“預計到2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，我國將進入重度老齡化階段?！?/span>

去年9月，國家衛(wèi)健委老齡司在一次新聞發(fā)布會上披露了這一數據。與這些數據同樣“久遠”的是國內對如何更好地應對老齡化問題的探討。

而在其中，“如何更好地養(yǎng)老”成為了眾多議題的焦點之一。對此，不僅國家出臺了一系列政策大力推動養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展，一眾企業(yè)也前仆后繼致力于探索出適合中國國情的養(yǎng)老模式。

歷經多年發(fā)展，我國似乎也形成了“9073”的養(yǎng)老格局，即約90%的老年人選擇居家養(yǎng)老，約7%的老年人選擇社區(qū)養(yǎng)老，約3%的老年人會入住機構養(yǎng)老。但近期，有觀點認為，由于中國傳統(tǒng)的“家國天下”觀念以及消費水平的限制，我國形成的養(yǎng)老格局可能并非“9073”，而是“991”，即99%的老年人居家養(yǎng)老，1%的老年人居住在機構養(yǎng)老。

但無論是“9073”還是“991”，都不難發(fā)現，居家場景仍舊是未來國內老年人養(yǎng)老的主要場景。但這并不意味著社區(qū)養(yǎng)老與機構養(yǎng)老便再無發(fā)展機會，只意味著未來我國養(yǎng)老模式的重心將在居家場景，而社區(qū)養(yǎng)老與機構養(yǎng)老可根據這一發(fā)展趨勢進行相應調整。

那么，對于身處其中的企業(yè)而言，應當如何制定并適時調整發(fā)展戰(zhàn)略以順應行業(yè)發(fā)展變化？居家場景中的養(yǎng)老需求便已“五花八門”，若企業(yè)業(yè)務還涉及機構養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老又當如何兼顧更加繁雜的需求？在接觸茵諾醫(yī)療之初，動脈網便心存疑問，而在與茵諾醫(yī)療創(chuàng)始人黃超交流之后，動脈網感受到了，一家創(chuàng)新企業(yè)為適應行業(yè)變化所付出的努力，以及在這一過程中，企業(yè)的一些思考。

初看茵諾醫(yī)療的業(yè)務資料時，腦海中不免浮現出一句話——“這涉及的業(yè)務也太多了，且乍一眼看上去彼此之間似乎并無太強的關聯?！?/span>

或許是提出此疑問的人不少，也或許是創(chuàng)始人黃超感知到了動脈網的困惑，在寒暄之后，其便主動向動脈網詳細介紹了茵諾醫(yī)療的業(yè)務構成、發(fā)展脈絡以及邏輯關系。

茵諾醫(yī)療是一家定位于居家、社區(qū)養(yǎng)老服務市場的“數字化醫(yī)康養(yǎng)”品牌。即使是簡單粗暴地從其定位關鍵詞的先后順序來看，“數字化”業(yè)務也一定在其所有業(yè)務板塊中占據重要地位。

事實也的確如此。茵諾醫(yī)療的區(qū)街社三級智慧養(yǎng)老系統(tǒng)與7×24小時養(yǎng)老呼叫中心能夠全面覆蓋機構、社區(qū)和居家三大服務場景，實現異常實時報警、街道分級賬號建立、補貼/資金管理、智慧安防、體征監(jiān)測、健康檔案建立、工單派遣、服務監(jiān)督等功能，推動養(yǎng)老產業(yè)數字化、智能化發(fā)展。

但于茵諾醫(yī)療本身的發(fā)展而言，區(qū)街社智慧養(yǎng)老系統(tǒng)與養(yǎng)老呼叫中心的意義還在于，能夠幫助其切入居家、社區(qū)養(yǎng)老市場，借助政府購買的渠道，完成對市場的初步覆蓋。

而與茵諾醫(yī)療智慧養(yǎng)老系統(tǒng)與養(yǎng)老呼叫中心承擔類似發(fā)展職能的是，茵諾醫(yī)療的社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老業(yè)務。

總的來說，茵諾醫(yī)療會先通過承接政府購買服務，以公建民營的模式運營服務載體，從而為轄區(qū)老人提供社區(qū)和居家的基本養(yǎng)老服務。在此基礎上再進行市場化居家養(yǎng)老服務的探索。即，實現從B2B模式到B2C模式的躍遷。

而在此基礎上，茵諾醫(yī)療也在積極探索社區(qū)嵌入式機構養(yǎng)老模式的發(fā)展。所謂社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構，主要有四個特征，即“不離家、不離親、不離熟悉環(huán)境、不離熟悉朋友”。相較于傳統(tǒng)大型養(yǎng)老機構而言，這類社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構規(guī)模更小，運營成本更小。

