今天突然想寫點(diǎn)東西。也不知從何說起,甚至也不知說點(diǎn)什么,但就是有表達(dá)欲了。 我有個客戶,他在電話里跟我掰扯了很久,一般說“嫌貨才是買貨人”,所以我也耐心一一解答。最后跟我掰扯了半個多小時(shí),不買。然后我問他,是我沒給你介紹清楚產(chǎn)品嗎?他說不是。我又問他,對我的服務(wù)還有什么改進(jìn)意見嗎?他說沒有。我又問他,對我們公司還有哪里不了解的嗎?他說,了解過了。我又接著問,那你現(xiàn)在猶豫的點(diǎn)是在哪里?是資金不夠嗎?他說,也不是。 然后我跟他說,哥,你不買可以直接說的,不必跟我兜這么大圈子。我是個直人。 這大哥也是個講究人,他說他怕拒絕我會讓我傷心,不知道怎么拒絕。他之前也加過其他公司的人,我們公司的也加過,但是他從沒刪過,就是怕別人難過。 我都聽笑了。我說我們每天要跟很多客戶打交道,你要是了解并認(rèn)可了,那就買。你要是有疑問,就提。無論是公司、產(chǎn)品還是服務(wù),我都可以一一解答清楚,讓你明明白白消費(fèi)。你要是不需要,你就一句話不需要。你要是覺得我們產(chǎn)品不好,你就直說哪里不好,不必繞這么久。 然后對方不停給我道歉,說是不好意思浪費(fèi)我時(shí)間了。他只是不忍心拒絕。最后我懟了他一頓,讓他能一句話講清楚的,不要用十句。大家時(shí)間都很寶貴,不想要請直接拒絕,不要既為難了自己,又浪費(fèi)別人的時(shí)間。然后又讓他給我轉(zhuǎn)介紹,同時(shí)留了個鉤子,你要是哪天突然想買了,一定記得來找我。他說好,然后我掛了。 在心里吐槽好幾遍。 其實(shí)我現(xiàn)在挺害怕遇到這種人的,就是不敢表達(dá)自己真實(shí)想法,害怕傷害到別人。結(jié)果反而耽誤了別人的事,也耽誤了自己的事。 其實(shí)這種毛病我以前也有。特別敏感和玻璃心的時(shí)候,說話特別委婉,也學(xué)過三明治談話法。現(xiàn)在基本處于有話直說,有事說事的狀態(tài)。開心就是開心,不開心就是不開心。不會為了讓別人開心而假裝自己開心,也不會因?yàn)樽约翰婚_心而讓別人跟我一起不開心。有問題就直接提出來,能解決就解決,不能解決那就問問別人怎么辦,要是大家都沒辦法,那么這個事就算了。 在深圳那會兒特別喜歡和溪溪聊天,因?yàn)樗茏龅健奥勥^則喜”,慶幸的是我跟她做朋友之后,也從“聞過則憤”變成了“有則改之,無則加勉”。她說話也委婉,后來我們熟了,聊天逐漸變得“一針見血”,就是直達(dá)問題本質(zhì),白刀子進(jìn),紅刀子出。而且分得清情緒、事實(shí)和觀點(diǎn)。交流起來是真的很爽。 隨著工作的快節(jié)奏,我說話越來越直接和干脆。本身性子直,現(xiàn)在會更直。時(shí)間緊,任務(wù)重,直達(dá)本質(zhì)就好。以前我?guī)в幸稽c(diǎn)回避沖突的性格,多少有點(diǎn)老好人,還有猶猶豫豫和拖泥帶水。所以之前體檢我有乳腺結(jié)節(jié),但是今年體檢我沒有結(jié)節(jié)了。 要么緘默,要么直說。我相信極致的坦誠等于無堅(jiān)不摧,尤其是對摯友,以及對未來的愛人。我不希望有哪怕一丁點(diǎn)的隔閡。 對于一些痛苦的回憶,以前我也回避,現(xiàn)在都是直面。拿一張紙出來,問題是什么,可以怎么解決,列舉一二三。為什么有情緒,怎么平復(fù)情緒,再列舉一二三。 我不想做遇到事了都悶在心里,最后憋不住了突然來個大爆發(fā)的那種人。我更喜歡在遇到小問題時(shí)就提出來,一點(diǎn)一點(diǎn)去拆解,而不是讓情緒積壓成活火山。 一個月了,我終于又恢復(fù)了活蹦亂跳。封印解除,我要開始積極面對生活了。 一個人如果總是重蹈覆轍,說明老天爺給他的考卷還沒通過。所以會反復(fù)設(shè)置,去經(jīng)歷,去通關(guān)。 同樣是換城市,同樣是冷靜期。我這次做了和之前不一樣的選擇,手上的事情我沒有停。并且學(xué)會在這座城市里尋找更多的支撐,無論是興趣愛好支撐,還是圈子支撐,都讓自己不再那么單薄。 這次我只是感覺自己在前面沖鋒陷陣,一回頭,所守護(hù)的塔被炸了。但是并沒有覺得自己的世界崩塌了,也沒有覺得自己活不下去。 我只是突然發(fā)現(xiàn),無論是和誰相處,最終都是和我們自己相處。安撫好自己內(nèi)心深處的那個小孩,學(xué)會自己和自己玩,很多問題就不再是問題了。 不過,孤單是真的孤單,周末宅在家里都快發(fā)霉了,要出去浪了。去社聯(lián),去拓展,去見更大的世界。 |
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