在快速消費品行業(yè)代理商是和經(jīng)銷商截然不同的概念,代理是代企業(yè)打理生意,充當產(chǎn)品的營銷組織與力量,由生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品、品牌、等一切營銷后臺支持與資源配備,代理商利用自身的資源優(yōu)勢在約定區(qū)域內(nèi)進行前臺營銷運作的企業(yè)團體或個人。代理商在某種意義上說不是買斷企業(yè)的產(chǎn)品,而是廠家給予區(qū)域市場的一種經(jīng)營行為,品牌的所有權(quán)屬于廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產(chǎn)品,而是代企業(yè)轉(zhuǎn)手賣出去。所以“代理商”,一般是企業(yè)指,賺取企業(yè)代理營銷傭金與自身投資回報的商業(yè)單位。
某種意義上說,代理商應該更注重于渠道與銷售環(huán)境的2P建設,這才是代理商真正的企業(yè)核心競爭力,因為只有練就了自身的內(nèi)功才能爭取到更好的產(chǎn)品代理、更優(yōu)惠的價格結(jié)算,才能整合出更有市場競爭力的4P組合。也只有競爭力全面強大的時候才有資源去滿足各方的需求、也能滿足渠道暢通與便利、才能更有效的控制成本、與渠道成員的溝通也才更加有效。
現(xiàn)在的代理商很多不缺資金、不缺車輛、甚至不缺戰(zhàn)術上的營銷人才,但對區(qū)域市場規(guī)劃卻不夠清晰,在廠家與下游渠道擠壓中苦苦支撐,在KA銷售管理中缺乏方法,在網(wǎng)絡拓展中缺乏話語權(quán)得不到有效支持與配合。導致一時摒棄代理商之聲在業(yè)內(nèi)塵囂喧泄,各品牌廠家渠道扁平化、操作精細化。但以九鑫為代表的代理商再一次用事實證明廠家不是萬能的,代理商同樣可以在營銷層面上做的更專業(yè),這里僅就某省級代理的品牌推廣與網(wǎng)絡拓展實例做一分析,管中窺豹,可見一斑,希望對各代理商朋友的市場操作有所啟示。
背景:
某省日化代理商A,年銷售約千萬,主要經(jīng)營終端品種,以經(jīng)銷為主、市場操作主要依靠廠方人員,主要以大賣場銷售為主,有一定二級市場同類客戶資源。因終端與廠家雙向壓榨,利潤逐漸微薄、考慮企業(yè)跨越式、多元化發(fā)展需要決定營銷突圍引進區(qū)域大包銷售品種,深入拓展渠道、完善網(wǎng)絡、建設隊伍、開始區(qū)域全面覆蓋銷售。
某廠家國內(nèi)日化生產(chǎn)廠家B,主要生產(chǎn)銷售洗發(fā)類產(chǎn)品,以終端操作為主,市場銷售行為主要依靠直營終端,經(jīng)銷客戶主要解決企業(yè)的物流、資金、經(jīng)營掛靠等問題。因渠道成員提供幫助有限,KA賣場費用一路高漲,企業(yè)整體費用比居高不下。為拓寬銷售渠道實現(xiàn)銷售增長,決定開發(fā)底價制流通品種品牌C進行推廣以加強和渠道的合作。
合作關系建立與初步規(guī)劃:
A經(jīng)銷商就這樣和B廠家就C品牌的合作達成一致,由B廠家提供產(chǎn)品、品牌全國市場整體規(guī)劃等宏觀支持和后臺保證;由A經(jīng)銷商負責區(qū)域市場網(wǎng)絡拓展與整體銷售與前臺營銷策劃,C品牌定位為植物類除菌洗發(fā)家用護理產(chǎn)品。
A經(jīng)銷商為了更快的進行市場滲透在B廠家的合作下舉行了全省分銷商招商,首批招商70萬,開發(fā)全省合作客戶九名,覆蓋地區(qū)達50%,主要也是底價制。各地經(jīng)銷商各自為政,事實證明有些資源不是每個代理商都能做好本區(qū)域銷售規(guī)劃與管理的,大部分經(jīng)銷商并不能很好的將價格轉(zhuǎn)化為資源并合理利用,市場反響平平,各地經(jīng)銷商出庫緩慢,就在這時卻有一個三級市場反應強烈,月度銷售回款達10萬元,而這只是一個小小的三級市場,而其它地區(qū)的客戶銷售回款全面低于2萬,而后對整體市場有產(chǎn)生了怎樣的深刻影響,筆者作為全程操作的核心組織與參與者就這一過程給于描敘與分析: