中小企業(yè)老板們，你是否也常常感到身心俱疲？每天忙碌于各種事務，卻總覺得沒有抓住核心，沒有真正“贏”的感覺？關(guān)明生先生的《關(guān)乎天下2：策略與領(lǐng)袖力的要訣》或許能為你帶來一些啟示。

“老板很累”，根源在哪里？

關(guān)明生先生在書中指出，老板的“累”主要源于兩個方面：

• 心累：策略不明，缺乏清晰的目標和方向，導致忙碌于低水平的重復性工作，無法實現(xiàn)真正的突破。老板們往往陷入“做”的慣性，沒有停下來思考“如何贏”，導致企業(yè)發(fā)展停滯不前。他們可能會忙于應付日常事務，卻忽略了企業(yè)的長遠發(fā)展；他們可能會盲目跟風，卻忽略了自身的優(yōu)勢和劣勢；他們可能會忙于解決問題，卻忽略了問題的根源。這種“心累”源于對未來的迷茫和對現(xiàn)狀的不滿，老板們需要找到突破的方向，才能擺脫這種困境。

• 身累：不會通過別人拿結(jié)果，事必躬親，導致精力分散，無法聚焦于核心事務。老板們往往認為“人多好辦事”，卻忽略了人才的重要性，沒有建立起一支高效的團隊，最終導致自己疲于奔命。他們可能會事必躬親，卻忽略了下屬的能力和潛力；他們可能會忙于瑣事，卻忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略方向；他們可能會忙于管理，卻忽略了自身的身心健康。這種“身累”源于對工作的過度投入和對責任的過度承擔，老板們需要學會放手和授權(quán)，才能釋放自己的精力，更好地推動企業(yè)發(fā)展。

如何解決“心累”？

解決“心累”的關(guān)鍵在于明確策略，找到“贏”的方向。關(guān)明生先生提出了“明策略模型”，包含三個步驟：

1. 確立目標客戶：找到你的“圓心”，明確你服務的對象是誰，他們的需求是什么。很多老板對目標客戶的認知模糊不清，只知道盲目生產(chǎn)，卻不知道產(chǎn)品賣給誰。明確目標客戶是制定策略的前提，只有了解客戶的需求，才能提供真正有價值的產(chǎn)品或服務。老板們可以通過市場調(diào)研、客戶訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解目標客戶的特征和需求，從而制定更有針對性的策略。例如，可以通過問卷調(diào)查、電話訪談、社交媒體分析等方式，了解客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、消費習慣等信息，從而更好地定位目標客戶群體。

2. 了解客戶需求：圍繞目標客戶，全面深入地了解他們的行為特征、心理訴求、喜好、難點和痛點。這需要老板們走出辦公室，深入市場，與客戶進行溝通交流，了解他們的真實想法。了解客戶需求是制定策略的基礎(chǔ)，只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和支持。老板們可以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，收集客戶信息，分析客戶行為，從而更好地了解客戶需求。例如，可以通過客戶反饋、售后服務、客戶滿意度調(diào)查等方式，了解客戶對產(chǎn)品或服務的評價和建議，從而不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品或服務。

3. 確立價值主張：在眾多需求和機會中，選擇你能做且能做好的，形成獨特的競爭優(yōu)勢。價值主張是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵因素。確立價值主張需要老板們進行深入的市場調(diào)研和競爭分析，找到自己的差異化優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務中的獨特價值。老板們可以關(guān)注客戶需求的變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化價值主張，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如，可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、品牌建設(shè)等方式，提升產(chǎn)品的競爭力和品牌價值。

如何解決“身累”？

解決“身累”的關(guān)鍵在于通過別人拿結(jié)果，打造一支高效的團隊。關(guān)明生先生以阿里巴巴鐵軍為例，分享了銷售管理的七個關(guān)鍵要素：

