被炒的名單里，我的名字赫然其中。悔之晚矣，我非常痛恨自己當(dāng)初聽了那些朋友的話，沒(méi)有努力、勤奮地干活，因而淪落到和他們一樣的下場(chǎng)?，F(xiàn)在沒(méi)有工作了，我漸漸發(fā)現(xiàn)，和那些朋友也就越來(lái)越疏遠(yuǎn)，越來(lái)越有隔膜了，聯(lián)系也越來(lái)越少。什么好朋友、好兄弟、好哥們，都是懶散的人找的借口。我算是認(rèn)清了部分“好兄弟”的真面目了。但悔恨歸悔恨，卻于事無(wú)補(bǔ)。

　　更大的打擊還在后面。當(dāng)我垂頭喪氣地回到家里后，爸爸媽媽見我情緒低落，不開心的樣子，就問(wèn)我發(fā)生什么事了。我把真實(shí)情況向他們坦白，得到的是一頓劈頭蓋臉的大罵:“你有沒(méi)有搞錯(cuò)?人家怎么做，你也跟著怎么做?三歲小孩子呀?有沒(méi)有腦子呀?人家家里有錢嘛，可以吊兒郎當(dāng)?shù)?，甚至可以不用上班，照樣可以生活。你呢，學(xué)他們那樣二流子呀?你想過(guò)沒(méi)有，我們家的情況和別人不一樣!”罵到最后，爸爸媽媽都幾乎哭起來(lái)了。我也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，心里非常難受。爸爸媽媽說(shuō)得對(duì)，我確實(shí)錯(cuò)了。我打小就知道自己家境與別人不同，只能通過(guò)拼命工作，努力賺錢，才能改變卑微的身份，過(guò)上有品質(zhì)的生活。況且，爸爸媽媽漸漸老了，不能工作了，我得賺錢養(yǎng)他們。我兄弟姐妹七個(gè)，我是老二，所以責(zé)任是比較大的。要贍養(yǎng)父母，要照顧弟妹，要養(yǎng)家，還要供弟弟妹妹上學(xué)?？墒乾F(xiàn)在，我卻被“炒魷魚”了!一時(shí)間，我悲從中來(lái)，越想越難過(guò)?，F(xiàn)在我終于意識(shí)到敬業(yè)是多么重要。一個(gè)員工敬業(yè)與否的結(jié)果是完全不同的:不敬業(yè)的員工得不到提拔和重用，毫無(wú)業(yè)績(jī)可言，結(jié)果往往抓不住成功的機(jī)會(huì);而敬業(yè)的員工，其敬業(yè)意識(shí)深深植根于他的腦海中，做起事來(lái)積極主動(dòng)，并能從中體會(huì)到快樂(lè)，從而獲得更多的經(jīng)驗(yàn)并取得更大的成就。我把這些事說(shuō)出來(lái)，是想告訴大家，當(dāng)你擁有一份工作的時(shí)候，一定要懂得珍惜，切不可隨波逐流，糊弄老板。說(shuō)實(shí)在的，糊弄老板確實(shí)是很容易的，因?yàn)槔习迥敲疵?，生產(chǎn)要管，銷售要問(wèn)，沒(méi)有那么多精力注意每一名員工的所作所為，尤其是對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，更是如此。老板沒(méi)有注意你，不表明你就可以開小差，偷奸?；?，陽(yáng)奉陰違。老板都不傻，能當(dāng)老板，都是從市場(chǎng)上歷練出來(lái)的，看多了市場(chǎng)上的那些貓膩，你有什么想法，背地里做過(guò)什么，即使能瞞得了一時(shí)，但世界上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，遲早會(huì)傳到老板耳朵里的。退一步講，就是老板沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)信任和重用你，但市場(chǎng)是無(wú)情的，它才是檢驗(yàn)人才的試金石。企業(yè)賺不到錢，倒閉了，關(guān)門了，第一個(gè)受到懲罰的還是你自己。無(wú)論如何，和老板站在一條線上，同乘一條船，就要以船為家，盡責(zé)盡力，在把自己的本職工作做好之余，還要爭(zhēng)取多做一點(diǎn)，不是為了老板，而是為了自己的前途。

　　莫把工作當(dāng)兒戲

　　莫把工作當(dāng)兒戲被辭退后，我的當(dāng)務(wù)之急，肯定是重新找一份工作。但事情往往就是這樣，你越想得到的，越是得不到。情況越來(lái)越糟糕，我每天處于焦慮、擔(dān)心、害怕之中，神情恍惚，茶飯不思，還得忍受爸爸媽媽的嘮叨。我每天起床的第一件事，就是聽廣播、看報(bào)紙，看哪里有招工信息，不放過(guò)任何一次面試的機(jī)會(huì)。被炒的頭幾天，我簡(jiǎn)直就是把找工作當(dāng)成工作了。一連7天，我都在大街上溜達(dá)，一家接一家地去面試。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，許多企業(yè)都危機(jī)四伏，能勉強(qiáng)維持的已經(jīng)不錯(cuò)了，大規(guī)模招人的企業(yè)寥若晨星、屈指可數(shù)。自己偷偷出去找工作，也不敢告訴爸爸媽媽，怕有什么不好的消息，又招來(lái)他們一頓責(zé)罵。一家、兩家、三家……就這樣接連不斷地硬著頭皮去碰運(yùn)氣，可以說(shuō)，機(jī)會(huì)少得可憐。在情緒不佳的時(shí)候，我甚至對(duì)人生、前途都失去了信心，對(duì)自己從前的表現(xiàn)越來(lái)越后悔。雖然工作難找，但最后我還是進(jìn)了一家以前同事開的玉器廠當(dāng)?shù)褡凉?。我是學(xué)修理電視機(jī)的，對(duì)于雕琢玉器，根本就是外行。但為了能有一份工作，不得不從頭開始學(xué)起了，畢竟這個(gè)工作能給我提供一日三餐，讓我暫時(shí)填飽肚子。雕琢玉器的工作很辛苦，也是一項(xiàng)細(xì)致的技術(shù)活，考驗(yàn)的是耐心。沒(méi)有一定的基本功，是很難做好這份工作的。對(duì)于浮躁的人，就更別提了。盡管非常想賺錢，但在走投無(wú)路的情況下，我還是耐住性子，集中精神，想把手中的活干好。然而，天意弄人，事與愿違，越是想做好，卻發(fā)現(xiàn)越是做不好。我一連學(xué)了7天，擦破了無(wú)數(shù)次的手指，才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)沒(méi)有這方面的天賦，無(wú)奈之下，只好放棄。從事不了這個(gè)工作，雖然心有不甘，但堅(jiān)持下去沒(méi)有意義，我只好考慮重操舊業(yè)?；仡櫷?，我可以這樣說(shuō)，正是由于當(dāng)初的失業(yè)迫使我重新定位，最終讓我找到了適合自己的職業(yè)方向，并努力耕耘至今，達(dá)到了今天的小小成就。失業(yè)也讓我切身體會(huì)到了失去依托的壓力感，從而能夠從容面對(duì)今后生活和工作中的事務(wù)。這段經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的財(cái)富。找工作，關(guān)鍵是要看自己的興趣、特長(zhǎng)、能力和目前的工作是不是匹配，自己能不能勝任，是不是自己喜歡的，真的不能勉強(qiáng)，這就和找對(duì)象、談朋友是一樣的道理。強(qiáng)扭的瓜不甜，做自己不喜歡的事、自己不擅長(zhǎng)的事，既做不好，也吃力，不容易取得成績(jī)，時(shí)間久了，還容易氣餒，對(duì)自信心也是沉重的打擊。沒(méi)有人愿意整天跟一個(gè)提不起精神的人打交道，沒(méi)有哪一個(gè)老板愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。熱情是成就事業(yè)必不可少的一環(huán)。一個(gè)熱情的人，一個(gè)熱愛工作的人，一個(gè)能從工作中享受到樂(lè)趣的人，無(wú)論是清潔工，還是公司管理者，都會(huì)認(rèn)為自己的工作非常神圣，不會(huì)以游戲心態(tài)對(duì)待工作。那些對(duì)工作傾注全部熱情的人，不論職位高低，不管付出多少，都會(huì)通過(guò)努力不斷提升自己。

　　勤奮、勤奮、再勤奮

　　勤奮、勤奮、再勤奮經(jīng)過(guò)深刻反省，后來(lái)我又找到一份修理電視機(jī)的工作。新工作來(lái)之不易，我分外珍惜。修理電視機(jī)在80年代的香港是非常好賺錢的。我?guī)缀跖鼙榱苏麄€(gè)香港，賺了很多錢。我那時(shí)候的薪水是每個(gè)月400塊錢，一般上過(guò)大學(xué)的，畢業(yè)后能拿到444塊?？吹酵g人比我掙得多，我就很不舒服，暗下決心，一定要超過(guò)他們。那時(shí)候，有錢人家一般是包月修理電視的。為了多掙錢，我就到那些比較貧窮的地方，為那些窮人修電視機(jī)。一般每次都能得到10元、20元的小費(fèi)。加上我比較熱心，嘴也比較甜，客戶很喜歡我，有好幾次給了我100元小費(fèi)。這樣一個(gè)月下來(lái)，我比那些上過(guò)名牌大學(xué)的人賺的多出許多。一次，一位年紀(jì)比較大的阿姨對(duì)我說(shuō):“小師傅，你這么年輕，真是好啊!”我說(shuō)我22歲。她接著夸贊道:“這么年輕，就這么厲害啊，高科技人才哦。”因?yàn)槟菚r(shí)候一般人就把電視機(jī)當(dāng)成高科技的象征了。正當(dāng)我認(rèn)真修理電視的時(shí)候，阿姨又關(guān)心地問(wèn):“小師傅，你結(jié)婚沒(méi)有啊?”我說(shuō):“沒(méi)有。”她又問(wèn):“那有沒(méi)有女朋友呢?”我搖搖頭。“我有一個(gè)孫女，非常漂亮，我把她介紹給你，好不好?”我聽了以后，很驚訝。不過(guò)后來(lái)我們還是沒(méi)有見面。

　　我說(shuō)這件事，只是想說(shuō)明:一個(gè)男孩子想在社會(huì)上立足，一定要具備一項(xiàng)技能，一定要有一技之長(zhǎng)。如果你懂得如何賺錢，會(huì)有許多女孩子喜歡你的，不只是女孩子本人會(huì)喜歡你，連她的父母，還有她的親朋好友，也會(huì)很喜歡你。所以，從現(xiàn)在開始，趁你還非常年輕，一定要提升賺錢的能力。在工作上，如果你很用功，很拼，非常勤奮，機(jī)遇將與你不期而遇，不但在“錢”途上，還包括愛情。除了白天干活外，我把晚上的時(shí)間也利用上，爭(zhēng)分奪秒地賺錢，生怕溜走了哪怕一筆單子。那時(shí)賺的錢，后來(lái)就成了我創(chuàng)業(yè)的本錢。所以我建議現(xiàn)在的年輕人，白天好好工作，解決生存問(wèn)題，晚上也不要歇著，切勿將大好時(shí)光白白虛度，應(yīng)該多學(xué)習(xí)新東西，或者文化知識(shí)，給自己充充電。何況現(xiàn)在的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力比我們那時(shí)大得多，很容易被社會(huì)淘汰。我把這叫做“白天為了生存，晚上為了發(fā)展”。晚上我開著汽車，備上修理工具，挨家挨戶地去敲門，上門攬生意，順便也去推銷德國(guó)生產(chǎn)的藍(lán)寶牌彩色電視機(jī)。一臺(tái)藍(lán)寶彩色電視機(jī)市場(chǎng)售價(jià)是4400塊，賣一臺(tái)我能拿到650塊的傭金。這比我的薪水高多了，所以我推銷起來(lái)很有勁頭。人家打開門，問(wèn)“有什么事?”我就說(shuō):我是某某大公司的。實(shí)際上，我不是那個(gè)公司的，這么說(shuō)只是為了顯示自己有來(lái)頭，不至于吃閉門羹。然后，我就說(shuō)明來(lái)意，還說(shuō)可以分期付款，也就是說(shuō)客戶可以不用一次性付清4400塊，第一次只需付150塊，而且不是直接付給我?？蛻糁灰?50塊到銀行，連續(xù)付5個(gè)月，我就能拿到650塊的傭金了。推銷的情景仍歷歷在目。“阿姨你好!”她問(wèn):“什么事?”我說(shuō)我是某公司賣電視機(jī)的。她忙說(shuō):“不買不買!”我會(huì)看看屋內(nèi)的情勢(shì)，然后裝作關(guān)心地問(wèn):“你的老公還沒(méi)有回來(lái)吧?”她說(shuō):“還沒(méi)回來(lái)。”“想不想他早一點(diǎn)回來(lái)?”

