|
企業(yè)直播是指面向企業(yè)商務(wù)需求提供的部署在自己或技術(shù)提供商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，屬于網(wǎng)絡(luò)直播的一種形式。與泛娛樂(lè)直播和電商直播等2C端直播有所不同，作為一種2B端生態(tài)的直播形式，企業(yè)直播主要面向企業(yè)級(jí)客戶(hù)，其技術(shù)要求更高，應(yīng)用場(chǎng)景更為豐富，商業(yè)模式更為明確。
企業(yè)直播與泛娛樂(lè)直播、電商直播的區(qū)別 區(qū)別 | B端直播 | C端直播 | 服務(wù)對(duì)象 | 企業(yè)客戶(hù) | 個(gè)人用戶(hù) | 服務(wù)目的 | 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、品牌宣傳等 | 泛娛樂(lè)、電商帶貨 | 應(yīng)用場(chǎng)景 | 大型活動(dòng)、會(huì)議、企業(yè)培訓(xùn)、私域營(yíng)銷(xiāo)等輔助場(chǎng)景 | 單一手機(jī)視頻直播場(chǎng)景 | 技術(shù)要求 | 要求更高 | 要求較低 | 運(yùn)營(yíng)模式 | 直播定制化服務(wù)，為企業(yè)構(gòu)建并盤(pán)活私域流量 | 由直播平臺(tái)進(jìn)行流量分配 | 盈利模式 | 盈利模式明確，主要包括SaaS軟件基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，直播相關(guān)增值費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)收入分成等 | 廣告費(fèi)用，推廣費(fèi)用，主播收入分成等 |
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
企業(yè)直播服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游涉及云平臺(tái)服務(wù)商、CDN服務(wù)商；中游主要為企業(yè)直播平臺(tái)，以及視頻硬件廠(chǎng)商、渠道 媒體方、企業(yè)軟件服務(wù)商、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商等第三方機(jī)構(gòu)；下游是各垂直領(lǐng)域的企業(yè)客戶(hù)。
中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈  數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
其實(shí)，企業(yè)直播服務(wù)早在2010年就已興起，隨著直播行業(yè)的興起，加上技術(shù)的創(chuàng)新，如今企業(yè)直播已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客和商業(yè)應(yīng)用的一種重要形式，進(jìn)而成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。與泛娛樂(lè)直播相比，企業(yè)直播更多是聚焦于私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和沉淀，為下游企業(yè)提供用戶(hù)引流、獲客、轉(zhuǎn)化、留存提供一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌社交資產(chǎn)的激活與增值。
企業(yè)直播后端精細(xì)化運(yùn)營(yíng)分析
之前 | 企業(yè)賬號(hào) | 之后 | 互動(dòng)模式單一 | 多通過(guò)企業(yè)社交賬號(hào)推文等方式觸達(dá)私域客戶(hù)，打開(kāi)率低 | 互動(dòng)模式多樣 | 營(yíng)銷(xiāo)插件提供多種玩法功能，真實(shí)有趣，縮短用戶(hù)決策流程 | 用戶(hù)信息匱乏 | 缺少用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，難以根據(jù)用戶(hù)偏好進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) | 用戶(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽 | 根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽化處理，后期營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)用戶(hù)標(biāo)簽和偏好設(shè)置 | 缺乏黏性 | 企業(yè)賬號(hào)和用戶(hù)為一對(duì)多的弱關(guān)系單向鏈條，缺乏黏性 | 建立社交鏈條 | 形成活躍用戶(hù)池，即社群的強(qiáng)關(guān)系鏈，增強(qiáng)用戶(hù)粘性和復(fù)購(gòu)分 |
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
企業(yè)直播行業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)基礎(chǔ)技術(shù)的支持。5G商用的不斷成熟將持續(xù)改善用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求。云服務(wù)模式的使用，幫助企業(yè)縮減成本，在保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全上具備一定優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)家對(duì)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，云計(jì)算、5G網(wǎng)絡(luò)被按下快進(jìn)鍵，間接推動(dòng)了企業(yè)直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)參考值情況
