大部分律師在專業(yè)性上沒問題,但為什么陌生客戶的簽約率卻不高?很大概率是律師并不具備銷售技巧,譬如:如何建立信任?如何挖掘需求?如何塑造價(jià)值?如何處理客戶異議?如何報(bào)價(jià)?如何逼單? 今天給大家分享律師在報(bào)價(jià)、逼單上如何做得更好。 一、為什么分享這個(gè)話題? 我有見過律師非要一口咬死自己的收費(fèi),委托費(fèi)就是1萬,等著客戶一次又一次打電話給他,想讓客戶軟下來。 我有見過律師跟客戶談價(jià)格,律師降價(jià)了,反而當(dāng)事人說你們怎么跟賣菜一樣的還可以講價(jià)。 我有見過客戶問律師你們收多少,律師說6000起,客戶追問到底多少錢,律師吭哧吭哧根據(jù)律師指導(dǎo)收費(fèi)算完,當(dāng)事人不吱聲了。 ...... 一些律師律所的成交率不行,3個(gè)到所的客戶都簽約不了1個(gè)。很多時(shí)候不是當(dāng)事人需求不強(qiáng)烈,而是律師在最后的報(bào)價(jià)、逼單環(huán)節(jié)沒做好,當(dāng)事人不想簽了、再等等。 律師談案技巧,如何報(bào)價(jià)與逼單? 二、如何報(bào)價(jià)? 1、先談價(jià)值,再談價(jià)格。在他覺得你的服務(wù)有價(jià)值前,你報(bào)多少錢都是貴的。跟他講:您找律師的目的不是為了付錢給律師,而是希望律師幫您解決問題的,對(duì)吧?所以,我們得先看看怎么幫您解決問題,然后再談我們的律師費(fèi)好嗎?然后跟談他的需求與你的服務(wù),把服務(wù)的價(jià)值塑造到位了,再談價(jià)格。 2、把價(jià)格報(bào)最低,成交率最高。當(dāng)然也沒有什么用,來的都是質(zhì)量很低的客戶。所以要用心理學(xué)/話術(shù)去報(bào)價(jià),客戶成交率高也高、質(zhì)量度也好。報(bào)價(jià)一定不要裸奔價(jià)格,裸奔價(jià)格的結(jié)果一定是對(duì)方覺得貴。 有很多種報(bào)價(jià)方法,給大家推薦3種: (1)對(duì)比法 ①跟自己比,您這個(gè)案子我們律所最低收費(fèi)是1萬元,如果您想讓執(zhí)業(yè)5年以上的資深律師親辦的話我們的收費(fèi)是1.5萬元。其實(shí)不管哪種方案,我們都會(huì)給到最好的案件結(jié)果,這一點(diǎn)是不變的。(這樣一說1萬塊錢就便宜了) ②跟別人比,您這個(gè)案子我們律所最低收費(fèi)是1萬元。市場上有比我們更便宜的,您要是不在乎案件結(jié)果的話,可以選擇。(說一個(gè)他不得不在乎的要素) (2)評(píng)價(jià)法 ①您這個(gè)案子我們律所最低收費(fèi)是1萬元,80%的當(dāng)事人都覺得我我們律所的價(jià)格在蘇州市不是特別高,能接受。 ②您這個(gè)案子我們是以律師團(tuán)隊(duì)的方式給您提供服務(wù)的,這樣服務(wù)可以......,我們整個(gè)律師團(tuán)隊(duì)的收費(fèi)只要1萬元。在蘇州這邊80%同一個(gè)情況的案子收費(fèi)都在1.5萬左右,我們的收費(fèi)算少的。而且......(1萬塊用5~6個(gè)字,好處50~60個(gè)字,評(píng)價(jià)20~30個(gè)字,這樣一對(duì)比,當(dāng)事人覺得價(jià)格還行) (3)選擇法 每次報(bào)價(jià)準(zhǔn)備3個(gè)報(bào)價(jià),把最希望當(dāng)事人選擇的價(jià)格放在中間位置。75%的人選擇中間的,6%的人選擇最貴的,其他人直接選最便宜的。 解決您這個(gè)問題,我們律所可以給您提供三種服務(wù)。第一,有資深律師指導(dǎo),青年律師主辦。第二,資深律師親自辦理。第三,資深律師組一個(gè)律師團(tuán)隊(duì)給您辦。(此處我不知道咋編,您來琢磨一下。) 三、如何逼單? 逼單有兩個(gè)場景:第一,當(dāng)事人覺得不著急現(xiàn)在做。第二,當(dāng)事人覺得報(bào)價(jià)太高想砍價(jià)。 1.當(dāng)事人覺得不著急現(xiàn)在做。 首先是強(qiáng)調(diào)案子不能拖。譬如:經(jīng)濟(jì)糾紛,就說訴訟時(shí)效、對(duì)方可能跑路、對(duì)方可能會(huì)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、律師盡早調(diào)解取證。刑事案件,就是說案件很嚴(yán)重、看守所環(huán)境很差、現(xiàn)在是代理最佳時(shí)機(jī)。 其次就是要持續(xù)跟進(jìn)。 2.當(dāng)事人覺得報(bào)價(jià)太高想砍價(jià)。 首先,報(bào)價(jià)之后盡量不要改,一改報(bào)價(jià)客戶就覺得報(bào)價(jià)有問題,怎么還可以隨便改。一開始要挺住不要降價(jià),去強(qiáng)調(diào)服務(wù)的價(jià)值,去強(qiáng)調(diào)服務(wù)值得這個(gè)價(jià)格。 其次,當(dāng)事人就是反復(fù)糾結(jié)價(jià)格,你可以用反制式逼單。我看您糾結(jié)這么久了,你要想降一降價(jià)格。如果我降價(jià)了,這件事您今天可以定下來嗎? 結(jié)語 銷售是線上線下獲客的最后一步,報(bào)價(jià)與逼單又是銷售的最后一步,這臨門一腳一定要磨練好。祝各位律師業(yè)績長虹! 劉小米簡介: 劉小米,7年網(wǎng)絡(luò)推廣一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專為律師、律師事務(wù)所提供本地精準(zhǔn)案源和推廣外包服務(wù),2018至2022年幫助21家律所、律師團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績。 |
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