——持續(xù)處于領(lǐng)先的位置

1.中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展

近年來(lái)，中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)蓬勃發(fā)展，得益于四個(gè)要素：

為什么華為有后發(fā)優(yōu)勢(shì)？

因?yàn)槟闶切袠I(yè)的后來(lái)者，”知不知，尚矣”，因此你對(duì)行業(yè)相關(guān)的一切非常敏感、好奇，你會(huì)熱情地、謙卑地學(xué)習(xí)。

你初來(lái)乍到，行囊空空，道路曲折，險(xiǎn)象環(huán)生，你有嚴(yán)重的危機(jī)感、強(qiáng)烈的責(zé)任感，激發(fā)著你以?shī)^斗者不服輸?shù)木駞⑴c競(jìng)爭(zhēng)，贏得了當(dāng)天的位置。

前面的路還很長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍很激烈，在繼續(xù)向前沖的時(shí)刻，我們需要稍停片刻，冷靜地思考：在“同質(zhì)化”的競(jìng)爭(zhēng)格局下，企業(yè)如何脫穎而出，持續(xù)保持領(lǐng)先的位置。

“同質(zhì)異構(gòu)”概念給我們的啟示

領(lǐng)先企業(yè)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)格局：“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)，在此情況下，企業(yè)面臨走向衰敗或者健康地繼續(xù)走在領(lǐng)先的路上。

鉆石與石墨，都是由碳原子構(gòu)成的物質(zhì)，但它們的物理性質(zhì)卻大相徑庭：鉆石是很堅(jiān)硬的物質(zhì)，而石墨可以隨意涂畫(huà)，它們最本質(zhì)的差異，僅僅是一個(gè)垂直方向共價(jià)鍵的差別。

鉆石中每個(gè)碳原子都被相鄰的4個(gè)碳原子包圍，以共價(jià)鍵的形式相互結(jié)合形成四面體結(jié)構(gòu)。這些四面體結(jié)構(gòu)面向空間發(fā)展形成一種堅(jiān)實(shí)的彼此聯(lián)接的空間網(wǎng)狀晶體。

石墨的晶體則是層狀結(jié)構(gòu)，層與層之間以范德華力相結(jié)合，每一層結(jié)構(gòu)中，每個(gè)碳原子與其它3個(gè)碳原子以共價(jià)鍵相結(jié)合，但層與層之間是滑動(dòng)的，形成了平面的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)（如圖），缺少一個(gè)垂直方向的共價(jià)鍵。

細(xì)心觀察、聆聽(tīng)、尋找“消極跡象”。你的企業(yè)有以下消極現(xiàn)象嗎？

企業(yè)是由人組成的，這里我們先從人類的四個(gè)天賦談起。

1.人類四個(gè)天賦：自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志

第一，自我意識(shí)。自我意識(shí)是人類特有的知覺(jué)現(xiàn)象，它讓人類能以旁觀者的角度審視自我，從而造就人類有自知和自我管理的能力。因而有超越自我，重塑自我的可能。

第二，想象力。想象力讓人類富有創(chuàng)新能力，有跨越時(shí)空界限思考問(wèn)題的能力，也有同理心和成就他人、成就社會(huì)的能力。

第三，良知。人類有良知的知覺(jué)，才可能使社會(huì)和諧，共有合規(guī)的社會(huì)。

第四，獨(dú)立意志。什么是獨(dú)立意志？即面對(duì)任何外部的環(huán)境，每個(gè)人都有選擇的自由。企業(yè)的生命導(dǎo)向，在于你關(guān)鍵時(shí)刻的選擇，企業(yè)家要承擔(dān)選擇的責(zé)任并對(duì)選擇的結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.意識(shí)革命的必要性

“用盡可能簡(jiǎn)單的方式做事，但不能將事情本身簡(jiǎn)單化”。當(dāng)我們推動(dòng)科學(xué)管理時(shí)，不自覺(jué)地把企業(yè)人也看作機(jī)器。但其實(shí)我們面對(duì)的是人，如果我們把人當(dāng)作機(jī)器，那么企業(yè)肯定是沒(méi)有創(chuàng)造力的，所以我們要盡量用簡(jiǎn)單的、模塊化的范式動(dòng)作去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，但是一定要想明白事情的背后并不那么簡(jiǎn)單。

