不知道大家有沒(méi)有仔細(xì)觀察過(guò)身邊人的一舉一動(dòng)，我觀察過(guò)一個(gè)很受大家歡迎的同事，其實(shí)說(shuō)起來(lái)，感覺(jué)對(duì)方不管是從長(zhǎng)相還是工作能力都沒(méi)有什么特別突出的優(yōu)點(diǎn)，不明白為什么他就是很受大家的歡迎，但只要說(shuō)起這個(gè)同事，從老板到保潔阿姨沒(méi)有一個(gè)不稱贊的，為了解開(kāi)心里的疑惑，于是每天開(kāi)始留意對(duì)方，以為對(duì)方肯定在哪一方面有什么異于常人的特長(zhǎng)，結(jié)果，觀察了兩個(gè)月發(fā)現(xiàn)原來(lái)他這么受歡迎僅僅是因?yàn)?strong>不管大事小事，他都會(huì)很認(rèn)真的對(duì)別人說(shuō)“謝謝”，原來(lái)喜歡說(shuō)“謝謝”，真的可以讓自己吸引到別人。心理學(xué)家指出，喜歡把“謝謝”掛在嘴邊的人，多半就3種人。爾文·柯立芝曾說(shuō)：“沒(méi)有感謝的話語(yǔ)，就沒(méi)有成功?！?/section> 從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，有一種情感是“正向反饋的重要性”，當(dāng)個(gè)體收到正向反饋，比如感謝的話語(yǔ)，他們會(huì)感到自己的努力和成就得到了認(rèn)可。 這種認(rèn)可，可以增強(qiáng)個(gè)體的動(dòng)力，激勵(lì)他們繼續(xù)努力，從而增加成功的機(jī)會(huì)。 
不知道大家有沒(méi)有看過(guò)美劇《實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》，里面有一個(gè)片段讓我時(shí)隔很久都印象深刻。資深醫(yī)生梅雷迪思·格雷在一次手術(shù)中允許實(shí)習(xí)醫(yī)生德里克·謝潑德完成手術(shù)中很的關(guān)鍵的部分，盡管資深醫(yī)生有能力自己完成，但她還是決定給實(shí)習(xí)醫(yī)生一次機(jī)會(huì)，德里克·謝潑德很緊張，他知道這次手術(shù)有多重要，這對(duì)德里克·謝潑德來(lái)說(shuō)是一次不小的挑戰(zhàn)，幸運(yùn)的是德里克·謝潑德憑借自己的冷靜成功完成了手術(shù)。梅雷迪思·格雷不僅在手術(shù)過(guò)程中尊重德里克·謝潑德，沒(méi)有以權(quán)威的身份告訴他應(yīng)該怎么做，而是安靜在站在一邊給予德里克·謝潑德延伸鼓勵(lì)，在結(jié)束手術(shù)后也是第一時(shí)間尊重德里克的技能和努力，并給予他成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。一個(gè)小小的手術(shù)，對(duì)于很多醫(yī)生來(lái)說(shuō)不過(guò)是一個(gè)步驟，但是對(duì)于新手醫(yī)生的德里克·謝潑德來(lái)說(shuō)何嘗不是得到認(rèn)可的第一步呢？尊重對(duì)方就要給予對(duì)方認(rèn)同和歸屬感，這是人類(lèi)與生俱來(lái)的情感需求，傳達(dá)了個(gè)體是社會(huì)群體有價(jià)值成員的信息，有助于對(duì)方提高自我效能意識(shí)，可以讓別人真切的感受到自己的努力和成就得到了認(rèn)可。說(shuō)起比爾·蓋茨，無(wú)人不知無(wú)人不曉，就是這樣一位成功人士，也會(huì)經(jīng)常公開(kāi)感謝為公司做出貢獻(xiàn)的員工，不僅感謝高層管理人員，更是多次感謝基層員工和技術(shù)人員，通過(guò)在“上位者”的感謝方式，比爾蓋茨展現(xiàn)了對(duì)所有員工的尊重，建立了積極的企業(yè)文化，促進(jìn)了公司的成功。他不僅有經(jīng)商的頭腦，更懂得感恩，在心理學(xué)中，懂得知恩感恩是成功的重要資本，它可以帶來(lái)合作、支持和資源，這些都是成功所必需的。第二種：懂得維護(hù)人際關(guān)系、高情商的人喜歡說(shuō)謝謝的人，更能夠在生活中遇到貴人，有的人總是感慨自己為什么總遇不到貴人幫自己，但是別人總是很容易就能在生活或者工作中遇到幫助自己的人，難道真的是沒(méi)有機(jī)會(huì)嗎？那些容易遇到貴人和容易交到朋友的人，其實(shí)是因?yàn)閷?duì)方情商高，懂得維護(hù)人際關(guān)系，所以在自己遇到困難時(shí)總有朋友挺身而出。