現(xiàn)代生存管理把每一天都當(dāng)最后一天
永葆危機(jī)意識(shí)，把每一天都當(dāng)作最后一天來(lái)管理
在通用電氣，韋爾奇絕對(duì)禁止員工產(chǎn)生“通用電氣就是最好、最佳”的思想，為的就是時(shí)刻讓員工保持一種危機(jī)意識(shí)。
身處新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)若只是一味地固守昨天的“成功”，不時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)的話，那這個(gè)企業(yè)將最終一敗涂地。
因?yàn)椋髽I(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是處在一個(gè)危機(jī)四伏的世界，面臨著一個(gè)危機(jī)四伏的市場(chǎng)。這不是危言聳聽(tīng)，環(huán)顧一下四周就能看到，有多少個(gè)企業(yè)，今天還在《財(cái)富》500強(qiáng)名單中，明天就消失得無(wú)影無(wú)蹤了。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，根本不可能存在永遠(yuǎn)的成功，只有把今天的成功當(dāng)成明天的起點(diǎn)，永遠(yuǎn)保持著一種危機(jī)意識(shí)，企業(yè)才有可能在一個(gè)接一個(gè)的大風(fēng)浪中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，取得一次又一次的成功。
生于憂患，死于安樂(lè)
微軟總裁比爾·蓋茨經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)：“微軟離最后倒閉永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”這句話涵蓋了微軟管理中重要的一項(xiàng)——危機(jī)管理。
從某種程度講，危機(jī)意識(shí)就是生存意識(shí)。關(guān)于這點(diǎn)，一個(gè)最有名的故事就是青蛙實(shí)驗(yàn)：
美國(guó)康奈爾大學(xué)做了一個(gè)試驗(yàn)，他們把一只青蛙扔進(jìn)沸水中，青蛙遇到突然的刺激立刻奮起一跳，從沸水中跳了出來(lái)。而后，試驗(yàn)人員把青蛙放在正慢慢加熱的冷水中，青蛙在里頭舒服地游著，絲毫察覺(jué)不到危險(xiǎn)。等到水已經(jīng)熱到它不能承受時(shí)，它已經(jīng)無(wú)力逃生，最后，被活活燙死了。
這個(gè)青蛙的實(shí)驗(yàn)在企業(yè)管理中幾乎人所共知，它告訴管理者們，如果不能隨時(shí)保持危機(jī)意識(shí)，企業(yè)就會(huì)像青蛙一樣，在慢慢變熱的水中而不自知，滿足于眼前風(fēng)平浪靜的表面現(xiàn)狀，而失去抵御惡劣事件的能力。
華為總裁任正非曾寫(xiě)過(guò)一篇名為《華為的冬天》的文章，許多網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)刊都轉(zhuǎn)載了這篇文章，甚至連一些MBA學(xué)員也在學(xué)習(xí)它。在這篇文章中，任正非用滄桑和憂郁的筆調(diào)寫(xiě)到：
“公司所有員工是否考慮，如果有一天，公司銷售額下滑、利潤(rùn)下滑甚至破產(chǎn)，我們?cè)趺崔k？我們公司的太平時(shí)間長(zhǎng)了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號(hào)也是在一片歡呼中出的海。而且我相信，這一天一定會(huì)到來(lái)，面對(duì)這樣的未來(lái)，我們?cè)鯓觼?lái)處理，我們是不是思考過(guò)？我們好多員工盲目自豪，盲目樂(lè)觀，如果想過(guò)的人太少，也許就快來(lái)臨了。居安思危，不是危言聳聽(tīng)。”
華為正當(dāng)盛世，任正非就已經(jīng)考慮到居安思危，從這當(dāng)中不難看出，華為為什么會(huì)在短時(shí)間內(nèi)，成就起如此卓越的事業(yè)。
有一個(gè)知名的地產(chǎn)商人說(shuō)過(guò)：“做企業(yè)，就是選擇每天都睡不好覺(jué)的生活。”企業(yè)的死亡率比存活率高出好幾十倍。曾有個(gè)世界第一流的公司——擁有貝爾實(shí)驗(yàn)室的美國(guó)朗訊公司，其前身是雄霸美國(guó)電信業(yè)幾十年的美國(guó)電報(bào)電話公司。由于在2000年痛失光網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，以及在電路交換領(lǐng)域中的銷售和利潤(rùn)下降，加上公司在經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)重點(diǎn)方面存在的問(wèn)題，短短一年時(shí)間，朗迅在紐約證券交易所的股票從60美元跌到6美元，差點(diǎn)被法國(guó)電信巨頭阿爾卡特并購(gòu)。
