編者按：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本原理什么？數(shù)字新時代企業(yè)的核心競爭力又是什么？如何理解數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？本文基于我的新書《數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知與實踐》的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容系統(tǒng)地闡述數(shù)字化力這一概念、內(nèi)容體系，來回答這些問題。

數(shù)字時代企業(yè)的核心競爭力究竟是什么？該如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力以應(yīng)對數(shù)字時代的新挑戰(zhàn)？在尋找這些問題答案的過程中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，以新ICT技術(shù)為核心的應(yīng)用現(xiàn)代化過程中正在形成一種新的動力，即所謂數(shù)字化力。在數(shù)字時代，這種數(shù)字化力已逐步成為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的核心驅(qū)動力。區(qū)別于企業(yè)其它核心能力，數(shù)字化力具備高度動態(tài)性、交融性以及自我演進(jìn)的能力，從而能夠幫助企業(yè)構(gòu)建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)保持或形成新的競爭優(yōu)勢。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，核心在于提高企業(yè)的數(shù)字化能力，即面對外部環(huán)境變化不確定性的洞察力，快速響應(yīng)客戶個性化需求的敏捷力，提高產(chǎn)業(yè)鏈資源配置效率的協(xié)同力，從而推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步培育這三維數(shù)字化力，即在深度上培育洞察力，在廣度上培育協(xié)同力，在速度上培育敏捷力，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，提高企業(yè)的智能應(yīng)變力、持續(xù)創(chuàng)新力、永續(xù)運營力和敏捷執(zhí)行力，如圖1所示。

     圖1 數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型原理圖

企業(yè)數(shù)字化力是數(shù)字科技快速發(fā)展和深度應(yīng)用賦能企業(yè)的必然體現(xiàn)。數(shù)字化力是在新ICT 技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)以前所未有的廣度和深度融合下，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，驅(qū)動人類向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的動力。數(shù)字化力也是第四次工業(yè)革命的主要推動力，在為數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來指數(shù)級增長的同時，永久地改變著物質(zhì)世界的運轉(zhuǎn)方式和運轉(zhuǎn)特性。在數(shù)字時代背景下，企業(yè)加快獲得信息的速度，把握市場的力度，在高度不確定的市場環(huán)境中做出決策，并在時間與空間上圍繞數(shù)字化力展開競爭。

一、數(shù)字化力表征企業(yè)的數(shù)字化能力水平

數(shù)字化力這一概念是筆者通過二十余年來對新技術(shù)和企業(yè)信息化、數(shù)字化的深入研究和實踐過程提出的一個表述數(shù)字時代企業(yè)競爭力的概念。數(shù)字化力試圖通過底層技術(shù)、數(shù)據(jù)的融合、聚合，驅(qū)動企業(yè)全方位成為智慧企業(yè)的指標(biāo)體系。這個體系是可以從技術(shù)到企業(yè)價值能力提升過程進(jìn)行量化的指標(biāo)體系。企業(yè)的數(shù)字化力用來衡量企業(yè)是否具備技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新力，明確通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座和云化數(shù)字平臺來承載數(shù)字技術(shù)，為轉(zhuǎn)型提供技術(shù)驅(qū)動力，包括應(yīng)用現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)治理與分析、AI 使能、資源與連接、安全與隱私保護(hù)等，如圖2所示。

?  圖2 應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)所形成的的數(shù)字化力驅(qū)動著企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級

在數(shù)字時代，非連續(xù)變化或者說是跳躍式變化的特征加劇了不確定性，而數(shù)字化力的主導(dǎo)地位就表現(xiàn)在通過對數(shù)字化信息的及時獲取、有效控制和高效利用，降低或消除不確定性，并將數(shù)字化信息轉(zhuǎn)化為物質(zhì)和能量，進(jìn)而為企業(yè)構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的動力、持續(xù)盈利能力和品牌影響力等。任何組織都是一個耗散系統(tǒng)，不斷與外部進(jìn)行物質(zhì)、能量的交換，以尋求發(fā)展壯大，而數(shù)字化力使得這種交換更加快速、便捷、高效。在信息爆炸的當(dāng)今社會， 數(shù)字化力存在于各種類型組織，如個人、企業(yè)和政府。

