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我最近在學(xué)那個(gè)得到CEO脫不花的《溝通訓(xùn)練營(yíng)》，每次學(xué)到一點(diǎn)新的東西，我一定要記錄下來(lái)，以下是我學(xué)這門課的心得體會(huì)。 朋友，你在工作或者生活中，遇到困難時(shí)，您是死扛，直到解決問(wèn)題為止，還是直接擺爛放棄，又或者是向人求助呢？ 我們知道向人求助是最好的，但是別人對(duì)你的求助是避之而不及呢？還是需要透支你們多年的關(guān)系，又或者是你自己的內(nèi)心戲太多，時(shí)刻想著不要給對(duì)方添麻煩，結(jié)果自己的麻煩也就越來(lái)越大，最終的苦果還是自己吃。 你知道怎么通過(guò)得體的求助，才能在獲得更多資源的同時(shí)，既不消耗和別人的關(guān)系，對(duì)方還會(huì)欣然出手，你們之間的關(guān)系還能越處越好嗎？要想達(dá)到這種境界，你得學(xué)會(huì)正確的求助方式。
始終記住一點(diǎn):正確的求助，不是被動(dòng)求救，而是主動(dòng)連接。什么意思?就是當(dāng)我們?cè)诳紤]是否需要求助的時(shí)候，應(yīng)該首先把那個(gè)求助對(duì)象視為是一種資源的象征。我們只是想借用他的資源來(lái)達(dá)到一個(gè)目的。資源嘛，是中性的。正確的運(yùn)用求助，能讓你的人際關(guān)系越來(lái)越好，同樣，也會(huì)讓你調(diào)動(dòng)和整合資源的本領(lǐng)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。有困難就主動(dòng)點(diǎn)去求助于人，這一點(diǎn)兒也不丟丑，根本不傷自尊，只要求助得當(dāng)，絕對(duì)會(huì)讓你更多的成事。 記住這個(gè)求助公式:求助=自我準(zhǔn)備+創(chuàng)造接口+回報(bào)閉環(huán)。 第一步，最重要的一步，自我準(zhǔn)備。
在你想要尋求別人幫助之前，先拷問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，我的目標(biāo)是什么? 我目前的現(xiàn)狀，離這個(gè)目標(biāo)有還多遠(yuǎn)? 我還需要什么額外的資源? 為了實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，獲取這些資源，我是否盡力了? 目前的問(wèn)題到底是什么? 我認(rèn)識(shí)的人里，誰(shuí)能幫我連接這些資源？ 認(rèn)真思考這幾個(gè)問(wèn)題，是在幫你成為一個(gè)值得被幫助的人。你想想呀，這是你自己的事，你都沒(méi)盡全力，你都不清楚目標(biāo)，你對(duì)這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有任何掌控感，你還想要?jiǎng)e人怎么幫你？有些忙，明明是你自己可以通過(guò)努力完成的事情，如果你非要去求人幫助，那明眼人都看得出，你這是在把人當(dāng)槍使，誰(shuí)還樂(lè)意幫您？即使是再熱心的朋友也只會(huì)替你做一次，下一次就不會(huì)理會(huì)你了。所以，發(fā)起求助之前，一定要自己搞明白前面幾個(gè)問(wèn)題，讓自己成為一個(gè)別人值得幫的人。 當(dāng)你弄清楚了現(xiàn)狀，你真的需要找人幫忙了，需要借助外界資源了，這個(gè)時(shí)候，認(rèn)真梳理一下自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，看有哪些人能幫你鏈接到這些資源。你此時(shí)此刻向誰(shuí)求助才最高效?還有一點(diǎn)就是，既然要向人求助了，就別不好意思，不一定只能找熟人幫忙的，你的熟人不一定掌握了某方面資源，那些不太熟也是你的求助對(duì)象，只要你正確地去求助，也能獲得對(duì)方幫助的。 