企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，都在激勵(lì)著人們成功的欲望，推動(dòng)著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的成功。但在這過(guò)程中，也使人們?cè)鎏砹思刀省嵟?、焦慮和貪婪的元素，從而使人們心態(tài)失衡，忘卻了整體，讓我們封閉、沒(méi)有寬容、處事沒(méi)有灰度。

如果一個(gè)企業(yè)員工的心態(tài)平和，那平和的心態(tài)就是企業(yè)的心理資本，員工與員工之間的集體奮斗、團(tuán)結(jié)合作、和諧共贏就是企業(yè)的社會(huì)資本。作為企業(yè)家，你每個(gè)月肯定會(huì)看財(cái)務(wù)資本，那你花了多少時(shí)間去思考企業(yè)的心理資本和社會(huì)資本？有考慮過(guò)嗎？企業(yè)與企業(yè)的不同，很重要的是在這些方面，如果這些做不到，流程也罷，或者其他的，可能都是沒(méi)有生命力和創(chuàng)造力的。

3.意識(shí)革命的重要性

人類的歷史，個(gè)人的經(jīng)歷讓我們的意識(shí)越來(lái)越不敏銳，遇事只會(huì)被動(dòng)反應(yīng)，并被情緒劫持，限制了我們的視野，看不到新的機(jī)會(huì)。

意識(shí)革命將使我們每個(gè)人更加清晰深入地看到自己的內(nèi)部空間，看到自己的現(xiàn)實(shí)背景，并看清在這個(gè)真實(shí)的背景中自己及自己生活的定位。

4.自我覺(jué)察是提高自我意識(shí)能力的有效途徑

企業(yè)內(nèi)外員工之間的連接主要是業(yè)務(wù)工作的交流，其過(guò)程最主要的是情感、思想和意識(shí)的連接。遇到人際沖突時(shí)，如果自我覺(jué)察在，自我意識(shí)就會(huì)給我們智慧和力量，幫助我們采取正確的行動(dòng)。

如何自我覺(jué)察呢？我們可以從對(duì)外部世界的反應(yīng)模式覺(jué)察自我。這里有三種模式：    

我們平常工作久了，生活久了，我們的經(jīng)驗(yàn)、觀念都讓我們的意識(shí)在一個(gè)低維度，甚至是睡眠狀態(tài)，如何喚醒我們的意識(shí)，使得我們的意識(shí)維度上升？如何在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)事態(tài)中脫穎而出？這就要靠量子躍遷——自我意識(shí)的升華。如何才能做到？

我的經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)“自我覺(jué)察”的實(shí)踐修煉，通過(guò)分析解構(gòu)的思維看到了矛盾的對(duì)立面，并且通過(guò)建構(gòu)整合找到了矛盾和諧統(tǒng)一的灰度，我們就能從整體、全局、本質(zhì)上看待世界、處理各種關(guān)系和問(wèn)題，以及修正和提升自己的意識(shí)。這就需要我們做好以下幾個(gè)方面：

① 重新認(rèn)識(shí)我們的關(guān)系，看清個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系

個(gè)人必須借助企業(yè)發(fā)揮潛能，企業(yè)為個(gè)人施展才華提供了平臺(tái)。

企業(yè)必須依靠個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有當(dāng)全體員工團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗，全力為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值時(shí)，企業(yè)才能持續(xù)處于領(lǐng)先地位。

社會(huì)需要組織化的個(gè)人提高生活品質(zhì)，國(guó)家的富強(qiáng)要靠人民作出貢獻(xiàn)。

我在華為通過(guò)自身崗位的幾十年的觀察，體會(huì)到了一點(diǎn)：不管企業(yè)家賬上有多少財(cái)富，最終都屬于社會(huì)資本，社會(huì)資本應(yīng)該交給誰(shuí)來(lái)運(yùn)作？交給有能力、有責(zé)任感的人來(lái)運(yùn)作，這是樸素的社會(huì)規(guī)則。社會(huì)也會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)家的貢獻(xiàn)和價(jià)值，能夠帶領(lǐng)大家為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的人是英雄，要有這個(gè)自信。

此外，對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造財(cái)富和擁有財(cái)富的同時(shí)，也要勤儉。這體現(xiàn)在對(duì)自己欲望的控制上，可以掌握財(cái)富，但不要欲壑難填，掉到欲望的深淵中，要控制自己。