　　“有什么事?”一般情況下，對(duì)方都會(huì)很警惕地問(wèn)。我就開始引導(dǎo)她:“我們的這個(gè)電視機(jī)，是彩色電視機(jī)，和黑白的不一樣。你要是買一臺(tái)，我保證你老公能早一點(diǎn)回來(lái)。”“真的?”多半情況下，客戶會(huì)表示懷疑。我繼續(xù)往下說(shuō):“真的!你看，旁邊的那些人家都用的黑白電視，你家要是買了一臺(tái)彩色的，你老公一定會(huì)早回來(lái)的，我可以保證!”“真的嗎?”很明顯，客戶有點(diǎn)心動(dòng)了。趁熱打鐵，我再臨門一腳:“不相信的話，你買一臺(tái)試試看。”很多女人白天等丈夫下班回家，等得很心焦，盼望丈夫早一點(diǎn)回來(lái)，但沒(méi)有什么辦法，從心理上來(lái)說(shuō)，她們是愿意嘗試的。我就專門針對(duì)這樣的人群，說(shuō)她們?cè)敢饴牭?。抓住她們的這個(gè)心理，很多時(shí)候，交易就這樣比較順利地達(dá)成了。另外，公司為了提高銷量、占領(lǐng)市場(chǎng)，承諾顧客可以免費(fèi)試用，試3個(gè)月、4個(gè)月，要是不滿意，還可以退貨。按照公司規(guī)定，只要彩電賣出去了，后面的事就和我沒(méi)關(guān)系了。事實(shí)上，許多買了彩電的家庭，看看周圍人家用的都是黑白電視，就感覺(jué)很光榮很受用，一般不會(huì)再退了。萬(wàn)一壞了，就找我們?nèi)バ蕖＿@樣我一個(gè)月往往能賣十幾臺(tái)，能賺幾千塊錢，比我400塊錢的薪水強(qiáng)多了。所以，無(wú)論你從事什么行業(yè)，從事什么性質(zhì)的工作，技術(shù)也好，銷售也罷，最重要的是要能幫助公司賺到錢。公司能賺到錢，你才能賺到錢。不能賺錢的員工，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有價(jià)值的。正因?yàn)槿绱?，在公司里，老板非常喜歡我，很重用我。因?yàn)槲液芷床?，盡管還處在打工階段，我就賺了許多錢。而我身邊的許多朋友，有的是我的上司，因?yàn)椴粔蚯趭^，花錢又沒(méi)有節(jié)制，后來(lái)反而到我的企業(yè)里來(lái)打工。要想成為成功人士，要想改變自己的人生，就得從今天起，拿出拼搏的勁頭來(lái)，勤奮、勤奮、再勤奮。努力工作，別怕老板看不見。在公司里，刮大風(fēng)下大雨的時(shí)候，我會(huì)回去關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門;衛(wèi)生間漏水，我會(huì)主動(dòng)去修，不用老板交代;東西掉在地上，我會(huì)去撿;燈壞了，我會(huì)去換。許多時(shí)候，你做了這些，老板是不知道的。

　　老板不知道，是不是就意味著你做了無(wú)用功呢?絕不是!工作不是表現(xiàn)給老板看的!即使老板暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，你持續(xù)不斷地努力、勤懇做事，遲早會(huì)傳到老板耳朵里的。比如有一次，刮大風(fēng)下大雨，我回公司拿釘子把門窗修整加固了一下，讓雨水打不進(jìn)來(lái)。老板不在公司，自然不知道我的默默付出。但第二天，看門的保安就把這情況向老板匯報(bào)了。想想看，如果你堅(jiān)持這樣做，老板對(duì)你的態(tài)度會(huì)不會(huì)發(fā)生改變?是不是意味著你會(huì)有更多的機(jī)會(huì)?美國(guó)曾做過(guò)一次“如何成功”的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是50名公認(rèn)的成功人士和50名在押的犯人。調(diào)查內(nèi)容之一就是問(wèn):你記憶里對(duì)你影響最大的一件事是什么?結(jié)果調(diào)查者驚訝地發(fā)現(xiàn):一名進(jìn)入白宮的成功人士和一名重刑犯所填寫的竟然是同一件事——分蘋果!那名重刑犯回憶說(shuō):在我小時(shí)候，有一次媽媽端著一大盤蘋果進(jìn)來(lái)，我一眼就看見最上面那個(gè)最大最紅，心里特別想要，卻沒(méi)敢吱聲。結(jié)果我弟弟搶先叫起來(lái):“我要最上面那個(gè)!”媽媽彎下腰對(duì)弟弟說(shuō):“做人應(yīng)該謙讓一些……”于是我就說(shuō):“我要最小的那個(gè)。”媽媽又對(duì)弟弟說(shuō):“看你哥哥多好啊，你應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。”接著，媽媽把那個(gè)最大最紅的蘋果獎(jiǎng)勵(lì)給了我。這時(shí)，我開始明白:“原來(lái)說(shuō)謊能夠帶來(lái)利益!”而那名白宮人員回憶說(shuō):在我小時(shí)候，有一次媽媽端著一盤水果進(jìn)來(lái)了，我們兄弟姐妹三個(gè)都撲過(guò)去伸著手嚷嚷著要上面最大最紅的那個(gè)蘋果。于是媽媽就對(duì)我們說(shuō):“哎呀，你們都想要最大的，可是最大的只有一個(gè)。這樣吧，咱們家院子里有一塊草坪，我把它分成三塊，你們每人一塊，看誰(shuí)把草坪修剪得最快最好，我就把這個(gè)最大的蘋果分給他!”結(jié)果，那次我得了第一!從此，我意識(shí)到:“原來(lái)勤奮就能換來(lái)利益!”我們從小就從父母、老師那里知道“勤能補(bǔ)拙”、“勤奮可以創(chuàng)造一切”，也聽說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)因?yàn)榍趭^苦干而取得成功的故事，但很多人并未從中受到啟發(fā)，在工作中依舊偷奸?；?、好逸惡勞。他們還常常這樣為自己開脫:時(shí)代不同，勤奮不再是職場(chǎng)或商戰(zhàn)中的成功法寶了，不靠勤奮照樣也能取得成功。事實(shí)真的如此嗎?不，絕對(duì)不是這樣的!在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)代，勤奮不是越來(lái)越不重要，恰恰相反，要想在職場(chǎng)中取得成功，首先必須養(yǎng)成勤奮的工作態(tài)度。

　　像王永慶那樣勤勞和節(jié)儉

　　像王永慶那樣勤勞和節(jié)儉但凡偉大的企業(yè)家，都是非常節(jié)儉的。比如，被譽(yù)為“臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神”的王永慶先生。他十幾歲就從臺(tái)南嘉興的山村到臺(tái)北打拼，一開始做的是開米店的小生意。為了能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，扭轉(zhuǎn)小店位置不利的被動(dòng)局面，他和他弟弟每天起早貪黑、披星戴月地挑米——把一粒粒沙子從米中挑出來(lái)，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦地干。就是靠這種吃苦的精神，他比那一條街上所有的米商賣的都多。王永慶有兩句名言，我非常欣賞，一句是:“天下的事情，沒(méi)有輕輕松松、舒舒服服讓你能完成的，凡事一定要經(jīng)過(guò)苦心追求、體驗(yàn)，才能真正明了其中的奧妙而有所收獲。”另一句是:“追求舒適與快樂(lè)的代價(jià)，就是刻苦耐勞。”關(guān)于他的故事，我還能舉出幾段細(xì)節(jié)來(lái)。王永慶最愛吃的不是山珍海味，不是美味佳肴，而是家常的鹵肉飯。他年輕的時(shí)候喜歡豆?jié){，但他喝豆?jié){的方式與一般人不一樣。每天早上在餐館里，大家都是向營(yíng)業(yè)員點(diǎn)一杯帶雞蛋的豆?jié){，即豆?jié){里放一個(gè)雞蛋，然后坐下來(lái)慢慢享受;而王永慶呢，他與別人不一樣，他總是將營(yíng)業(yè)員端上來(lái)的滿滿一杯豆?jié){喝上一大口后，再要加一個(gè)雞蛋。這樣花同樣的錢，他就總能比別人多喝一口豆?jié){。這還不算完，一般人喝完豆?jié){，最多也許會(huì)把杯底朝天，再舔一口;王永慶呢，會(huì)把舌頭伸到杯子邊緣去吮一口，一滴都不想浪費(fèi)!據(jù)說(shuō)他的一條毛巾用了整整30年。每天早上跑步穿的運(yùn)動(dòng)鞋，一雙總要穿上好幾年。他對(duì)穿著的唯一要求就是整潔。可以毫不夸張地說(shuō)，龐大的臺(tái)塑集團(tuán)就是省出來(lái)的。其實(shí)衣服穿得好不好，辦公場(chǎng)所豪華不豪華，完全是面子問(wèn)題?？墒敲孀訂?wèn)題真的很重要么?據(jù)說(shuō)王永慶辦公室的沙發(fā)很破很舊，有朋友來(lái)訪，看見了，很奇怪，就問(wèn)他為什么不換呢?王永慶回答說(shuō):“你如果看不起我，就不會(huì)到我辦公室來(lái)。”這里根本沒(méi)有面子問(wèn)題。

　　王永慶的勤勞和節(jié)約精神深深地影響了臺(tái)灣另一位著名大企業(yè)家郭臺(tái)銘先生。2008年11月，在美國(guó)新澤西最后一片樹葉落下的時(shí)候，正在那里視察美國(guó)臺(tái)塑的王永慶走完了人生最后一段歷程。聽到這個(gè)消息，郭先生說(shuō):“以臺(tái)塑集團(tuán)完整的接班計(jì)劃，以他92歲的高齡，他大可不必親自出征。”郭先生無(wú)限感慨:“我想這就是真正的英雄，勇士都是戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上!”我在翻看四本裝的《王永慶談話集》時(shí)，得到一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn):在書里，他談得最多的不是企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)之道之類業(yè)界最關(guān)心的話題，而是將平日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及感想、經(jīng)驗(yàn)寫下來(lái)，收錄成書。他要提醒所有員工不要忘記勤儉、樸實(shí)的美德，而這正是他取得空前成功的秘密。其實(shí)，郭臺(tái)銘本人也是非常勤勞節(jié)儉的。他常常講一個(gè)故事:有一個(gè)人去請(qǐng)教某富翁如何致富，富翁說(shuō)，你等一下，故事很長(zhǎng)，我先把燈關(guān)了再說(shuō)。王永慶在該花的錢上非常爽快，多年以來(lái)其家族在臺(tái)灣的慈善公益事業(yè)投入多達(dá)90億元人民幣，在內(nèi)陸，他捐贈(zèng)30億元人民幣，興建1萬(wàn)所希望小學(xué)。我想大家記憶猶新的是，2008年5月四川汶川大地震中，又是臺(tái)塑帶頭捐贈(zèng)1億元人民幣。王永慶曾說(shuō)過(guò):“有了財(cái)富如果不會(huì)使用，是種負(fù)擔(dān);有錢不拿去做公益，是種罪過(guò)。”我講這兩個(gè)大企業(yè)家的故事，只是想說(shuō)明:左手勤勞是搖錢樹，右手節(jié)儉是聚寶盆。當(dāng)然，對(duì)辦企業(yè)的人來(lái)說(shuō)，該花的錢一定要花，不該花的錢，一個(gè)子兒也不能花。錢是用來(lái)花的，不是用來(lái)浪費(fèi)的。不珍惜金錢的人，成不了企業(yè)家。我一方面努力賺錢，另一方面，從不亂花一分錢，既不喝酒抽煙，也不賭博，沒(méi)有什么不良嗜好。我?guī)缀鯖](méi)什么支出，我把節(jié)余的錢都儲(chǔ)存起來(lái)，以備將來(lái)使用。我前后創(chuàng)業(yè)7次，失敗6次。之所以能屢敗屢戰(zhàn)，東山再起，就在于我養(yǎng)成了良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣?？吹浆F(xiàn)在許多年輕人亂花錢，把辛苦賺來(lái)的錢，都浪費(fèi)在吃喝玩樂(lè)上，有的甚至成了“月光族”，我實(shí)在是痛心。