可你也許會(huì)問(wèn)了，我不認(rèn)識(shí)一個(gè)能直接解決這個(gè)問(wèn)題的人，那怎么辦？那你真的就得反思一下，在你過(guò)往的人生中，你有沒(méi)有對(duì)優(yōu)質(zhì)人脈進(jìn)行儲(chǔ)蓄和投資？你有沒(méi)有建立自己的“人生救生員團(tuán)隊(duì)”？什么是“救生員”?就是那些資歷比我們深，能力比我們強(qiáng)，同時(shí)關(guān)心我們的發(fā)展，愿意幫我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻出謀劃策的人。也就是我們的人生教練。你有幾個(gè)這種人生教練？ 人生教練不一定能幫我們解決那個(gè)最直接的問(wèn)題，但是由于他們的經(jīng)驗(yàn)很豐富，他們可以根據(jù)自己的閱歷來(lái)整理我們前進(jìn)的方向，并給我們提供一些線索。同時(shí)他們還會(huì)給我們一些精神力量，讓我們可以在關(guān)鍵時(shí)刻冷靜下來(lái)，他們就像我們?nèi)松亩ūP針一樣。真正遇到事的時(shí)候，找他們聊一聊，定會(huì)豁然開(kāi)朗?！叭松叹殹蓖軌虺洚?dāng)一個(gè)出謀劃策、牽引資源的角色。 但是請(qǐng)注意，“人生教練”可不是隨叫隨到的。你們之間的關(guān)系，需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。想一想，你在職場(chǎng)中的老前輩、老領(lǐng)導(dǎo)，他們符合這個(gè)角色嗎？你所認(rèn)識(shí)的一些各行各業(yè)的專家朋友，他們是否也符合這個(gè)角色？你和他們的關(guān)系怎么樣？ 從現(xiàn)在開(kāi)始，好好梳理自己的通訊錄，把自己的救生員定位出來(lái)。如果有的人，你已經(jīng)很久沒(méi)聯(lián)系了，那就盡快去和他們重新建立聯(lián)系。 第二步：做好了求助的準(zhǔn)備之后，就要正式發(fā)起求助了。也就到了第二步，創(chuàng)造接口。 接口是什么？就是讓對(duì)方很容易下手來(lái)幫你做這件事的那個(gè)啟動(dòng)點(diǎn)，也就是你向?qū)Ψ角笾氖虑?，?duì)他來(lái)說(shuō)很容易，輕輕一推就能做成！那他何樂(lè)而不為呢？你不要一上來(lái)就給對(duì)方拋了一個(gè)很大的難題，那對(duì)方確實(shí)當(dāng)下也回答不了你，他說(shuō) “我考慮一下，回去想想辦法”，你知道的，這一回去想辦法，多數(shù)就是沒(méi)戲了嘛！所以在我們求助的時(shí)候，只有把這個(gè)忙變得對(duì)方一下子就可以立即啟動(dòng)，那咱們獲得資源的可能性才能更大。 你向人求助，肯定是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)嘛，你跟人家提出需求的時(shí)候，越明確越好，需要對(duì)方做的動(dòng)作越少越好，一定要在對(duì)方很輕易就能辦成的，那他愿意幫你的概率就更高。 來(lái)看看下面這個(gè)幾個(gè)表達(dá)方式:“這件事我已經(jīng)做了什么什么嘗試，但就是沒(méi)有成功，現(xiàn)在具體的問(wèn)題是這個(gè)。我考慮了很久，您在某某方面有某某資源，所以，我才思考著想讓您怎么參與進(jìn)來(lái)，您看有沒(méi)有可能性?”
或者說(shuō):“這件事，我想向您求助。我已經(jīng)完成了哪幾個(gè)步驟，還剩一件什么什么事，您看能不能幫幫忙，推動(dòng)一下?！?/span>
