《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是我校電子商務(wù)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的核心課程,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課,又是工商管理、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的選修課程。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)研究與改革創(chuàng)新,本課程充分體現(xiàn)了以行業(yè)需求為導(dǎo)向,以本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)作為選擇課程內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn),以高職生源智能特點(diǎn)和行業(yè)企業(yè)崗位工作流程作為課程內(nèi)容序化(教學(xué)流程)的依據(jù),以技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線(xiàn)的課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想,現(xiàn)已經(jīng)成為嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的精品課程。
在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程建設(shè)中,課題組經(jīng)過(guò)多年不懈的努力,研發(fā)了一整套適合于工學(xué)結(jié)合的課程資源;造就了一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍;形成了根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要與職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所必需的知識(shí)、能力、素質(zhì)的課程體系,課程內(nèi)容體現(xiàn)了基礎(chǔ)性、前沿性和時(shí)代性;主編出版了6部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)精品教材;教學(xué)手段與方法先進(jìn);考核評(píng)價(jià)體系科學(xué)合理;“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)同類(lèi)知名網(wǎng)站。到目前為止,本精品課程建設(shè)營(yíng)多方面取得了突破性進(jìn)展。我們目標(biāo)是將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程建設(shè)成為國(guó)家精品課程,達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
本課程經(jīng)過(guò)如下完整的六項(xiàng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化的新體系:
一、目標(biāo)定位設(shè)計(jì) 二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì) 三、教學(xué)方法設(shè)計(jì) 四、教學(xué)手段設(shè)計(jì) 五、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì) 六、特色創(chuàng)新設(shè)計(jì)
一、目標(biāo)定位設(shè)計(jì)
1、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)立足嘉興,服務(wù)浙江,輻射長(zhǎng)三角,為中小型生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)及合作經(jīng)濟(jì)組織培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素質(zhì),能規(guī)劃建設(shè)商務(wù)平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)推廣網(wǎng)站與產(chǎn)品、完成商品洽談與交易、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理等高技能、高素質(zhì)復(fù)合人才。
本專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦六年來(lái),積極開(kāi)展社會(huì)需求調(diào)研,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員論證,進(jìn)一步明確電子商務(wù)崗位(群),同時(shí)聘請(qǐng)和行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)的專(zhuān)家,共同開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程分析的任務(wù)領(lǐng)域、能力要求的核心課程體系。
通過(guò)前導(dǎo)的信息處理技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程奠定了良好的基礎(chǔ),再經(jīng)本門(mén)課及后續(xù)商務(wù)實(shí)務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理課程的學(xué)習(xí),就能系統(tǒng)地掌握本專(zhuān)業(yè)核心知識(shí)與核心能力。與此同時(shí),注意滲透政治思想教育,培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維和數(shù)理邏輯思維能力,培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題與商務(wù)現(xiàn)象實(shí)證分析能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng),提高學(xué)生的社會(huì)綜合適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。
2、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的理念
課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)在宏觀(guān)上,以電子商務(wù)就業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向;以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為依據(jù);以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用能力、自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為指導(dǎo)思想。同時(shí)依托行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)專(zhuān)家和課程組成員開(kāi)發(fā)“基于工作過(guò)程分析,突出職業(yè)崗位能力培養(yǎng)”的職業(yè)課程體系;從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位培訓(xùn),直接進(jìn)入市場(chǎng)環(huán)境分析——到商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)——網(wǎng)站優(yōu)化與推廣——網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與評(píng)估”,“以企業(yè)真實(shí)任務(wù)為載體”設(shè)計(jì)課程教學(xué)流程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,形成在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)過(guò)程中工作的職業(yè)教育理念。