一種成熟經(jīng)濟(jì)的長期增長是受技術(shù)進(jìn)步所支配的，即所謂技術(shù)改變社會。數(shù)字化力以不斷發(fā)展的前沿科技為動力，其典型代表正如我的新書《數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知與實踐》章節(jié)所闡述的以5iABCD（新一代信息技術(shù)領(lǐng)域包括區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等。這一系列新一代信息技術(shù)我們可以概括地稱之為“5iABCD”） 融合新技術(shù)的云化數(shù)字平臺，著力與產(chǎn)業(yè)深度融合，推動數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，實現(xiàn)人、機、網(wǎng)三體世界（Cyber World）的交融，進(jìn)而降低信息成本、增強發(fā)展質(zhì)量和效益，并帶來產(chǎn)業(yè)模式的變化，如圖3所示。

   圖3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵重新技術(shù)：5iABCD

與傳統(tǒng)核心競爭力如專利技術(shù)、組織運營、人力資源等不同的是，數(shù)字化力具備顯著的動態(tài)性。由于它的形成要基于外部環(huán)境和客戶的大數(shù)據(jù)，所以數(shù)字化力本身就具有自組織能力，不斷更新和迭代，從而具有生物的動態(tài)演進(jìn)特點。相比較而言，企業(yè)傳統(tǒng)的核心競爭力會因環(huán)境的變化而消失或產(chǎn)生剛性缺陷而有所不同，數(shù)字化力的動態(tài)性則能夠在一定程度上避免這類問題，它可以使企業(yè)通過可持續(xù)創(chuàng)新活動，獲得領(lǐng)先優(yōu)勢，及時適應(yīng)動態(tài)的市場環(huán)境，從而在 VUCA[20 世紀(jì) 90 年代末期，美國戰(zhàn)爭學(xué)院在一份培訓(xùn) 21 世紀(jì)軍官的報告中，預(yù)言了一個非?！安▌?、不確定、復(fù)雜和模糊”（Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous）的世界，簡稱 VUCA。20 年后，VUCA 不但已經(jīng)成為世界秩序的常態(tài)，也成為了管理界的熱門詞匯，用來描述企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的本質(zhì)。] 環(huán)境中不斷改進(jìn)、重構(gòu)并提升企業(yè)的市場競爭力。

二、數(shù)字化力的三維度量

數(shù)字化力可以分解為洞察力、協(xié)同力和敏捷力三個維度進(jìn)行度量。基于這三種原子能力，可構(gòu)建一個數(shù)字化力模型，如圖4所示。

                 圖4數(shù)字化力模型

(1） 洞察力：洞察力是企業(yè)內(nèi)外集成能力的體現(xiàn)，指企業(yè)基于對數(shù)據(jù)的聚集、融合和分析而獲得的對信息的判斷能力和對市場、未來的預(yù)見能力以及客戶響應(yīng)能力。洞察力體現(xiàn)了數(shù)字化力的深度。它可以基于大數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策，感知客戶行為和市場環(huán)境變化，進(jìn)而洞悉市場趨勢，把握商機。

(2） 協(xié)同力：協(xié)同力主要是企業(yè)的端到端集成和橫向集成能力的體現(xiàn)，是指企業(yè)在數(shù)字化運作過程中將內(nèi)外部信息通過各種渠道進(jìn)行相互傳遞、流動和集成共享，從而形成的跨所有客戶觸點進(jìn)行渠道整合和鏈接能力。協(xié)同力體現(xiàn)了數(shù)字化力的廣度，即客戶在各個接觸點之間可以隨時切換，如電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、線下店鋪等。各接入渠道之間服務(wù)信息互通、服務(wù)互補和信息共享，這使得行業(yè)邊界越來越模糊，并衍生了場景生態(tài)。

(3） 敏捷力：敏捷力是指企業(yè)為適應(yīng)市場不斷變化的需求而進(jìn)行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、快速迭代并交付的能力。敏捷力體現(xiàn)了數(shù)字化力的速度和靈活性。迭代、敏捷、基于微服務(wù)、容器的企業(yè)PaaS已經(jīng)成為企業(yè)敏捷開發(fā)的熱點，這也是數(shù)字化力動態(tài)性和自我更新特點的來源，體現(xiàn)了數(shù)字時代對企業(yè)不斷探索、加速創(chuàng)新的訴求。

對于一個企業(yè)而言，數(shù)字化力的強弱和方向是由以上三個維度原子能力的合力決定的。而洞察力、協(xié)同力和敏捷力之間既是從深度、廣度和速度三個維度分別對數(shù)字化力進(jìn)行詮釋和延伸，也可能會相互作用和影響，使得數(shù)字化力在不同企業(yè)或不同階段呈現(xiàn)出獨特的、差異化的表現(xiàn)形態(tài)。（未完待續(xù)）