再或者說(shuō)：“這件事，我想了幾個(gè)方案，但是我實(shí)在無(wú)法定奪，您幫忙看一眼，看哪個(gè)方案最為合適，當(dāng)然了，可能還需要您適當(dāng)往前推一下，這個(gè)事才能走得下去！ 你看呀，要想別人能順利答應(yīng)你的求助，你給別人拋出的那個(gè)啟動(dòng)點(diǎn)越簡(jiǎn)單肯定就越好，因?yàn)閯e人更加容易做到嘛！比如讓對(duì)方做一個(gè)選擇題，肯定就好過(guò)讓對(duì)方做一件具體的小事，讓對(duì)方做一件小事，肯定又好過(guò)讓對(duì)方去苦思冥想處一個(gè)合理的方案！總之來(lái)說(shuō)，就是你給的接口越精確、越小，對(duì)方就越容易啟動(dòng)，你的求助就越容易成功。 比如你想要同事給你出個(gè)銷售方案，對(duì)方可能很忙，事情也多，就不一定能答應(yīng)你，但是你換個(gè)思路來(lái)問(wèn)他，：“針對(duì)這種情況，你們以前肯定有類似銷售經(jīng)驗(yàn)吧，你可以把以前的資料發(fā)給我看看嗎？ 你看，第一個(gè)忙對(duì)方?jīng)]幫，拒絕了你。這個(gè)時(shí)候，對(duì)方心里多多少少是有點(diǎn)愧疚感的，這是人性。這個(gè)時(shí)候你再提供一個(gè)比較小的訴求，一個(gè)小小的請(qǐng)求，那就很容易獲得支持。 ?
到了第三步，別人幫了你的忙，你一定要做這個(gè)回報(bào)閉環(huán)。這才會(huì)讓你們的關(guān)系良性發(fā)展下去。 你的事情，雖然在別人的幫助下已經(jīng)解決了，但是你要清楚，你已經(jīng)消耗了你們之間的關(guān)系，為了你們的關(guān)系良性發(fā)展，你需要對(duì)人家進(jìn)行答謝，有借有還，再借不難嘛！ 很多人都知道，要有感恩之心，別人幫了忙，我肯定要找機(jī)會(huì)去回報(bào)人家，找個(gè)機(jī)會(huì)給他送個(gè)小禮物吧，或者也承諾人家，下次我也可以幫幫你，我欠你一個(gè)人情，下次你有需要的時(shí)候，你隨時(shí)知會(huì)我一聲。當(dāng)然了，這都是很有必要的，但這只是最低水平的回報(bào)。因?yàn)槟阍诎岩粋€(gè)友好的互幫互助，變成了一個(gè)低水平的利益互換。 對(duì)方很有可能是非常不高興的。如果對(duì)方是個(gè)大人物的話，你又拿什么去和人家交換呀？你又能幫到對(duì)方什么忙呀？那什么才是好的回報(bào)呢？一個(gè)好的回報(bào)，它不能是“互相交換”，而是“留下更多的可能性”， 把溝通真的變成無(wú)限游戲。那怎么做呢?就是在這件事上，你得讓對(duì)方感受到一種精神價(jià)值， 從幫你的過(guò)程中感受到成就感。比如一個(gè)體制內(nèi)的小職員之前受到了某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和提拔，他后來(lái)升官了，做了中層干部，之前的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被升調(diào)去省里了。那這個(gè)中層干部該怎么得體地給這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)提供回報(bào)呢？ 送錢、瘋了吧！不把自己的路堵死才怪！送家鄉(xiāng)特產(chǎn)吧，誰(shuí)稀罕呀！也太庸俗了吧！有些特產(chǎn)送不好，反而給人家添麻煩。再說(shuō)了，人家也不一定愛(ài)吃！這些都是物質(zhì)回報(bào)的思路，最好的回報(bào)是要讓對(duì)方感受到精神價(jià)值，其實(shí)不需要怎么花錢的，這個(gè)中層干部，可以每隔一段時(shí)間，比如隔個(gè)半年，跟這個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:“老領(lǐng)導(dǎo)，我最近又有了新的進(jìn)展，因?yàn)槟洗沃更c(diǎn)了我的項(xiàng)目，獲得了非常出色的成績(jī)，我在我部門升了一級(jí)。多謝您對(duì)我的指點(diǎn)， 以后還請(qǐng)您繼續(xù)多多指教啊。” 就這么幾句簡(jiǎn)單而又質(zhì)樸的匯報(bào)，對(duì)方心里就會(huì)非常滿足。那你再帶點(diǎn)土特產(chǎn)什么的，對(duì)方才會(huì)欣然接受啊！