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任正非如是說(shuō):中國(guó)最杰出CEO的管理智慧

 昵稱177554 2009-10-14
第一章華為總會(huì)有冬天——任正非論華為的危機(jī)意識(shí)
 居安思危,不是危言聳聽(tīng)      
 準(zhǔn)備棉衣   
 屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)   
 變危機(jī)為機(jī)遇   
 在危機(jī)中越變?cè)綇?qiáng)   
第二章沒(méi)有管理形不成力量——任正非論華為的企業(yè)管理
管理成力量,服務(wù)達(dá)目標(biāo)   
 向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變   
 開(kāi)放周長(zhǎng),控制圓心   
 戰(zhàn)略與執(zhí)行力缺一不可   
 矩陣管理結(jié)構(gòu)是唯一出路   
 中高層管理要做勢(shì),基層管理要做實(shí)   
 注重個(gè)人成就感的人不能當(dāng)領(lǐng)袖   
 我是個(gè)改良主義者   
 摸著石頭過(guò)河   
 學(xué)會(huì)灰色管理   
 從必然王國(guó)走向自由王國(guó)   
第三章 必須靠規(guī)范的管理——任正非論華為的制度建設(shè)
 對(duì)事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制   
 對(duì)流程進(jìn)行管理   
 績(jī)效導(dǎo)向制   
 考評(píng)制度化   
 華為不是一個(gè)養(yǎng)老所   
 利益共同體   
 小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì),大建議只鼓勵(lì)   
 遵守公司的各項(xiàng)制度與管理   
第四章最大限度地滿足客戶需求——任正非論華為的客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
 用新思維理解市場(chǎng)   
 為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由   
 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值   
 產(chǎn)品服務(wù)化,服務(wù)差異化   
 “三統(tǒng)一”服務(wù)體系   
 比客戶還要著急   
 最小的客戶我都見(jiàn)   
 給我機(jī)會(huì),我會(huì)感動(dòng)你   
 把碉堡建到每一個(gè)前沿陣地去   
 利益均沾原則   
 沒(méi)有良好的服務(wù),銷(xiāo)售不敢做大   
 “”營(yíng)銷(xiāo)模式   
 培育渠道生態(tài)系統(tǒng)   
 未來(lái)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)   
第五章重視自主的技術(shù)路線——任正非論華為的技術(shù)研發(fā)
 既是產(chǎn)品專家,又是工程專家   
 持續(xù)投入,不斷創(chuàng)新   
 融合是轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路   
 世界是平的,也是寬的   
 產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合   
 核心技術(shù)是生命   
 深度開(kāi)發(fā)才能帶來(lái)優(yōu)勢(shì)   
 廣泛合作原則   
 研發(fā)方向應(yīng)與產(chǎn)品應(yīng)用相結(jié)合   
 沒(méi)有產(chǎn)品的成功就沒(méi)有個(gè)人的成功   
 做產(chǎn)品如樹(shù)人,好人品造好產(chǎn)品   
 預(yù)防谷賤傷農(nóng)   
 領(lǐng)先要“適度”   
 允許對(duì)研發(fā)體系改革   
 研發(fā)評(píng)價(jià)體系要均衡   
 完善競(jìng)爭(zhēng)性的理性選擇程序   
第六章打造職業(yè)化鐵軍——任正非論華為的人才觀
 干部和后備隊(duì)培養(yǎng)是全球化的重中之重   
 絕不允許“堡壘從內(nèi)部攻破”   
