1.強調(diào)了群體效應(yīng):就是會員們都喜歡在一起進行鍛煉,團體練習(xí),帶來社交上的滿足感,同時也容易持續(xù)堅持。 2.中航每年level 1 級別的活動,就是周年慶。時間是一整天,里邊會設(shè)置不同的內(nèi)容和項目,往往會吸引很多會員以及非會員參與。(活動成本大)level 2 級別的活動:像是季度的活動,每月的活動(瑜伽、舞蹈、戶外騎行等)針對的目標(biāo)和人群不同。這些活動是催生老會員續(xù)卡,如九月開學(xué)季推出的39塊一節(jié):針對會員和非會員。(收入遠大于成本) 3.不斷地推出新課程。新課程體驗需要付費,推廣新課和團隊私教。 4.會員來到健身房,一般有以下六種需求:社交、一致、重塑、完善、力量、高能量。不同的需求對應(yīng)不同的運動項目,好滿足不同會員的需求。 5.一周平均三次,忠實的粉絲。每周兩次,也是忠實粉絲,能留下來。 6.端正教練的價值觀(幫助她們走得更遠),花了很多的時間。同時不定期對教練進行培訓(xùn),甚至是一對一進行指導(dǎo)。引導(dǎo)并培養(yǎng)教練和后備人才。同時深圳中航與廣州體院合作,引薦大學(xué)生實習(xí)。 1.提出了視覺化管理,把能說的都寫下來,可視化給會員看,將所以的服務(wù)都拍出來,畫面感帶來需求感??腿诉M店后,讓客人自己選“菜單”,服務(wù)場景化,沒有逼單。同時減少了人工成本,只有教練和經(jīng)理,沒有前臺,經(jīng)理也上課。教練也沒有業(yè)績的壓力,提高了效率。 2.堅持每年拍團體照,是團隊建設(shè)和價值觀的建設(shè)。帶來給客人的視覺效果也不同。 3.2005年在北京建立第一家健身房,2019年推出新的品牌:Freshfit新鮮健身。新鮮健身,推出精益化經(jīng)營。目前在北京和蘇州發(fā)展的很好,健身房的面積控制在220平方--900平方,小面積的經(jīng)營館里250平方—500平方最適宜。新鮮健身根據(jù)面積來放產(chǎn)品,提前做產(chǎn)品調(diào)研。在設(shè)計上實行干濕分離,不分男女洗手間;儲存柜放在過道,嚴(yán)控控制成本,不浪費。產(chǎn)品服務(wù)上各個門店做到統(tǒng)一,價格也是統(tǒng)一、 (三)黨寧遠(黨叔);健身里跑步最專業(yè)的 跑步工作室如何運營 1.跳出舒適圈,做不一樣的事 找到自己的差異化,站在巨人的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)更快。 |
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