精神回報(bào)，一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報(bào)的。換到任何求助對(duì)象身上，都是一樣的。 我們不說(shuō)體制內(nèi)的事情，體制外的事情，其實(shí)也差不多的，比如之前又個(gè)高手協(xié)助你完成了某個(gè)項(xiàng)目，那你可以在請(qǐng)你在復(fù)盤報(bào)告上把他的貢獻(xiàn)放大出來(lái)，讓他感受到了參與感，你的這個(gè)項(xiàng)目之所以成功，有他的一份軍功章。再比如，對(duì)方幫你牽線換了一份更好的工作，那你也可以發(fā)個(gè)朋友圈，感謝他這一路走來(lái)對(duì)你的幫助， 讓他感受到意義感，你的成就路上有他的協(xié)助，他也會(huì)感到一些自豪！再比如，對(duì)方幫你介紹了一個(gè)專家，那你可以在項(xiàng)目完成之后，不是請(qǐng)他吃個(gè)飯，而是請(qǐng)他和專家一起吃頓飯，對(duì)兩位正式表示感謝。在專家面前，給他掙點(diǎn)面子。也通過(guò)這頓飯的溝通，為未來(lái)留下可能性。 最最重要的一點(diǎn)，無(wú)論你是怎么表達(dá)感謝的，你都要讓對(duì)方知道， 你是在留下開(kāi)放性。你還可以說(shuō)這么一句話:“特別感謝你，有什么用得著我的地方，你千萬(wàn)別跟我客氣?！?/span>也許他未來(lái)可能找你，也有可能不找你，但你要讓他知道，你向他敞開(kāi)了互動(dòng)，你把掌控感交給了對(duì)方。? 場(chǎng)景練習(xí) 1:借錢 我們來(lái)舉一個(gè)生活中的例子吧，來(lái)套用上面那個(gè)公式。比如問(wèn)人借錢，我們都知道借錢是生活中一件非常難的事情。比如有個(gè)叫溫芳的人，因?yàn)榧依锶松×?，需要住院做手術(shù)治療，她自己已經(jīng)花了很多錢，實(shí)在是沒(méi)錢了，來(lái)找朋友幫忙，那她怎么做才能順利獲得幫助呢？比如按上面的那個(gè)求助公式來(lái)！ 第一步，自我準(zhǔn)備。溫芳始終要記住，這是她自己的事，她自己得盡全力，別人幫她是情分，不幫事本分。溫芳首先要清楚自己的目標(biāo)、現(xiàn)狀、以及離目標(biāo)的距離，能想的辦法是不是都已經(jīng)想盡了，目前對(duì)她來(lái)說(shuō)最嚴(yán)重的問(wèn)題是什么？這些她都必須要做到心中有數(shù)，如果她自己還有錢很多的儲(chǔ)蓄，并不想動(dòng)用自己的錢，缺偏偏要跟朋友開(kāi)口借錢，那就是不負(fù)責(zé)任的麻煩別人嘛！對(duì)方一旦看出來(lái)了，那連朋友都沒(méi)得做！這種行為嚴(yán)重透支了人際關(guān)系，所以，求助者一定要先盡好自己的本分。比如，溫芳給家人做手術(shù)缺 25 萬(wàn)，如果她盡力全力，還差5萬(wàn)，那對(duì)方就明白了，這不是獅子大開(kāi)口，而是真的遇到難處了， 作為她的好朋友，能幫就幫點(diǎn)忙吧！?溫芳還需要想清楚，她的這些朋友當(dāng)中，誰(shuí)真正能幫她，誰(shuí)能幫她鏈接她想要的資源。注意了，在借錢的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題不是“誰(shuí)有錢”，有錢人未必能 給你借錢，而是“我能找誰(shuí)借得出來(lái)”。越是這個(gè)時(shí)候，溫芳就要想清楚，平時(shí)積累幾個(gè)“人生救生員”有多重要。只有平時(shí)注意關(guān)系、積累口碑，真為難的時(shí)候，才有人愿意出主意，愿意幫忙。經(jīng)過(guò)這一系列的評(píng)估之后，溫芳已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，她自己也盡力了，還是要找朋友幫助。她鼓起勇氣跟朋友開(kāi)口借錢了。???到了第二步，叫創(chuàng)造接口。在借錢的時(shí)候，這個(gè)“接口”意味著 什么呢?