失去了小楊哥的抖音,目前尚沒有產(chǎn)生能與李佳琦、辛巴一戰(zhàn)的新頂流。 抖音新規(guī)出臺,重拳打擊售假網(wǎng)紅,算是給此前頭部主播連環(huán)塌房事件一個交代。 近期,抖音修訂了《創(chuàng)作者分享假冒/盜版商品實施細(xì)則》,該細(xì)則顯示,創(chuàng)作者若在與用戶交流互動時分享假冒盜版商品及相關(guān)信息,平臺將處以直播中斷、下架購物車、視頻自見等處罰。 同時,平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取刪除違規(guī)內(nèi)容、凍結(jié)保證金、永久禁言等措施。 相較此前的相關(guān)規(guī)則,新的規(guī)則堪稱嚴(yán)格:針對關(guān)聯(lián)主體違規(guī),新增了永久關(guān)閉商品分享功能、扣除違約金5000元、凍結(jié)全部帶貨傭金90天的處罰;針對非掛車直播,則增加了關(guān)閉直播權(quán)限及全面禁言的處罰。 今年9月,抖音兩位頭部主播瘋狂小楊哥和東北雨姐紛紛因虛假宣傳“塌房”。其中瘋狂小楊哥巔峰時期粉絲量約1.2億,東北雨姐粉絲量也超兩千萬。 相較有李佳琦、辛巴坐鎮(zhèn)的淘寶和快手來講,兩大頭部主播的塌房使得抖音今年的雙11稍顯被動。盡管廣東夫婦、賈乃亮等主播在雙11期間帶貨表現(xiàn)也不俗,但失去了小楊哥的抖音,目前尚沒有產(chǎn)生能與李佳琦和辛巴一戰(zhàn)的新頂流。 抖音此番雷霆手段打擊售假網(wǎng)紅,在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的考量外,還是吸取教訓(xùn)之后,提前為日后新頂流戴上保障產(chǎn)品品質(zhì)的“緊箍咒”。 今年雙十一購物節(jié)前夕,直播電商圈最熱的話題不外乎抖快兩大頭部主播之爭。 事情的起因是辛巴、小楊哥帶貨的同一品牌大閘蟹產(chǎn)生的價格摩擦。在雙方隔空喊話的過程中,小楊哥此前帶貨售賣淋巴肉梅菜扣肉、假茅臺酒、三無吹風(fēng)機(jī)和劣質(zhì)菜刀事件被重提。 此后,小楊哥又身陷香港美誠月餅虛假宣傳丑聞。其在直播中宣傳的月餅被曝生產(chǎn)地根本不來自香港,遭到官方立案調(diào)查。 因此,合肥市9月19日成立聯(lián)合調(diào)查組,針對三只羊公司直播帶貨所存在的問題進(jìn)行調(diào)查,證實先前所介紹的香港美誠月餅、澳洲谷飼牛肉卷,因推廣言詞與實際產(chǎn)品質(zhì)量不符,構(gòu)成虛假、引人誤解的宣傳行為,確實產(chǎn)生直播帶貨的相關(guān)疑慮。 9月26日,合肥市聯(lián)合調(diào)查組公開調(diào)查結(jié)果,表示將沒收其違法所得、罰款共計6894.91萬人民幣。 事件發(fā)生后,三只羊公司旗下賬號均停播,主賬號瘋狂小楊哥短期內(nèi)掉粉千萬,主角小楊哥也在事件發(fā)生后銷聲匿跡,再未公開露面。 無獨有偶,抖音平臺另一位頭部主播東北雨姐售賣的紅薯粉在9月23日被打假博主爆料稱根本不是真正的紅薯粉,而是摻了木薯。相關(guān)部門對此給出雨姐傳媒?jīng)]收違法所得和罰款共計165萬元的行政處罰。此外,責(zé)令東北雨姐暫停經(jīng)營限期整改,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 事件發(fā)生后,東北雨姐也重復(fù)了掉粉、停播的命運(yùn)。 兩大頭部主播紛紛因虛假宣傳塌房,引發(fā)了市場對于抖音平臺商品質(zhì)量的質(zhì)疑。 在小楊哥沉寂后的首個雙11期間,快手頭部主播辛巴及辛選集團(tuán)表現(xiàn)不俗。其中,僅辛巴在復(fù)播后首場14小時的直播中,就創(chuàng)造了超64億元的GMV。 由此來看,頭部主播的銷量帶動作用不容小覷,平臺也需要頭部主播。但就雙11期間GMV表現(xiàn)來看,抖音目前尚沒有能與辛巴匹敵的主播。 蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,自10月15日至20日,廣東夫婦直播總GMV達(dá)9.09億元,位居抖音電商達(dá)播帶貨榜第一。這一數(shù)據(jù)明顯不敵辛巴。 頭部主播塌房對平臺影響不可謂不大,抖音嚴(yán)打售假,也是不想重蹈小楊哥事件覆轍。 事實上,當(dāng)前直播電商行業(yè)正逐漸告別野蠻生長階段。 今年7月1日起,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》正式生效,在條例中,特別強(qiáng)調(diào)了直播帶貨的透明度要求,明確規(guī)定了主播必須清晰地向消費(fèi)者說明“誰在帶貨”以及“帶誰的貨”。 在此背景下,保障商品品質(zhì)正成為主播帶貨的底線。 11月25日,辛選集團(tuán)發(fā)布了《關(guān)于啟動“守衛(wèi)者1號計劃”及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公告》。 公告顯示,自2024年9月5日起,辛選成立“守衛(wèi)者1號計劃”專項基金,出資規(guī)模為1億元人民幣,為在辛選直播間遇到售后問題的消費(fèi)者提供先行賠付。 作為小楊哥塌房事件的當(dāng)事方之一,辛巴很明顯吸取了教訓(xùn),正將保障消費(fèi)者權(quán)益放至第一優(yōu)先級。而作為受到塌房事件影響更大的抖音平臺,從嚴(yán)治理售賣假冒/盜版商品更是大勢下的必要之舉。 而國內(nèi)頭部內(nèi)容平臺,抖音與快手之間的競爭由來已久。從短視頻,到直播電商,再到本地生活,兩巨頭之間的競爭已趨白熱化。 《2023年中國直播電商行業(yè)研究報告》預(yù)測2024年中國直播電商成交額將突破5.3萬億元。龐大的市場規(guī)模也預(yù)示著抖快之間在直播電商方面的競爭只會更加激烈,在此背景下,能夠率先塑造良好營商環(huán)境的平臺無疑將占據(jù)更大優(yōu)勢。
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