主要參考數(shù) | 4G參考值 | 5G目標(biāo)值 | 提升倍數(shù) | 傳輸速率 | 10Mbps | 0.1-1 Gbps | 10-100 | 峰值速率 | 1Gbps | 20 Gbps | 20 | 空口延時(shí) | 10ms | 1 ms | 0.1 | 流量密度 | 0.1Tbps/k㎡ | 10 Tbps/k㎡ | 100 |
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
2015-2021年我國(guó)云計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
受新冠疫情推動(dòng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試直播。從企業(yè)直播客戶(hù)規(guī)模來(lái)看，由于大中型企業(yè)員工人數(shù)多，業(yè)務(wù)線(xiàn)條復(fù)雜，往往需要服務(wù)商提供定制化的企業(yè)直播方案，因此，員工數(shù)高達(dá)5000人以上的大型企業(yè)對(duì)企業(yè)直播應(yīng)用比例達(dá)38.9%。
企業(yè)直播客戶(hù)規(guī)模分布 
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
從應(yīng)用行業(yè)分布來(lái)看，目前，企業(yè)直播在教育、金融、信息技術(shù)、傳媒、電商、醫(yī)療等行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，其中，教育和金融應(yīng)用范圍最廣，合計(jì)占據(jù)50%以上的市場(chǎng)份額。
我國(guó)企業(yè)直播應(yīng)用行業(yè)分布 
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
受C端游戲直播、秀場(chǎng)等影響，我國(guó)企業(yè)直播行業(yè)在2015年逐漸進(jìn)入用戶(hù)視野，形成上億規(guī)模的體量。受疫情影響，企業(yè)直播行業(yè)客戶(hù)量劇增，2020年我國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)56.79億元。
2015-2024年我國(guó)企業(yè)直播行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
目前，我國(guó)企業(yè)直播是競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)明確，主要有跨行業(yè)服務(wù)的通用型服務(wù)商和專(zhuān)注在細(xì)分領(lǐng)域的垂直型服務(wù)商兩大類(lèi)。根據(jù)營(yíng)收能力、技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等方面的綜合因素，我國(guó)企業(yè)直播企業(yè)可分為三個(gè)層級(jí)，第一梯隊(duì)以微吼、百家云、微贊、保利威等為代表，第二梯隊(duì)以263展視互動(dòng)、目睹直播等為代表，第三梯隊(duì)以盟主直播、云犀、諾云、歡拓等為代表。
我國(guó)企業(yè)直播競(jìng)爭(zhēng)情況
梯隊(duì)劃分 | 代表企業(yè) | 競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) | 市場(chǎng)份額 | 第一梯隊(duì)：頭部企業(yè) | 微吼、百家云、微贊、保利威等 | 成立時(shí)間較早，技術(shù)積累豐富，擁有底層技術(shù)能力，資源聚集能力較強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多領(lǐng)域、多場(chǎng)景的直播服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)，發(fā)展出各具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，主要在營(yíng)銷(xiāo)和教育領(lǐng)域表現(xiàn)突出 | 約占60% | 第二梯隊(duì)：腰部企業(yè) | 263展視互動(dòng)、目睹直播等 | 成立時(shí)間較第一梯隊(duì)相對(duì)晚，融資輪次相對(duì)靠前，在客戶(hù)積累、技術(shù)能力、營(yíng)收能力方面弱于頭部企業(yè)，資源有限，企業(yè)戰(zhàn)略布局各有側(cè)重，尋求差異化競(jìng)爭(zhēng) | 約占30% | 第三梯隊(duì)：腰部以下企業(yè) | 盟主直播、云犀、諾云、歡拓等 | 新入局參與者均為相關(guān)技術(shù)背景出身，有各自的產(chǎn)品體系和長(zhǎng)期客戶(hù)資源，專(zhuān)注于垂直領(lǐng)域，產(chǎn)品體系較為單一，融資輪次較早，發(fā)展規(guī)模與發(fā)展速度不及第一、二梯隊(duì) | 約占10% |
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
2015年以來(lái)，由于云計(jì)算技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及國(guó)家相關(guān)政策的扶持，我國(guó)企業(yè)直播行業(yè)迎來(lái)紅利期，大量資金流入市場(chǎng)、大量企業(yè)成立。但從2018年開(kāi)始，創(chuàng)業(yè)公司減少，資本的目光更多集中在已有融資記錄的企業(yè)上，2020年發(fā)生的7起融資事件，均發(fā)生在中期輪次。這也意味著我國(guó)企業(yè)直播市場(chǎng)逐漸走向成熟，初創(chuàng)公司入局難度越來(lái)越大。
2015年以前-2020年我國(guó)企業(yè)直播行業(yè)融資事件數(shù)量分布情況 
數(shù)據(jù)來(lái)源：觀(guān)研天下
|