就意味著，這筆錢你準(zhǔn)備怎么用，準(zhǔn)備怎么還，靠譜不靠譜，要和對(duì)方說(shuō)清楚。就來(lái)溫芳來(lái)說(shuō)，她要問(wèn)朋友借錢，她就最好能主動(dòng)提出簽借款協(xié)議、支付利息，而且要準(zhǔn)備好抵押物。自己提前展示這份主動(dòng)性，目的也是讓朋友看到，她把這件事情的接口都準(zhǔn)備好了 ，只需要朋友點(diǎn)頭簽字就行，這樣做，也降低了朋友對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。溫芳可以這樣說(shuō)：“朋友，最近我實(shí)在是很困難，我那小孩生病了，前期的住院費(fèi)我已經(jīng)花了幾十萬(wàn)了，房子我也賣了，我現(xiàn)在是租房，現(xiàn)在要進(jìn)行第二次手術(shù)，如果成功了，孩子就能活，我是真想救他，這個(gè)手術(shù)費(fèi)需要30萬(wàn)，我盡了全力湊了25萬(wàn)，還差5萬(wàn)，實(shí)在是沒(méi)有辦法湊了，所以才想著要找你幫幫忙！你放心，手術(shù)順利結(jié)束后，我會(huì)盡快把這筆錢攢出來(lái)還給你。我現(xiàn)在還在上班，按照目前的收入和實(shí)際情況，估計(jì)一年左右，我就能把錢還上，我愿意以 4%的年化利息找你借。另外還有，我準(zhǔn)備把這臺(tái)車抵押給你，這個(gè)是我找律師起草的借款協(xié)議，你先看看。?? 朋友一看借據(jù)，他在上面寫清楚了還款日期、利息、抵押物等等。朋友一看這個(gè)，肯定覺(jué)得很踏實(shí)呀，再考慮到和溫芳也是多年交情了，能幫就幫點(diǎn)吧！溫芳自己也要做好心里預(yù)期，萬(wàn)一朋友拿不出5萬(wàn)元，借個(gè)2萬(wàn)也行！她自己也要有這個(gè)備選方案！朋友看到溫芳做得如此細(xì)致，就算他幫不上忙，他也會(huì)去想其他的辦法！???????????????說(shuō)真的，不到萬(wàn)不得已，不要找人借錢，借錢太容易傷感情了，很多時(shí)候，搞到最后，連朋友都沒(méi)得做！所以，只有借錢的人，比對(duì)方想得更 細(xì)致，方案足夠周全，真正替對(duì)方著想，才更有可能爭(zhēng)取到幫助。在談錢的時(shí)候明算帳，才不會(huì)讓談錢傷了感情。千萬(wàn)不要借錢的時(shí)候，還談感情，說(shuō)什么我們認(rèn)識(shí)好多年了，大家的友情深似海，不是用一點(diǎn)錢可以衡量的，別說(shuō)這種話，越是在談錢的時(shí)候談感情，才會(huì)真的傷感情。當(dāng)然，如果朋友愿意幫溫芳，那溫芳也得知道，這個(gè)朋友是真的信任她。自己千萬(wàn)別辜負(fù)了這份信任！ 緊接著到了第三步，回報(bào)閉環(huán)，溫芳的家人手術(shù)成功了，那她肯定得親自登門向朋友表示感謝。平時(shí)逢年過(guò)節(jié)，肯定得走動(dòng)走動(dòng)。千萬(wàn)別以為還了錢，給了利息， 咱就兩清了。最難還的債，就是人情債——人情債，就得用人情來(lái)還。但是也不要覺(jué)得人情債很麻煩，凡事往正面去想，正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)人情債，你才有機(jī)會(huì)加深和對(duì)方的關(guān)系。你們這樣一來(lái)一回地互相幫助，你們雙方的關(guān)系也就會(huì)更緊密！場(chǎng)景練習(xí) 2:怎么用求助發(fā)起協(xié)作? 我們?cè)贀Q一個(gè)工作上常見(jiàn)的求助場(chǎng)景，叫做發(fā)起協(xié)作。在工作上，好多事情，自己?jiǎn)螛屍ヱR肯定搞不定，肯定需要?jiǎng)e人的協(xié)助，那如何才能讓身邊的人都團(tuán)結(jié)起來(lái)支持自己呢？ 比如領(lǐng)導(dǎo)可能突然找到你，給你派了個(gè)特別復(fù)雜的活兒。