　　努力工作，哪怕天塌地陷

　　努力工作，哪怕天塌地陷剛參加工作的時(shí)候，我和許多同齡的工友很不一樣。別人在感謝老天賜予可以睡大覺(jué)的機(jī)會(huì)時(shí)，我去上班了。加班有雙倍的加班費(fèi)。到了月底發(fā)工資的時(shí)候，我的薪水自然比別人高。這也導(dǎo)致了別人的嫉妒。人有時(shí)候就是這么奇怪，當(dāng)你付出的時(shí)候，沒(méi)人注意，甚至說(shuō)風(fēng)涼話;當(dāng)你收獲的時(shí)候，別人卻盯著你看，嫉妒得不行。這是人類的通病。無(wú)論如何，看在錢的面子上，我不和他們一般見識(shí)。我當(dāng)時(shí)就是這么想的。你想一想，刮風(fēng)下雨的時(shí)候，你不去加班，老板是拿你沒(méi)辦法;當(dāng)發(fā)薪水的時(shí)候，老板不給你加薪、不把升遷的機(jī)會(huì)給你，你能拿他有辦法嗎?所以工作中的付出是很平衡的，有付出就有回報(bào)。一分耕耘一分收獲。正所謂人做事，天在看。至于小人的嫉妒、攻擊、污蔑、誹謗、小報(bào)告，大可當(dāng)做蜘蛛網(wǎng)輕輕地將其抹去，切不可放在心里，影響了自己的情緒和工作的激情。曾有人向李嘉誠(chéng)請(qǐng)教成功的秘訣，李嘉誠(chéng)講了這樣一則故事。??在日本“推銷之神”原一平69歲時(shí)的一次演講會(huì)上，當(dāng)有人問(wèn)他推銷的秘訣時(shí)，他當(dāng)場(chǎng)脫掉鞋襪，將提問(wèn)者請(qǐng)上講臺(tái)，說(shuō):“請(qǐng)你摸摸我的腳底板。”提問(wèn)者摸了摸，十分驚訝地說(shuō):“您腳底的老趼好厚啊!”原一平說(shuō):“因?yàn)槲易叩穆繁葎e人多，跑得比別人勤。”李嘉誠(chéng)講完故事后，微笑著說(shuō):“我沒(méi)有資格請(qǐng)你來(lái)摸我的腳板，但我可以告訴你，我腳底的老趼也很厚。”據(jù)說(shuō)李嘉誠(chéng)年輕時(shí)，為了培養(yǎng)自己多走路的習(xí)慣，在他乘坐巴士拜訪客戶時(shí)，往往在目的地前一站就下車了。??李嘉誠(chéng)的故事告訴我們:人生中任何一次成功的獲取，都始于努力工作并且成之于用心和勤奮。努力工作、用心工作、勤奮工作，是成功的根本，既是基礎(chǔ)，也是秘訣。不努力工作，就無(wú)法享受到成功之果的芬芳和甜蜜。沒(méi)有什么成功是唾手可得的。

　　寓言中守株待兔的人，曾經(jīng)不費(fèi)吹灰之力就得到一只兔子，但此后他就再也沒(méi)有得到半只兔子，所以，不要指望不勞而獲的成功。努力工作吧，哪怕天塌地陷。世界的每一個(gè)角落都散布著許多自以為是的可憐蟲，他們說(shuō)得最多的就是“沒(méi)有機(jī)會(huì)”、“運(yùn)氣不好”、“要是”、“如果早點(diǎn)”，然而當(dāng)機(jī)會(huì)叩響他們的大門時(shí)，他們卻充耳不聞，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們正躺在床上睡大覺(jué)，做著天上掉餡餅的美夢(mèng)。一夜暴富、一夜成名的事不是沒(méi)有，但不要奢望這種事有一天你也能碰上。再者，在那“一夜”之前，你可曾探究過(guò)他曾經(jīng)勤奮地付出?花兩塊錢買彩票中了500萬(wàn)元的事也有，但據(jù)說(shuō)其概率就好比在一個(gè)人口百萬(wàn)的大城市里天降一個(gè)巨雷把一個(gè)人連續(xù)電擊幾次那樣渺茫，所以，不要幻想有意外的金元寶裝滿你的口袋，也不要埋怨機(jī)會(huì)對(duì)你那么不眷顧。萬(wàn)丈高樓是由一塊塊磚砌成的，一個(gè)人的成功有時(shí)好像很意外，然而一切都在意料之中。盡管他看起來(lái)天資平平，但持久的努力工作會(huì)讓一切愿望都成現(xiàn)實(shí)。努力帶來(lái)成功，懶惰導(dǎo)致失敗。成功是勤奮和智慧的回報(bào)。努力工作的人能夠掌握自己的命運(yùn)。即使智力平平，踏踏實(shí)實(shí)的苦干也能彌補(bǔ)先天不足，你一樣能得到老板的賞識(shí)。

　　所有的工作都有“錢”途

　　2.不可替代的員工最有『錢』途在個(gè)人的職業(yè)生涯中，我們通常認(rèn)為掌控權(quán)在企業(yè)、老板手中，作為職場(chǎng)一員，我們只能默默地期待有“伯樂(lè)”來(lái)發(fā)現(xiàn)我們這些“千里馬”。進(jìn)入一家公司之后，有的人會(huì)看他的工資待遇如何;有的人會(huì)看他能學(xué)到多少東西;而有的人會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，看他在這家公司有沒(méi)有前途。沒(méi)有前途就走人，有前途就干。很多人都認(rèn)為有沒(méi)有前途是上司說(shuō)了算!實(shí)際上現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)，都引進(jìn)了考核機(jī)制，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及素質(zhì)能力進(jìn)行全方位評(píng)估，所謂“賽馬識(shí)能，相馬識(shí)德”，目的就是要盡量客觀、真實(shí)地去評(píng)價(jià)每一個(gè)人。而任何一家企業(yè)，都不會(huì)怠慢一位真正優(yōu)秀的人才。與其自憐自嘆，不如行動(dòng)起來(lái)，首先使自己成為一名不可替代的員工，并學(xué)會(huì)運(yùn)用自己手中的主動(dòng)權(quán)，去爭(zhēng)取企業(yè)手中的掌控權(quán)。唯有做一名不可替代的員工，才能切實(shí)地將前途轉(zhuǎn)化為“錢”途。?所有的工作都有“錢”途克里姆林宮曾有一位盡職盡責(zé)的老清潔工，她在談及自己的工作時(shí)說(shuō):“我的工作和葉利欽的工作差不多。葉利欽是在收拾俄羅斯，我在收拾克里姆林宮。每個(gè)人都在做好自己的工作。”對(duì)于一名普通員工來(lái)講，要相信自己的職位非常重要，一定有前途，因?yàn)闃I(yè)績(jī)總樂(lè)于為擁有自信充滿熱情的人大開綠燈。而對(duì)于企業(yè)而言，由自信而煥發(fā)的敬業(yè)精神，則是老板對(duì)員工諸多希望中最重要的一部分。機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造出來(lái)的，不要讓別人可憐你，不要說(shuō)沒(méi)有顧客上門今天你就沒(méi)飯吃，更不要抱怨你的工作不好。任何工作都是有前途的，關(guān)鍵是你要開動(dòng)腦筋發(fā)現(xiàn)其中的附加值。在目前的工作位置上，你沒(méi)有找到附加值，所以抱怨，所以輕視自己的工作，覺(jué)得沒(méi)有前途，不值得干。事實(shí)上，所有的事情都這樣，當(dāng)你和一般人一樣，抱著養(yǎng)家糊口的態(tài)度去做，是發(fā)現(xiàn)不了機(jī)會(huì)的。相反，你積極主動(dòng)地去鉆研，就能發(fā)現(xiàn)其中暗藏的金山。所有的職業(yè)都是如此，概莫能外。有一名餐廳服務(wù)員對(duì)我說(shuō):“我從事的餐廳服務(wù)工作真沒(méi)前途，薪水太低了。”我問(wèn)他:“那你想過(guò)沒(méi)有，為什么有的人能進(jìn)那些高級(jí)餐廳工作呢?”他回答說(shuō):“因?yàn)樗麄冞\(yùn)氣好，自身的學(xué)歷、身材、相貌等都不錯(cuò)，有這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)高級(jí)餐廳。”我說(shuō):“你錯(cuò)了。你能否告訴我同是服務(wù)員，為什么有人能給所服務(wù)的餐廳帶來(lái)生意，而有的就不能呢?要知道，在大多數(shù)情況下，老板是根據(jù)你的表現(xiàn)來(lái)給你定薪水的。”接著我給他舉了一個(gè)我認(rèn)識(shí)的服務(wù)員的例子，告訴他一個(gè)優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎么做。這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員嘴巴很甜，對(duì)待顧客非常熱情，性格也非常活潑，對(duì)別人總是笑盈盈的。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)榉?wù)人員是為別人提供服務(wù)的，如果整天板著臉，是會(huì)嚇跑顧客的。這個(gè)服務(wù)員也很勤快，沒(méi)有顧客的時(shí)候，總是把桌椅和地板擦得干干凈凈，她本人也非常整潔，給人很清爽的感覺(jué)。她也非常善于做推廣，比如說(shuō)，有顧客來(lái)了，她會(huì)主動(dòng)給顧客提供一碟花生米，或者上個(gè)小菜。

　　當(dāng)然，大家都知道，餐廳不是每天都有好生意的。碰到客人少的時(shí)候，比如說(shuō)明天沒(méi)有客人預(yù)定婚宴，那么就可能空出一些位置來(lái)。如果不利用上這些空出的位置是非?？上У?，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一種損失。要是你知道第二天還有空位置，或者你早上知道晚上還有空位置，那么你是不是可以給老顧客打個(gè)電話呢?“張先生，我今天給你留了一條魚，你今天要來(lái)呀，我們有優(yōu)惠，你是我們的老顧客嘛，所以我來(lái)通知你一下，你一定不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦!”“李先生，今天晚上你要來(lái)打牌哦!我專門為你留了一個(gè)魚翅，非常新鮮的，你來(lái)打牌吧，好久沒(méi)看見你了，工作重要，休息也很重要嘛!”平時(shí)可以讓貴賓留下電話，等到生意少的時(shí)候，就可以臨時(shí)給他們打電話，因?yàn)榇蠹叶际翘焯煲燥埖?，客人不上你這里吃飯，那一定是去別的餐廳了。如果所有的服務(wù)員都這么做了，何愁沒(méi)有生意呢?所以一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)人員，嘴巴一定要甜，多做一點(diǎn)事情，平時(shí)做點(diǎn)記錄，打個(gè)電話，讓客人多來(lái)光臨。當(dāng)你做了這些，老板看見了，會(huì)不給你漲薪水嗎?而這些和你念了多少書、學(xué)了什么技能、是什么學(xué)歷，有關(guān)系嗎?即使是一名平凡的餐廳服務(wù)員，職位不高，職業(yè)也不熱門，同樣有前途。在公司里，不要太計(jì)較職位的高低，只要干好你的本職工作，就一定有前途。

