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電話營銷只是銷售的一種方法。但是，有些時(shí)候可以取得意想不到的效果。那么，如何做好電話銷售，是很主要的。說的再多也只是紙上談兵，實(shí)踐才是最主要的。首先要有思想準(zhǔn)備和壓力準(zhǔn)備，因?yàn)槟銜?huì)有50%的失敗，50 %的成功。 一：策劃你的電話 .1 態(tài)度準(zhǔn)備 .2確立目標(biāo) .3安排工作環(huán)境 .4 掌握產(chǎn)品知識(shí) .5 了解客戶 1. 準(zhǔn)備傳遞的信息 二 與拍板人接觸 .1 以禮貌贏取接線人接納 .2 打造第一印象 .3得到拍板人的姓名 .4 解除接線人的戒心 .5 憑氣勢(shì)突破防線 三 別出心裁的開場(chǎng)白 .1 感染力的構(gòu)成因素 2 施展個(gè)性語言魅力 .3 5W案例 .4 開場(chǎng)白設(shè)計(jì) 四 推介你的產(chǎn)品 .1 聆聽客戶需求 .2 識(shí)別客戶的需求 .3 五種產(chǎn)品推介技巧 五 戰(zhàn)勝異議 .1 嫌貨才是買貨人 .2 異議產(chǎn)生的原因 .3 處理異議的原則 .4 處理異議的技巧 六 成交的技巧 .1 克服阻礙成交的心理傾向 .2 發(fā)現(xiàn)購買信號(hào) .3 成交法則 .4 有效成交技巧 |
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