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“小石啊，下周我要給董事長(zhǎng)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)新項(xiàng)目，這個(gè)會(huì)議由你來(lái)牽頭，你跟參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們確定一下時(shí)間，提前預(yù)定好那個(gè)最大的會(huì)議室，準(zhǔn)備好會(huì)議材料，這個(gè)項(xiàng)目，有些細(xì)節(jié)你可以不這么清楚，你最好再問(wèn)問(wèn)項(xiàng)目組里的小王和小李，讓他們來(lái)協(xié)助一下你，會(huì)議上，我需要講ppt，你也幫忙準(zhǔn)備一下，提前兩天給我，我先預(yù)演練一下，至于怎么做ppt才能讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，你咨詢一下行政部同事！ 什么呀？如果領(lǐng)導(dǎo)給我布置了這樣的一個(gè)指令，還真是讓我頭大，煩死了，這個(gè)任務(wù)太復(fù)雜了吧！這個(gè)活，根本不是我一個(gè)人能干的，我需要發(fā)起一個(gè)跟其他同事的協(xié)作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，他可能會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，其實(shí)是很難的，因?yàn)槲覀冃枰脦讉€(gè)平級(jí)部門發(fā)起協(xié)作，大家是否愿意配合，還得另說(shuō)呢！?????????????????????? 比如說(shuō)，我是某個(gè)集團(tuán)里，其中一個(gè)部門的主要干將，我的老大給我布置了這樣的一個(gè)任務(wù)，我很上心、很著急、我立馬風(fēng)風(fēng)火火去找其他部門相關(guān)人員，跟他們講：“我們部門有個(gè)緊急任務(wù)呀！需要你們幾個(gè)配合，盡快確認(rèn)呀！”人家憑什么呀！我這樣說(shuō)話，不得把人給得罪死，再說(shuō)了，我又不是人家上級(jí)，這是我們部門的事，再急也不關(guān)人家什么事呀！我這樣說(shuō)，別人肯定接受不了！那該怎么做才好呢？才有利于推進(jìn)事情的進(jìn)展呢？?????????????????????? 我們還是按照公式一步步來(lái)！ 第一步，自我準(zhǔn)備。還是拿那幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)自己，目前到底是一個(gè)什么情況，自己到底需要什么，到底應(yīng)該找誰(shuí)啊。 稍微一整理就可以發(fā)現(xiàn)，至少有四項(xiàng)工作要做:和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)約好時(shí)間，布置好會(huì)議場(chǎng)地，寫好會(huì)議材料，做好 PPT。 這四件事，看上去簡(jiǎn)單，但其實(shí)在整個(gè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有一大推人去需要去溝通和協(xié)調(diào)的，分別有各部門領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)助理、相關(guān)職能同事、還有項(xiàng)目組同事、另外還有行政同事等等。 你看呀，現(xiàn)在是我要向人家求助，但是我又不能隨隨便便丟個(gè)問(wèn)題給他們吧，我得先做好準(zhǔn)備，就比如其他部門的領(lǐng)導(dǎo)，我得先去找他們的助理，先弄清楚他們領(lǐng)導(dǎo)下周的一個(gè)大概行程，是否出差，哪個(gè)時(shí)間段最方便，等等，然后，我再開(kāi)口約，這樣的成功率就自然會(huì)高點(diǎn)，對(duì)吧?