② 從本質(zhì)看科學(xué)管理

在科學(xué)管理的路上，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，但千萬(wàn)不要讓思維被禁錮了。比如我們會(huì)遇到一個(gè)管理的基本矛盾——速度和質(zhì)量的問(wèn)題。市場(chǎng)要快速交付產(chǎn)品，研發(fā)要交出滿意的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，馬上我們就被禁錮了？速度和質(zhì)量就像魚(yú)和熊掌一樣不可兼得，是天生的一對(duì)矛盾，永遠(yuǎn)和諧不了，怎么辦？

我的思維習(xí)慣是：要想突破困難，首先突破傳統(tǒng)觀念。首先要存貨，如果不合格的產(chǎn)品按時(shí)交了，質(zhì)量不合格要賠償?shù)?，?huì)出現(xiàn)很大損失。如果不按時(shí)交貨，當(dāng)下的合同就拿不到。

只有讓產(chǎn)品速度快、質(zhì)量好同時(shí)兼顧才可以，我們慣性的思維是魚(yú)和熊掌不能兼得，但矛盾是可以在管理藝術(shù)下和諧統(tǒng)一的，通過(guò)質(zhì)量與時(shí)間的互贏，追尋質(zhì)量與速度的和諧。

關(guān)于科學(xué)管理的另一個(gè)問(wèn)題，流程建了以后，你就可以去睡大覺(jué)了嗎？

當(dāng)然不能。1998年左右，華為內(nèi)部推動(dòng)科學(xué)管理，一直到了2009年，我當(dāng)時(shí)已卸任黨委書(shū)記、任管理顧問(wèn)，一天早上我打開(kāi)電腦，收到海外員工的求救，把我嚇一跳，因?yàn)樵谌A為，大多數(shù)人遇到特別重大的事情才找我，一般事情不找我。了解后才得知，一個(gè)海外合同交付中涉及到一個(gè)組件，發(fā)去前線求助了24天，就是解決不了。大家知道不按合同交付要面臨巨額賠償?shù)模熬€已十萬(wàn)火急，但是后方24天了還沒(méi)解決，不得已求助到我。

在沒(méi)建流程前，華為本來(lái)就有一個(gè)原則——首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即遇到了前線的呼喊，第一個(gè)接求救信號(hào)的人，要跟蹤問(wèn)題直到問(wèn)題解決為止。如果這個(gè)問(wèn)題解決不了，你要向上再求助，不能把問(wèn)題放下。本來(lái)有這么一條，但是后來(lái)搞了流程以后把這條丟了，于是我把它撿起來(lái)，我就一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤，24小時(shí)被我解決了。24天和24小時(shí)，當(dāng)時(shí)是什么原因呢？掌握部件組建審批的人到海外出差了。

這就說(shuō)明什么？在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中一定要建立規(guī)則，但是一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)例外，這就是一對(duì)矛盾。穩(wěn)定性不叫規(guī)則，死規(guī)則不能應(yīng)對(duì)變化無(wú)常的環(huán)境，這樣的規(guī)則是我們需要的、有效的規(guī)則嗎？不是。

所以后來(lái)在體會(huì)科學(xué)管理的時(shí)候，我總結(jié)了一句話，“從本質(zhì)上講，科學(xué)管理其實(shí)是一個(gè)機(jī)構(gòu)或行業(yè)內(nèi)思維方式的徹底革命”。對(duì)勞動(dòng)者而言，是對(duì)工作、同事和雇員在思想觀念上的徹底革命；對(duì)管理者（領(lǐng)班、主管、業(yè)主、董事會(huì)等）而言，是對(duì)自己、對(duì)員工的責(zé)任和處理日常事務(wù)的方式在思想觀念上的徹底革命。

科學(xué)管理的目的：幫助企業(yè)全體成員，從只關(guān)注個(gè)人在企業(yè)盈余分配中所得，轉(zhuǎn)移到通過(guò)集體艱苦奮斗，把公司的蛋糕做大，全神貫注于個(gè)人對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任和貢獻(xiàn)。

科學(xué)管理的制度和流程本質(zhì)上是一套責(zé)任管理體系，流程是人的責(zé)任意識(shí)的接力，是人的責(zé)任心賦予流程以生命力，責(zé)任心是企業(yè)的靈魂。沒(méi)有責(zé)任心，流程就是一個(gè)沒(méi)有靈魂，沒(méi)有生命力的骷髏，僅此而已。