“以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作流程為起點(diǎn)”設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容 把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程和實(shí)際運(yùn)作緊密結(jié)合起來(lái),打破教材體系的框架,把所有的知識(shí)匯集起來(lái),以一個(gè)問(wèn)題或目標(biāo)為主線(xiàn),把整本書(shū)的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,使課程的教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目化、任務(wù)化、實(shí)戰(zhàn)化”。同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主探索、協(xié)作學(xué)習(xí),堅(jiān)持把能力培養(yǎng)貫穿到教學(xué)的全過(guò)重,使每一環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的要求。
3、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的思路----334立體化課程教學(xué)模式
在課程的微觀(guān)設(shè)計(jì)上,以學(xué)習(xí)激勵(lì)和親自實(shí)踐教學(xué)為基本點(diǎn),以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組織的自主學(xué)習(xí)參與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn),構(gòu)建了由學(xué)生全員、全方位、全過(guò)程參與教學(xué)的教學(xué)理念、組織形式、教學(xué)方式的開(kāi)放的教學(xué)系統(tǒng);并使教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目化、任務(wù)化、實(shí)戰(zhàn)化”;實(shí)現(xiàn)“身份并行、行為并行、任務(wù)并行、時(shí)間并行”的工學(xué)并行式人才培養(yǎng)方式。形成“三全、三化、四行” 334立體化課程教學(xué)模式。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位核心工作過(guò)程及能力素質(zhì)需求
通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才需求的深度調(diào)研,確定專(zhuān)業(yè)所面向的職業(yè)崗位;由行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)專(zhuān)家對(duì)職業(yè)崗位工作任務(wù)進(jìn)行分析,確定職業(yè)能力;如下表所示:
2、教學(xué)內(nèi)容與選取設(shè)計(jì)
本課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)與選取,是依據(jù)“就業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”,以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)選取教學(xué)內(nèi)容,以學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)工作流程為教學(xué)內(nèi)容的序化,以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用能力、自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為課程目標(biāo)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)和職業(yè)能力要求,以企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為載體,選取設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,課程教學(xué)內(nèi)容選取與實(shí)際工作流程一致,教學(xué)過(guò)程模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)流程和形式上體現(xiàn)“學(xué)習(xí)”和“工作”的緊密結(jié)合。
本課程采用項(xiàng)目化結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系,選取的教學(xué)內(nèi)容既先進(jìn)又實(shí)用,體現(xiàn)“必需、夠用、綜合”的教學(xué)原則。具體內(nèi)容如下:
(1)項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì):
項(xiàng)目一:?jiǎn)T工崗前培訓(xùn) 項(xiàng)目二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境與分析 項(xiàng)目三:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù) 項(xiàng)目四:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)優(yōu)化與推廣 項(xiàng)目五:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具與使用 項(xiàng)目六:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合與規(guī)劃 項(xiàng)目七:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略 項(xiàng)目八:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與評(píng)估 項(xiàng)目九:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗前綜合實(shí)戰(zhàn)演練
(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程主要?jiǎng)澐帜M實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,通過(guò)這些實(shí)驗(yàn)鞏固學(xué)生所學(xué)的基本理論知識(shí),并突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的訓(xùn)練。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目:
項(xiàng)目一:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息收集與發(fā)布 項(xiàng)目二:網(wǎng)上店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理 項(xiàng)目三:許可E-mail營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目四:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目五:友情鏈接營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目六:虛擬社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目七:網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目八:在線(xiàn)商務(wù)談判 項(xiàng)目九:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
3、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
(1)以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式組織教學(xué):用“為某企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這一工作任務(wù)為課程主線(xiàn),將課程內(nèi)容融合進(jìn)去,課程內(nèi)容和項(xiàng)目制作內(nèi)容相一致,“教、學(xué)、做”同步進(jìn)行。課程完成的同時(shí),項(xiàng)目制作完畢;項(xiàng)目完成的質(zhì)量衡量課程教學(xué)的效果。
