有這么一句話：好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。

這是在說，語言是人們溝通的首張名片，說話能流露出一個人的性情和人品。會說話的人，即便沒有好看的外表，沒有很好的家世，也能受到人們的喜愛。

可是，在與人交談時，總找不到話題，說著說著就終結(jié)了，吃不透別人的話?？洫剟e人又討不到好。與人交談緊張，常被人操控。談話呆板，不受人喜歡。

那些伶牙俐齒，口若懸河的人，是不是他們天生就有說話的天賦，而另一些人則沒有呢？

美國著名交流學(xué)專家，在美國開設(shè)的“談話技巧”培訓(xùn)班，填補(bǔ)了有關(guān)談話技巧方面的空白，受到業(yè)界人士的廣泛關(guān)注和追捧的艾倫·加納在著作《談話的力量》中告訴我們：會說話，并不是天賦，而是技巧。

如書中說：并不存在說話的天賦這一說，善于交談的人只不過是懂得一些簡單的技巧而已，而這些技巧是任何人都可以學(xué)會的。

《談話的力量》這本書中總結(jié)歸納了作者20年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，已成為全世界最受歡迎的教授談話技巧的圖書，這些簡單的技巧能夠給人們的工作和生活帶來巨大改變，讓生活變得快樂和幸福。

如果你希望自己的談話變得從容自信，這本書就是不錯的選擇。

01 學(xué)會提問，將問題迎刃而解

科學(xué)家愛因斯坦說：一個人提問的能力比回答問題的能力更重要。

我記得有次，我原單位同事某天突然給我發(fā)了條短信說：“登錄社保密碼是不是不對??？登錄不了?！?/strong>

我直截了當(dāng)?shù)鼗貜?fù)：“就是交接表上寫著的，沒改過?！钡陆尤蔚耐逻€是沒登錄成功。

過后，領(lǐng)導(dǎo)又發(fā)了條短信親自來問：“不好意思打擾了，登錄社保賬戶是不是除了登錄密碼外，還需要身份驗(yàn)證啊？當(dāng)時設(shè)的是誰的密碼或掃碼登錄啊？”

這么一問，立馬提醒了我：“哦！對的。當(dāng)時是以財務(wù)某某同事的身份進(jìn)入，密碼是***”。

同一個問題，不同的提問導(dǎo)致結(jié)果完全不同，這位領(lǐng)導(dǎo)就使用了提問技巧，用引導(dǎo)式的提問啟發(fā)了被問者，這種情況在工作中常有發(fā)生，而這恰恰是作為一個有能力的工作者必須具備的能力。

02 學(xué)會贊美，贏得對方好感

提問不當(dāng)導(dǎo)致得不到好的結(jié)果。那些喜歡贊美人者，如果沒用對技巧，也會不受人喜愛。

有個出差很長時間沒見的財務(wù)總監(jiān)，某天出現(xiàn)在公司，我正好有個要緊的事找財務(wù)辦理，走在走廊上，領(lǐng)導(dǎo)老遠(yuǎn)看到了我大聲地說：“哇！你越來越漂亮了！

當(dāng)時的我很尷尬，作為跨部門下屬的我不知如何作答，只一個勁地點(diǎn)頭微笑示意“哪里哪里”。

過后，我發(fā)現(xiàn)更尷尬的是，一旁一大片的財務(wù)人員，只聽到一個夸贊卻沒有聽到回音，這種場面感覺很不給領(lǐng)導(dǎo)面子。

心理學(xué)家威廉姆.詹姆斯認(rèn)為：人性中最深刻的本能就是被欣賞的渴望。

沒有人不喜歡被稱贊的，很多人難以接受你直接的贊揚(yáng)，出于謙虛，或者沒有別的回答方式，才拒絕你的贊揚(yáng)，從而讓你受挫。

書中告訴了我們一個有效地表達(dá)直接稱贊的辦法：稱贊的內(nèi)容具體一些，加上對方的名字，再加上一個開放式的提問。

比如，艾倫，那雙棕褐色的鞋很配你的卡其褲，你是怎么決定買這款式的？

這樣的話，當(dāng)對方聽到你的贊揚(yáng)，會覺得很誠實(shí)，也不用苦苦找一個回應(yīng)的方法，只需說聲謝謝，然后回答你的提問。

給予誠實(shí)的稱贊不僅能鼓勵對方繼續(xù)按照你喜歡的方式做事，而且能夠讓他們對你產(chǎn)生好感。

03 積極傾聽，鼓勵談話繼續(xù)并真正理解對方

當(dāng)一場對話有了好的開端，再利用積極傾聽的技巧，對話將被鼓勵和繼續(xù)，并能真正理解對方。

有天我和婆婆飯后出去散步，她知道我在治療耳鳴的病，然后跟我說：“我發(fā)現(xiàn)拼多多上有在做直播，有種可專門治耳鳴的藥，你可以去試試?！?/strong>