③ 危機(jī)意識(shí)的覺(jué)醒

危機(jī)意識(shí)≠恐懼情緒。危機(jī)意識(shí)是自信的淡定與理性思考。

在一次國(guó)際會(huì)議上，有位外國(guó)人問(wèn)：“到2020年時(shí)，華為達(dá)到什么情況。”任老板回答：“墳?zāi)??！痹趫?chǎng)很多人都很驚訝！

任老板說(shuō)：“對(duì)衰亡的覺(jué)知是生命激情的根源；對(duì)必死命運(yùn)的知覺(jué)，才能使我們有不死的升級(jí)活力，超越我們的命運(yùn)健康地活下去?！?/span>

④ 問(wèn)題意識(shí)

所謂問(wèn)題意識(shí)就是對(duì)環(huán)境變遷的敏銳感知。如果對(duì)變遷視而不見(jiàn)，高談危機(jī)意識(shí)，只能是“空牢牽掛”，等到災(zāi)難臨近只能驚慌失措。

生命的延續(xù)是自我超越的無(wú)限。生命的延續(xù)能力取決于生命體對(duì)環(huán)境變遷的學(xué)習(xí)能力、自我控制、自我調(diào)節(jié)、自我組織的自適應(yīng)能力。因此，我們必須看到外部環(huán)境的變遷和內(nèi)部生命健康狀態(tài)。

⑤ 管理哲學(xué)：開(kāi)放、妥協(xié)、灰度

“開(kāi)放、妥協(xié)、灰度”管理哲學(xué)的基礎(chǔ)是辯證思維。而矛與盾是以對(duì)方存在而共同存在于統(tǒng)一體之中。統(tǒng)一體穩(wěn)定有序地不斷超越發(fā)展是矛盾雙方存在的充分條件。以整體最佳作為判據(jù)找到妥協(xié)和灰度。

“開(kāi)放”是企業(yè)活下去的條件，開(kāi)放是企業(yè)生命力的根基。只有遠(yuǎn)離封閉，適時(shí)、適度變革、不斷超越自我才能使企業(yè)活得更長(zhǎng)、更強(qiáng)、更高質(zhì)量。企業(yè)的生命力取決于企業(yè)與外部進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換的能力。

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，必要的“妥協(xié)”是重要的，沒(méi)有寬容就沒(méi)有妥協(xié)。只有必要的妥協(xié)，才能共贏。

“灰度”是妥協(xié)的結(jié)果。要根據(jù)不同的時(shí)間、空間掌握一定的灰度，解決企業(yè)存在的矛盾與兩難問(wèn)題。

⑥ 認(rèn)識(shí)我們的時(shí)代——第四次工業(yè)革命

21世紀(jì)是以智能化為標(biāo)志的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代——工業(yè)革命4.0。

⑦ 重新定義企業(yè)愿景

2014年至今華為愿景：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。在戰(zhàn)略上：聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字化時(shí)代重新定位：華為決心做一個(gè)生態(tài)形企業(yè)的引領(lǐng)者；開(kāi)放地?fù)肀б粋€(gè)“億億連接、萬(wàn)物智聯(lián)”的新時(shí)代。

⑧ 組織變革

華為根據(jù)形勢(shì)的變化，進(jìn)行了組織變革，華為2021年2月成立了煤礦軍團(tuán)，2021年10月又成立了四個(gè)軍團(tuán)：海關(guān)和港口軍團(tuán)、智慧公路軍團(tuán)、智能光伏軍團(tuán)、數(shù)據(jù)中心能源軍團(tuán)。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要認(rèn)清時(shí)代變遷，重新定義企業(yè)功能，通過(guò)組織變革重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，助力企業(yè)向更高層次發(fā)展，這是一條無(wú)限動(dòng)態(tài)的系列，是一種不斷的理性邏輯運(yùn)動(dòng)。

⑨ 建立長(zhǎng)效的自我批判機(jī)制

任老板指出：“一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)是接班人承認(rèn)公司的核心價(jià)值觀，并且有自我批判能力，要世世代代傳下去的就是這種自我批判的能力”。

