一、培訓(xùn)體系的基本認(rèn)識 是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理系統(tǒng),主要包括培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)課程體系、講師隊(duì)伍體系、培訓(xùn)支持體系,由于培訓(xùn)組織體系和培訓(xùn)支持體系多以培訓(xùn)管理制度的形式規(guī)范下來,所以本文將其合并歸納到培訓(xùn)管理制度范疇內(nèi)。 培訓(xùn)管理制度即是規(guī)范企業(yè)日常培訓(xùn)運(yùn)作的一系列規(guī)章制度,包括培訓(xùn)指導(dǎo)思想、培訓(xùn)組織設(shè)置、培訓(xùn)活動組織規(guī)范、培訓(xùn)場地設(shè)施資源管理、學(xué)習(xí)氛圍管理、培訓(xùn)管理考核與保障機(jī)制等。 培訓(xùn)課程體系是企業(yè)針對不同對象所設(shè)置的培訓(xùn)課程及其相關(guān)資源的集合,包括課程名稱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)形式、課程內(nèi)容、培訓(xùn)講義及輔助教材、相關(guān)參考書籍與視頻等。 講師隊(duì)伍體系主要指企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)的組建管理與外部講師資源管理兩部分。 除上述三個(gè)關(guān)鍵要素外,企業(yè)的培訓(xùn)體系還需要考慮崗位素質(zhì)模型與職業(yè)生涯通道,該兩部分是企業(yè)培訓(xùn)體系特別是培訓(xùn)課程體系的基礎(chǔ)部分,是培訓(xùn)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 關(guān)于培訓(xùn)體系,目前沒有統(tǒng)一的說法,沒有關(guān)系,我們把握住培訓(xùn)體系里的核心點(diǎn)即可:) 二、培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)原理 如圖所示,共圖咨詢結(jié)合多年咨詢和培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)了培訓(xùn)體系運(yùn)作模型,也稱之為“培訓(xùn)發(fā)動機(jī)”,其包括動力系統(tǒng)和機(jī)械系統(tǒng)兩部分構(gòu)成,能夠維持自我良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 “培訓(xùn)發(fā)動機(jī)”的動力系統(tǒng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)部、中層骨干合力所形成的第一牽引力和通過學(xué)習(xí)型組織建設(shè)而形成的來自員工的第二推動力兩部分組成。第一牽引力中以領(lǐng)導(dǎo)推動力為核心,培訓(xùn)部及中層骨干積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召,共同拉動培訓(xùn)工作。第二推動力則以員工為主體,通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),形成員工自動自發(fā)學(xué)習(xí)的氛圍,由此產(chǎn)生的合力推動培訓(xùn)工作。第一牽引力與第二推動力形成合力即可形成強(qiáng)大的動力系統(tǒng),不斷提升“培訓(xùn)發(fā)動機(jī)”的效率,使“培訓(xùn)發(fā)動機(jī)”所做的功率最大化。 “培訓(xùn)發(fā)動機(jī)”的機(jī)械系統(tǒng)則主要由培訓(xùn)體系及與培訓(xùn)體系相匹配的人力資源相關(guān)模塊兩部分構(gòu)成。培訓(xùn)體系主要以員工的崗位素質(zhì)模型為基礎(chǔ)、以職業(yè)生涯通道為指引形成公司的培訓(xùn)課程體系,在日常培訓(xùn)管理制度的框架下運(yùn)行進(jìn)而形成企業(yè)的講師運(yùn)作體系,通過五部分的良性互動,構(gòu)建起企業(yè)內(nèi)部高效的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系要得以良性運(yùn)轉(zhuǎn),還需要人力資源其它五大模塊的支持,分別為科學(xué)的人力資源規(guī)劃、有效的招聘配置、最大程度提升員工積極性與績效的績效管理與激勵(lì)體系、讓員工感到滿意的薪酬福利體系及有效使用開發(fā)員工的員工管理系統(tǒng)。通過人力資源其它五大模塊的協(xié)同,使培訓(xùn)體系處于最佳狀態(tài),從而在動力系統(tǒng)的牽引下,發(fā)揮出最大的運(yùn)作效率。 一部性能優(yōu)良的汽車,必有精密的結(jié)構(gòu)和性能極佳的動力體系,兩者的協(xié)同才能促使性能發(fā)揮到最佳,培訓(xùn)體系亦然。因而,若培訓(xùn)體系不能發(fā)揮出最佳性能時(shí),不妨診斷一下其動力系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)系統(tǒng),通過優(yōu)化促進(jìn)協(xié)同: 三、如何推動培訓(xùn)體系良性運(yùn)轉(zhuǎn) 1、結(jié)合人力資源其它模塊狀態(tài),優(yōu)化形成合適的培訓(xùn)體系 由于不同企業(yè)所處發(fā)展階段不同,其人力資源管理的完善程度也各不相同,培訓(xùn)管理人員首先需要結(jié)合公司的自身情況,優(yōu)化企業(yè)的培訓(xùn)體系,重點(diǎn)是培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)講師體系。 2、把握戰(zhàn)略及階段工作重點(diǎn),分析關(guān)鍵需求,設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果是以提升企業(yè)業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施為目標(biāo)的,因此,在實(shí)際運(yùn)作過程中,應(yīng)特別關(guān)注把握戰(zhàn)略及階段工作重點(diǎn),分析出關(guān)鍵培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)項(xiàng)目。 3、通過過程控制有效保障和轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果 在把握好培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,要針對性的策劃培訓(xùn)實(shí)施方案(包括針對性的課程設(shè)置、課前宣傳、課程研討演練內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化相關(guān)輔助活動、培訓(xùn)評估總結(jié)等),并通過嚴(yán)格的過程控制,有效保障和轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。 4、整合好牽引力與內(nèi)驅(qū)力 培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行,最終得力于中高層領(lǐng)導(dǎo)的牽引力與員工自主學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力,因此,培訓(xùn)管理者需要通過積極提供有效的服務(wù),獲得公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,并通過學(xué)習(xí)型組織的塑造,提高公司的學(xué)習(xí)氛圍和自主學(xué)習(xí)意識。 個(gè)人認(rèn)為,培訓(xùn)體系其本質(zhì)就是一個(gè)不斷完善的靜態(tài)體系,沒有動力系統(tǒng),不能自動運(yùn)行,而且不同階段不同類型的企業(yè)對培訓(xùn)體系的要求也會不同,需要你結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀不斷優(yōu)化。企業(yè)能夠使培訓(xùn)體系良性運(yùn)作,重點(diǎn)還是抓住動力系統(tǒng),與此同時(shí),不斷結(jié)合企業(yè)情況優(yōu)化培訓(xùn)體系。這樣,才能使培訓(xùn)體系得以良性運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值最大化。你認(rèn)為呢? |
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