 讓基層團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)   
 職務(wù)變動(dòng)有利于干部快速成長(zhǎng)   
 兩條平行的職業(yè)通道   
 舉賢不避親   
 發(fā)展?jié)摿χ赜诮?jīng)驗(yàn)   
 名牌學(xué)校前幾名學(xué)生華為不要   
 “牛犢精神”   
 以貢獻(xiàn)定報(bào)酬,憑責(zé)任定待遇   
 不輕易放棄任何一名員工   
 給員工當(dāng)老板的機(jī)會(huì)   
 不能讓員工貪得無(wú)厭   
 不經(jīng)磨難,何以成才   
 隊(duì)形不亂是最后勝利的基礎(chǔ)   
 重視普通員工和普通崗位培訓(xùn)   
 走出去的是好漢,留下來(lái)者亦是英雄   
 上下同欲者勝   
 職業(yè)化是必然之路   
 營(yíng)造歸屬感   
第七章沒(méi)有新陳代謝,生命就會(huì)停止——任正非論華為的人力資源管理
 主管是人力資源管理第一責(zé)任人   
 必須修正今天   
 實(shí)行人員內(nèi)部流動(dòng)和平衡   
 各級(jí)干部要認(rèn)清責(zé)任   
 激活“沉淀員工”   
 不搞終身雇用制   
第八章胸懷大志,放眼世界——任正非論華為的國(guó)際化
 尋找生存平衡   
 與海外友商共存雙贏   
 建立全球性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)   
 在艱苦的地方奮斗   
 改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局   
 爭(zhēng)奪一個(gè)一個(gè)小點(diǎn)   
 不需要利潤(rùn)最大化   
 國(guó)際化拒絕機(jī)會(huì)主義   
 像孩子與狼一樣搏斗   
 在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)   
 不克服困難,華為可能曇花一現(xiàn)   
 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展   
第九章棉襖就是現(xiàn)金流——任正非論華為的財(cái)務(wù)管理與資本運(yùn)營(yíng)
 家有糧,心不慌   
 以守為攻   
 充分利用出口信貸   
 必須要有銷(xiāo)售規(guī)?!  ?br> 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)四統(tǒng)一   
 成本控制是鐵律   
 加強(qiáng)全員成本意識(shí)   
 找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)上市   
 穩(wěn)健推行負(fù)債經(jīng)營(yíng)   
第十章唯有文化生生不息——任正非論華為的企業(yè)文化
 除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗   
 服務(wù)的華為   
 誠(chéng)信,從我做起   
 小勝靠智,大勝在德   
 不準(zhǔn)在公司加班過(guò)夜
 不要對(duì)生活失去信心
 閑情偶寄于高雅
 唯有文化生生不息
 文化要落實(shí)在奉獻(xiàn)
 靜水潛流
附錄一 華為辭典
附錄二 任正非精妙言論
附錄三 任正非管理思想十大要點(diǎn)

書(shū)摘插圖

據(jù)華為官方數(shù)據(jù)顯示:2005年,華為實(shí)現(xiàn)合同銷(xiāo)售額82億美元。2006年,華為實(shí)現(xiàn)合同銷(xiāo)售額110億美元,同比增長(zhǎng)34%,其中65%的銷(xiāo)售額來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)。
2006年年中,華為的市場(chǎng)捷報(bào)頻傳、新員工不斷加入,華為上下洋溢著喜慶的氣氛。根據(jù)華為財(cái)務(wù)部的統(tǒng)計(jì),無(wú)論是國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)、海內(nèi)外用戶,還是產(chǎn)品體系,在諸如人均移動(dòng)電話費(fèi)、人均差旅費(fèi)、人均辦公、低值易耗品等方面都出現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。此時(shí),很多人認(rèn)為,這是華為的好時(shí)光。