　　表現(xiàn)穩(wěn)定，升遷穩(wěn)定

　　表現(xiàn)穩(wěn)定，升遷穩(wěn)定職業(yè)發(fā)展要遵循循序漸進(jìn)的自然規(guī)律，要用穩(wěn)定的表現(xiàn)來(lái)證明自己是一個(gè)值得信任的員工。人生如同一盤棋，沒(méi)有一步是廢棋。要想職業(yè)進(jìn)步，就要不怕吃苦，不斷經(jīng)歷，不怕挫折。而穩(wěn)健的作風(fēng)是取得成就、獲得別人信任的王牌。先來(lái)看一則小故事。??一棵蘋果樹終于結(jié)果了——第一年，它結(jié)了10個(gè)蘋果，被拿走9個(gè)，自己得到1個(gè)。對(duì)此，蘋果樹憤憤不平，于是自斷經(jīng)脈，拒絕成長(zhǎng)。第二年，它結(jié)了5個(gè)蘋果，被拿走4個(gè)，自己得到1個(gè)。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%!翻了一番。”這棵蘋果樹心里平衡了。其實(shí)，它還可以選擇另一種方向:繼續(xù)成長(zhǎng)。譬如，第二年，它結(jié)了100個(gè)果子，被拿走90個(gè)，自己得到10個(gè)。不過(guò)很可能，它被拿走99個(gè)，自己得到1個(gè)。但沒(méi)關(guān)系，它還可以繼續(xù)成長(zhǎng)，第三年結(jié)1000個(gè)果子……??其實(shí)，得到多少果子不是最重要的。最重要的是蘋果樹在成長(zhǎng)。等蘋果樹長(zhǎng)成茂盛大樹之時(shí)，那些曾阻礙它成長(zhǎng)的力量都會(huì)微弱到可以忽略。不要太在乎果子，成長(zhǎng)是最重要的。員工在工作中，不可避免地會(huì)受到情緒波動(dòng)的影響。導(dǎo)致情緒波動(dòng)的原因有很多，比如環(huán)境、人際關(guān)系、工作情況、薪酬及獎(jiǎng)懲等，這些外部因素都足以使你逐漸偏離本來(lái)的工作軌跡，導(dǎo)致內(nèi)心的憤懣和不滿。為了減少這些情緒波動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面影響，一般人在不知不覺(jué)中自動(dòng)降低了對(duì)工作的關(guān)注程度，而把精力都浪費(fèi)在了工作以外的瑣事上。尤其是在同一崗位上已工作多年的員工，更容易受到這種變化帶來(lái)的影響，停止了前進(jìn)的腳步而不自知，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，到頭來(lái)為這些損失埋單的還是自己。你一定要謹(jǐn)記一點(diǎn):不要太過(guò)在乎一時(shí)得失，也不要受外界的影響，而忘記了成長(zhǎng)的重要性。無(wú)論做人做事，都需要一絲不茍，不斷學(xué)習(xí)。堅(jiān)持做好一棵不斷成長(zhǎng)的蘋果樹——這才是制勝職場(chǎng)的關(guān)鍵。如果有兩名員工，一名業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定，屬于中上等的;而另一名業(yè)績(jī)有時(shí)候非常優(yōu)秀，有時(shí)候卻非常差。假如你是他們的上司，你會(huì)更信任誰(shuí)，給誰(shuí)升遷機(jī)會(huì)?我想應(yīng)該是前者。在學(xué)校里學(xué)習(xí)時(shí)，如果一個(gè)學(xué)生這次考試得了100分，下一次得了120分，再下一次卻只得到了70分，我們都會(huì)為他捏著一把汗，因?yàn)樗环€(wěn)定。而另一個(gè)學(xué)生，這次考試只有60分，下一次得了70分，再下一次得到80分，我們會(huì)看到他在進(jìn)步，是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步前進(jìn)的學(xué)生。職場(chǎng)上同樣如此。你常常加班，而不是偶爾加班;你刮風(fēng)要來(lái)，下雨要來(lái)，生病也不休息;沒(méi)有條件創(chuàng)造條件，也要完成工作任務(wù)，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而不是偶爾加班到很晚，但大部分時(shí)間都放任自流，那么在老板的眼里，你也是一個(gè)表現(xiàn)穩(wěn)定的員工。做表現(xiàn)穩(wěn)定的員工，有什么好處呢?這意味著更多的升遷機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)里越是往上的職位，越對(duì)員工穩(wěn)定、穩(wěn)重的素質(zhì)有更高的要求。

　　但是在我們身邊，許多員工在比較什么呢?不是比較綜合實(shí)力，不是比較表現(xiàn)得穩(wěn)定與否，而是片面比較學(xué)歷或其他。我是名牌大學(xué)畢業(yè)的，他是什么爛學(xué)校畢業(yè)的啊，怎么能跟我比呢?或者只比較單項(xiàng)技能，比如說(shuō)我的英語(yǔ)比他強(qiáng)，我的計(jì)算機(jī)操作水平比他強(qiáng)，但就是看不到別人的綜合實(shí)力比自己強(qiáng)，所以往往心有不平，有懷才不遇的感覺(jué)。當(dāng)老板提升了那些綜合實(shí)力比他強(qiáng)的人，他就覺(jué)得不舒服。我以前打工的時(shí)候，我的智力不如我的一個(gè)師兄，但老板為什么偏偏提升我了呢?就是因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)比較穩(wěn)定，常常加班，風(fēng)雨無(wú)阻。公司里別人說(shuō)什么風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，與我沒(méi)有關(guān)系，我只管做好自己手頭的工作，提升業(yè)績(jī)。正是這樣，老板覺(jué)得我是一個(gè)可以擔(dān)負(fù)更重要工作的人。等到合適的時(shí)候，把我提升到管理職位上來(lái)，就是順理成章的事情。我的師兄雖然學(xué)歷比我高，但不勤奮，對(duì)周圍的同事漠不關(guān)心，沒(méi)有什么影響力。因?yàn)樗C合實(shí)力不如我，所以老板準(zhǔn)備在我們兩人之中選拔一個(gè)從事管理工作時(shí)，心中的天平很自然地就傾向于我。我們還可以常?？吹?，在職場(chǎng)中還有這樣一類人，他們過(guò)度自信，急于成功，不切實(shí)際。找工作時(shí)，不是大企業(yè)則免談，否則就盲目創(chuàng)業(yè)。即使進(jìn)了大企業(yè)，他們往往要求負(fù)責(zé)超過(guò)自己能力的工作。結(jié)果能力與職責(zé)不匹配，無(wú)法勝任，成了常敗將軍。這種自高自大也屬于不穩(wěn)定的表現(xiàn)。企業(yè)里不可替代的員工的成長(zhǎng)和成功練的是長(zhǎng)跑，比的是耐力，靠的是毅力，憑的是穩(wěn)健的表現(xiàn)。

　　付出總有回報(bào)

　　付出總有回報(bào)在工作中，活干得比別人多，你覺(jué)得吃虧;錢拿得比別人少，你覺(jué)得吃虧;經(jīng)常加班加點(diǎn)，你覺(jué)得吃虧……其實(shí)，沒(méi)必要這樣斤斤計(jì)較，吃虧不是災(zāi)難，不是失敗，吃虧也是一種生活哲學(xué)?，F(xiàn)在吃點(diǎn)兒小虧，多付出一些，為成功鋪就道路，也許在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻，你的大福突然就來(lái)了。無(wú)論薪水高低，工作中都能盡心盡力、積極進(jìn)取，使自己得到內(nèi)心的平靜，這往往是事業(yè)成功者與失敗者的不同之處。工作過(guò)分輕松隨意的人，無(wú)論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。將工作僅僅當(dāng)做賺錢謀生的工具，這樣的人其實(shí)是很悲哀的。來(lái)聽一個(gè)寓言故事。??有只小豬，向神請(qǐng)求自己做他的門徒，神欣然答應(yīng)。剛好有一頭小牛從泥沼里爬出來(lái)，滿身泥濘。神對(duì)小豬說(shuō):“去幫它洗洗身子吧!”小豬訝異地答道:“我是神的門徒，怎么能去侍候那臟兮兮的小牛呢!”神說(shuō):“你不去侍候別人，別人怎么會(huì)知道，你是我的門徒呢!”原來(lái)要得到別人的尊敬很簡(jiǎn)單，只要真心付出就可以了。??所以今后無(wú)論是你的朋友，還是員工、客戶、供應(yīng)商，如果他們遇到了什么問(wèn)題，有什么困難，你都要設(shè)法幫他們解決。你真心真意地去幫助他們，不要擔(dān)心他們看不見，更不要懷疑沒(méi)有回報(bào)。以前我在一家企業(yè)打工，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭非常好，但公司里的一線工人并不夠。所以有時(shí)候遇到客戶緊急要貨的情況，老板就很頭疼。但公司的規(guī)模不是很大，也不能貿(mào)然去招全職工人，因?yàn)檫@樣成本會(huì)很高，等到旺季過(guò)去了，多余的人很不好處理。有賺錢的機(jī)會(huì)，而無(wú)力擴(kuò)大生產(chǎn)，這對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很被動(dòng)，也是很可惜的。我那時(shí)是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理的，并不是一個(gè)完全意義上的銷售人員。雖然老板沒(méi)有要求，可我自己一個(gè)人晚上去車間把機(jī)器打開，盡我的努力，多生產(chǎn)一些產(chǎn)品，第二天趕緊給客戶送過(guò)去。剛開始的時(shí)候，老板并不知道，但時(shí)間久了，次數(shù)多了，老板終于發(fā)現(xiàn)了。老板知道了這件事，當(dāng)然非常高興，他也就越來(lái)越欣賞我了。在他眼里，我是一個(gè)肯付出而不要求回報(bào)的人，與那些斤斤計(jì)較的員工很不一樣。今后，有什么職位上的提升或發(fā)展機(jī)會(huì)，老板會(huì)主動(dòng)來(lái)征求我的意見，我在他的眼里也就重要起來(lái)了。后來(lái)隨著公司的業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)張，人手不夠，確實(shí)成為制約企業(yè)最大的瓶頸。怎么辦?我就開始想主意。在我們工廠附近，有一家餐廳，里面有許多女服務(wù)員?？梢钥吹贸鰜?lái)，這家餐廳的工作人員是過(guò)多了。大家也知道，餐廳的生意是分時(shí)間段的，中午和晚上客人多一點(diǎn)，工作人員也就忙一點(diǎn)，平時(shí)閑暇時(shí)間還是比較多的。尤其是到了晚上，那些服務(wù)員也想找一些兼職工作。當(dāng)時(shí)，我們工廠里并沒(méi)有女工。我就想到去把這些服務(wù)員找到我們工廠里來(lái)干活，一來(lái)可以解決人手不夠的問(wèn)題，二來(lái)也可以適應(yīng)公司彈性工作時(shí)間的安排。一天中午，我就拿了一張白紙，一張很大的紙，上面寫著:某某電子廠，高薪誠(chéng)聘女工，有暖氣、空調(diào)，發(fā)薪準(zhǔn)時(shí)，易操作，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。我把這張招聘廣告貼在這家餐廳的走廊門口，來(lái)來(lái)往往的服務(wù)人員和就餐的客人都能看得見。后來(lái)，差不多有30個(gè)女工來(lái)報(bào)名，要求到我們公司來(lái)做事。就是通過(guò)這樣一種簡(jiǎn)單的方式，我輕松解決了令老板頭疼的人手不足的問(wèn)題，花錢不多，成效顯著。老板非常高興，認(rèn)為我是能解決問(wèn)題、真心為公司考慮的人。

　　相信你聽說(shuō)過(guò)下面的事情吧。??有一個(gè)人在應(yīng)聘工作時(shí)，隨手將走廊上的紙屑撿起來(lái)，放進(jìn)了垃圾桶。他的舉動(dòng)恰好被路過(guò)的面試官看到了，因此他得到了這份工作。有一位小伙子在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部有故障的腳踏車，小伙子除了將車修好，還把車子擦拭得干干凈凈。其他學(xué)徒笑他多此一舉，后來(lái)在雇主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小伙子就被挖到那位雇主的公司上班。有幾個(gè)小孩很想當(dāng)天使，上帝給他們一人一個(gè)燭臺(tái)，要他們每天把燭臺(tái)擦亮。結(jié)果一天兩天過(guò)去了，上帝都沒(méi)來(lái)，于是有些小孩就不再擦拭燭臺(tái)。有一天上帝突然造訪，發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)燭臺(tái)是干干凈凈明明亮亮的，那是被大家叫做笨小孩的孩子的燭臺(tái)。上帝沒(méi)來(lái)，這個(gè)笨小孩仍堅(jiān)持每天都擦拭，結(jié)果他成了天使。??這些說(shuō)明了什么?付出才有回報(bào)!即使老板沒(méi)有看到你的付出，但我相信，天道酬勤。不管什么工作，如果能夠自發(fā)地、自主地去進(jìn)行，人們就會(huì)從中感受到工作的意義。而且最重要的是，選擇工作，不能只顧眼前利益，更應(yīng)從有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去考慮。