(2)用“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理”這一工作過(guò)程為實(shí)踐主體,使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本策略的制定,使學(xué)生具有從事企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本工作的操作能力。學(xué)完后就能從事網(wǎng)站策劃、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,和具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織管理等高級(jí)管理工作能力。(營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn): 企業(yè)網(wǎng)站策劃與評(píng)價(jià)方法、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與管理)。
(3)通過(guò)多樣化課堂講授+案例討論+單元訓(xùn)練+同步訓(xùn)練等方式安排教學(xué),以保教學(xué)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)方法的運(yùn)用。
4、教學(xué)內(nèi)容的具體表現(xiàn)形式
(1)教材建設(shè)
近幾年來(lái),為了適應(yīng)教學(xué)改革中的模塊教學(xué)和教學(xué)內(nèi)容整合的需要,課程負(fù)責(zé)人主編了4部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材,在全國(guó)范圍內(nèi)使用,其中兩部教材并被教育部列為高職高專(zhuān)推薦教材。2部列為21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材。所編寫(xiě)的教材其特色鮮明、定位準(zhǔn)確,服務(wù)于高職教育;可讀性強(qiáng)、體例風(fēng)格新穎;與時(shí)俱進(jìn),內(nèi)容科學(xué)先進(jìn);應(yīng)用性強(qiáng),強(qiáng)調(diào)技能實(shí)訓(xùn)。所選教材先進(jìn)、適用,現(xiàn)正與行業(yè)企業(yè)合作編寫(xiě)工學(xué)結(jié)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》,2008年12月出版。各部教材在全國(guó)高職高專(zhuān)院校中廣泛被使用。見(jiàn)圖表。
(2)自主學(xué)習(xí)的擴(kuò)充性資料使用情況
方成民、李玉清開(kāi)發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站》,體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開(kāi)放性。電子課件、案例、習(xí)題、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)指南、論壇、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、虛擬實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)相關(guān)資料齊全,符合課程設(shè)計(jì)要求,滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)需要。同時(shí)無(wú)紙化考試系統(tǒng),可方便學(xué)生在線(xiàn)單元測(cè)試、在線(xiàn)崗位測(cè)試、在線(xiàn)綜合測(cè)試、在線(xiàn)模擬測(cè)試檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成績(jī),也方便教師在線(xiàn)考試。
方成民、李玉清開(kāi)發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多媒體教學(xué)軟件》已于2007年獲浙江省普通高校第六屆教學(xué)軟件評(píng)比二等獎(jiǎng)。該光盤(pán)教學(xué)資源豐富,便于師生教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的使用。由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社與教材配套發(fā)行。光盤(pán)內(nèi)容見(jiàn)圖表。
(3)公開(kāi)出版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)配套實(shí)訓(xùn)教材
課程負(fù)責(zé)人李玉清老師主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》教材由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行,該教材以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn),精心設(shè)計(jì)案例素材和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)用性強(qiáng),可操作性,是一部系統(tǒng)完整的課程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),使用效果良好?!峨娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)》普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,清華大學(xué)出版社出版,2007年6月
三、教學(xué)方法設(shè)計(jì)
1、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
通過(guò)校企合作、生企結(jié)對(duì)、工學(xué)結(jié)合,全程全真實(shí)訓(xùn)等手段,建立“工學(xué)并行式”人才培養(yǎng)模式。所謂“工學(xué)并行”也即學(xué)習(xí)和實(shí)踐、學(xué)習(xí)與工作同步開(kāi)展。
在進(jìn)一步調(diào)研基礎(chǔ)上,構(gòu)建基于企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施流程的課程體系,并依據(jù)業(yè)務(wù)需求、工作過(guò)程組織教學(xué)內(nèi)容,以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”實(shí)施教學(xué),使“教、學(xué)、做”一體,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
在教學(xué)設(shè)計(jì)上,我們堅(jiān)持“以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)”,注重培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng),注重自主學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng),使學(xué)生能一畢業(yè)就上崗,實(shí)現(xiàn)“課程訓(xùn)練和崗位的零距離對(duì)接”。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和理論, 熟悉當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)操作流程,會(huì)實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析、開(kāi)拓市場(chǎng);并且通過(guò)實(shí)務(wù)、案例、實(shí)際調(diào)研、策劃報(bào)告,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的基本方法和手段,提高創(chuàng)造性能力的培養(yǎng),為學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、多種教學(xué)方法的運(yùn)用