現(xiàn)在是不是華為的好時(shí)光呢?是不是如夏花般燦爛的好時(shí)節(jié)呢?絕對(duì)不是。在電信行業(yè)熱熱鬧鬧、風(fēng)風(fēng)光光的背后,是殘酷、冰冷的現(xiàn)實(shí)。
如何讓生命不斷延續(xù),是人類(lèi)的追求和夢(mèng)想。企業(yè)也有生命,如何讓企業(yè)成為百年老店、基業(yè)長(zhǎng)青,活得長(zhǎng)一些,活得久一些,是所有管理者的使命。
生命受自然規(guī)律的制約,動(dòng)物有動(dòng)物的生存法則,你吃我,我吃你,只要我吃了你,就會(huì)活下去,而一旦被你吃,就會(huì)死亡。這看起來(lái)似乎不夠公平,缺少溫情,但這恰恰是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律,是一種自然法則,沒(méi)有“公平不公平”之言。獅子如果能追上羚羊,它就生存,如果它跑不過(guò)羚羊,只能餓死。羚羊如果抱怨不公平,那青草——羚羊的“早餐”該向誰(shuí)抱怨?羚羊還能跑,青草連逃跑的機(jī)會(huì)都沒(méi)有!如果羚羊只懂得抱怨,只會(huì)讓自己死得更快,因?yàn)橛邢薜纳鷻C(jī)在抱怨中喪失。羚羊要想活下去,只有平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練,提高奔跑的速度,讓自己跑得更快,即使跑不過(guò)獅子,也要比其他羚羊跑得快,只有這樣才能得以生存。正是隱藏在
  “不公平”現(xiàn)象后的規(guī)則,才讓生物不斷進(jìn)化,才有生命的豐富多彩。
  正如任正非所預(yù)知的那樣,“電信業(yè)正在變窮”。根據(jù)咨詢公司2006年的報(bào)告,全球電信設(shè)備市場(chǎng)雖然保持著增長(zhǎng),但電信設(shè)備的價(jià)格呈快速下滑的趨勢(shì)。從2004年到2005年,GSM-BSS和CDMA-BSS用戶價(jià)格平均每年下滑44%和43%,寬帶接入下降速度稍緩,平均每年下滑29%。這樣的價(jià)格下滑速度意味著2003年年底售價(jià)為100美元的GSM-BSS到2005年年底只能賣(mài)31美元!
即便已是如此低的設(shè)備價(jià)格,運(yùn)營(yíng)商本身的日子也很難過(guò)。電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的毛利率在快速下滑,電信業(yè)正變得越來(lái)越窮,陷入汽車(chē)業(yè)走過(guò)的老路(汽車(chē)業(yè)的平均利潤(rùn)從1960年的17%下降至目前的5%)。
企業(yè)的生存與動(dòng)物的生存有著相似的規(guī)則,它和達(dá)爾文的進(jìn)化論一樣簡(jiǎn)單、奇妙。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,有些企業(yè)在“襁褓”中夭折,很多企業(yè)“英年早逝”,只有極少數(shù)企業(yè)能基業(yè)長(zhǎng)青。這就是企業(yè)面臨的生存現(xiàn)實(shí),是血淋淋的事實(shí),不因我們的個(gè)人意愿而改變。
做生意也不要抱怨所謂的公平與不公平,正如羚羊只能不斷奔跑而不能抱怨一樣,企業(yè)也需要不斷練好內(nèi)功,為了生存,我們需要超越對(duì)手;為了生存,我們還需要聯(lián)合“對(duì)手”,虛心學(xué)習(xí)“對(duì)手”的長(zhǎng)處。這一切的行為,是服務(wù)于生存的需要,而不是其他。只有鎖定靶心,才能避免迷失方向,這個(gè)靶心就是企業(yè)的生存。去掉某些華麗的面紗,看清楚企業(yè)的生存環(huán)境,實(shí)質(zhì)上也與動(dòng)物界差不多,內(nèi)在的規(guī)律與本來(lái)的面目,或許不夠清晰,或許缺少一些溫情,但卻是真理。
任正非作為一個(gè)憂患意識(shí)與危機(jī)意識(shí)極強(qiáng)的企業(yè)家,在公認(rèn)的“好時(shí)光”里,警示員工:
我們用了10余年時(shí)間,終于在2005年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入首次突破50億美元,但這與通信巨頭的差距仍然很大。最近不到一年時(shí)間里,業(yè)界發(fā)生幾次大兼并:愛(ài)立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門(mén)子合并,這使得已經(jīng)縮小的差距一下子又被拉大了。我們剛指望喘息一下,直一直腰板,拍打拍打身上的泥土,沒(méi)想到又要開(kāi)始更加漫長(zhǎng)的艱苦跋涉……