據黃超介紹，茵諾醫(yī)療的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構主要滿足三種情況下的養(yǎng)老需求：一是因家庭其他成員患病或其他原因無暇照顧的老人，二是術后康復；三是臨終關懷。

社區(qū)、居家、機構基礎照護服務，便構成了茵諾醫(yī)療的第一條業(yè)務增長曲線。

并且，值得注意的是，為滿足老人術后康復、營養(yǎng)需求以及日常生活營養(yǎng)需求，茵諾醫(yī)療還組建了康復師團隊與營養(yǎng)師團隊。

“其實整個養(yǎng)老行業(yè)都面臨一個問題，就是人才緊缺問題?！秉S超表示，因此，茵諾醫(yī)療設立了人才培養(yǎng)業(yè)務，與相關院校合作，共同培養(yǎng)養(yǎng)老相關人才，為茵諾醫(yī)療團隊儲備人才的同時也可向外進行人才賦能?！斑@是茵諾醫(yī)療第二階段的營收來源?！?/span>

更為重要的是，憑借居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的完整服務體系搭建，茵諾醫(yī)療創(chuàng)立了“三床聯動”（家庭養(yǎng)老床位服務、長期護理床位服務以及托養(yǎng)床位服務）體系，完成了從居家場景到社區(qū)場景，從日常護理到家庭醫(yī)療護理再到術后康復、社區(qū)托養(yǎng)等全方位養(yǎng)老服務的覆蓋。

并且，無論是家庭養(yǎng)老床位服務、長期護理床位服務還是機構托養(yǎng)床位服務，茵諾醫(yī)療的“三床聯動”體系實現了人力資源共享，即一個照護團隊，服務“三個床位”，實現了人力資源運用的最大化。

總的來說，通過承接政府居家、社區(qū)養(yǎng)老項目以及長期護理保險項目，茵諾醫(yī)療進入了社區(qū)、居家養(yǎng)老市場，并在此過程中與C端客戶產生了直接鏈接，建立了信任。這便使得茵諾醫(yī)療有了直接開拓C端市場的機會。

而隨著市場拓展的深入，茵諾醫(yī)療不僅積累了豐富的運營管理經驗與完整的照護團隊，還形成了“三床聯動”體系，為C端用戶提供更完善更豐富的“全流程”養(yǎng)老服務的同時，也能以較低的人力成本運轉整個體系。

但是，專業(yè)且全面的照護服務僅僅只是養(yǎng)老服務的組成部分之一。近年來養(yǎng)老服務行業(yè)還強調醫(yī)養(yǎng)結合。

例如，2013年國務院發(fā)布的《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》指出，要推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構合作的新模式；2015年發(fā)布的《關于印發(fā)中醫(yī)藥健康服務發(fā)展規(guī)劃（2015-2020年）的通知》提出，促進中醫(yī)藥與養(yǎng)老服務結合，支持養(yǎng)老機構開展融合中醫(yī)特色的健康管理服務。

在此背景下，醫(yī)養(yǎng)融合也成為了茵諾醫(yī)療探索的第三條業(yè)務增長曲線。

對此，茵諾醫(yī)療選擇了建設以中醫(yī)藥為特色的互聯網醫(yī)院以滿足老年人群慢病管理及日常醫(yī)療需求。據黃超透露，目前，茵諾醫(yī)療的互聯網醫(yī)院正在建設中，預計將于九月上線。

此外，基于多年積累的養(yǎng)老服務經驗，茵諾醫(yī)療發(fā)現，針對老年人群的認知障礙篩查及干預具有較大的市場空間。對此，茵諾醫(yī)療攜手天津市某三甲醫(yī)院推出了天津市首個認知障礙早期篩查及早期干預中心，并形成了雙向轉診機制。

具體而言，通過開展聽力評估、手腦協調VR評估、核心肌肉評估等多項認知障礙早期篩查項目，茵諾醫(yī)療可初步判斷篩查對象是否患有認知障礙。若初步判斷篩查對象患有認知障礙，茵諾醫(yī)療則會將患者轉診至合作醫(yī)院診斷治療。

同時，茵諾醫(yī)療認知障礙早期干預中心也會對患者開展非藥物干預及階段性評估，即借助數字療法，對認知障礙早期患者進行干預，并依托康復師、營養(yǎng)師資源，進行運動、營養(yǎng)、社交等非藥物療法的干預。

目前，茵諾醫(yī)療認知障礙早期篩查及干預中心第一步已在天津進行試點，但其養(yǎng)老服務模式已逐步“走出”天津，向北京及河北省等地擴展。