在近6 年的實(shí)踐中,教學(xué)團(tuán)隊(duì)一直積極開(kāi)展教學(xué)方法的改革,不斷推動(dòng)研究性教學(xué),推廣先進(jìn)的教學(xué)方法, 突出“以實(shí)務(wù)為中心,以案例為中心,以問(wèn)題為中心,以技能訓(xùn)練為中心”的教學(xué)思路,創(chuàng)新地構(gòu)建了以“業(yè)務(wù)流程”為主線(xiàn)的“實(shí)戰(zhàn)法”教學(xué),有效地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和技術(shù)應(yīng)用能力。經(jīng)過(guò)近多年的實(shí)踐與積累,我們形成了自己專(zhuān)業(yè)頗具特色的一系列的教學(xué)方法,有力促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(1)教學(xué)方法的設(shè)計(jì)思路
圍繞核心培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)環(huán)境,采用符合學(xué)生認(rèn)知水平的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生求知欲。教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心,學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體,學(xué)習(xí)活動(dòng)成為教學(xué)活動(dòng)的中心。學(xué)生及學(xué)習(xí)小組通過(guò)自主式學(xué)習(xí)、角色式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)進(jìn)行具體實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施。教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、創(chuàng)設(shè)情景、提出問(wèn)題、指導(dǎo)、監(jiān)控(激勵(lì)、答疑、糾錯(cuò))評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。在選擇教學(xué)方法時(shí),我們強(qiáng)調(diào)所采用的教學(xué)方法必須有助于學(xué)生主動(dòng)、積極地參與、有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、 有助于發(fā)揮學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的作用與形成學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)不同內(nèi)容、不同的難易程度,采用靈活多樣的教學(xué)方法。
(2)具體的教學(xué)方法
通過(guò)理論課堂傳授、教學(xué)網(wǎng)站、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源交流互動(dòng),啟發(fā)學(xué)生思考問(wèn)題,充分發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn),開(kāi)闊學(xué)生視野,激發(fā)學(xué)生的求知欲望,展現(xiàn)自己的才干能力。
在教學(xué)中形成了相互交叉的十種教學(xué)方法:?jiǎn)栴}驅(qū)動(dòng)法、案例法、情景模擬法、“雙三邊”教學(xué)法、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、調(diào)研策劃實(shí)戰(zhàn)法、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)延伸法、認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合法、教考一致激勵(lì)法、仿真模擬教學(xué)法。
(3)構(gòu)建了以實(shí)踐為中心的三級(jí)實(shí)踐教學(xué)體系
構(gòu)建了“理論內(nèi)容實(shí)務(wù)化、 實(shí)務(wù)內(nèi)容實(shí)踐化、 實(shí)訓(xùn)仿真流程化”特色鮮明的三級(jí)實(shí)踐教學(xué)體系。堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合、課內(nèi)與課外相結(jié)合、教師引導(dǎo)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合”的原則,重視學(xué)生研究性學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作式學(xué)習(xí)。以“建構(gòu)主義”理論為導(dǎo)向,將討論啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、講練結(jié)合教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)等多種教學(xué)方法整合在一起多維度地展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的魅力,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性,提高學(xué)生掌握單元知識(shí)與技能的興趣。
四、教學(xué)手段設(shè)計(jì)
本課程恰當(dāng)、充分地使用現(xiàn)代教育技術(shù),改善和更新教學(xué)手段,有效地促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展。在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)效果方面取得實(shí)效。
(1)教學(xué)手段多樣化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)變黑板式教學(xué)為CAI課件、網(wǎng)絡(luò)課堂、教學(xué)光盤(pán)和未來(lái)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站等教學(xué)包教學(xué)。通過(guò)聲、光、圖、文等多種渠道來(lái)增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的理解和感知。同時(shí)在校園網(wǎng)上為學(xué)生提供教師的教學(xué)課件,實(shí)訓(xùn)教案,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、參考資料等,方便學(xué)生的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組,自己動(dòng)腦思考、動(dòng)手解訣問(wèn)題,尤其是針對(duì)在校外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生提供了便利的學(xué)習(xí)條件,真正實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。
(2)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容豐富。實(shí)踐教學(xué)采用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室操作平臺(tái)、未來(lái)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)課堂、上機(jī)實(shí)驗(yàn)操作指導(dǎo)等形式,充分利用信息技術(shù)手段、現(xiàn)代教學(xué)條件與資源,實(shí)行人機(jī)結(jié)合,在模擬仿真環(huán)境和實(shí)際網(wǎng)站環(huán)境中來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng),理論和實(shí)踐教學(xué)效果顯著。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站的建立
