【原】讀書(shū)會(huì)：《非暴力溝通》第一章
非暴力溝通的四個(gè)要素：1、觀(guān)察；2、感受；3、需求；4、請(qǐng)求。當(dāng)我運(yùn)用非暴力溝通與他交流，我不再覺(jué)得受傷，也沒(méi)有退縮，而能傾聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)他的情感。非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，和我們情意相通，樂(lè)于互助。 讀書(shū)會(huì)，大家一起學(xué)習(xí)《非暴力溝通》，這本書(shū)指導(dǎo)很多媽媽和孩子溝通。這本書(shū)很早以前就看過(guò)了，勿勿看了一遍，記了大概理論就放下了。最近又翻出來(lái)看看，除了讀書(shū)會(huì)在共讀這本書(shū)，還因?yàn)樵?/span>和別人溝通時(shí)，有時(shí)不能領(lǐng)會(huì)別人的情感和期待。有一位讀者跟我說(shuō)出他的故事，在征得他同意后，可以讓我寫(xiě)出來(lái)。他是男生，在讀大四，實(shí)習(xí)單位比較忙，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，特別今年的形勢(shì)更加嚴(yán)峻，他很擔(dān)心不能留在單位。
但是，他的女朋友不理解他，總埋怨他忙，沒(méi)有時(shí)間陪她。他女朋友經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)拉黑他，甚至有時(shí)會(huì)關(guān)機(jī)消失。鬧到最后，不知道哪句話(huà)說(shuō)錯(cuò)了，現(xiàn)在他女朋友要跟他分手了。
作為樹(shù)洞，我沒(méi)有評(píng)論哪個(gè)對(duì)哪個(gè)錯(cuò)，只推薦他看這本書(shū)，他們溝通的結(jié)果如何？還沒(méi)有收到回復(fù)。在我看來(lái)，很多問(wèn)題暴發(fā)，不是發(fā)生的那一瞬間那一件事，一定是經(jīng)過(guò)許許多多的小事發(fā)酵積累，才走到今天這個(gè)地步。
我只知道他女朋友很生氣，但是不知道為什么生氣，那讀者自己也搞不清楚，疑似情緒激動(dòng)鬧分手。他女朋友應(yīng)該的感覺(jué)很傷心，很絕望，才會(huì)這樣說(shuō)分手的。聽(tīng)說(shuō)他女朋友平日為人冷靜處事大方，照理應(yīng)該不會(huì)失控。那么應(yīng)該發(fā)生了一件事，讓她的情緒不受控制。還有一種可能，就是女孩威脅她男朋友陪她。這就是需求。非暴力溝通是一種溝通方式，在于對(duì)四個(gè)要素的覺(jué)察。因?yàn)椴皇钱?dāng)事人，所以不清楚具體什么原因造成的，男孩說(shuō)會(huì)好好跟她女朋友溝通。很多事情，跟別人說(shuō)簡(jiǎn)單，對(duì)自己來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)邁不過(guò)去的坎。那天，班群里老師讓一位同學(xué)交作業(yè)。那位同學(xué)的爸爸說(shuō)，不會(huì)教，孩子不愿意做作業(yè)。班級(jí)的老師是教了很多年，他先是直接和學(xué)生視頻，溝通完后，學(xué)生乖乖做作業(yè)了。感覺(jué)他很厲害，后來(lái)問(wèn)他怎么跟學(xué)生說(shuō)的。他說(shuō)：老師和學(xué)生對(duì)比，老師有一種權(quán)威。學(xué)生只是情緒不好，針對(duì)的是他爸爸，我和學(xué)生溝通，情緒平復(fù)了，自然就聽(tīng)話(huà)做作業(yè)了。聽(tīng)他說(shuō)感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但是很多人可能都會(huì)像那爸爸一樣，不會(huì)耐心溝通，只會(huì)使用責(zé)備的口吻說(shuō)話(huà)。根據(jù)上面的事件，可以察覺(jué)到情緒會(huì)影響溝通的效果。想要順利和對(duì)方溝通，需要仔細(xì)觀(guān)察，了解對(duì)方感受和需求，以及期待對(duì)方采用哪種行動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足我們。以上，就是對(duì)《非暴力溝通》第一章的理解。
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