基于前一年得過面癱的經(jīng)歷，這次耳鳴讓我十分小心注意。怕耽誤治療最佳時機(jī)，我隔天就跑醫(yī)院看了。

在那種情況下，聽到婆婆那么建議，只感覺婆婆是在心疼醫(yī)療費(fèi)，而不重視我的身體。

我這樣的判斷，是經(jīng)過積極傾聽得出來的結(jié)論嗎？

當(dāng)自己不確定對方的意思，或?qū)Ψ皆谔峁┲匾幕蚋星樯系男畔r，我們就要注意采用積極傾聽的技巧。

當(dāng)聽到婆婆的提議，我應(yīng)該先接納，用心聽以鼓勵她繼續(xù)說下去，從而讓產(chǎn)生的印象進(jìn)一步得到證實(shí)和澄清。

如書中說的，集中精力去揣摩對方表達(dá)的情感和內(nèi)容。通過了解對方的感受和想要表達(dá)的信息來得出正確的結(jié)論。

兒媳得了病，作為同舟共濟(jì)的家，婆婆當(dāng)然是希望趕緊治好，她只能通過她所知道的路徑提供幫助。如果這樣理解，這個提議就可作為一個預(yù)備方案，而不是那種曲解。

所謂的積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。

04 利用自由信息和自我透露，找到更多話題，贏得對方信任

積極傾聽能讓一段談話變得有意義，能化干戈為玉帛。那么，如何找到更多的話題呢？

書上說，可以通過找對方的自由信息或自我透露的方式。

有天早上，我一個人站在大門口等兒子，有個阿姨帶著小孩在屋檐下的桌子上玩，看那小孩可愛，我上前問阿姨：“你是外婆還是奶奶啊？”

那阿姨說：“我是外婆！”見孩子與外婆還蠻像的，我于是又找到了新的話題。同在一個屋檐下躲雨。我說我家就在小區(qū)，兒子上去拿傘了，我在這等他。于是，那阿姨對我會心一笑。

就像得到認(rèn)可一樣，我大膽地湊近小孩，他咧嘴就笑，漏出了兩個甜甜的酒窩。把我樂著了，隨口就說：“哈哈，這個寶寶還有兩個小酒窩，好可愛?。　?/strong>

當(dāng)我、孩子和外婆笑得正開心時，我兒子來了，得馬上走，臨走前我們跟可愛的寶寶揮手再見，那外婆也讓樂呵呵的小孩握著個小拳頭示意“拜拜”。

有時一段輕松愉快的交談，只要用心去發(fā)現(xiàn)，稍利用談話的技巧就能輕而易舉地獲得。

用心去注意談話對方的自由信息，能夠進(jìn)一步打開話題。而自我透露能贏得對方的信任。

05 會主動與人交談，將結(jié)識更多的朋友

有的人可以耐心地聽人講話，也愿意透露自己，給人非常貼心之感。但不愛主動與人交談，很害羞，怕出錯，因此身邊總是那幾個朋友，很難擴(kuò)寬自己的交際圈，在自我發(fā)展上，往往因此受限。

書中說，與陌生人攀談并非難事。搭話的內(nèi)容無非就是聊環(huán)境、對方或自己。就利用我們前面學(xué)過的，從提問開始，發(fā)表自己的看法，陳述事實(shí)。

關(guān)鍵是要知道方法。先找那些愿與自己交流的人。笑一笑，目光交流，就開口說話。不要以為開頭就非得“完美”不可。不要怕錯，不要以為只能富有智慧，滿含深意才好開口，通常內(nèi)容就行了。關(guān)鍵是要抓住交談的機(jī)會。

還有的人好不容易遇到一些朋友了，但因?yàn)槁烦踢h(yuǎn)，生活中沒有更多的交集，彼此之間的關(guān)系慢慢就變淡了。

書上說，大多數(shù)人都傾向于被動地做出反應(yīng)，總想等著別人主動投來目光、送來微笑、主動打開話題以及發(fā)出邀請。而那些成功的人都積極地把別人拉入自己的生活中，他們會主動與希望認(rèn)識的人交談，并發(fā)出邀請。

有個朋友，因工作關(guān)系，他與老板居住在同一套房子里，作為老板的隨身助理，老板的一舉一動他都看得一清二楚。老板做事大刀闊斧、雷厲風(fēng)行。平時上班節(jié)奏快，趁著周末，還主動邀請地方領(lǐng)導(dǎo)到家來商談業(yè)務(wù)。

老板看似從不親力親為各項業(yè)務(wù)，但他想得比誰都多，行動力極強(qiáng)。主動邀請需要結(jié)識的人，擴(kuò)大圈子給自己開辟新的路。要不然他那果敢的判斷，敏銳的思維，與人交談的能力從何而來？拿什么成功？

越成功的人越愿意主動出擊，深諳交談的技巧。如書中說的雙重視角，他們總能恰到好處地體察到對方的需要，每一次邀請總能滿載而歸。即使遭到拒絕，他們也不會立刻放棄，還會嘗試更多的可能，直到無計可施了，也要優(yōu)雅地離開。

成功人士不僅會主動與人交談，還善于給自己留有余地，無時無刻不在為自己鋪路，尋找更多的機(jī)會，讓成功成為可能。

所以，想要結(jié)識更多的朋友，就要主動與希望認(rèn)識的人交談，向希望作進(jìn)一步的了解的人主動發(fā)出邀請。利用正確的交談技巧，把別人拉入到自己的生活中。這就是成功人士開疆劈地的秘訣。

讓我們設(shè)定明確的目標(biāo)，劃分目標(biāo)等級，有計劃地去努力吧！

過去失敗了就讓它過去。從現(xiàn)在起，我們重拾信心。為讓自己的社交生活變得更加自信和放松，不妨翻開《談話的力量》這本書看看，它將給我們的工作和生活帶來巨大改變，讓生活變得快樂和幸福。