在2000年的華為6千人的《從泥坑中爬起來(lái)的就是圣人》的大會(huì)上，任老板主題發(fā)言中指出：“20多年的奮斗實(shí)踐，使我們領(lǐng)悟了自我批判對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展多么重要。如果我們沒(méi)有堅(jiān)持這個(gè)原則，華為絕不會(huì)有今天。沒(méi)有自我批判，我們就不會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求，就不會(huì)密切關(guān)注并學(xué)習(xí)同行的優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)陷入自我為中心，必將被快速多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)淘汰；沒(méi)有自我批判，我們面對(duì)一次次危機(jī)，就不能深刻自我反省，自我激勵(lì)……把自己提升到全球化大公司的管理境界；沒(méi)有自我批判我們就不能保持內(nèi)斂務(wù)實(shí)的作風(fēng)，就會(huì)因?yàn)槿〉玫囊恍┏煽?jī)忘乎所以，掉入前進(jìn)道路上遍布泥坑的陷阱中；……只有堅(jiān)持長(zhǎng)期自我批判的人，才有廣闊的胸懷；只有長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判的公司，才有光明的未來(lái)。自我批判讓我們走到今天，我們還能向前走多遠(yuǎn)，取決于我們還能繼續(xù)堅(jiān)持自我批判多久。”

⑩ 意識(shí)革命的收獲

一個(gè)企業(yè)人與人的連接、企業(yè)家與員工以及企業(yè)與企業(yè)的連接，靠三信：信念、信任、信心。其中信念很重要，它彰顯在企業(yè)的核心價(jià)值觀和精神力量之中。

任老板崇拜什么人呢？從華為坂田馬路的命名上不難發(fā)現(xiàn)，稼先路、隆平錄、居里夫人路等等，都是以他崇拜的人所命名的。什么事情讓他震撼感動(dòng)？那就太多故事了，比如《把信交給加西亞》中的故事、殘障人士《千手觀音》的表演等等。

信念有很多方面，不能僅停留在對(duì)核心價(jià)值觀的了解上，還要了解華為到底是哪些信念，具體表現(xiàn)是什么，這里建議大家看兩本書(shū)《在槍林彈雨中成長(zhǎng)》、《厚積薄發(fā)》，一個(gè)是講研發(fā)的故事，一個(gè)是講市場(chǎng)的故事。

如何知道我們倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀和信念被員工接納了？看員工用奮斗的故事來(lái)詮釋我們的核心價(jià)值觀，沒(méi)有員工奮斗的故事，那便不叫信念。因?yàn)槿绻麤](méi)人推動(dòng)，只是邏輯，不是現(xiàn)實(shí)。

企業(yè)核心價(jià)值觀從邏輯變成現(xiàn)實(shí)價(jià)值才顯其價(jià)值。員工從擁護(hù)到變成創(chuàng)造財(cái)富實(shí)踐過(guò)程的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)是一個(gè)見(jiàn)、修、行不斷循環(huán)上升的過(guò)程。一個(gè)道德宣言沒(méi)有有效的行動(dòng)，不能把理性的邏輯轉(zhuǎn)變現(xiàn)實(shí)那只是一句空話，空話講多了就會(huì)變成謊言，在外就會(huì)失去客戶的信任，最后連自己都產(chǎn)生懷疑了。因此，關(guān)鍵是全體員工要全心全意地實(shí)踐。其間中基層干部要起傳道、授業(yè)、解惑的作用，尤為重要的是身體力行示范作用。

華為專門(mén)搞了兩報(bào)一刊，把員工的故事集體整起來(lái)，非常的感人。假如我們?cè)谧髽I(yè)的員工，能夠像華為人那樣去用自己的故事來(lái)詮釋我們企業(yè)真正的信念，那是非常重要、非?？少F的。

2.信任

相信和肯定對(duì)方的價(jià)值是對(duì)人的最大尊重?？梢宰屓藗兏械奖蛔鹬?、被肯定、被接納、被認(rèn)同的感受，增強(qiáng)員工的勇氣和毅力。

我們給員工安排任務(wù)的時(shí)候，一定要給予信任，“我相信你能夠做好，沒(méi)關(guān)系，過(guò)程中有問(wèn)題，你隨時(shí)可以找我?！睉?yīng)該有這樣的話給到員工，因?yàn)樾湃芜@種動(dòng)力是用金錢(qián)買(mǎi)不到的，一個(gè)人有了自信心去做事情和沒(méi)信心去做事情，結(jié)果是不一樣的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常只關(guān)注物質(zhì)激勵(lì)的力量，卻忘記了這種隨時(shí)可以說(shuō)出口的種鼓勵(lì)的力量。