　　做個(gè)簡(jiǎn)單的人

　　做個(gè)簡(jiǎn)單的人細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們的生活和工作中，重要的事反而是簡(jiǎn)單的事。把簡(jiǎn)單的事情做好是不容易的。我們?cè)诠ぷ?、生活中?jīng)常會(huì)舍棄簡(jiǎn)單而追求復(fù)雜，所謂“把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化”。這就是為什么世界上只有“傻子”才容易成功的道理。所謂的“傻子”，并不是真傻子，而是他們崇尚并始終追求一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)，并為此付出不懈的努力。日復(fù)一日，年復(fù)一年，終于把簡(jiǎn)單的事情做到了極致，這樣他們也就不簡(jiǎn)單了——因?yàn)樗麄兂晒α??？催^(guò)電影《阿甘正傳》的朋友應(yīng)該都記得，表面上看，阿甘的所作所為很傻。他的智商只有75，幾乎屬于智障。他最喜歡說(shuō)的話是:“我媽媽說(shuō)……”阿甘的媽媽告訴他什么了?她告訴他:遇到危險(xiǎn)的時(shí)候要跑，跑得越快越好。因?yàn)榕艿每?，他避免了被小朋友欺?fù);因?yàn)榕艿每?，作為特長(zhǎng)生，他進(jìn)了大學(xué)。因?yàn)橹巧痰退也坏焦ぷ?，最后他?yīng)征入伍了。入伍后，他被派到了前線。在戰(zhàn)場(chǎng)上，他冒險(xiǎn)救回了一個(gè)受傷的戰(zhàn)友，支撐他的信念很簡(jiǎn)單:“不能丟下自己的戰(zhàn)友。”堅(jiān)定著做一個(gè)簡(jiǎn)單的人這樣原始樸實(shí)的信念，阿甘成了美國(guó)人敬佩的英雄，受到了總統(tǒng)的表彰。西方有句諺語(yǔ):上帝從不為難頭腦簡(jiǎn)單的人。阿甘的媽媽說(shuō)得更精彩:“只有做傻事的才是傻子。”類似的人，還有金庸筆下的郭靖。郭靖表面看起來(lái)也是憨厚質(zhì)樸，只懂得用功，為人單純，但在是非善惡上，立場(chǎng)堅(jiān)定，后來(lái)終于成為人人愛戴的一代大俠。做人簡(jiǎn)單，你的人緣會(huì)更好，你會(huì)更招人喜歡，獲得更多的機(jī)會(huì)。曾有人問(wèn)李嘉誠(chéng)做人成功的要訣是什么?李嘉誠(chéng)認(rèn)為做人成功最重要的條件是:讓你的敵人都相信你。要做到這樣，第一是誠(chéng)信。他說(shuō)，只要是我答應(yīng)的事，明明吃虧我也會(huì)做。在商界甚至流傳著這樣一句話:只要是李嘉誠(chéng)答應(yīng)的事，比簽合約還有用。有人問(wèn)李嘉誠(chéng)的一個(gè)商業(yè)對(duì)手:李嘉誠(chéng)可靠嗎?那個(gè)對(duì)手回答說(shuō):李嘉誠(chéng)講過(guò)的話，就算對(duì)自己不利，他也會(huì)按諾言照做，這是他的優(yōu)點(diǎn)。答應(yīng)人家的事，不管怎樣都要照做。“讓敵人都相信你，你就成功了。”李嘉誠(chéng)這樣說(shuō)。李嘉誠(chéng)舉過(guò)一個(gè)例子。他說(shuō)，有一次，長(zhǎng)江集團(tuán)和一家擁有大片土地的公司將進(jìn)行合作，對(duì)方公司的董事長(zhǎng)跟其他的同業(yè)是好朋友。朋友關(guān)心地問(wèn):你們?yōu)槭裁匆L(zhǎng)江集團(tuán)合作，而不考慮其他的公司?對(duì)方公司的董事長(zhǎng)說(shuō):跟李嘉誠(chéng)合作，合約簽好以后你就高枕無(wú)憂，一點(diǎn)麻煩都沒(méi)有，跟其他的人，合約簽好后，麻煩才開始。就是因?yàn)檫@一點(diǎn)，雙方合作的方案一次性就通過(guò)了。這個(gè)方案做完以后，長(zhǎng)江集團(tuán)賺了很多錢，對(duì)方也賺了很多，是雙贏。敵人相信你不單只是緣于你的誠(chéng)信，也因?yàn)樗嘈拍悴粫?huì)傷害他，對(duì)方確信你是一個(gè)簡(jiǎn)單的人。李嘉誠(chéng)還說(shuō)，做人成功的第二點(diǎn)是自強(qiáng)不息，第三點(diǎn)是要追求知識(shí)和準(zhǔn)確的訊息。無(wú)獨(dú)有偶，日本著名企業(yè)家稻盛和夫在他的著作《活法》中也說(shuō):當(dāng)年京瓷集團(tuán)之所以能打開歐美市場(chǎng)，對(duì)方之所以樂(lè)于和他們合作，就在于稻盛先生抱持一個(gè)信念:做人簡(jiǎn)單、互相諒解、包容、替對(duì)方著想、雙贏等，這應(yīng)該是天下通行的生意準(zhǔn)則，也是為人處世的規(guī)則。事實(shí)證明，做一個(gè)簡(jiǎn)單的人，凡事從簡(jiǎn)單出發(fā)，用簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)復(fù)雜，這樣的人往往會(huì)得到更多的合作機(jī)會(huì)。

　　做事也是如此，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，往往能收到事半功倍的效果。通用電氣ceo杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò):你簡(jiǎn)直無(wú)法想象，讓人們變得簡(jiǎn)單是一件多么困難的事情，他們恐懼簡(jiǎn)單，唯恐一旦自己變得簡(jiǎn)單，就會(huì)被人說(shuō)成是頭腦簡(jiǎn)單。而現(xiàn)實(shí)中，事實(shí)恰恰相反，那些思路清楚、堅(jiān)韌不拔的人們往往正是最簡(jiǎn)單的人。我曾聽說(shuō)這樣一個(gè)故事。??一個(gè)牙膏生產(chǎn)商被投訴，原因是有消費(fèi)者買了他們的一盒牙膏后，發(fā)現(xiàn)它是個(gè)空盒子。于是老板讓負(fù)責(zé)科研的人員研究一種設(shè)備，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?？蒲腥藛T后來(lái)研發(fā)了一種高科技探測(cè)儀，只要把它放在流水線上，當(dāng)空牙膏盒經(jīng)過(guò)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)報(bào)警。但前提是必須有工人在報(bào)警的那一瞬間，馬上拿走那個(gè)空牙膏盒。這顯然不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橐谝凰查g反應(yīng)過(guò)來(lái)，并及時(shí)拿走那個(gè)空牙膏盒，其要求非常高，可操作性并不強(qiáng)。這時(shí)，一個(gè)流水線上的普通工人提出了一個(gè)方案:將一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)放在流水線適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。?dāng)空牙膏盒經(jīng)過(guò)時(shí)，自然而然就會(huì)被吹出流水線，用不著專人來(lái)盯著它。??一個(gè)學(xué)歷不高的普通工人，就這么輕而易舉地解決了科研人員都沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。這不是偶然，而是長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果。簡(jiǎn)單有時(shí)也是最接近成功的。但簡(jiǎn)單不是單純的簡(jiǎn)單，而是智慧的簡(jiǎn)單。就是把事情往簡(jiǎn)單里想，用最簡(jiǎn)單的方法處理最復(fù)雜的事情。其實(shí)有時(shí)我們處理問(wèn)題時(shí)，之所以找不到一個(gè)好的辦法，并非因?yàn)槲覀儾粔蚵斆鳎俏覀儼押?jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化了。人的生命是有限的，職業(yè)生涯更是短暫。我們愛公司、愛企業(yè)，首先就要愛崗敬業(yè)。在自己的崗位上，當(dāng)大家都處于同一起點(diǎn)的時(shí)候，我們通過(guò)認(rèn)真勤懇，把事情做對(duì);當(dāng)大家都做對(duì)的時(shí)候，我們通過(guò)用心動(dòng)腦，把事情做好;當(dāng)大家都做好的時(shí)候，我們通過(guò)努力鉆研，把事情做專、做精;當(dāng)大家都做專、做精的時(shí)候，我們通過(guò)改革創(chuàng)新，比別人做得更好。

　　第24節(jié)：保持旺盛的工作激情

　　保持旺盛的工作激情做事業(yè)，謀發(fā)展，更需要激情。在職業(yè)生涯中，有激情的人容易成功，沒(méi)有激情的人成功的概率不大。對(duì)工作的激情可以把我們身上很多休眠的資源激活，把我們?nèi)砻恳粋€(gè)細(xì)胞的活力都調(diào)動(dòng)起來(lái)，去出色地完成一件事情。一旦喪失了激情，就像沸騰的水迅速冷卻，工作效率將大大降低，即使一個(gè)能力上完全勝任的員工，也很難保持應(yīng)有的高效率，創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)更是無(wú)從談起。有的成功與其說(shuō)是來(lái)自勤奮，倒不如說(shuō)是來(lái)自激情更為貼切。在一個(gè)公司里，那些混了幾年的“老油條”們?cè)诔芭粋€(gè)新員工“傻乎乎”熱情工作的時(shí)候，有時(shí)會(huì)驚奇于一個(gè)新手竟然在極短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了他們幾年才有的高度，更讓他們瞠目結(jié)舌的是令他們垂涎已久的管理者職位，竟被這個(gè)毛頭小伙子輕易得到。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)，這個(gè)人對(duì)工作很有激情，不錯(cuò)!職場(chǎng)中人，工作中會(huì)遇到無(wú)數(shù)的挫折，保持激情至關(guān)重要，而擁有持續(xù)的激情更是難能可貴。有時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樽龊昧艘豁?xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，就飄飄然，工作有動(dòng)力了;但不可能領(lǐng)導(dǎo)天天都給你表?yè)P(yáng)，你做錯(cuò)事情了領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)批評(píng)你，這樣你還能保持工作的激情嗎?還有的人認(rèn)為工作幾年了，什么都會(huì)了，不需要那么努力了，做好現(xiàn)在就行了。你的激情去哪里了?你的理想還在嗎?你還是當(dāng)年那個(gè)有理想的年輕人嗎?沒(méi)有了激情，還指望靠什么去拼搏呢?我聽說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事。??一個(gè)年輕人想尋求成功之道，他聽說(shuō)某處住著一位智者懂得成功之道，有許多人在這位智者的指引之下，步入了成功之途。因此，他很想去尋訪這位傳說(shuō)中的智者，親自向他請(qǐng)教成功之道。費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，他終于找到了智者。年輕人:“智者，您可不可以教我如何做，或是告訴我具備什么樣的條件才能成功?”智者:“你想成功嗎?那跟著我走。”智者說(shuō)完之后，也不理會(huì)年輕人的反應(yīng)，徑自朝著海邊走去。年輕人為了追尋成功之道，自然緊緊尾隨在后。一直走著，走著，智者竟帶著年輕人走進(jìn)海里面。越往前走水越深，直到水已經(jīng)淹到胸部了，眼看著再走下去就要沒(méi)頂了。突然，智者將年輕人的頭用力壓入水中，年輕人奮力掙扎，急于逃脫困境?？墒沁@位智者一點(diǎn)也不松手。約莫過(guò)了一分鐘，智者才把手松開。

　　保持旺盛的工作激情

　　年輕人深深地吸了一口氣，咆哮道:“老家伙，你想淹死我呀?”“如果你渴望成功的意志能夠像你剛剛想呼吸時(shí)那樣強(qiáng)烈的話，你就已邁向成功之路了。”智者回答道。??我們應(yīng)該對(duì)工作充滿激情，因?yàn)楣ぷ骷で槭潜貏俚淖畲髼l件。激情是創(chuàng)新工作、追求卓越之活力及動(dòng)力所在。唯有充滿激情，才更有效能。工作激情是主動(dòng)和富有樂(lè)趣的，而敬業(yè)精神更像是一種義務(wù)，并不能給生活本身帶來(lái)樂(lè)趣。只有對(duì)所從事的工作產(chǎn)生莫大的興趣才會(huì)享受工作的快樂(lè)，在工作中找到實(shí)現(xiàn)自己理想和價(jià)值的滿足感。一旦對(duì)工作喪失激情，精神便委靡，人便會(huì)不思進(jìn)取、無(wú)所作為、消極悲觀、隨波逐流;忘記了崗位責(zé)任，辦事拖拉，效率低下;沒(méi)有鉆勁、韌勁、拼勁，在困難和矛盾面前，只好放棄，最后與成功自然無(wú)緣。因此，我們對(duì)工作要有激情，就是要把工作當(dāng)做事業(yè)，將其融入到自己的生命中，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感創(chuàng)造性地開展工作;對(duì)工作要有激情，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣、百折不撓的勇氣和奮力開拓的銳氣。每一位職場(chǎng)人士都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，工作壓力大、人際關(guān)系復(fù)雜、焦慮感強(qiáng)等困擾著每一位職場(chǎng)人士。要想不被淘汰，職場(chǎng)人必須時(shí)刻保持激情去接受每一個(gè)挑戰(zhàn)?？梢远虝菏ゼで?，但每當(dāng)新的一天來(lái)臨時(shí)，必須重新煥發(fā)激情，因?yàn)橐磺羞€要繼續(xù)。缺乏激情不但會(huì)影響自身的生活與工作，還會(huì)影響他人的情緒以及團(tuán)隊(duì)的激情，繼而影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。反過(guò)來(lái)想，你會(huì)喜歡沒(méi)有激情的人嗎?送給大家兩句話:工作失去激情，業(yè)績(jī)將會(huì)離你遠(yuǎn)去;一個(gè)人沒(méi)有激情，跟咸魚有什么分別?我有一次在某車間里，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)工人無(wú)精打采的，后來(lái)我才知道，該車間是整個(gè)工廠最臟最累的一個(gè)工作場(chǎng)所，因此大家都不愿意到這個(gè)車間來(lái)干活。分到這個(gè)車間的人，都認(rèn)為自己很倒霉。然而，有一天我發(fā)現(xiàn)在這群工人中，有一個(gè)小年輕人卻顯得異?？鞓?lè)，全身上下充滿了活力，還不時(shí)招呼他人?？吹贸鰜?lái)，他全身心地沉浸在工作的氛圍中去了。他不光是用手在操作機(jī)器，還是用腦、用心在做事。這讓他與周圍別的同事一下子區(qū)別開來(lái)。因此，看見這一幕，我對(duì)他留下了深刻的印象。我問(wèn)他:“你為什么這么快樂(lè)，工作沒(méi)有壓力嗎?”“因?yàn)槲蚁矚g這份工作。”小伙子回答得干脆利落。我當(dāng)時(shí)很感動(dòng)。后來(lái)這個(gè)小伙子也得到了提升。我相信，即使他沒(méi)有得到提升，也沒(méi)有比別人多拿一毛錢，而他所獲得的，也遠(yuǎn)比他的工友多得多。他擁有好心情，這是金錢買不到的。當(dāng)你對(duì)工作很有激情的時(shí)候，你就會(huì)全身心地投入進(jìn)去。沉浸在工作中有什么好處?你會(huì)發(fā)現(xiàn)此時(shí)比平時(shí)的效率更高，更能發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，能更快地找到解決矛盾的方法。用日本著名企業(yè)家稻盛和夫的話來(lái)說(shuō)，就是“工作現(xiàn)場(chǎng)有神靈”。稻盛先生發(fā)現(xiàn):面對(duì)許多我們平時(shí)找不到方法來(lái)解決的問(wèn)題，當(dāng)你全身心地投入到工作中去，神靈都會(huì)幫助你。想想看，連神靈都幫助你，你的老板、你的上司能不幫助你嗎?可以說(shuō)，激情多多，機(jī)會(huì)多多。