為了利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行交互式教學(xué),加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng),我們建立了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》精品課程建設(shè)網(wǎng)站和課程教學(xué)網(wǎng)站。內(nèi)容包括師資介紹、教學(xué)大綱、授課教案、電子課件、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑、實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、學(xué)生實(shí)踐成果、案例庫(kù)、主講教師教學(xué)錄像、參考文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)站點(diǎn)、課程教師論文、虛擬實(shí)驗(yàn)室、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等。教師網(wǎng)上答疑,及時(shí)回答學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題。另外,學(xué)生到企業(yè)調(diào)研、實(shí)習(xí)的資料及時(shí)上網(wǎng),供同學(xué)們共享。教師與學(xué)生共建教學(xué)網(wǎng)站,引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高教學(xué)效果。
在教學(xué)過(guò)程采用了上述多媒體教學(xué)手段,充分地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的腦、眼、耳、手,教學(xué)不枯燥、教學(xué)效果直觀(guān),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),取得了良好的教學(xué)效果。學(xué)生的課堂實(shí)操完成率超過(guò)90%,學(xué)生參與課堂教學(xué)和網(wǎng)上實(shí)踐的熱情高漲。
(4)建立了網(wǎng)絡(luò)題庫(kù)及考試系統(tǒng)。通過(guò)題庫(kù)的建立和網(wǎng)上考試系統(tǒng)的開(kāi)通,為老師和學(xué)生提供了極大的方便。
五、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和硬件環(huán)境
(1)網(wǎng)上資源名稱(chēng)列表(見(jiàn)本網(wǎng))
(2)硬件環(huán)境
現(xiàn)有電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)機(jī)房都配有千兆交換機(jī)與一臺(tái)功能增強(qiáng)型的服務(wù)器。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室配有150臺(tái)計(jì)算機(jī)專(zhuān)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富,架構(gòu)合理,硬件環(huán)境能夠支撐網(wǎng)絡(luò)課程的正常運(yùn)行,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在全國(guó)范圍內(nèi)的高職院校已借鑒和利用本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)網(wǎng)站資源,如已獲得2007年國(guó)家精品課的河南洛陽(yáng)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校;還有黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院?,F(xiàn)已實(shí)現(xiàn)部分教學(xué)資源的有效共享。
2、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)環(huán)境
(1)現(xiàn)有條件
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為學(xué)院的重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè),近年來(lái)投入了較大的財(cái)力用于電子商務(wù)的軟硬件建設(shè)。目前擁有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室3個(gè),計(jì)算機(jī)200臺(tái),服務(wù)器3臺(tái),室內(nèi)計(jì)算機(jī)均能連通互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)專(zhuān)業(yè)建設(shè)有與其他信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)共用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)站與軟件設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、圖形圖像實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)信息化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室等24個(gè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。在上述實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室中,兩個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室主要用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)。
同時(shí),電子商務(wù)擁有自主開(kāi)發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)”、“網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)室”、“營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)”,“無(wú)紙化考試系統(tǒng)”、國(guó)家電子商務(wù)師考試平臺(tái)(http://ecp.)等軟件系統(tǒng),同時(shí)利用上海天卷信息技術(shù)有限公司“買(mǎi)買(mǎi)樂(lè)網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)平臺(tái)”(http://www.)、阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)(http:// china.alibaba.com)、嘉興市零度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)的e品客網(wǎng)(http://)等共享應(yīng)用平臺(tái),通過(guò)上述平臺(tái)的運(yùn)用,提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。
(2)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃在2008年底前完成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地——嘉職電子商務(wù)有限公司的建設(shè)。公司為學(xué)院自主經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)企業(yè),擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén),為學(xué)生提供結(jié)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)實(shí)踐。公司地點(diǎn)在3號(hào)教學(xué)樓1樓,面積400平米,投入120萬(wàn)。將為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐教學(xué)提供優(yōu)異的條件。