對(duì)方也才有可能給我一個(gè)正反饋。否則，我一上來(lái)，就直接跟其他部門領(lǐng)導(dǎo)講：“您下周二上午10:00能來(lái)參會(huì)嗎？”那豈不是有點(diǎn)得罪人家，萬(wàn)一人家那天出差呢！又或者人家那天剛好約好了某個(gè)醫(yī)生看病呢！??????????????? 還有項(xiàng)目組的同事小王和小李，領(lǐng)導(dǎo)雖然說(shuō)了，他們比較清楚細(xì)節(jié)，我可以直接找他們幫忙，但我又不是領(lǐng)導(dǎo)，我拿著雞毛當(dāng)令箭去找他們，合適嗎？肯定不好呀！我得先把自己的工作做到位。先試著自己形成自己的觀點(diǎn)、 形成一個(gè)框架，然后再請(qǐng)他們來(lái)討論、寫材料。這樣人家就可以在我的這個(gè)工作基礎(chǔ)上再給我更多的信息和建議，那大家配合起來(lái)就很順暢了。????????? 還有就是公司的行政部門的同事，本來(lái)這些做PPT的活，不是他們的本職工作，我也不能從上而下地給人派活兒啊。我得首先扛起這個(gè)責(zé)任，就算我把做PPT的這個(gè)活派給了行政同事，但責(zé)任還是我的，不是行政同事的。這點(diǎn)一定要清楚。??????????????????????? 還有目標(biāo)是什么？不是簡(jiǎn)單把這幾件事安排好就完了，我要讓大家都發(fā)自內(nèi)心地愿意配合，并且保證這場(chǎng)新項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)能順利舉辦，但是在執(zhí)行過(guò)程中，有些人的職位比我高，可能我無(wú)法調(diào)動(dòng)，甚至有些人還不一定會(huì)配合我，但是我必須做出自己的努力，然后再去求助于自己的領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫我來(lái)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)那些關(guān)鍵的人物，來(lái)幫我完成這項(xiàng)工作。 緊接著第二步創(chuàng)造接口，這個(gè)事情，我需要給每個(gè)人都準(zhǔn)備一個(gè)很容易接入的接口才行。比如我需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，那我就必須明確地告訴領(lǐng)導(dǎo)需要他去幫忙協(xié)調(diào)哪個(gè)同事，需要領(lǐng)導(dǎo)出面具體做點(diǎn)什么，我甚至需要提前擬定好計(jì)劃，寫清楚每一步打算怎么做，以及哪個(gè)進(jìn)行到哪個(gè)步驟，哪個(gè)環(huán)節(jié)了，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然！?????? 然后我自己也要帶著方案去找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于這件事，我拉了一個(gè)計(jì)劃。 首先呢，我準(zhǔn)備和大領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ヮA(yù)約會(huì)議時(shí)間。但是我這人微言輕的，您看，我能不能以您的名義，給領(lǐng)導(dǎo)們準(zhǔn)備一個(gè)邀請(qǐng)函。內(nèi)容我都寫好了，請(qǐng)您過(guò)目?？梢缘脑挘以偃ズ退麄兊拿貢?shū)溝通。 那時(shí)間定下來(lái)呢，我就可以推動(dòng)下一步了?！?/span> 你看，我要是這樣跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，領(lǐng)導(dǎo)該多省事呀！我把這個(gè)邀請(qǐng)函都寫好了，讓領(lǐng)導(dǎo)以自己的名義發(fā)出來(lái)，對(duì)他來(lái)說(shuō)，抬手就能干的事！