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“天時不如地利，地利不如人和”。中國經(jīng)歷了漫長的封建社會，受儒家思想影響頗深。儒家追求“修身齊家治國平天下”、“家和萬事興”。中國人做事向來講求“天時地利人和”，不僅僅是生活中，在職場中，那些想步步高升的人也特別注重“人和”，把“良好的人際關(guān)系”視為個人職場發(fā)展的必須。接下來，我們談?wù)劼殘鲋腥穗H關(guān)系的問題。 其實(shí)不止在中國人際關(guān)系重要，在國外，人際關(guān)系一樣重要。只要有人的地方就有江湖，這是人性使然。斯坦福研究中心調(diào)查的一組數(shù)字：“一個人賺的錢，12.5%來自知識、87.5%來自關(guān)系”就可以充分證明人際關(guān)系的重要性。鋼鐵大王卡納基說過“一個人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處事的能力?！?/span> 一個人若要成功，就一定要營造一個成功的人際關(guān)系，包括家庭關(guān)系和工作關(guān)系等。只有在良好的人際氛圍中，才能精力充沛、心情愉快地投入到工作和生活中去。 如果家庭關(guān)系不和睦，或者職場關(guān)系緊張，人們窮于應(yīng)付，有怎么能集中精力工作呢?不好的關(guān)系讓人心身疲憊，和諧的人際關(guān)系有心理保健的功能；積極的人際關(guān)系，有益于人的心理健康。而和諧的、積極的人際關(guān)系是職場成功的保障。 人際關(guān)系就像一面鏡子，反映著我們的工作和生活質(zhì)量。以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。好的同事關(guān)系可以讓我們知道自己的得失，幫助我們改進(jìn)，促進(jìn)我們成長。 職場中，好的人際關(guān)系可以成就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。俗話說沒有完美的個人，但是存在完美的團(tuán)隊(duì)。通過人們的優(yōu)勢互補(bǔ)，可以打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，成就團(tuán)隊(duì)每個人。 實(shí)際工作中，人際關(guān)系越廣泛，越有利于我們開展業(yè)務(wù)，獲得更多客戶。在單位內(nèi)部，良好的人際關(guān)系可以幫助我們晉升，很多單位在人員晉升時，會做360度測評，與我們工作相關(guān)的同事會給我們打協(xié)作的分?jǐn)?shù)，好的人際關(guān)系會為我們助力。 在一個人際關(guān)系比較友好的氛圍中，員工也更容易發(fā)揮自己的潛力和才能。人際關(guān)系非常重要，尤其在競爭激烈的職場之中。如何打造良好的人際關(guān)系呢？首先，我們與同事交往體現(xiàn)真誠。守信為本，誠信是人與人之間相處的首要原則。每個人都不喜歡和整天滿口謊言的人一起工作和生活，城府很深、表面不喜形于色的人往往也不受人喜歡。要想和別人發(fā)展良好的人際關(guān)系，我們要真誠地關(guān)心對方、欣賞對方。大家都知道贊美的力量，只有真誠地贊美才能起到打動對方的效果。第二，要懂得換位思考。換位思考說起來容易，做起來很難。“不知他人苦,莫勸他人善”。大部分人容易犯“站著說話不腰疼”的毛病。在別人遇到傷害時，勸別人放下、釋懷，道理都懂，但是如果沒有共情能力，只是一味說教，就會遭人反感、厭惡。 李進(jìn)在一家超市做采購，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很快就得到了經(jīng)理的信賴。很多重要的采購任務(wù)，經(jīng)理都會交給他。年終的時候，李進(jìn)獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。在發(fā)表獲獎感言時，李進(jìn)分享了他的工作經(jīng)驗(yàn)。他說：“領(lǐng)導(dǎo)布置下來的很多任務(wù)看似很簡單，但如果從領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮，你將會看到更多。”第三，要尊重每一位同事。有的人非常勢利，只尊重對自己有用的人，對其他人則視而不見。