相互信任的人之間會(huì)產(chǎn)生相互扶助的力量。有能力把信任傳遞給身邊的人，自己會(huì)收獲更多信任。信任自己，讓自己充滿自信，并心甘情愿地去承擔(dān)那些看似無(wú)法完成的任務(wù)，并取得出類拔萃的業(yè)績(jī)。企業(yè)之間的相互信任會(huì)降低交易成本，相互成就對(duì)方。

3.信心

自知之明的自信，可以看透自己。自信的謙卑，審時(shí)度勢(shì)有知已知彼的真知灼見(jiàn)。全體員工的信心聚集起來(lái)會(huì)造就企業(yè)持續(xù)處于領(lǐng)先位置的自信。

4.在人際關(guān)系中，學(xué)會(huì)用心連接與互動(dòng)

“三信”能成為員工聯(lián)接與互動(dòng)的共價(jià)鍵，中基層管理者的人際溝通能力起著重要的作用。

但是，也有管理者把員工當(dāng)“小綿羊”對(duì)待，只想控制、指使別人，很多時(shí)候甚至失去了自我控制，對(duì)下屬進(jìn)行呵斥。員工從管理者那里得不到認(rèn)可與鼓勵(lì)，對(duì)提出的建議也得不到回復(fù)。

因此在人際關(guān)系中要學(xué)會(huì)用心連接與互動(dòng)，做到“五心二意”：

人類基本價(jià)值的覺(jué)醒

1.人類基本價(jià)值

人類基本價(jià)值覺(jué)醒是核心價(jià)值觀和正向信念的基礎(chǔ)。

一般人都想得比較遠(yuǎn)大。例如，共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀：為共產(chǎn)主義奮斗終身；醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀：救死扶傷。

有些年青人未樹(shù)立起真正的價(jià)值觀，對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)的工作、生活感到毫無(wú)意義，對(duì)人生感到失望，內(nèi)心仍然一片空白。對(duì)這類青年要樹(shù)立起他對(duì)人生價(jià)值的理解與信心。

一個(gè)人不能去尋找抽象的人生意義，每個(gè)人都有他自己特殊的使命和天賦，人生唯一的使命就是服務(wù)人類。以平常心態(tài)，始終如一地做好一件社會(huì)、組織需要的事，就是不平凡。

2.企業(yè)人的基本價(jià)值

一個(gè)社會(huì)的富裕、和諧的最深層次的推動(dòng)力是人性的需求和理性的認(rèn)知，是人們對(duì)生命價(jià)值的覺(jué)醒和對(duì)社會(huì)秩序的認(rèn)同和遵從。

企業(yè)人通過(guò)一個(gè)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富是一種道德行為，通過(guò)團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗，支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是對(duì)社會(huì)一種責(zé)任和貢獻(xiàn)。要懂得：經(jīng)營(yíng)得好的企業(yè)是國(guó)家的財(cái)富，經(jīng)營(yíng)不好的企業(yè)是國(guó)家的包袱，是社會(huì)資源的浪費(fèi)者。

企業(yè)人的職業(yè)生涯模式及人生價(jià)值：竭盡自己的努力，充分發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)，按照公司的核心價(jià)值觀提供專業(yè)化和職業(yè)化服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在公司發(fā)展中享受個(gè)人成長(zhǎng)、享受生活，體驗(yàn)人生的價(jià)值。覺(jué)悟到個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)的一致性，統(tǒng)一性。

3.價(jià)值的覺(jué)醒

價(jià)值的覺(jué)醒提高了個(gè)人對(duì)組織、對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的關(guān)注度，提高了責(zé)任意識(shí)，而全體員工的責(zé)任意識(shí)是企業(yè)成功的基石。

責(zé)任意識(shí)是一種職業(yè)倫理的自覺(jué)：為自己所做的事承擔(dān)責(zé)任，包括對(duì)成功與失敗的結(jié)果負(fù)責(zé)。

責(zé)任意識(shí)與個(gè)人智商無(wú)關(guān)，僅與個(gè)人良知有關(guān)。組織可以通過(guò)建立制度與規(guī)則以強(qiáng)化人們的責(zé)任意識(shí)。但是，關(guān)鍵要靠個(gè)人的責(zé)任意識(shí)覺(jué)醒。

最后，以下面一段話作為結(jié)語(yǔ)，并送給大家：