20世紀(jì)80年代，美國(guó)企業(yè)管理大師湯姆·彼得斯出版了《追求卓越》一書(shū)，暢銷900萬(wàn)冊(cè)，書(shū)中列舉了43家“最具創(chuàng)新精神的企業(yè)”?？墒窃摃?shū)出版不到2年，其中的14家企業(yè)卻已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。
如果連這些強(qiáng)大的企業(yè)都有可能突然崩潰，更何況那些中小型企業(yè)。所以做企業(yè)，必須像任正非那樣：
“10年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了10年。我們大家要一起來(lái)想，怎樣才能活下去，也許才能存活得久一些。失敗這一天是一定會(huì)到來(lái)，大家要準(zhǔn)備迎接，這是我從不動(dòng)搖的看法，這是歷史規(guī)律。”
英雄所見(jiàn)略同，海爾的張瑞敏說(shuō)過(guò)：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”聯(lián)想的柳傳志也曾說(shuō)：“我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營(yíng)者不打盹，你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了。”
美國(guó)波音公司在給新員工提供培訓(xùn)時(shí)，會(huì)給他們播出一盤(pán)錄像帶，內(nèi)容是一家電視臺(tái)正在播出“波音公司倒閉”的新聞。畫(huà)面上，一批批垂頭喪氣的波音員工正在走出工廠。這是“假想的情景”，但卻是太多企業(yè)真實(shí)的命運(yùn)。通過(guò)“假想”，恰恰是為了避免危機(jī)。
在一部分企業(yè)中，以危機(jī)為核心的企業(yè)觀已開(kāi)始形成。但遺憾的是，能長(zhǎng)期堅(jiān)持，不為浮名所累，真正做到不驕不躁的企業(yè)，卻并不多見(jiàn)。相反的是，很多企業(yè)的教訓(xùn)都“年年歲歲花相似”，層出不窮。有的企業(yè)陶醉在領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)、傳媒的吹捧、下屬的恭維里，長(zhǎng)此以往，自認(rèn)為是“明星企業(yè)”了，動(dòng)不動(dòng)就擺出“業(yè)界老大”的姿勢(shì)，今天訓(xùn)這個(gè)，明天指導(dǎo)那個(gè)，絲毫察覺(jué)不到潛在的危機(jī)，最后，別人都好好的，自己卻被打倒了。
假如企業(yè)的管理者，都能真正擁有“危機(jī)意識(shí)”，善用危機(jī)管理，那么在面對(duì)危機(jī)時(shí)，就不會(huì)再手足無(wú)措，任人宰割了。
意大利梅洛尼公司的負(fù)責(zé)人梅洛尼先生，在幾十年前，曾被美國(guó)GE公司告之：“我們決定收購(gòu)你們公司，你回去做一下準(zhǔn)備。”梅洛尼先生當(dāng)時(shí)很氣憤地說(shuō)：“我還沒(méi)有賣(mài)掉我公司的打算。”對(duì)方就撂下一句話：“那你等著瞧吧！”
那以后的20年，梅洛尼公司一直都還存在，品牌還是屬于自己的，不但如此，梅洛尼的家電產(chǎn)品還在歐洲占了很大的份額。
這個(gè)時(shí)候的梅洛尼先生也已經(jīng)老了，他說(shuō)：“這20年來(lái)，我時(shí)刻都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，拼命地奔跑，正因?yàn)檫@樣，我的公司才避免了被別的大公司吞并的厄運(yùn)。”
也許，梅洛尼還會(huì)在心底感謝當(dāng)初對(duì)他口出狂言的GE公司，是他們迫使他產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，才能有現(xiàn)在的成功。
在一次狩獵中，野兔被一只獵狗追趕，獵狗費(fèi)盡力氣，也沒(méi)能追上野兔，“為什么我體型比你大得多，力氣也比你大，卻怎么也追不上你？”野兔回答：“那是因?yàn)槲覀儽寂艿哪康牟煌?，你只是為了飽餐一頓，而我則是為生存而奔跑！”
企業(yè)也必須像野兔一樣，“為了生存而奔跑”，絕不能安于現(xiàn)狀。全球馳名的GE公司，更是把這個(gè)寓言的精髓演繹到了墻上的宣傳版上，到處張貼了獅子和羚羊奔跑的圖畫(huà)，羚羊跑在前面說(shuō)：“只要我稍一松懈，就會(huì)成為獅子的美餐。”而獅子則在后面窮追不舍，說(shuō)：“雖然我是獅子，但我若追不上羚羊，就會(huì)餓死。”
英特爾總裁葛洛夫說(shuō)過(guò)：“惶者生存。”而我們的祖先也早有遺訓(xùn)：“生于憂患，死于安樂(lè)。”
管理者必須懂得，企業(yè)不可能會(huì)有永遠(yuǎn)的成功，也不會(huì)有一勞永逸的時(shí)候。只有永葆危機(jī)意識(shí)，企業(yè)才不會(huì)消亡。
