淘寶天貓大調(diào)整，成立三大行業(yè)發(fā)展部

阿里拆完，京東拆；京東拆完，淘寶天貓拆。

在張勇宣布阿里巴巴成立24年以來最重要的一次變革后，淘寶天貓率先拿出動作，成為阿里巨變后第一個調(diào)整的業(yè)務(wù)集團。

近日，淘寶天貓商業(yè)集團召開了一場P9級別以上的管理層會議，宣布再次調(diào)整組織架構(gòu)。

具體調(diào)整如下：

將原本掌握著淘寶天貓全部商家資源的產(chǎn)業(yè)中心，拆分為三大行業(yè)發(fā)展部門。

第一，行業(yè)發(fā)展1部，由原淘特、1688負責(zé)人汪海負責(zé)，花名七公，包括淘寶服飾、1688、淘特等業(yè)務(wù)，以豐富度驅(qū)動；

第二，行業(yè)發(fā)展2部，由原B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬負責(zé)，花名奧文，包括天貓服飾、快速消費品、消費電子、手機天貓、天貓國際等業(yè)務(wù)，以品牌驅(qū)動；

第三，行業(yè)發(fā)展3部，由天貓超市負責(zé)人劉一曼負責(zé)，花名一漫，包括天貓超市、淘菜菜、淘鮮達、食品生鮮等業(yè)務(wù)，主要整合大淘系的本地零售板塊。

值得注意的是，調(diào)整之后，原本統(tǒng)攬?zhí)詫毺熵埲可碳业漠a(chǎn)業(yè)中心，將不復(fù)存在。

這三大行業(yè)發(fā)展部將作為集團的業(yè)務(wù)單元，可以直接向淘寶天貓商業(yè)集團 CEO 戴珊匯報。

除了這波調(diào)整之外，更需要關(guān)注的是，淘寶天貓集團在拆分重組的過程中，正式獨立運營。

原本依賴于阿里集團的相關(guān)業(yè)務(wù)中臺、供應(yīng)鏈中臺等團隊，也在這輪調(diào)整中并入淘寶天貓：

具體來說，淘寶天貓集團有了自己的首席財務(wù)官，由原淘菜菜負責(zé)人李博擔(dān)任；客戶服務(wù)負責(zé)人由原平臺策略及運營中心負責(zé)人、副總裁王明強兼任。技術(shù)負責(zé)人繼續(xù)由淘寶天貓的技術(shù)負責(zé)人余剛擔(dān)任，同時管理一部分從原阿里集團 CTO 線分拆而來的團隊；

淘寶天貓還有了單獨的市場和公關(guān)負責(zé)人，由阿里媽媽負責(zé)人、副總裁劉博兼任。

這些阿里集團的中臺業(yè)務(wù)打散到各大業(yè)務(wù)中，使得原先中臺積累的能力繼續(xù)復(fù)用，也標(biāo)志著淘寶天貓在組織結(jié)構(gòu)上與阿里集團進一步切割。

職能部門補足之后，淘寶天貓集團，正式獨立運營。未來一段時間里，阿里巴巴集團其他各項業(yè)務(wù)的組織調(diào)整都將陸續(xù)展開。

繼續(xù)降本增效

最近一段時間里，阿里和京東的變革，真的是一個接一個，讓人目不暇接。

但在眾多變革中，這次淘寶天貓的拆分重組，絕對吸人眼球。

因為這一次，淘寶天貓將好不容易才融合在一起的商家資源，重新拆分了。

行業(yè)發(fā)展一部和二部的具體商家構(gòu)成，和之前淘寶天貓還未融合時的結(jié)構(gòu)，十分相似，基于此，不少人士得出了“淘寶天貓分家”的結(jié)論。