　　第26節(jié)：發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

　　3.獨(dú)特優(yōu)勢(shì)讓你『不可替代』我們要想在職場(chǎng)上取得成功，必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，把注意力集中在自己的優(yōu)勢(shì)上，發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。只要在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里做到卓越，我們就是非常成功的自我經(jīng)營(yíng)者了。世界上最讓人痛苦和無(wú)奈的事情，莫過(guò)于用自己的劣勢(shì)去與別人的優(yōu)勢(shì)做比較。那就如同用雞蛋去碰石頭，結(jié)果可想而知。一個(gè)人能否成功，就看他是否能最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。因此，只有經(jīng)營(yíng)好自己的優(yōu)勢(shì)，才能打造出真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)取得成功。在職場(chǎng)上，你要成為你自己。與其費(fèi)盡心思地去改善自己的劣勢(shì)，還不如努力把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。總之，只有找準(zhǔn)了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，從而讓我們“不可替代”。?發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，每個(gè)企業(yè)都要有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這樣才能在大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝。同樣，作為一名員工，要想做到不可替代，要想成為老板眼里的紅人，要想從職場(chǎng)跑龍?zhí)椎南蚵殘?chǎng)主角轉(zhuǎn)變，也應(yīng)該打造自己的核心優(yōu)勢(shì)。

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

　　一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有自己的拳頭產(chǎn)品，不能占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，沒(méi)有跟得上時(shí)代步伐的核心技術(shù)，必然難以生存下去，最終必然走向滅亡。一個(gè)員工，如果沒(méi)有自己的專長(zhǎng)，沒(méi)有老板需要的核心技能，沒(méi)有公司需要的價(jià)值，不能跟上職場(chǎng)發(fā)展的需要，則很容易被邊緣化。職場(chǎng)人士必須擁有不可替代的核心優(yōu)勢(shì)，要有一技之長(zhǎng)，就是其他人不會(huì)你會(huì)，其他人會(huì)一點(diǎn)你會(huì)很多，其他人會(huì)很多你可以做得更精更完美。特長(zhǎng)是價(jià)值的體現(xiàn)，是擁有職場(chǎng)影響力的重要工具。沒(méi)有特長(zhǎng)的人很難得到同事的認(rèn)可與領(lǐng)導(dǎo)的青睞。這里要注意一點(diǎn)，特長(zhǎng)的概念是非常寬泛的，它并不一定是解決工作難題的能力或者掌握某個(gè)非常復(fù)雜的技術(shù)，也可以是生活上的某些特長(zhǎng)，比如說(shuō)有的人很擅長(zhǎng)唱歌，有的人很擅長(zhǎng)調(diào)節(jié)氣氛等。不要小看這些特長(zhǎng)，它可能就是你的優(yōu)勢(shì)，很多人正是依靠這些優(yōu)勢(shì)獲得了不可替代的地位。成就自己，就是要知道自己能做什么，你的優(yōu)勢(shì)是什么，否則你就難以發(fā)揮所長(zhǎng)。如果置自己的優(yōu)勢(shì)于不顧，認(rèn)為自己能為所有的人干所有的事，那你在職場(chǎng)上一定找不準(zhǔn)自己的位置，也就不可能真正體現(xiàn)你的價(jià)值。假如你要做一名合格優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，這就是你在職場(chǎng)上的定位，在這個(gè)位置上，你不僅要處理好人際關(guān)系，熟悉公司方方面面的業(yè)務(wù)情況，而且要全心全意認(rèn)真對(duì)待你的專業(yè)技能，因?yàn)檫@才是你在公司里的價(jià)值體現(xiàn)，是你在職場(chǎng)中安身立命的根本。曾經(jīng)有一個(gè)人對(duì)我說(shuō):我沒(méi)讀過(guò)多少書，學(xué)歷不高，也沒(méi)有什么技能。我說(shuō):不是學(xué)歷才是優(yōu)勢(shì)，也不是會(huì)這個(gè)會(huì)那個(gè)才是優(yōu)勢(shì)，只要你用心，一切都能成為你的優(yōu)勢(shì)，比如細(xì)心。??日本東京一家貿(mào)易公司與德國(guó)一家公司有貿(mào)易往來(lái)，德國(guó)公司的經(jīng)理經(jīng)常需要買東京到大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件趣事:每次去大阪時(shí)，座位總在右窗口，返回時(shí)又總在左窗邊。經(jīng)理詢問(wèn)日本公司的購(gòu)票小姐其中的緣故，她笑答道:“車去大阪時(shí)，富士山在您右邊;返回東京時(shí)，富士山已到了您的左邊。我想外國(guó)人都喜歡富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同的車票。”就是這種不起眼的細(xì)心事，使這位德國(guó)經(jīng)理十分感動(dòng)，促使他將對(duì)這家日本公司的貿(mào)易額由400萬(wàn)馬克提高到1200萬(wàn)馬克。他認(rèn)為:在這樣一個(gè)微不足道的小事上，這家公司的職員都能夠想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢???這個(gè)了不起的職員有什么優(yōu)勢(shì)呢?靠的就是細(xì)心。進(jìn)入社會(huì)我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)遇到非常強(qiáng)的高手。我們是不可能在每個(gè)方面都考100分的，這個(gè)時(shí)候要問(wèn)自己哪些方面能考60分，哪些方面能考100分?怎樣突出自己的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)?如果你性格內(nèi)向，但又想做銷售工作的話，你就做不到100分。你只能發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，把事做仔細(xì)。如果你學(xué)習(xí)很好，那就去給客戶開課，講專業(yè)知識(shí)。在公司里，你要集中你的資源，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)保證你在其他方面至少做到60分。有一個(gè)有名的“三八”理論:八小時(shí)睡覺(jué)，八小時(shí)工作，八小時(shí)自由安排時(shí)間。前兩者人人一樣，人與人之間的不同，在于業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)。時(shí)間是最有情，也最無(wú)情的東西，每個(gè)人擁有的都一樣，非常公平。但擁有資源的人不一定成功，善用資源的人才會(huì)成功。白天圖生存，晚上求發(fā)展，這是21世紀(jì)對(duì)人才的要求。

　　誠(chéng)信是職場(chǎng)立足之本

　　誠(chéng)信是職場(chǎng)立足之本曾經(jīng)有一個(gè)朋友問(wèn)我:如果企業(yè)要從以下兩名員工中提拔一位做經(jīng)理:第一位，高學(xué)歷，品德好，做事非常認(rèn)真，但不夠靈活;第二位學(xué)歷低一點(diǎn)，可能只有初中文化，但正所謂蛇有蛇道，狼有狼道，比較靈活一點(diǎn)。該如何選擇呢?一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)都會(huì)選擇品德好的那一個(gè)。品德第一，能力第二。有德有才的，要重用;有德但才能一般的，可以培養(yǎng)使用;有才無(wú)德的，會(huì)害死人;無(wú)德無(wú)才的，自然更不能用了。信任是商業(yè)之本。商業(yè)交易之所以能夠完成，就是建立在人與人之間的基本信任上，很難想象，一個(gè)缺乏誠(chéng)信的商業(yè)世界將會(huì)是什么樣。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是其立足職場(chǎng)之本，是首要的職業(yè)精神。要想在職場(chǎng)上做到不可替代，就一定要遵守職場(chǎng)上的規(guī)矩，首先就要做到誠(chéng)信。誠(chéng)信，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是不欺上，不瞞下，不違背公共道德。誠(chéng)信者走遍天下。中國(guó)古話也講，人無(wú)信不立。曾有人問(wèn)李嘉誠(chéng)，你是如何用人的?

　　李嘉誠(chéng)回答:“看他的忠誠(chéng)度、可靠度。忠誠(chéng)、可靠的人，就是品德好的人。我主張用品德好的人。”每個(gè)人都要對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。建立誠(chéng)信，遵守職場(chǎng)規(guī)則，要從點(diǎn)滴做起。如今，職場(chǎng)上不誠(chéng)信的行為比比皆是，切不可等閑視之。比如說(shuō)，2007年7月，世界著名酒店管理公司美國(guó)洲際酒店集團(tuán)亞太地區(qū)的首席執(zhí)行官帕特里克?巴德利因?yàn)槁臍v作假而被解雇。公司發(fā)表的聲明中說(shuō):“公司對(duì)巴德利以前遞交的學(xué)歷進(jìn)行了審查。巴德利先生稱自己取得了3所大學(xué)的學(xué)位，但他只是上了幾堂課，沒(méi)有從學(xué)校畢業(yè)。我們認(rèn)為，巴德利先生不誠(chéng)信，有違公司的道德準(zhǔn)則。”誠(chéng)信是商業(yè)倫理中的核心內(nèi)容，同樣也是職場(chǎng)倫理中的核心內(nèi)容，特別是在今天這個(gè)“信任危機(jī)”的社會(huì)。無(wú)論雇主還是雇員，在職場(chǎng)中都要做到誠(chéng)信，這是建立和諧職場(chǎng)的基礎(chǔ)。要想做到不可替代，誠(chéng)而有信是基石。無(wú)論什么時(shí)候，我們都要相信，做一個(gè)好人，做一個(gè)誠(chéng)而有信的人，得到的利益是最大的?？颗撟骷俅党鰜?lái)的美麗肥皂泡是經(jīng)不起事實(shí)考驗(yàn)的，待謊言戳穿，也就是其顏面無(wú)存之時(shí)。我們不要因?yàn)閯e人沒(méi)有注意，就可以把自己當(dāng)成鴕鳥，把頭埋在沙子里。你自以為別人看不見，實(shí)際上，你是瞞不住的。你認(rèn)為你能瞞過(guò)老板嗎?難道老板很笨?你以為你能瞞過(guò)會(huì)計(jì)?難道所有的會(huì)計(jì)都是笨蛋?也許你能瞞過(guò)一次兩次，也許他們疏忽大意了一次兩次。你以為自己很聰明，于是膽子越來(lái)越大，那么到最后，來(lái)抓你的就是警察了。我相信，許多時(shí)候，企業(yè)與企業(yè)之間的違法犯罪行為不是老板發(fā)現(xiàn)的，也不是監(jiān)督審計(jì)部門發(fā)現(xiàn)的，而是同行舉報(bào)的。人與人之間的信任，是靠時(shí)間慢慢積累的。你今天做了一件不誠(chéng)信的事，就等于為明天的墳?zāi)咕蛄艘粋€(gè)坑;相反的，你今天堅(jiān)持講誠(chéng)信，就等于為明天的事業(yè)大廈壘了一塊磚。老板會(huì)在一夜之間把10萬(wàn)、20萬(wàn)、100萬(wàn)、1000萬(wàn)放心地交給你來(lái)管理嗎?不會(huì)!他會(huì)試過(guò)幾次，從3萬(wàn)、5萬(wàn)、8萬(wàn)開始，慢慢地檢驗(yàn)?zāi)愕恼\(chéng)信度。第一次他讓你管200塊，你不貪;第二次他讓你管1000塊，你也不貪;第三次他讓你管1萬(wàn)塊，你還是不貪。逐漸他就會(huì)讓你管10萬(wàn)、20萬(wàn)，你都不貪，老板對(duì)你的信任度才會(huì)逐步提高，往后，他交給你管理的錢財(cái)才會(huì)逐漸增加。