  居安思危,不是危言聳聽(tīng)
  《左傳·襄公》中說(shuō)道:“居安思危,思則有備,有備無(wú)患。”激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚,也不會(huì)憐憫和同情弱者,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則是優(yōu)勝劣汰,強(qiáng)者為“王”,弱者為“寇”。企業(yè)要發(fā)展就一定要有“居安思危,未雨綢繆”的危機(jī)意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)是否具有危機(jī)意識(shí),關(guān)系著它應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的行動(dòng)力,也維系著企業(yè)的成長(zhǎng)與創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)如果滿足于過(guò)去的成就,就容易忽略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,因而喪失危機(jī)意識(shí)。缺乏危機(jī)意識(shí)的企業(yè),其變革的意愿就越小、創(chuàng)新的動(dòng)力就越弱,也就越容易在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中遭受挫折。
比爾·蓋茨緊迫的危機(jī)感是“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。
安迪·格魯夫內(nèi)省后的感觸是“只有偏執(zhí)狂才能生存”。他堅(jiān)信做企業(yè)是“惶者生存”。
張瑞敏感覺(jué)“每天的心情都是如履薄冰。如臨深淵”。
柳傳志坦言“你一打盹,對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了”。
李建熙則發(fā)出了“三星離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有一步之遙”的吶喊。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)家心中強(qiáng)烈的危機(jī)感是無(wú)可名狀的。任正非,這個(gè)表現(xiàn)出“驚人的企業(yè)家才能”,并與比爾·蓋茨同列美國(guó)《時(shí)代周刊》2005年度“全球100名最具影響力人物榜”的中國(guó)人,他同樣在華為事業(yè)蒸蒸日上之際預(yù)見(jiàn)了“華為的冬天”。
華為成立于1988年,當(dāng)時(shí),通信產(chǎn)業(yè)正處于逐漸替代PC產(chǎn)業(yè)、成為全球經(jīng)濟(jì)新的龍頭產(chǎn)業(yè)的階段。華為面臨有利的市場(chǎng)環(huán)境,一方面,中國(guó)通信市場(chǎng)正處于高速發(fā)展時(shí)期;另一方面,已占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際巨頭,如朗訊、愛(ài)立信、西門(mén)子,都是實(shí)力異常強(qiáng)大的跨國(guó)公司。
今天的華為與20年前確實(shí)不一樣了,華為今天所處的環(huán)境和面臨的形勢(shì)也不一樣了。
隨著通信行業(yè)逐漸向微利的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型,華為曾經(jīng)擁有的天時(shí)地利將不復(fù)存在。
2001年春天,任正非在華為科級(jí)以上干部大會(huì)上作了《2001年十大管理工作要點(diǎn)》的重要講話,其標(biāo)題為《華為的冬天》。任正非在此文中指出,繁榮的背后是蕭條,華為在春天與夏天時(shí)要想著冬天的問(wèn)題。
公司所有員工是否考慮過(guò),如果有一天,公司銷(xiāo)售額下滑、利潤(rùn)下滑甚至破產(chǎn),我們?cè)趺崔k?我們公司的太平時(shí)間太長(zhǎng)了,在和平時(shí)期升的官太多了,這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼聲中出海
的。而且我相信,這一天一定會(huì)到來(lái)。面對(duì)這樣的未來(lái),我們?cè)鯓觼?lái)處理,我們是不是思考過(guò)。我們好多員工盲目自豪、盲目樂(lè)觀,如果想過(guò)的人太少,也許就快來(lái)臨了。