圖源：晚點

由此，自然也帶來了質(zhì)疑。

一年前，戴珊剛剛執(zhí)掌阿里中國商業(yè)不久，宣布淘寶天貓實現(xiàn)全面融合，引起行業(yè)軒然大波。

作為目前國內(nèi)規(guī)模最大的電商業(yè)務(wù)團隊，淘寶天貓集團貢獻了整個阿里集團幾乎全部利潤，是當(dāng)之無愧的頂梁柱。

規(guī)模大意味著整合難度大，而在整合動作剛開始一年之際，又重新將產(chǎn)業(yè)中心拆分，無疑將帶來一波人事動蕩。

這也是行業(yè)對此次調(diào)整最大的質(zhì)疑點：頻繁的組織調(diào)整，是帶來新的策略和新的想象空間，還是一線業(yè)務(wù)人員的動蕩？

在筆者看來，頻繁的組織調(diào)整是阿里面對競爭和變化時的習(xí)慣性反應(yīng)，而對于企業(yè)來說，組織調(diào)整應(yīng)是業(yè)務(wù)調(diào)整的結(jié)果。

但是對于當(dāng)下的電商行業(yè)來說，外界競爭環(huán)境持續(xù)變動，使得阿里商業(yè)已經(jīng)到了必須要改變的時刻了。

相較動蕩，我們更應(yīng)該關(guān)注此次拆分重組帶來的利好因素，以及可復(fù)制借鑒的思路。

首先，先來明確一個前提條件，目前阿里電商面臨的最大挑戰(zhàn)是市場份額被侵蝕、收入增速下滑。

所以，大淘寶集團要實現(xiàn)的核心目標(biāo)就是爭奪市場份額，重回高增長態(tài)勢。

從拆分后的整體架構(gòu)來看，原本統(tǒng)攬全部商家資源的產(chǎn)業(yè)中心拆分為三大直接面向行業(yè)的發(fā)展部門，相當(dāng)于削減了一道匯報層級，整體由上至下的決策鏈路，更加簡潔明了。

拆分重組后，可以讓個業(yè)務(wù)單元對下直面市場，對上直接向CEO匯報，同時明顯打破業(yè)務(wù)部門之間的區(qū)隔，讓淘寶、天貓、本地零售都能發(fā)揮自己最擅長的業(yè)務(wù)。

也就是說，淘寶天貓正通過明確的分工找回賺錢以及用戶增長的動力。

具體來看，此次三大行業(yè)發(fā)展部門的核心點，行業(yè)一部負責(zé)產(chǎn)品豐富度、行業(yè)二部負責(zé)品牌驅(qū)動，最關(guān)鍵的是行業(yè)三部，將全面整合大淘系中的本地零售業(yè)務(wù)。

值得注意的是，這是阿里本地零售相關(guān)業(yè)務(wù)，首次作為獨立的板塊，和淘寶、天貓并列，戰(zhàn)略重要性大幅增加。

最近兩年，隨著美團閃購、京東到家等本地零售的迅猛發(fā)展，行業(yè)中又再次注意到了本地零售的重要性，但此前大淘系的本地零售業(yè)務(wù)一直分散在各處。

此次整合，如果能夠在本地零售領(lǐng)域形成合力，將給淘寶天貓集團帶來新的增長極。

簡單總結(jié)一下，這次拆分重組、獨立運營，核心思路和前兩年保持一致，那就是降本增效。充分體現(xiàn)了本次阿里組織架構(gòu)調(diào)整的理念：更迅速、更靈活。

原本立下汗馬功勞的大中臺，在當(dāng)下競爭環(huán)境下已經(jīng)有些略顯臃腫。隨著他們拆分至各個業(yè)務(wù)中，淘寶天貓，終于從獨立的業(yè)務(wù)部門，變成完整的業(yè)務(wù)集團，并且決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)等均下放至一線作戰(zhàn)單元。

筆者認為，在市場環(huán)境的持續(xù)變動下，淘寶天貓到了必須要調(diào)整的時刻，從目前來看，這波組織拆分重組，已經(jīng)給我們帶來可預(yù)見的利好。