說(shuō)起高情商的代表，這里就不得不說(shuō)何炅了，娛樂(lè)圈高情商的典型代表，在《快樂(lè)大本營(yíng)》的錄制過(guò)程中，每一個(gè)游戲環(huán)節(jié)結(jié)束后，他都會(huì)對(duì)參與的嘉賓和工作人員說(shuō) “謝謝”，感謝他們的配合和付出。這種經(jīng)常把 “謝謝” 掛在嘴邊的行為，體現(xiàn)了他對(duì)他人的尊重和認(rèn)可，簡(jiǎn)單的一句“謝謝”就把人際關(guān)系巧妙的簡(jiǎn)約化，用 “謝謝” 來(lái)傳遞自己的善意和感激之情，從而建立起良好的人際關(guān)系。美國(guó)社會(huì)學(xué)家喬治·霍曼斯和后來(lái)由另一位社會(huì)學(xué)家彼得·布勞提出了社會(huì)交換理論。該理論認(rèn)為人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中會(huì)評(píng)估所獲得的利益和付出的成本，并傾向于追求那些能帶來(lái)最大利益或最小成本的關(guān)系。 當(dāng)一個(gè)人說(shuō)“謝謝”，他不僅是在回應(yīng)對(duì)方的好意，也在暗示自己愿意在未來(lái)進(jìn)行回報(bào)，等量交換在人際關(guān)系中是重要的工具之一。
第三種：擅長(zhǎng)表達(dá)，懂得溝通的人語(yǔ)言其實(shí)是一門(mén)深?yuàn)W又很有趣的功課，很多時(shí)候并不是我們說(shuō)的多就會(huì)讓人覺(jué)得擅長(zhǎng)溝通，相反現(xiàn)在很多人都比較社恐，注重自己的私人空間，并且在溝通方面選擇“逃避”的方式，能少說(shuō)一句一定不會(huì)多說(shuō)一個(gè)字，這就要求我們在最短的時(shí)間內(nèi)用最快的方式表達(dá)我們的想法，一句“謝謝”就可以把我們先要表示的情感簡(jiǎn)短又直白的告訴對(duì)方。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，在職場(chǎng)中高情商、溝通能力強(qiáng)的員工往往更容易獲得晉升機(jī)會(huì)。一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)管理者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的定律，超過(guò) 80% 的管理者認(rèn)為良好的溝通能力是員工必備的重要素質(zhì)之一，擅長(zhǎng)表達(dá)和懂得溝通在工作有顯著優(yōu)勢(shì)。《左傳》中有說(shuō)到“言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)?！?nbsp; 強(qiáng)調(diào)了表達(dá)的藝術(shù)性。即使內(nèi)容本身很有價(jià)值，但如果表達(dá)方式乏味或沒(méi)有吸引力，也難以成事。 
在電視劇《知否知否應(yīng)是綠肥紅瘦》中，盛明蘭就是一個(gè)擅長(zhǎng)表達(dá)且懂得溝通的人， 盛明蘭在電視劇里并不是最受寵的女兒，雖然沒(méi)有父母的庇護(hù)，但是她在處理各種人際關(guān)系時(shí)言辭得當(dāng)，不僅能維護(hù)自己的立場(chǎng)，也不得罪別人， 常常聽(tīng)到她把“謝謝”掛在嘴邊，最哪怕是丫鬟為她做一件貼心的事，她也會(huì)真誠(chéng)的說(shuō)謝謝，讓丫鬟感受到自己的付出被主子認(rèn)可， 尤其在與長(zhǎng)輩交流時(shí)，也總會(huì)時(shí)不時(shí)的表達(dá)自己的敬意和感激之情，贏得了長(zhǎng)輩的喜愛(ài)，她的成功是無(wú)法復(fù)制的，
這種深入內(nèi)心的表達(dá)方式是一種習(xí)慣，更是難得的智慧。
心理學(xué)的多年實(shí)踐告訴我們，那些習(xí)慣將“謝謝”掛在嘴邊的人，往往更能夠快速的適應(yīng)環(huán)境，構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為自己贏得尊重與支持。看似很簡(jiǎn)單的兩個(gè)字，帶來(lái)的收獲是長(zhǎng)久和無(wú)法估量的，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們?cè)囍鴮?duì)每件事每個(gè)人說(shuō)“謝謝”，這就是改變的開(kāi)始！第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人
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