太方便了！???????? 我還可以更完善一點(diǎn)，比如這樣說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，為了保證會(huì)議材料和 PPT 的質(zhì)量，我自己先做一個(gè)版本，然后請(qǐng)項(xiàng)目組的小王和小李再幫忙看一看，最后再讓行政部同事根據(jù)這個(gè)大綱內(nèi)容去做完善和修正。我是想請(qǐng)您事先給他們幾個(gè)提前知會(huì)一聲，到時(shí)候我再去找他們，他們心里也有譜，您看行嗎”？ 我這樣表態(tài)，足夠清楚了吧！領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)覺(jué)得我辦事有分寸，只要領(lǐng)導(dǎo)提前跟他們打招呼了，那我辦這件事不就是很簡(jiǎn)單了嗎？你想想呀！大家都是平級(jí)同事，我也沒(méi)有什么資格去要求別人來(lái)配合我，何況我這樣擅作主張、居高臨下地去派活，多遭人煩呀！但是由我的領(lǐng)導(dǎo)出面，把任務(wù)布置下去，那就不一樣了嘛！這是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。??????????????? 不管怎么樣，你要清楚一點(diǎn)，盡量讓那些關(guān)鍵人物做選擇題，要讓他們感覺(jué)到，他們只是給你提供協(xié)助，責(zé)任還在你這里，一旦讓他們感覺(jué)到你在甩鍋，那就不好了，也有損你們之間的關(guān)系！ 到了第三步，回報(bào)閉環(huán)。會(huì)議是順利開(kāi)完了，但是同事們之前對(duì)我有過(guò)協(xié)助的，我還是要給他們提供回報(bào)，而且上精神上的回報(bào)！這有利于我加深職場(chǎng)關(guān)系！比如，對(duì)于來(lái)參加會(huì)議的人，大家都支持了會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，我們最好能鄭重地表示感謝。而對(duì)于給我們指點(diǎn)過(guò)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我需要直接回報(bào)成果，讓上級(jí)知道，他幫我出面協(xié)調(diào)了關(guān)系，幫我解決了什么什么問(wèn)題，我是銘記在心的，而且很懂得感恩！那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)下次還有其他機(jī)會(huì)的時(shí)候，他還是愿意繼續(xù)用我的！至于相關(guān)的平級(jí)同事，在下次公司開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，也要公開(kāi)說(shuō)一句“這個(gè)活兒干下來(lái)，多虧了這幾位同事，謝謝啊?！?這才是一次完整的求助。第一，求助，不是走投無(wú)路的時(shí)候被動(dòng)求救，而是主動(dòng)連接，把對(duì)方容納進(jìn)自己的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)里。 第二，一個(gè)正確的求助=自我準(zhǔn)備+創(chuàng)造接口+回報(bào)閉環(huán)。想要請(qǐng)別人幫忙，我們一定要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的求助者，用好求助公式。 第三，記住求助時(shí)自我準(zhǔn)備的那一組關(guān)鍵問(wèn)題，創(chuàng)造接口的模版表達(dá)方式很重要。同時(shí)，一定要記得感謝與回報(bào)。始終記住精神回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報(bào)。?
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