危機(jī)意識(shí)建立的基礎(chǔ)應(yīng)該是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物,給自己或企業(yè)管理層增加危機(jī)感是有必要的。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不樹(shù)立緊迫的危機(jī)意識(shí),員工就不會(huì)感受到改革的壓力。華為在2000年銷(xiāo)售額達(dá)220億元,利潤(rùn)為29億元,位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)首位。此時(shí)的任正非則大談危機(jī)和失敗,在任正非看來(lái):
這是居安思危,不是危言聳聽(tīng)。
同樣是在2001年,任正非在出訪和考察日本回國(guó)后寫(xiě)了一篇題為《北國(guó)之春》的文章。他以優(yōu)美的文字表達(dá)了自己的感受:“在櫻花盛開(kāi)、春光明媚的時(shí)節(jié),我們踏上了日本的國(guó)土。此次東瀛之行,我們不是來(lái)感受異國(guó)春天的氣息、欣賞漫山遍野的櫻花,而是為了來(lái)學(xué)習(xí)如何度過(guò)冬天的經(jīng)驗(yàn)。”作為《華為的冬天》的姊妹篇,它表現(xiàn)出任正非對(duì)企業(yè)發(fā)展的深度憂患?!侗眹?guó)之春》中寫(xiě)到:
這10年間,日本經(jīng)受了戰(zhàn)后最嚴(yán)寒和最漫長(zhǎng)的冬天。正因?yàn)楝F(xiàn)在的所見(jiàn)所聞,是建立在這么長(zhǎng)時(shí)間的低增長(zhǎng)時(shí)期的基礎(chǔ)上,這使我感受尤深。日本絕大多數(shù)企業(yè),近8年沒(méi)有增加過(guò)工資,但社會(huì)治安仍然比北歐好,真是讓人贊嘆。日本一旦重新起飛,這樣的基礎(chǔ)一定會(huì)讓它一飛沖天。
華為若連續(xù)遭遇兩個(gè)冬天,就不知道華為人是否還會(huì)平靜、沉著應(yīng)對(duì)、克服困難,期盼春天。
  任正非的《華為的冬天》和《北國(guó)之春》無(wú)處不浸透著對(duì)企業(yè)和員工的擔(dān)憂,其優(yōu)美的語(yǔ)句轉(zhuǎn)化為老總與員工“一起度過(guò)冬天”的動(dòng)力。任正非的這兩篇文章,都是給企業(yè)內(nèi)部干部職工的講話,體現(xiàn)著一位企業(yè)老總對(duì)企業(yè)面臨危機(jī)的坦然態(tài)度,表達(dá)了一位企業(yè)老總呼吁員工與自己共同準(zhǔn)備度過(guò)“冬天”的苦心。
2007年9月,任正非再次警示華為人:
活下去,仍然是我們唯一的目標(biāo)。有些人認(rèn)為,華為已經(jīng)那么大規(guī)模了,在很多領(lǐng)域都有了相當(dāng)?shù)膶?shí)力,“活下去”不再是一個(gè)問(wèn)題;還有些人認(rèn)為,可以暫時(shí)歇口氣,甚至認(rèn)為不需要艱苦奮斗了。事實(shí)上,過(guò)去兩年中通信業(yè)發(fā)生了企業(yè)之間的兼并,國(guó)內(nèi)一些明星企業(yè)由于不適應(yīng)“氣候”的變化而苦苦掙扎或一夜之間轟然倒下……這些例子警示我們一——活下去,仍然是華為唯一的追求,我們不能有片刻的放松。
公司能一步步走到今天,是靠公司高層管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同付出和艱苦奮斗。如果說(shuō),那時(shí)候的艱苦奮斗是為了能在通信業(yè)站住腳跟。那看看今天IT業(yè)日新月異的發(fā)展,以及世界巨頭進(jìn)步的速度,我們?nèi)圆荒苡幸豢痰乃尚浮N覀円惶觳贿M(jìn)步,就可能出局。我們要向“獅子”學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)與借鑒別人的做法,還要想著如何與“獅子”共渡難關(guān),甚至向
“羚羊”學(xué)習(xí)如何跑步。