• 業(yè)績管理：通過計劃、執(zhí)行、檢查、分析/調(diào)整的PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化銷售業(yè)績。業(yè)績管理是企業(yè)管理的核心，需要老板們建立完善的績效考核體系，對銷售人員進行有效的激勵和約束，確保銷售目標的達成。老板們可以制定明確的銷售目標，制定銷售計劃，并對銷售過程進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。例如，可以制定月度、季度、年度銷售目標，并進行分解和細化，明確每個銷售人員的銷售任務；可以建立銷售漏斗模型，跟蹤銷售機會的轉(zhuǎn)化率，并及時調(diào)整銷售策略。

• 個人能力成長：關(guān)注員工的選拔、培訓、教帶和業(yè)績管理，幫助他們提升專業(yè)能力。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，老板們需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，幫助員工不斷提升自身能力，成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。老板們可以建立人才招聘體系，選拔優(yōu)秀人才；建立人才培養(yǎng)體系，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；建立人才激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。例如，可以定期組織員工培訓，提升員工的業(yè)務知識和技能；可以建立導師制度，幫助新員工快速成長；可以建立績效考核體系，激勵員工不斷提升業(yè)績。

• 團隊建設(shè)：明確團隊策略，打造團隊精神，激發(fā)團隊士氣，并進行有效的獎懲激勵。團隊是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)，老板們需要建立良好的團隊文化，營造積極向上的團隊氛圍，激發(fā)團隊成員的潛能，共同為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。老板們可以制定團隊目標，明確團隊分工，建立團隊協(xié)作機制，并進行有效的團隊溝通和激勵。例如，可以定期召開團隊會議，溝通團隊目標和計劃；可以組織團隊活動，增強團隊凝聚力；可以建立團隊激勵機制，鼓勵團隊成員共同完成目標。

基業(yè)長青的秘籍

除了策略和領(lǐng)袖力，關(guān)明生先生還強調(diào)了企業(yè)文化和人才梯隊建設(shè)的重要性。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展；而完善的人才梯隊能夠為企業(yè)提供源源不斷的動力。

• 企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。老板們需要建立積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，并將其融入到企業(yè)的日常管理中。老板們可以通過制定企業(yè)文化手冊、開展企業(yè)文化活動、樹立企業(yè)文化榜樣等方式，營造良好的企業(yè)文化氛圍。例如，可以制定企業(yè)文化價值觀，明確企業(yè)的使命、愿景和目標；可以開展企業(yè)文化培訓，讓員工了解企業(yè)文化；可以樹立企業(yè)文化榜樣，激勵員工踐行企業(yè)文化。

• 人才梯隊建設(shè)：人才是企業(yè)發(fā)展的基石，老板們需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。人才梯隊建設(shè)需要老板們關(guān)注人才的選拔、培養(yǎng)、使用和激勵，為企業(yè)發(fā)展儲備人才，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。老板們可以建立人才儲備計劃，培養(yǎng)后備人才；建立人才激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀人才；建立人才發(fā)展通道，為人才提供成長空間。例如，可以建立人才庫，儲備優(yōu)秀人才；可以建立人才晉升機制，為人才提供晉升通道；可以建立人才激勵機制，激勵人才為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

為了更好地閱讀本書，建議分兩步進行：

通讀全書：享受故事，代入自己，思考問題。書中通過多個案例，生動地闡述了策略和領(lǐng)袖力的重要性，以及如何通過別人拿結(jié)果。老板們可以結(jié)合自身企業(yè)的實際情況，思考如何將書中的理念和方法應用到實際工作中。

精讀每章：圍繞問題，深入思考，并結(jié)合自身情況進行反思和改進。書中詳細介紹了銷售管理的七個關(guān)鍵要素，老板們可以結(jié)合自身企業(yè)的實際情況，分析自身企業(yè)在銷售管理方面存在的問題，并進行改進和完善。

《關(guān)乎天下2：策略與領(lǐng)袖力的要訣》為中小企業(yè)老板們提供了一套實用的管理方法，幫助他們走出“老板很累”的困境，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望每一位老板都能從中汲取智慧，帶領(lǐng)企業(yè)走向成功！