文 | 培訓(xùn)經(jīng)理指南

華為大學(xué)助力華為晉級(jí)為2013世界財(cái)富500強(qiáng)第315名。華為企業(yè)的成立內(nèi)部培訓(xùn)開始于1997年，最初建立時(shí)以培訓(xùn)新員工與客戶管理為導(dǎo)向，當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)體制管理能力較弱，專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)。直達(dá)2000年，各業(yè)務(wù)部門設(shè)立了干部中心，管理能力逐漸提高，培訓(xùn)體系執(zhí)行逐步專業(yè)化，但是，各部門的獨(dú)自管理政策使得，企業(yè)上下管理的難度加劇，資源共享不穩(wěn)定，使得企業(yè)培訓(xùn)體系要深化改革。

2003年初，華為成立了華為培訓(xùn)中心，課程、師資統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，總體規(guī)劃了企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)管理的能力到了國(guó)內(nèi)頂尖行列。2005年，正式注冊(cè)成立華為企業(yè)大學(xué)，配合集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，提供對(duì)內(nèi)、對(duì)外的培訓(xùn)，加上與國(guó)際知名管理學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成為了一流的企業(yè)大學(xué)。今天，南哥將帶您深入了解華為企業(yè)大學(xué)的三個(gè)方面：第一是華為企業(yè)大學(xué)的運(yùn)作模式；第二是華為大學(xué)的培訓(xùn)與人力資源體系；第三是華為企業(yè)大學(xué)的師資建設(shè)體系。

   華為企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)

企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)定位：依托于華為技術(shù)雄厚的技術(shù)實(shí)力，引領(lǐng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的潮頭浪尖，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略邁向成功的有效途徑。華為培訓(xùn)注重于培養(yǎng)新型技術(shù)人才和國(guó)際化管理人才，主要以客戶和企業(yè)內(nèi)部員工為培訓(xùn)對(duì)象，所以華為大學(xué)制定了的培訓(xùn)四項(xiàng)基本任務(wù)：

• 成為公司的干部培養(yǎng)基地和公司全球化戰(zhàn)略實(shí)施的助推器

• 致力于建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化、價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成核心向心力，保持華為公司的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

• 提升員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能、促進(jìn)員工職業(yè)化發(fā)展，吸引人才，  發(fā)展人才，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資本增值

• 配合公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，引入先進(jìn)管理理念，促進(jìn)企業(yè)變革和內(nèi)部管理進(jìn)步

從上圖的企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)中我們能發(fā)現(xiàn)大學(xué)的體系與人力資源戰(zhàn)略體系配合得相當(dāng)好：

1、為大學(xué)校長(zhǎng)/常務(wù)副校長(zhǎng)是公司人力資源委員會(huì)成員，參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制訂；

2、為大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人兼人力資源副部長(zhǎng)，人力資源領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)為華為大學(xué)副校長(zhǎng)；

3、為大學(xué)內(nèi)訓(xùn)管理部主管參與人力資源部例會(huì)，接受華為大學(xué)和人力資源部的雙重考核；

4、為大學(xué)提出對(duì)業(yè)務(wù)體系部門負(fù)責(zé)人的年度培訓(xùn)績(jī)效考核指標(biāo)；業(yè)務(wù)部門對(duì)華為大學(xué)服務(wù)滿意度納入大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)年度績(jī)效考核指標(biāo)；

   華為大學(xué)培訓(xùn)運(yùn)作模式

上圖中顯示，華為企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)方向和內(nèi)容須滿足企業(yè)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象能力素質(zhì)提升的要求，內(nèi)訓(xùn)受理要根據(jù)內(nèi)部員工的實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，讓培訓(xùn)最大限度的與業(yè)務(wù)結(jié)合。經(jīng)多年理論研究和管理實(shí)踐，現(xiàn)在，華為企業(yè)大學(xué)研發(fā)出了所在領(lǐng)域的專業(yè)能力模型，并以能力模型為導(dǎo)向建立了一系列的課程和培訓(xùn)項(xiàng)目。在這個(gè)基礎(chǔ)下，華為也將向外部客戶提供培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)多樣化的培訓(xùn)模式，如下圖所示：

華為大學(xué)在員工培訓(xùn)體系中有一套獨(dú)特的IT系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將每位員工的培訓(xùn)劃分成一個(gè)單獨(dú)模塊，讓學(xué)工在系統(tǒng)里面就能完成培訓(xùn)需求制定、學(xué)習(xí)方案解決、在線學(xué)習(xí)、培訓(xùn)系統(tǒng)管理和培訓(xùn)評(píng)估等一系列的任務(wù)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)可以說一種創(chuàng)新的應(yīng)用型培訓(xùn)系統(tǒng)：

下圖是華為培訓(xùn)員工與職業(yè)發(fā)展雙通道結(jié)合圖

   華為大學(xué)師資建設(shè)體系

華為大學(xué)的講師主要企業(yè)內(nèi)部的員工，這來自三個(gè)渠道：公司內(nèi)部各級(jí)管理者、企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)與技術(shù)骨干、還有一部分對(duì)培訓(xùn)感興趣的員工。前兩類渠道是華為師資的主要來源，他們有著相似點(diǎn)是具有豐富的知識(shí)和超前的實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，既能講授課程又能夠提供咨詢，特別是在軟件成熟度認(rèn)證、業(yè)績(jī)改進(jìn)、六西格瑪培訓(xùn)咨詢和質(zhì)量管理方面。他們的經(jīng)驗(yàn)源于在華為公司多年從事管理工作和擔(dān)當(dāng)專業(yè)技術(shù)骨干的經(jīng)歷；他們的優(yōu)勢(shì)在于既懂得技術(shù)又懂得管理，同時(shí)自己就是實(shí)踐者。有些咨詢專家更是具有多方面的才能，在教學(xué)、實(shí)踐和學(xué)術(shù)方面均有建樹；他們都曾經(jīng)是學(xué)術(shù)帶頭人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，很多人目前還在不同領(lǐng)域擔(dān)任高職。