任正非認(rèn)為,企業(yè)有生命,也有成長(zhǎng)規(guī)律。在不同的階段會(huì)遇到不同的問(wèn)題,一帆風(fēng)順只能是一種愿望,風(fēng)雨坎坷是一種宿命。企業(yè)的成長(zhǎng)其實(shí)是危機(jī)產(chǎn)生與消除危機(jī)、漸進(jìn)循環(huán)的過(guò)程,而所謂的企業(yè)發(fā)展階段其實(shí)也就是危機(jī)階段性變化的循環(huán)。在現(xiàn)實(shí)中既有100年的“年輕”企業(yè),也有10年的“官僚化老公司”。無(wú)論三星的再造還是IBM的轉(zhuǎn)型,都是通過(guò)種種措施煥發(fā)新的生機(jī)。無(wú)論多大的公司,無(wú)論在哪個(gè)階段,管理者都要清醒地認(rèn)識(shí)到生存是唯一的理由。任正非強(qiáng)調(diào),對(duì)華為來(lái)說(shuō),道理也一樣。每個(gè)管理者都要不斷挑戰(zhàn)自己,少一些抱怨,多一些努力,與公司一起奮斗著活下去。
  準(zhǔn)備棉衣
華為老喊狼來(lái)了,喊多了,大家有些不信了。但狼真的會(huì)來(lái)。
面對(duì)如此嚴(yán)酷的環(huán)境,我們的隊(duì)伍卻越來(lái)越新,多種意識(shí)和聲音混雜在我們的團(tuán)隊(duì)中,分散了我們的注意力;我們的規(guī)模也越來(lái)越龐大,管理難度和跨度大大增加,當(dāng)年的小分隊(duì)運(yùn)作方式已不再適應(yīng)我們現(xiàn)今的隊(duì)列操作……
我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)華為的冬天?
  在這種情況下,華為要一直活下去,華為員工就更要繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng),通過(guò)高績(jī)效的工作給華為注入活力。
首先,要不斷更新、不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理能力,要保持清醒的頭腦。熟悉行業(yè)的變化,在行業(yè)的變化中敏銳地捕捉生存的空間和機(jī)會(huì),對(duì)外要緊盯市場(chǎng)不放,對(duì)內(nèi)要勤于說(shuō)服和推動(dòng)公司內(nèi)部各層的支持以達(dá)到目標(biāo)。其次,要通過(guò)組織培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。
最后,要提高整體團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。這種戰(zhàn)斗力是指綜合作戰(zhàn)能力,包括良好的業(yè)務(wù)能力以及頑強(qiáng)的工作作風(fēng)。
任正非意識(shí)到,企業(yè)破產(chǎn)是永恒不變的自然規(guī)律。他所能做的,就是竭力延緩這個(gè)時(shí)刻的到來(lái)。為此,他寧愿長(zhǎng)期活在一種焦慮中,并且希望身邊的人同他一起分享。任正非通過(guò)極富感染力的講話來(lái)傳達(dá)危機(jī)意識(shí),協(xié)調(diào)華為人之間的關(guān)系,增強(qiáng)所有華為人之間的親和力,提高華為企業(yè)精神的凝聚力,從而有效地消除企業(yè)內(nèi)耗。
我們要廣泛開(kāi)展對(duì)危機(jī)的討論,討論華為有什么危機(jī),你的部門(mén)有什么危機(jī),你的科室有什么危機(jī),你的流程有什么危機(jī)。還能改進(jìn)嗎?還能再改進(jìn)嗎?還能提高人均效益嗎?如果討論清楚了,那我們可能就不會(huì)死,就延續(xù)了我們的生命。
誰(shuí)有棉衣,誰(shuí)就活下來(lái)。
正是有了準(zhǔn)備過(guò)冬的棉衣,華為的員工才心甘情愿地賣(mài)力工作,與他們的總裁任正非一起迎接溫暖的春天。
我們通過(guò)集體降薪來(lái)支撐公司;我們通過(guò)忘我工作來(lái)彌補(bǔ)因?yàn)槟贻p而造成的過(guò)錯(cuò);我們舍家別妻、奔赴海外、開(kāi)疆拓土,為公司過(guò)冬添棉襖。
公司上下同心同德、臥薪嘗膽,我們挺到了今天。屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)1999年之前,華為在國(guó)際市場(chǎng)的角逐中基本上只見(jiàn)投標(biāo),不見(jiàn)中標(biāo),乏善可陳,但華為人深知,這是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)必須交的學(xué)費(fèi)。