大淘寶面臨新的壓力

目前，阿里的拆分之旅，還在自上而下，層層深入展開，淘寶天貓作為排頭兵，率先獨立運營。

與此同時，京東也在架構(gòu)重組中。

近日，京東宣布取消事業(yè)群制，整合為事業(yè)部制，原事業(yè)群負責(zé)人將擔(dān)任事業(yè)部負責(zé)人；原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細分品類拆分為具體的經(jīng)營單元，給予品類負責(zé)人更多的決策自主權(quán)，也包括人事任免等權(quán)利。

此外，拆分后的經(jīng)營單元內(nèi)，將不再區(qū)分POP和自營，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負責(zé)人管理，進一步實現(xiàn)流量“平權(quán)”。

表面上看，阿里在玩拆分，京東在搞合并。但實際上，從調(diào)整后的組織架構(gòu)來看，阿里和京東殊途同歸。

在匯報層級上，雙方都實現(xiàn)了架構(gòu)的精簡和提效，在權(quán)利下放上，兩家巨頭也都將更多的經(jīng)營權(quán)、決策權(quán)交給一線業(yè)務(wù)單元。

這也告訴我們一個顯而易見的邏輯，對于阿里、京東，這類超大型巨頭集團，由一顆參天大樹，拆分為一片森林，讓各業(yè)務(wù)集團獨立面對市場競爭，無疑將成為更多巨頭的新選擇。

這些宏大敘事聊完，更重要的還是此次調(diào)整之后，淘寶天貓集團將面臨更多的業(yè)務(wù)壓力。

前文已經(jīng)提到淘寶天貓的最大挑戰(zhàn)是：市場份額爭奪和重回高增長態(tài)勢。

具體到業(yè)務(wù)層面，目前淘寶天貓正在面臨多線作戰(zhàn)的局面。

在獨立運營之前，淘寶天貓宣布了今年的五大戰(zhàn)略，分別是直播、私域、內(nèi)容化、本地零售和價格力，這五大戰(zhàn)略，分別對應(yīng)抖音、微信、小紅書、美團、拼多多。

從目前淘寶拿出的舉措來看，已經(jīng)在“價格力”上頻繁發(fā)力。手淘已經(jīng)在灰度測試99特賣頻道，單價以1元至9.9元區(qū)間為主，首批招商面向的是有M2C經(jīng)驗的“淘工廠”商家。

同時，淘寶還上線了同款比價工具，用戶可以直接在頁面看到同款商品，淘寶在售多少件、最低價是多少。

除了上述舉措之外，拆分重組后的淘寶天貓還面臨一個重要難題，那就是本地零售。

此次淘寶天貓為本地零售設(shè)立了一個單獨的行業(yè)發(fā)展部，期待可以實現(xiàn)內(nèi)部多項業(yè)務(wù)的整合。

但本地零售業(yè)務(wù)慢且重，從阿里的探索歷史來看，天貓超市誕生于2011年，淘鮮達在 2017年上線，淘菜菜開始于2021年，十余年的探索，卻始終沒有形成合力，已經(jīng)證明了整合的難度之大。

同時，除了淘寶天貓的本地零售業(yè)務(wù)之外，阿里巴巴集團內(nèi)還擁有本地生活業(yè)務(wù)集團、盒馬兩大分公司，同類型的業(yè)務(wù)分屬于三個不同公司，也將會帶來新的競爭。

總的來看，從阿里集團的拆分，到淘寶天貓的拆分重組，這條變革之路正在一步步深入一線業(yè)務(wù)。

這次調(diào)整，讓我們看到了更迅速、更靈活的淘寶天貓集團，但獨立運營后的淘寶天面，也將面臨更多新的挑戰(zhàn)。

目前我們已知的信息是，淘寶和天貓消費超過人民幣10000元的消費者有1.24億人，并有98%的留存率。

這群中國互聯(lián)網(wǎng)最活躍的消費者依然停留在淘寶天貓中，淘寶天貓能否把他們更好地激活起來，我們拭目以待。

作者 | 老電