　　老板都是很聰明的，如果不聰明，他當(dāng)不了老板。你也別抱著僥幸的心理，妄想能逃過(guò)老板的眼睛。老板只有發(fā)現(xiàn)你是用心做事，是確實(shí)為公司考慮，關(guān)心公司的發(fā)展，為公司省錢，為公司賺錢，他才會(huì)讓你管錢。否則的話，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)的。21年前，我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，有一次到月底了，賬戶沒(méi)有錢給員工發(fā)薪水。我的一個(gè)朋友借給我120萬(wàn)港元。要知道，當(dāng)時(shí)我剛創(chuàng)業(yè)，貿(mào)然把錢借給我，這是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。萬(wàn)一我失敗了，沒(méi)錢可還怎么辦?因?yàn)樵诖酥?，我?guī)状蝿?chuàng)業(yè)都先后失敗了。創(chuàng)業(yè)成功的概率是很低的，可以說(shuō)是九死一生。他肯借錢給我，在別人的眼里，顯得非常“笨”。這事要是拿到今天來(lái)說(shuō)，我相信很多朋友不是借120萬(wàn)，就算借了500塊、1000塊，也可能玩失蹤。損失了金錢，連朋友也沒(méi)得做。你有沒(méi)有遇到過(guò)借1000塊、500塊、300塊，然后就找不到人的情況呢?我相信不少朋友都有這樣的經(jīng)歷。我這個(gè)朋友，是我一輩子最好的朋友，但是不常常見面，一年才見兩三次。20年前的120萬(wàn)，比今天的1200萬(wàn)還要多，他毫不猶豫地就借給了我，這讓我非常感動(dòng)。我堅(jiān)信:對(duì)朋友的誠(chéng)信比我的生命還要重要。我想，對(duì)于男人來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信真的比命還重要。等到我的事業(yè)有了起色，我馬上把120萬(wàn)還給了他。另外，我還買了一份10萬(wàn)塊錢的禮物送給他。至今，我仍然非常感激他在我事業(yè)的關(guān)鍵期幫助了我，幫我渡過(guò)了難關(guān)。也正是因?yàn)橹v誠(chéng)信，供應(yīng)商才愿意賒貨給我?？蛻魶](méi)有收貨卻先付錢，還借錢給我發(fā)薪水。如果你沒(méi)有朋友，沒(méi)有供應(yīng)商，沒(méi)有客戶，你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，我保證你會(huì)失敗。做生意不是光靠錢的。在家靠父母，在外靠朋友?？蛻?、員工、供應(yīng)商，當(dāng)所有這些人都支持你，你才有機(jī)會(huì)獨(dú)立做生意。否則，成功的概率會(huì)很低。

　　真心真意對(duì)公司

　　真心真意對(duì)公司在有關(guān)美國(guó)軍政人員的傳記或新聞、電視、電影中，我們常?？吹竭@樣一句話:“為了美國(guó)的利益。”這是美國(guó)人的行為準(zhǔn)則，也是他們解決爭(zhēng)端和分歧的處理原則。“為了美國(guó)的利益”，成就了無(wú)數(shù)美國(guó)人的英勇卓越，成就了他們的光榮與夢(mèng)想，鼓舞、激勵(lì)著他們走向輝煌的人生。那么，“為了公司的利益”是不是也可以讓你實(shí)現(xiàn)超越呢?我的一個(gè)朋友如今已是一家大型食品公司的董事長(zhǎng)，他是湖南人，后來(lái)在深圳創(chuàng)業(yè)。我們有一次私下閑聊，在提到“成功的歷程”這個(gè)話題時(shí)，他告訴我:從十幾年前的一個(gè)毛頭小伙子成長(zhǎng)為今天擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的老板級(jí)人物，是“一切為企業(yè)著想”成就了他。當(dāng)時(shí)，他和同村的十幾個(gè)伙伴南下廣東打工。一開始，他就抱定一個(gè)信念，多為企業(yè)做事最終肯定虧不了自己。當(dāng)親眼看到周圍的人偷懶?；?，甚至偷盜公司財(cái)物時(shí)，他不為所動(dòng)。除做好自己的工作外，他還經(jīng)常義務(wù)為廠里干些其他工作，包括整理雜物、清掃車間、利用廢物。我的朋友就是這樣一路走來(lái)，不管走到哪里，他始終堅(jiān)持多為企業(yè)著想。如今，他還是堅(jiān)持這樣的理念勉勵(lì)、教導(dǎo)員工。凡是去過(guò)他的食品公司的人，無(wú)不為公司員工的工作熱情所鼓舞。其實(shí)，為企業(yè)著想，就是為自己著想。為企業(yè)著想而煥發(fā)出的熱情、責(zé)任感早晚會(huì)成就你。盡管這種熱情和責(zé)任感有時(shí)得不到相應(yīng)的回報(bào)，但務(wù)必相信，是金子總會(huì)發(fā)光的，如此堅(jiān)持下去，機(jī)會(huì)總會(huì)垂青于你。我還聽說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事，講的是日本某企業(yè)的一位員工是如何為公司著想、維護(hù)公司形象，從而贏得尊敬的。??一位中國(guó)游客，在日本東京逛街時(shí)買了一件松下牌的小型家用電器。返回住所時(shí)，正值下班高峰。他想，這個(gè)時(shí)間去乘地鐵，別說(shuō)坐，連站的地方恐怕都不多。但是出乎意料的是，他一進(jìn)地鐵，尚未站穩(wěn)腳跟，一位漂亮的姑娘就起身深鞠一躬:“先生，您請(qǐng)坐!”中國(guó)游客顯然受寵若驚，忙還鞠躬之禮，并用熟練的日語(yǔ)說(shuō):“謝謝您的好意，小姐，我可不敢當(dāng)，豈有女士給男士讓座之禮?”姑娘又執(zhí)著地深深鞠了一躬:“謝謝您，中國(guó)朋友，您不遠(yuǎn)千里來(lái)購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品，理應(yīng)受到禮遇!”

　　中國(guó)游客這才醒悟過(guò)來(lái)。人家話已至此，也就無(wú)可推辭，還禮落座的瞬間，頓生敬意。但中國(guó)游客還有一事不明，便問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)小姐，您怎么知道我來(lái)自中國(guó)?”姑娘嫣然一笑:“是您手表上的漢字告訴了我。”??前后不過(guò)兩分鐘，這位秀麗的日本姑娘的形象便在這位中國(guó)游客和她的同胞眼中，變得高大無(wú)比。她對(duì)公司形象悉心呵護(hù)的一個(gè)善舉，讓所有耗費(fèi)巨資的廣告都黯然失色。這位普通的松下員工在維護(hù)和塑造企業(yè)形象的同時(shí)，也贏得了人們的尊重。真心真意對(duì)公司，事事替公司著想，時(shí)時(shí)維護(hù)企業(yè)形象，并不是一句口號(hào)，不在形式，而在內(nèi)容，是要在行動(dòng)和執(zhí)行中表現(xiàn)出來(lái)的。這就好像對(duì)待自己，臉臟了就要洗，頭發(fā)亂了就要梳理。??洛克菲勒石油公司有位普通的推銷員在用行動(dòng)替公司著想上，做得非常出色，從而實(shí)現(xiàn)了從平凡和普通到偉大和卓越的華麗轉(zhuǎn)身。這個(gè)普通推銷員的名字叫阿基勃特，那時(shí)他就職于洛克菲勒創(chuàng)辦的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司。當(dāng)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)石油公司每桶石油的售價(jià)是4美元，公司的宣傳口號(hào)就是:每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油。阿基勃特有一個(gè)獨(dú)特的職業(yè)習(xí)慣，只要有簽名的機(jī)會(huì)，他都不忘寫上公司的宣傳口號(hào):“標(biāo)準(zhǔn)石油每桶4美元”。比如，他出差住旅館或購(gòu)物買單時(shí)，總在自己簽名的下方，工工整整地寫上那些字，連平時(shí)給朋友寫信也不例外，甚至有時(shí)候他不寫自己的名字，而只寫這句話以代替簽名。阿基勃特這樣做了整整4年。有一天，洛克菲勒無(wú)意間聽說(shuō)了此事，驚訝地說(shuō):“竟有員工如此費(fèi)力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他。”于是，洛克菲勒特意邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。再后來(lái)，洛克菲勒因病卸職，但他沒(méi)有讓自己的兒子繼任總裁，而是將這一職位交給了阿基勃特，將整個(gè)公司都托付給了他。??宣傳自己的企業(yè)，偶然為之并不難，在日常生活中，很多人都這樣做過(guò)。但問(wèn)題是，很少有人能把這種行為，當(dāng)做自己的義務(wù)來(lái)履行，堅(jiān)持不懈地做下去。說(shuō)來(lái)也真是有意思，職場(chǎng)上就有這樣一種奇怪的現(xiàn)象:我們真心真意對(duì)上司，上司就會(huì)真心對(duì)我們;我們真心真意對(duì)下屬，下屬才會(huì)真心真意對(duì)我們;我們假裝真心對(duì)上司，上司也一定假裝真心對(duì)我們;我們假裝關(guān)心下屬，下屬一定假裝支持我們。大家都不說(shuō)破，你蒙我，我蒙你，你騙我，我騙你。既然公司給了我們一個(gè)工作舞臺(tái)，我們就應(yīng)該最大限度地發(fā)揮自己的潛能，一起為公司著想。積極主動(dòng)的員工，要時(shí)刻想著為公司多做點(diǎn)什么。多做點(diǎn)事，絕對(duì)不會(huì)把你累垮的。這種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣對(duì)你來(lái)說(shuō)，只會(huì)有益處，它會(huì)使你更加敏捷，更加積極。一名員工要想發(fā)展自己，必須將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展密切相連，恪盡職守、忠誠(chéng)事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)自己的聰明才智和辛勤汗水，如此我們的自我價(jià)值才能最大限度地得以體現(xiàn)。

　　好員工要懂得感恩和回饋

　　好員工要懂得感恩和回饋去年11月份的一天，我欣喜地接到了兩條短消息，一條來(lái)自交往數(shù)年的朋友:“向我親愛的朋友說(shuō)聲感謝，感謝你走進(jìn)我的生活，讓我的生命更豐富更美麗，我愿在我有生的時(shí)光，帶給你無(wú)限快樂(lè)。祝感恩節(jié)快樂(lè)!”另一條來(lái)自我企業(yè)里的一名員工:“10年前，是您給了我這個(gè)失業(yè)的小伙子一次機(jī)會(huì)，是您帶領(lǐng)我進(jìn)入了一個(gè)未知的領(lǐng)域，給了我一個(gè)美好的前程。值此感恩節(jié)，誠(chéng)摯地感謝您的培育，并祝健康、快樂(lè)、業(yè)祺!”自然，那一天是感恩節(jié)。我們需要親情、友情、愛情滋潤(rùn)心田，需要上司、下屬、同事協(xié)作，需要客戶認(rèn)可，需要供應(yīng)商的幫助。有太多太多的時(shí)候，別人感謝過(guò)我們;同樣，我們每個(gè)人都時(shí)刻在受恩于別人，我們也要對(duì)身邊的人、幫助過(guò)我們的人，真誠(chéng)地說(shuō)一聲“謝謝”。當(dāng)接到這樣的短消息時(shí)，我想，所有人都會(huì)頓感暖流涌上心頭。有很多朋友問(wèn)我:“佘繼標(biāo)，你為什么常常跑去跟學(xué)生們、青年們做交流、去演講啊?”我相信，把年輕人的觀念校正，使他們能夠修身齊家治國(guó)平天下，做個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人，不但能使自己心曠神怡，也是企業(yè)家回饋社會(huì)的一種方式。

