“智慧養(yǎng)老”開(kāi)啟老有所依新模式

 2022/12/5  

智慧養(yǎng)老

當(dāng)老人外出在陌生街頭迷失方向，他隨身所帶的傳感設(shè)備可以自動(dòng)鎖定其位置，并通知護(hù)理人員；當(dāng)老人不小心摔倒，還沒(méi)來(lái)得及呼救，傳感設(shè)備就已經(jīng)將求救信號(hào)發(fā)送到服務(wù)平臺(tái)；躺在養(yǎng)老院的床上，每天有訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員查房問(wèn)診，遇到緊急情況，醫(yī)生隨叫隨到……

這不是腦洞大開(kāi)的科幻大片，當(dāng)科技+創(chuàng)新遇到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，智慧養(yǎng)老不再是空中樓閣，它離我們的生活已越來(lái)越近。日前，全市居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在我區(qū)太湖養(yǎng)老服務(wù)中心成功召開(kāi)，該中心五個(gè)融合的智慧養(yǎng)老模式，把智能化、專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)送進(jìn)社區(qū)和家庭，打通了養(yǎng)老服務(wù)的最后一公里，推動(dòng)智慧養(yǎng)老從概念到真正落地，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的一致點(diǎn)贊。

模式智慧

五個(gè)融合多方共贏 獲全市推廣

我區(qū)是無(wú)錫市率先進(jìn)入老齡化社會(huì)的城區(qū)。截至2015年底，全區(qū)60周歲及以上老年人口12.04萬(wàn)，老齡化率已超過(guò)25%。應(yīng)對(duì)'銀發(fā)浪潮’，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的智慧化、社會(huì)化是必然選擇。區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

為了打造現(xiàn)代居家養(yǎng)老服務(wù)體系，近年來(lái)，我區(qū)先后出臺(tái)了一系列政策措施，先后建成居家養(yǎng)老服務(wù)中心116家，推進(jìn)居家養(yǎng)老運(yùn)作市場(chǎng)化，并培育了金夕延年養(yǎng)老到家、安康通居家援助等線上線下一體的服務(wù)品牌，目前，全區(qū)30%以上的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)由社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)了政府主導(dǎo)向市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)變。

面對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，市民也有了新的期待——濱湖的養(yǎng)老服務(wù)還能更便捷、更智能嗎？在這樣的期待下，太湖養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。該中心位于太湖新城核心區(qū)，占地面積13000平方米，建筑面積11000平方米，設(shè)置養(yǎng)老床位406張，是全市首批公辦民營(yíng)試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。今年年初，該中心與一墻之隔的區(qū)中醫(yī)院開(kāi)展合作，并引進(jìn)專(zhuān)業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)無(wú)錫同仁醫(yī)院的醫(yī)護(hù)資源，打造了全市首個(gè)集醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)老、居家等功能于一體的一站式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時(shí)，利用信息技術(shù)，打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，讓養(yǎng)老服務(wù)插上了互聯(lián)網(wǎng)+的翅膀。

秉承讓老人安享晚年的服務(wù)宗旨，該中心逐步構(gòu)建起了公辦與民營(yíng)融合、養(yǎng)老與康復(fù)融合、機(jī)構(gòu)與居家融合、物質(zhì)與精神融合、養(yǎng)老與科技融合的養(yǎng)老服務(wù)模式，成為本次現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)的唯一參觀點(diǎn)，獲得了與會(huì)專(zhuān)家的一致認(rèn)可——公辦民營(yíng)共同助推智慧養(yǎng)老的全面啟動(dòng)，取得了政府、社會(huì)、機(jī)構(gòu)、百姓多贏的效果，也為全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作深入開(kāi)展提供了鮮活樣本。

平臺(tái)智慧

科技化系統(tǒng)管理 讓老人安全養(yǎng)老

什么是智慧養(yǎng)老？所謂智慧養(yǎng)老的核心就是將政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)人、家庭連接起來(lái)，左手是老人多樣化的需求，右手是專(zhuān)業(yè)服務(wù)和各種社會(huì)資源。太湖養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人秦賢這樣解釋。

將老人需求與專(zhuān)業(yè)服務(wù)對(duì)接起來(lái)，就是該中心今年重點(diǎn)打造的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)能干什么？首先是定位預(yù)警，帶著智能手環(huán)的老人，走到哪里都能準(zhǔn)確定位，在發(fā)生特殊情況時(shí)能及時(shí)捕捉地理位置并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警；其次是智能服務(wù)，中心給每位老人配備了一張智能卡，老人進(jìn)出閱覽室、餐廳、健身室等功能室都要刷卡，平臺(tái)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析每個(gè)活動(dòng)室的使用情況，合理安排服務(wù)力量，系統(tǒng)成熟后，老人還可以在平臺(tái)上自助點(diǎn)餐，并預(yù)約助浴、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)服務(wù)；再次是智能績(jī)效管理，平臺(tái)將開(kāi)發(fā)涵蓋老人檔案、日常管理服務(wù)、績(jī)效考核等應(yīng)用功能的軟件模塊，未來(lái)只要檢索入住老人，就能快速查到其過(guò)往病史、健康信息、第一聯(lián)系人等基本信息，從老人入住開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)全過(guò)程數(shù)字化服務(wù)，并通過(guò)信息化手段強(qiáng)化對(duì)機(jī)構(gòu)的日常管理和服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督。

