【支付寶學(xué)堂】新手上路★虛擬商品自動發(fā)貨全流程｛下｝

自動發(fā)貨 默認(rèn)收貨，默認(rèn)打款，默認(rèn)交易成功時(shí)間，是24小時(shí)。

如遇卡密錯誤，未充值成功者，

自系統(tǒng)自動發(fā)貨后，24小時(shí)內(nèi)，務(wù)必發(fā)起全額申請退款。

登錄淘寶

在我是買家，已買到的寶貝中。查交易狀態(tài)

點(diǎn)擊退款，發(fā)起退款申請。

退款界面 如下：

自動發(fā)貨，不存在部分退款之可能

申請類型，只有一種，未收到貨，全額退款。

輸入支付密碼，提交退款申請。

成功提交后

點(diǎn)擊 查看退款詳情

自買家發(fā)起退款申請后，72小時(shí)內(nèi)，賣家未拒絕也未同意退款申請，

默認(rèn)退款協(xié)議達(dá)成，默認(rèn)退款成功，款退回買家支付寶賬戶

此為淘寶自動發(fā)貨退款規(guī)則，非常無厘頭的規(guī)則。

發(fā)表留言，上傳憑證處

可給賣家留言，并上傳圖片，

憑證截圖每次可傳三張，每張120k 以內(nèi)

買家發(fā)起退款申請后，賣家將收到淘寶站內(nèi)信通知提醒

同時(shí)也會收到支付寶信使提醒

未開通支付寶信使，不知道如何開通，參考地主婆的帖子

貴妃教你綁定信使——用旺旺及時(shí)掌握社區(qū)動態(tài)

在已賣出的寶貝中，查交易狀態(tài)

買家發(fā)起退款后，交易狀態(tài)顯示 退款中

點(diǎn)擊，查看

72小時(shí)內(nèi)，必須作出回應(yīng)

查看退款詳情

拒絕退款

虛擬點(diǎn)卡，自動發(fā)貨 退款情況：

1。卡密錯誤

2。遭遇第三方詐騙

3。惡意退款，買錯卡，等等

除卡密錯誤，可退款以外，其他退款，一律拒絕。

賣家 拒絕退款后，提示如下：

留言，上傳憑證，例行公事

在出售中的寶貝，點(diǎn)綠色標(biāo)志，查卡密狀態(tài)

查詢結(jié)果，買家已提取卡密

此即憑證，截圖上傳。

賣家拒絕退款申請后

買家退款管理中，退款狀態(tài)變更如下

未充值成功者，修改退款協(xié)議，繼續(xù)申請退款 繼續(xù)上傳憑證

卡密充值記錄查詢結(jié)果，即是憑證，截圖上傳

未充值成功前，未到貨前

不可撤銷退款，確認(rèn)收貨，

一旦確認(rèn)，交易立即成功，

再無法申請退款，錢貨兩空。

30天協(xié)商期內(nèi)，退款協(xié)議未達(dá)成一致的

等待淘寶小二 介入處理。