(3)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、環(huán)境配置齊全,效果好。既可滿(mǎn)足在校生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)的教學(xué)需要,又是全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)技能考試點(diǎn)之一,每年可培訓(xùn)鑒定考試人員達(dá)到1000人。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)平臺(tái)2005年建成開(kāi)通使用,在線(xiàn)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、案例分析、在線(xiàn)自測(cè)平臺(tái)、在線(xiàn)考試系統(tǒng)、電子課件等課程相關(guān)資源不斷更新,從學(xué)生使用情況看,效果很好。教學(xué)效果滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果顯示,90%認(rèn)為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了很好的幫助,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件能夠滿(mǎn)足教學(xué)需求
3、校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與利用
(1)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有嘉興電子商務(wù)服務(wù)中心、嘉興零度網(wǎng)絡(luò)科技、嘉興麥包包皮具有限公司、嘉興繭絲綢有限公司、嘉興皮革城、中國(guó)電聲網(wǎng)、中國(guó)毛針織網(wǎng)等具有電子商務(wù)的企業(yè)建立了校外實(shí)習(xí)基地。專(zhuān)業(yè)利用認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)(2周)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)(2周)、暑期學(xué)生實(shí)踐(2月)、畢業(yè)實(shí)習(xí)(2月)等,組織學(xué)生到校外基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生技能?!毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》作為專(zhuān)業(yè)的核心課及學(xué)生就業(yè)的主要面向,在一系列實(shí)踐中占據(jù)了重要的比重(約為70%左右的課時(shí))。
(2)由于學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才的特殊性(面向中小企業(yè))及電子商務(wù)人才培養(yǎng)的超前性,因此為解決學(xué)生實(shí)習(xí)問(wèn)題,除與有關(guān)企業(yè)建立良好的關(guān)系外,專(zhuān)業(yè)將在建立校內(nèi)實(shí)踐基地的同時(shí),建立主要服務(wù)于農(nóng)村中小企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息化商務(wù)服務(wù)平臺(tái),并將嘉興電子商務(wù)服務(wù)中心遷入學(xué)校,一是方便學(xué)生實(shí)踐,二是促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)實(shí)踐的開(kāi)展,也是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)為社會(huì)服務(wù)的能力。服務(wù)平臺(tái)將在2009年上半年建成。建成后將為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)習(xí)提供優(yōu)異的條件。
六、特色創(chuàng)新設(shè)計(jì)
1、工學(xué)結(jié)合的“334” 立體化課程教學(xué)模式
積極探索“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式下的課程體系和教學(xué)內(nèi)容改革,根據(jù)電子商務(wù)領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位技能標(biāo)準(zhǔn),與行業(yè)企業(yè)深度合作,構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位技能培養(yǎng)為核心、以應(yīng)用能力為主線(xiàn)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的課程體系。以學(xué)習(xí)激勵(lì)和親自實(shí)踐教學(xué)為基本點(diǎn),以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組織的自主學(xué)習(xí)參與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn),構(gòu)建了由學(xué)生全員、全方位、全過(guò)程參與教學(xué)的教學(xué)理念、組織形式、教學(xué)方式的開(kāi)放的教學(xué)系統(tǒng);并使教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目化、任務(wù)化、實(shí)戰(zhàn)化”;實(shí)現(xiàn)“身份并行、行為并行、任務(wù)并行、時(shí)間并行”的工學(xué)并行式人才培養(yǎng)方式。形成“三全、三化、四行” 334立體化課程教學(xué)模式。
2、本課程以“實(shí)用、夠用、綜合”原則,構(gòu)建了一套完整的精品教學(xué)資源
教材體系:包括完整的教學(xué)大綱、教材、題庫(kù)、電子教案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)網(wǎng)站、視頻案例集、常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料集等;
實(shí)訓(xùn)體系:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、農(nóng)業(yè)商城網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用網(wǎng)絡(luò)工具包、ASP網(wǎng)上商城全站程序(供學(xué)生建站使用);
考核體系:網(wǎng)上學(xué)生復(fù)習(xí)與自測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)紙化考試系統(tǒng)適用、方便。
3、教學(xué)方法靈活多樣、教學(xué)手段與時(shí)代同步,教學(xué)過(guò)程融“教、學(xué)、做”為一體。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法,充分利用現(xiàn)代教學(xué)條件與資源,利用網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)輔助光盤(pán),通過(guò)聲、光、圖、文等多種渠道來(lái)達(dá)到提高教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)和教學(xué)方法應(yīng)用的直觀(guān)性,提高學(xué)習(xí)效率。以企業(yè)真實(shí)工作過(guò)程和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為依據(jù),組織教學(xué)內(nèi)容,融“教、學(xué)、做”一體化。
4、具有一支優(yōu)秀的專(zhuān)兼職結(jié)合的師資隊(duì)伍。在本課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)中有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、有電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資深工程師、有網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)方面的系統(tǒng)分析師、有國(guó)內(nèi)最大電子商務(wù)網(wǎng)站的核心人士、有在企業(yè)多年的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。這樣一支隊(duì)伍保障了本課程工學(xué)交替、教學(xué)做一體化的實(shí)現(xiàn)。
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