援助服務(wù)快速響應(yīng)、意外走失智能定位，該中心為老人打造的智能手環(huán)相當(dāng)靈光。老人第一大需求是人身安全，具體來(lái)說(shuō)就是出門(mén)走不丟、身體別出事。秦賢說(shuō)。為了便于記者理解，他舉了個(gè)例子。一位佩戴了智能手環(huán)的老人居住在2樓，正常手環(huán)的離地高度應(yīng)該是5.5米至5.8米之間，如果高度突然變成了5.1米，且短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有變化，那么系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)判定老人可能是摔倒了，會(huì)立即發(fā)出警報(bào)，醫(yī)護(hù)人員的護(hù)工腕也會(huì)在第一時(shí)間收到信息，便于及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助。如果說(shuō)智能手環(huán)、智能卡是智能化延伸了老人的手和腳，那么信息服務(wù)平臺(tái)就是智慧養(yǎng)老的中樞和大腦。秦賢做了這樣的比喻。他介紹，目前這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)到了測(cè)試階段，即將投入使用。

服務(wù)智慧

分類(lèi)養(yǎng)老 打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老固然專(zhuān)業(yè)，但選擇的居民畢竟占少數(shù)，大多數(shù)老人的居家養(yǎng)老需求如何滿足？針對(duì)不同老人的需求，如何提供優(yōu)質(zhì)的最后一公里服務(wù)？該中心的智慧養(yǎng)老模式同樣大有施展的空間。

智慧體現(xiàn)在分類(lèi)實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)。我們希望讓專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老資源輻射更多老人。秦賢介紹，針對(duì)在院老人，中心以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式與醫(yī)院聯(lián)姻，每天都有濱湖區(qū)中醫(yī)院的醫(yī)生定時(shí)巡診，為病患老人問(wèn)診開(kāi)藥，專(zhuān)業(yè)的康復(fù)師對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，幫助老人開(kāi)展康復(fù)鍛煉，養(yǎng)老院的廚師還根據(jù)醫(yī)生為每個(gè)老人的體檢情況，分類(lèi)烹飪，準(zhǔn)備不同類(lèi)型的飲食；針對(duì)居家養(yǎng)老的老人，中心打造了街道級(jí)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，向轄區(qū)年滿60歲的老人發(fā)放智能服務(wù)卡，方便他們免費(fèi)享受中心的各種設(shè)施設(shè)備，預(yù)訂餐飲、護(hù)理、家政等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，利用兩條腿走路，推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)落到實(shí)處。

智慧還體現(xiàn)在應(yīng)勢(shì)而變。以前，養(yǎng)老服務(wù)中心有很多兩人房、三人房。但運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間下來(lái)，秦賢發(fā)現(xiàn)，兩人房、三人房對(duì)老人的休養(yǎng)來(lái)說(shuō)，并不是很有利，相比清凈，老人其實(shí)更喜歡熱鬧。于是他索性將房間墻壁敲掉，將小間打通成六人房，甚至八人房。剛開(kāi)始，有不少家屬不理解，但一段時(shí)間住下來(lái)后，發(fā)現(xiàn)老人們?cè)谝黄鸫_實(shí)不錯(cuò)，朋友多了，心情也好了。此外，該中心還創(chuàng)新推出了短期照料服務(wù)，如子女要出差或旅游，可以放心地把老人交給養(yǎng)老服務(wù)中心，讓老人住在中心，接受全方位的照料；如果子女工作較忙，也可邀請(qǐng)中心的看護(hù)人員在白天上門(mén)為老人服務(wù)。

今年89歲的楊秀珩是位開(kāi)朗健談的上海老阿姨，她和老伴已經(jīng)在太湖養(yǎng)老服務(wù)中心住了三年，她形容這里的生活不僅能享受到醫(yī)院的就診、護(hù)理服務(wù)，還有在家的感覺(jué)，很開(kāi)心！和她有相同感覺(jué)的老人不在少數(shù)，98歲的王奶奶剛來(lái)的時(shí)候吵著鬧著要走，然而兩個(gè)星期后，她便愛(ài)上了這個(gè)地方，我不回去了，這里什么都有，我很開(kāi)心！

現(xiàn)在，該中心406張床位已經(jīng)全部住滿，還有100多人在排隊(duì)。這樣的現(xiàn)狀讓秦賢很是欣慰，他表示，當(dāng)全社會(huì)越來(lái)越多的資源投入到養(yǎng)老服務(wù)中來(lái)，越來(lái)越多的老人就能享受到養(yǎng)老需求與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的無(wú)縫對(duì)接，智慧養(yǎng)老就真的觸手可及了。

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