2004年,華為實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售額462億元人民幣,比2003年增長(zhǎng)45.7%。其中,國(guó)際銷(xiāo)售額達(dá)22.8億美元,比2003年翻了一番,占總銷(xiāo)售額的41%。2004年上半年,華為全球銷(xiāo)售額已突破330億元人民幣,海外銷(xiāo)售額達(dá)24.7億美元,占總銷(xiāo)售額的62%。2006年上半年,華為完成合同銷(xiāo)售額52億美元,其中,國(guó)際市場(chǎng)占65%,同比增長(zhǎng)36%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這主要得益于華為在俄羅斯、巴西、巴基斯坦等新興市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2005年,華為海外銷(xiāo)售額首次超過(guò)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額,成為華為進(jìn)軍海外市場(chǎng)的一個(gè)拐點(diǎn)。此后,華為把外銷(xiāo)占70%的目標(biāo)定在2008年,據(jù)目前發(fā)展情況來(lái)看,華為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)幾乎已成定局。在國(guó)際化的征程中,這個(gè)被稱為“土狼”的企業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)令西方電信巨頭從此對(duì)中國(guó)企業(yè)刮目相看的國(guó)際化公司。
在國(guó)際巨頭們不得不對(duì)來(lái)自中國(guó)的華為多加小心之時(shí),任正非仍保持著危機(jī)意識(shí),并且始終將他的危機(jī)意識(shí)傳達(dá)到公司上下。
在中國(guó)做一個(gè)企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是全球各發(fā)達(dá)國(guó)家的世界級(jí)巨頭,他們有幾十年甚至100多年的積累,有歐美數(shù)百年以來(lái)發(fā)展形成的工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,有世界發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)底蘊(yùn)和雄厚的人力資源、社會(huì)基礎(chǔ),有世界一流的專業(yè)技術(shù)人才和研發(fā)體系,有雄厚的資金和全球著名的品牌,有深厚的市場(chǎng)地位和客戶基礎(chǔ),有世界級(jí)的管理體系和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有覆蓋全球客戶的龐大的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局,面對(duì)如此的技術(shù)及市場(chǎng)壁壘,我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
“華為的紅旗還能舉多久?”這是任正非始終在向自己和員工提出的問(wèn)題。華為的國(guó)際化才剛剛開(kāi)始,面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多年的經(jīng)驗(yàn),華為這樣的中國(guó)企業(yè)仍然顯得稚嫩,尤其管理層是稚嫩的。
華為沒(méi)有一個(gè)人曾經(jīng)干過(guò)大型的高科技公司,從開(kāi)發(fā)到市場(chǎng),從生產(chǎn)到財(cái)務(wù),全都是外行,是一邊摸索一邊前進(jìn)、磕磕碰碰走過(guò)來(lái)的。企業(yè)高層管理者大量的精力用于員工培訓(xùn),而非決策研究。
員工們也是稚嫩的,以至于任正非慨嘆華為“浪費(fèi)”了太多錢(qián)用在員工培訓(xùn)上,要到若干年后才能看到蘋(píng)果成熟。
我們遠(yuǎn)不如Lucent、Motorola、Alcatel、Nokia、Cisc0、Ericsson……
那樣有國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)趪?guó)外更應(yīng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),把他們作為我們的老師。我們總不能等待沒(méi)有問(wèn)題才去進(jìn)攻,而是要在海外市場(chǎng)的搏擊中熟悉市場(chǎng)、贏得市場(chǎng),培養(yǎng)和造就干部隊(duì)伍。

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