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■來源/領導文萃，作者：夏樹 說話是一項藝術，一門學問和一種能力?！墩撜Z》里曾講，“一言可以興邦，一言可以喪邦”。當前，有少數干部不會同群眾說話，在群眾面前處于失語狀態(tài)。俗話說：“言由心生”，與人民群眾說話的水平，展現著一名領導干部的黨性修養(yǎng)、思想境界和行事作風。 各級領導干部要學會說話，尤其要學會與人民群眾說話，用人民群眾喜歡的方式說話，說人民群眾聽得懂、愛聽的話。 01 學會說精煉的話 用最短的時間、最短的語言，把深刻的道理說明白，需要真功夫。領導干部要有把自己的工作歸納提煉成幾句話、幾個詞、幾個字的本領。列寧提倡講短話，他主張講話“愈簡短愈好，愈有力愈好”。毛澤東喜歡講短話。他自己以身作則，帶頭垂范，《為人民服務》《紀念白求恩》《愚公移山》等名篇，雖短小，讀起來卻擲地有聲，讓人印象深刻。領導干部要想把短話說到要害處，不僅要全面掌握情況，具備清晰的邏輯思辨能力和工作思路，還要有較高的理論修養(yǎng)和政策水平。學會講短話，就要在認真思考、錘煉語言上下功夫。
有些領導干部在群眾面前習慣講一些不切實際的大話、空話，開空頭支票，給群眾的承諾得不到兌現；有些領導干部信口開河，想到哪里說哪里，也不管有無政策或事實依據；還有的領導干部敷衍了事，只說高度重視，研究解決，但是何時研究，如何解決卻語焉不詳。群眾喜歡聽真心話、實在話，領導干部在和群眾說話時，要誠心誠意地向群眾敞開心扉，說掏心窩子的話；說能夠引起群眾感情共鳴的話；說能夠付諸實踐、解決問題的話，真正做到踏石留印，抓鐵有痕。再好的講話，再優(yōu)美的語言，說得多了也沒有人愿意聽。領導干部和群眾說話必須有新意，要力求思想深刻，不落俗套，不人云亦云；要少說“普通話”、多講“地方話”，少說“書”話、多說“人”話。既不重復別人、也不重復自己，讓人聽了感覺新鮮、解渴、管用。領導干部和群眾說話要準確，不能含含糊糊，模棱兩可，更不能信口開河，亂講一通。講話的準確性、可信程度如何，直接關系到講話的質量和效果。如果領導者在講話中，立場觀點有問題、引用材料與事實有出入、用詞不當、邏輯混亂，怎么能吸引人、說服人、教育人，又怎么能指導和促進工作？正確、精準的表達，有助于直接表明領導的思想意圖，更加有效地號召人、鼓舞人。“言談貴在情真，功在情深?！庇械念I導干部在群眾中特別有親和力和感召力，因為他們在和群眾交流時噓寒問暖，講老百姓關心的事，即使講大道理也和群眾的實際生活聯系在一起，說到群眾的心坎上，非常有利于解決矛盾和問題。把群眾關心的問題，變成領導干部和群眾說話時的話題，就是換位思考，就是理解群眾、關心群眾。只有把這種情感表達出來，才能迅速拉近與群眾的距離。領導干部和群眾說話應該簡單、通俗，說人人皆懂、群眾喜聞樂聽、有地方特色的群眾語言。即使是比較難懂的專業(yè)術語，也最好轉化成群眾聽得懂的語言，以便讓群眾理解。通俗易懂的語言能增強領導干部的親和力，提高人民群眾對領導干部的認同度。
稿件來源 | 《領導干部怎么跟群眾說話》，本文有刪節(jié)
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