生活中有種人,有什么說什么,想什么就說什么,結果不受人歡迎! 但是,他們內(nèi)心很好,對人也很真誠,注意這4個技巧你就能受人喜歡。 1.不要太一根筋,多照顧對方情緒需求 比如:小A很委屈地拿著一個方案過來,埋怨說:哎,這個方案又沒通過。然后眼巴巴地望著我。 這一行為,我們就可以得到三點信息:小A情緒低落。小A的方案沒通過。小A希望得到我的幫助。那么正確的應對方式就應是:先安慰小A,然后拿過方案看一看,然后表態(tài)幫助。 反應到語言上可能就是:“哈哈,這有什么好難過的呀,拿來我看看?!笨春螅骸鞍パ?,這沒什么大問題嘛,就是這里有兩處細節(jié)沒寫清楚,改一下就好了?!敝链?,這就是一個很完美的對話,既安慰了對方,舒緩了對方情緒,又幫對方解決了問題。 你就一定能得到對方好感。 而一個說話直、難聽的人,往往就考慮不到對方的情緒,更差的,甚至連對方的需求也覺察不出。他們注意力只在事情內(nèi)容的本身。 2.說話用詞盡量輕一點,少說重話狠話! 說話直、難聽,除了是因為像上面那種意識性的錯誤外,常見的還有:用詞不當。 用詞不當,就是指在表述時,缺乏對字詞句的研究,用詞不精準,要么多用了詞,要么少用了詞,要么用錯了詞,導致于表達出來的意思與內(nèi)心真實想法不符,從而讓人誤會、不喜。 你覺察不到,別人卻是敏感的。比如:遞杯水過來。這句話本來已經(jīng)很中性,有的人卻習慣性地喜歡在叫人做事的前面加上兩個字:給我。 就變成了:給我遞杯水過來。這就容易讓人反感了,命令口吻太強,別人憑什么給你遞?你內(nèi)心本來也沒有命令的意思,卻就因為用錯了詞讓人不舒服。而如果你用成:幫我。幫我遞杯水過來。這就容易讓人接受多了。 再禮貌一點:幫我遞杯水過來,謝謝。這就更讓人愿意了。所以,一定要讓語言精準表達自己的意思。別人可不知道你心里到底是怎么想的,他只會從你的語言去判斷。你語言出錯,就怪不得別人誤會。 很多人因為說錯話挨打的,可不少。 3.語氣盡量平和,減少大嗓門,減少很沖的語氣 同樣的一句話,語氣的不同,別人體會出來的意思,差別也是很大的。有些人話沒有說錯,卻錯在了語氣。語氣硬邦邦、生硬,或呈高人一等的態(tài)勢,都能讓人不舒服,好話也變成了糟話。 常聽人發(fā)出這樣的感慨:他像覺得他很懂一樣,他像覺得他很能干一樣,他像覺得他很了不起一樣,他像覺得他很有勢力一樣……等等。這些都是對別人語氣不滿的抗議。 由于現(xiàn)實中說話的語氣難以用文字描述,我就不舉例了。但在網(wǎng)絡聊天中,語氣也是能通過標點、語氣助詞、表情來體現(xiàn)。 4、看關系深淺來說話,關系深則說話簡單直接真誠一點,關系淺則說話禮貌委婉一點 這一點我在前一篇文章也說過。一個人每說一句話,都是要審視自己與對方的關系的。超出關系外的話,即使你是好心,也變得不恰當。 站對自己的位置,從兩人的關系角度講話,才不會讓人反感,否則就太直了!而很多人恰恰就是忽略了這一點,明明只是朋友、同學關系,在同一個宿舍,卻總想以比別人高人一等的姿態(tài)給對方講道理,想把對方壓服。 這怎么可能嘛?即使你說得對,別人也是有尊嚴的,你們只是一個輩分,對方不可能因為你厲害就高看你一輩,你的語態(tài)也只能是建言。 一 |
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