其實(shí)每個同事都可能會幫助到你，所以不要忽視每一個同事。一個公司的保潔人員，本來是一個最容易被人忽視的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被盜時，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人為他請功，并問他的動機(jī)時，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，更加認(rèn)真工作，并把公司看作是自己的家，當(dāng)公司被盜時奮不顧身地保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)。作為管理者，第一要做的就是懂人性，視人為人。記住每個同事的名字，了解每個同事建立良好人際關(guān)系的好辦法，記住別人名字，說明尊重別人。當(dāng)我們打電話給別人時，別人立即說出我們的名字，我們就會很開心。第四，要善于溝通，尤其是傾聽。同事之間，免不了需要配合，互相溝通交流，良好的溝通交流能力，可以讓我們?nèi)穗H關(guān)系更近一步。在溝通中，我們不要只談?wù)撟约焊信d趣和擅長的事情，要談?wù)撾p方都感興趣、關(guān)心的問題，這樣才有共同話題，才能達(dá)成共識。真正的人際關(guān)系高手，一定是善于傾聽的。傾聽表示我們尊重對方，重視對方，理解對方。在溝通過程中，一定要注意給人留面子，保證他的尊嚴(yán)。尤其是批評人時，一定要私下批評，避免對方在眾人面前丟面子。第五，工作場合，盡量保持微笑，積極幫助別人。微笑代表樂觀，就像春風(fēng)一樣能融化心里的堅(jiān)冰。尤其是作為管理者，一個團(tuán)隊(duì)在看著你，如果你是開心果，到哪里都是歡聲笑語，如果你整日面如冰霜，耷拉著臉，估計(jì)下屬都會遠(yuǎn)離你。在職場中，幫人成就一番事業(yè)可能很難，但是要?dú)У粢粋€的事業(yè)卻很容易，我們常說的“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”就是這個道理。所以職場中，我們寧得罪君子，不得罪小人，小人往往表面一套，背后一套。第二，我們要懷著感恩的心。不要對別人的付出，視而不見，認(rèn)為理所當(dāng)然。不懂得感恩的人，很難交到真正的朋友。你在工作中感覺輕松時，說不定有人在為你負(fù)重；你在享受生活賜予的甜蜜時，說不定有人在為你付出辛勞。處處為別人著想，心存感激，就會由內(nèi)而外散發(fā)出一種善意的美，使你的人際關(guān)系形成良性互動。第三，我們要敢于認(rèn)錯，誠懇道歉。這一點(diǎn)對管理者或者年長者很重要，在工作中，當(dāng)管理者誤解了下屬、錯怪了下屬時，一定要及時道歉，不要認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)，要面子，而不肯認(rèn)錯。其實(shí)認(rèn)錯是心胸寬廣的表現(xiàn)，你的道歉會為你贏得更多的信任和尊重，帶來更好的人際關(guān)系。第四，我們要承認(rèn)人與人之間的差別，尊重對方隱私。職場中，有些人能力很強(qiáng)，即使我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，可能也追不上他，這時我們要坦然承認(rèn)差距，不要因?yàn)榧刀蕜e人，而疏遠(yuǎn)別人，甚至和同事孤立強(qiáng)人。我們應(yīng)該多去學(xué)習(xí)能人的長處。另外每個人都有自己的隱私。很多隱私是別人不能觸碰的紅線，我們?nèi)套∽约旱暮闷嬷?，不要詢問，也不要打聽。即使無意知道了別人的隱私，也要注意尊重別人的隱私。與人相處注意事情還有很多，比如不要背后議論別人，不搬弄是非；根據(jù)關(guān)系遠(yuǎn)近確定社交距離，不要讓對方感覺不舒服。要有時間觀念，不要遲到、早退；如果別人正在忙著，別耽誤別人太多時間等等。總結(jié)一下，職場中人際關(guān)系對我們職場發(fā)展非常重要，是我們個人晉升的助推器。我們要學(xué)會人際相處的技能，為自己創(chuàng)造良好的人脈和工作氛圍。同時也要注意在和別人交往時，不要太隨意，要懂得感恩，敢于認(rèn)錯，尊重隱私等。
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