　　我的企業(yè)里現(xiàn)在有5000名工人，但這些工人的學(xué)歷大多不高，因?yàn)樗麄兪菑霓r(nóng)村出來(lái)的，以前沒(méi)有機(jī)會(huì)接受好的教育。現(xiàn)在工作了，一般情況下，是沒(méi)有機(jī)會(huì)和時(shí)間去學(xué)習(xí)的，但現(xiàn)代社會(huì)對(duì)知識(shí)、對(duì)文化、對(duì)學(xué)習(xí)的要求又非常高。純粹做工的，也是一種吃青春飯。工作幾年以后，如果不及時(shí)地學(xué)習(xí)，更新技能，遲早是要被淘汰的。這是一種可怕的結(jié)果，為了防止這個(gè)結(jié)果出現(xiàn)，我們企業(yè)創(chuàng)辦了專門學(xué)校，提供類似于中專那樣的教育。我們企業(yè)辦的中專學(xué)校有三個(gè)年級(jí)，和正式的中專學(xué)校一樣，這些畢業(yè)的學(xué)生將來(lái)還有機(jī)會(huì)上大學(xué)，二年制的、三年制的都有，相當(dāng)于大專。我希望公司里的主管都能接受到中等教育。他們?nèi)ソ邮芙逃?，公司補(bǔ)貼一點(diǎn)，他本人也出一點(diǎn)。每次開七八個(gè)班，每班50個(gè)人。我相信，這些接受了公司提供的教育機(jī)會(huì)的人，自然對(duì)公司是感激的，和公司也更有感情。他們畢業(yè)以后，會(huì)把所學(xué)用到工作中來(lái)。即使他們離開了企業(yè)，這對(duì)他們競(jìng)爭(zhēng)力的提高也是好事。退一步說(shuō)，即使他們想創(chuàng)業(yè)，也不會(huì)和我的公司沖突得那么厲害。所以，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，還是給別人打工，一定要存一顆感恩的心。我相信，如此下去，我們這個(gè)社會(huì)才能更加和諧。1993年，我獲得了香港杰出青年榮譽(yù)稱號(hào)，又先后獲得總督工業(yè)獎(jiǎng)、青年工業(yè)家獎(jiǎng)、世界杰出青年獎(jiǎng)。有許多人問(wèn)我:你是不是捐了很多錢才拿到這些獎(jiǎng)的?我告訴他們，那時(shí)候獲獎(jiǎng)是不用捐錢的，也就是說(shuō)，那時(shí)候這些榮譽(yù)的“含金量”比較高。我之所以能獲獎(jiǎng)，首先是因?yàn)槲业墓I(yè)家身份，因?yàn)槲沂菑氖聦?shí)業(yè)的。大約在1985年、1986年前后，為了幫助殘障人士，我發(fā)明了一種寫字板。和外國(guó)人研發(fā)的金屬寫字板比起來(lái)，我開發(fā)的塑料寫字板要便宜得多。我送了許多塑料寫字板給窮人。我又捐贈(zèng)了許多報(bào)紙、圖書。另外，我發(fā)動(dòng)大家?guī)椭患颐と斯S，有送模具的，有送機(jī)器的，一起幫助那些盲人成為能自食其力的勞動(dòng)者，不至于變成社會(huì)的負(fù)擔(dān)。再后來(lái)，我把捐助的對(duì)象擴(kuò)大到了整個(gè)東南亞和其他地方，包括巴基斯坦、印度尼西亞、菲律賓、泰國(guó)、孟加拉國(guó)，當(dāng)然中國(guó)也在其中。

　　現(xiàn)在我在做盲人象棋、盲人圍棋、盲人報(bào)紙。通過(guò)這些舉動(dòng)，可以為社會(huì)做些事，確實(shí)非常有意義，我也希望大家以后有機(jī)會(huì)能多幫助那些弱勢(shì)群體。是社會(huì)養(yǎng)大了我們，培養(yǎng)了我們，我們要懂得感恩和回饋。我們可以用5%、10%的時(shí)間，在不影響自己的生活水平、不影響自己的經(jīng)濟(jì)狀況的前提下，盡量地多幫助那些需要幫助的人，多做一些好事。因?yàn)槲覀冋麄€(gè)社會(huì)是一體的，企業(yè)也是如此。窮人需要幫助，有困難的人需要幫助，運(yùn)氣不好的人也需要幫助，否則，他們很容易成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)。有一次，我?guī)椭艘粋€(gè)患有白內(nèi)障的孩子。在醫(yī)院里面，當(dāng)打開他的繃帶和紗布，我與他四目相對(duì)的那一刻，我們都沒(méi)有說(shuō)話，彼此的眼淚禁不住涌出。那一刻，我確實(shí)非常激動(dòng)。因?yàn)槲业囊稽c(diǎn)幫助，這個(gè)孩子的一生就完完全全地改變了。他的爸爸媽媽感動(dòng)得跪下謝我，我趕緊扶起他們。我只不過(guò)花了幾千塊錢，就讓一個(gè)家庭如此感激、感謝、感恩，所以，我想我們應(yīng)該幫助盡可能多的人，讓更多的人感受到真情的溫暖，感受到生活的美好。十幾年去了，我的腦海里還常常浮現(xiàn)出這一幕。在這個(gè)世界上，在我們走向社會(huì)之前，首先要感謝父母，是他們將我們帶到人間，給了我們生命和光明;還要感謝老師，是他們傳授給我們知識(shí)，激活我們的智慧;當(dāng)然還要感恩親友帶給我們的快樂(lè)。當(dāng)走向社會(huì)之后，我們首先要感謝的是我們的老板，是老板給了我們工作機(jī)會(huì)，讓我們勁有處使，而不必再為找工作而四處奔走，感謝他們拉我們?nèi)牖锍蔀槠髽I(yè)的合作者。老板讓我們嘗到了一分耕耘一分收獲的感覺(jué)，是他們的存在和善舉，讓我們有了一日三餐，有了穩(wěn)定的收入和住所。我們還要感謝同事，是同事的配合，讓我們順利完成工作;感謝客戶，是他們成就了我們的業(yè)績(jī);感謝對(duì)手，他們不是敵人，而是朋友，是他們幫我們提高產(chǎn)品與服務(wù)水平，激發(fā)我們的斗志和潛能……感謝老板給你機(jī)會(huì)，你將會(huì)得到更多的機(jī)會(huì);感謝他的提攜，你將得到更多提拔;感謝他給予你的，你將收獲更多。

　　優(yōu)秀員工總替老板分憂

　　優(yōu)秀員工總替老板分憂作為一名稱職的經(jīng)理人，要懂得替老板分憂，不用老板去感謝客戶、員工、供應(yīng)商，而是你主動(dòng)替老板去感謝。你有責(zé)任推動(dòng)員工去做好每一件事。如果你這樣做了，老板就會(huì)讓你管理更多的人、管理更多的錢，就會(huì)把晉升的機(jī)會(huì)留給你——當(dāng)你還不在其位，你就做了其事，那么在老板看來(lái)，你就是可塑之才。假如你的某個(gè)下屬情緒不佳，你可以請(qǐng)他去喝杯奶茶或者咖啡，和他傾心地交談一次，了解一下他的景況和思想，幫他疏解一下心中的疙瘩，推動(dòng)他為公司多做事，也許只花費(fèi)一個(gè)便當(dāng)就搞定了。當(dāng)老板知道你在用心幫助公司做事，而且影響和推動(dòng)身邊的同事幫公司做事，那么老板自然會(huì)提升你。你也許會(huì)懷疑:老板不會(huì)提升我的，因?yàn)槔习搴湍承﹦e人的關(guān)系看起來(lái)不錯(cuò)哦。其實(shí)，這是你的一個(gè)誤解。老板之所以對(duì)某些人表現(xiàn)出親密的樣子，那是因?yàn)樗枰谙聦倜媲帮@得親和。如果整天板著臉，只會(huì)讓下屬感到壓力。聰明的老板總會(huì)和下屬打成一片，但這并不表明，他就是對(duì)下屬非常了解了。你如果不替老板分憂，沒(méi)有推動(dòng)那些同事替公司做事，老板自然不會(huì)主動(dòng)來(lái)親近你。老板會(huì)竭力培養(yǎng)那些有責(zé)任心的下屬和經(jīng)理人，總是給他們最多的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@些下屬愛護(hù)公司、有推動(dòng)力，以企業(yè)為家，值得托付。如果老板交代你去做一件事，你馬上去做了，并且做得非常好，令他很滿意，他就會(huì)讓你去做第二件事，如果你又很漂亮地完成了，那在老板眼里，你就是一個(gè)不可替代的人才。如果老板交代你一件事，你一個(gè)星期、兩個(gè)星期都沒(méi)有做。老板問(wèn)你:“小陳啊，事情做得怎么樣了?”“哎呀，老板，不好意思，我忘記了。”“老板，我一直想和你說(shuō)，這事還差什么什么，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，所以還沒(méi)做。”這樣回答一次兩次之后，估計(jì)也就沒(méi)有第三次的機(jī)會(huì)了。老板會(huì)怎么做?非常簡(jiǎn)單:從此你被打入冷宮，他不提升你，視你為可有可無(wú)的人物。

　　事實(shí)上，公司的事，就是你的事，無(wú)論你是以老板的身份出現(xiàn)，還是以打工仔的身份出現(xiàn)。對(duì)公司負(fù)責(zé)，替老板分憂，也就是為自己負(fù)責(zé)，替自己爭(zhēng)前途，不論你在公司里擔(dān)任什么角色。我知道這樣一家公司，他們有一條基本行為準(zhǔn)則:你看到的問(wèn)題，都是你自己的問(wèn)題，請(qǐng)立即去解決它。在這家公司里，每一個(gè)人都必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)工作，否則就會(huì)失業(yè)，尤其是那些把工作推給別人的人，是絕對(duì)會(huì)被掃地出門的。有一次，一個(gè)員工向老板報(bào)告說(shuō)下周的材料可能供不上，到時(shí)有面臨停產(chǎn)的危險(xiǎn)。老板問(wèn)他為什么，他說(shuō)他剛剛知道這個(gè)情況。結(jié)果老板把他開除了。因?yàn)檫@個(gè)人有時(shí)間來(lái)報(bào)告問(wèn)題，卻沒(méi)有及時(shí)去解決問(wèn)題——解決問(wèn)題，替老板分憂，永遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、報(bào)告問(wèn)題重要得多，雖然說(shuō)報(bào)告問(wèn)題也很重要。不要以為自己發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題、報(bào)告了問(wèn)題，就是老板眼里不可替代的員工。老板要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題的員工。很多員工都不知道這個(gè)道理，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，還沾沾自喜:還有很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呢，我比他們優(yōu)秀多了?？墒?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，卻沒(méi)有解決它，又有什么用呢?沒(méi)有解決問(wèn)題的人，和沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人一樣不能給公司創(chuàng)造價(jià)值。人們?cè)谧非笞约旱哪繕?biāo)時(shí)，很容易忘卻最初的原因。如果你總替老板分憂，老板肯定會(huì)認(rèn)為你能為他或她的成功盡心盡力，做出貢獻(xiàn)。經(jīng)理人在公司里取得成功、不可替代的一個(gè)重要方式就是幫助老板解決難題，替老板分憂。我看到過(guò)這樣一則報(bào)道。??在前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷美國(guó)的1933年，一場(chǎng)大火幾乎將哈里遜紡織公司化為灰燼。公司將最后一個(gè)月的工資支付給工人的同時(shí)宣布，公司已無(wú)能為力，只能聽天由命，請(qǐng)大家回家待命。然而員工們并沒(méi)有回家，他們紛紛自發(fā)涌向廠區(qū)，清理廢墟，修理機(jī)器。三個(gè)月后，公司奇跡般地復(fù)活了。那時(shí)，員工們不計(jì)得失，日夜加班加點(diǎn)重建他們共同的家園。公司的運(yùn)轉(zhuǎn)復(fù)蘇，鼓舞了整個(gè)危機(jī)中的美國(guó)。??員工們?cè)跒?zāi)難面前，為公司著想，替老板分憂，從而保住了他們?yōu)l臨破產(chǎn)的共同家園，進(jìn)而保住了所有人的生計(jì)。那時(shí)大家才意識(shí)到，只有公司有起色了，才能保住自己的利益不受損。在工作中，經(jīng)理人應(yīng)該具備一些老板心態(tài)，經(jīng)常問(wèn)一問(wèn)自己:“假如我是老板，我會(huì)怎么做?”當(dāng)你真正具備這種心態(tài)時(shí)，你將很容易在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。一旦有了這種心態(tài)，你會(huì)對(duì)自己的工作態(tài)度、工作方法及工作成果提出更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。只要你能深入思考，積極行動(dòng)，很快你就會(huì)成為公司中的杰出人物。從現(xiàn)在起，請(qǐng)認(rèn)真思考以下問(wèn)題。假如我是老板，會(huì)怎樣對(duì)待難纏的客戶?假如我是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定?假如我是老板，面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi)，會(huì)不會(huì)采取必要的措施?假如我是老板，對(duì)自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意?……如果你能替老板分憂，即便是最平凡的工作，也會(huì)變得興趣盎然。以這種方式思考，你就能在公司里“不可替代”。