導(dǎo)和管理缺一不可。二者并不是一回事，卻無(wú)疑是相互聯(lián)系、互為補(bǔ)充的。任何將二者分開的做法都可能會(huì)造成事倍功半的結(jié)果。

不過(guò)，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理之間區(qū)別的描述已有很多。管理者的工作是計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者的工作則是激勵(lì)人心、鼓舞干勁。華倫•班尼斯(Warren Bennis)在1989年出版的《領(lǐng)導(dǎo)者該做什么》(On Becoming a Leader)一書中列出了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間的不同。

-管理者從事管理，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行創(chuàng)新。

-管理者是“拷貝”，領(lǐng)導(dǎo)者是“原版”。

-管理者著重維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)者著重發(fā)展。

-管理者關(guān)注系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注人。

-管理者依靠控制，領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任。

-管理者看眼前，領(lǐng)導(dǎo)者看長(zhǎng)遠(yuǎn)。

-管理者問的是“怎樣”、“何時(shí)”，領(lǐng)導(dǎo)者問的是“什么”、“為何”。

-管理者關(guān)注利潤(rùn)，領(lǐng)導(dǎo)者縱觀全局。

-管理者模仿，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造。

-管理者接受現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。

-管理者是標(biāo)準(zhǔn)的好兵，領(lǐng)導(dǎo)者自有主見。

-管理者把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)者則做正確的事。

或許曾有一度管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的工作可以被分開。工業(yè)時(shí)代，工廠中的工長(zhǎng)或許不需要太多地考慮自己在生產(chǎn)什么或是考慮工人的情況。工長(zhǎng)的工作就是聽從命令、組織生產(chǎn)、讓合適的人去完成必要的工作、協(xié)調(diào)結(jié)果、確保工作如指令的一樣完成。他關(guān)注的是效率。

不過(guò)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值越來(lái)越多地來(lái)自人們的知識(shí)，工人們不再是機(jī)器上一模一樣的齒輪，在這種情況下，管理和領(lǐng)導(dǎo)不能簡(jiǎn)單地分開。人們看著他們的管理者，不光是等他交待工作，還等他給他們定一個(gè)目標(biāo)。管理者們必須組織工人，不光是將效率最大化，還要培養(yǎng)技能、發(fā)展人才、產(chǎn)生結(jié)果。

已故管理大師彼得•德魯克(Peter Drucker，又譯杜拉克)是最先認(rèn)識(shí)到這種變化的人之一，他還發(fā)現(xiàn)了很多其他管理真理。他確定了“知識(shí)工人”的出現(xiàn)，以及由此帶來(lái)的企業(yè)管理方式上的深刻變化。

德魯克寫道，隨著知識(shí)工人的崛起，一個(gè)人并不是“管理”其他人，他的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)其他人，目的是充分發(fā)揮每個(gè)人特有的優(yōu)點(diǎn)和知識(shí)。