來(lái)源 / 互聯(lián)網(wǎng)那些事

隨著社會(huì)老齡化的不斷加劇，“如何養(yǎng)老”已成為一個(gè)備受關(guān)注的話題。

但最近，年輕人比老年人更早地站到了熱議中心：他們有人提前40年規(guī)劃老后生活，做起了儲(chǔ)蓄投資；有人辭去大城市的工作，回老家給父母買(mǎi)房養(yǎng)老；還有人選擇早早進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，想在風(fēng)口來(lái)臨時(shí)搶占先機(jī)……

最近，社交媒體上的年輕人喜歡上了助老產(chǎn)品。

兩萬(wàn)多名自稱(chēng)是“精神老年”的年輕人在豆瓣上建立了一個(gè)生活小組，分享長(zhǎng)壽秘籍、養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)、助老產(chǎn)品等，宣稱(chēng)“要在自己的節(jié)奏里過(guò)快樂(lè)的生活”。“相比于鎖死25邁”的電動(dòng)車(chē)，他們喜歡上了“30邁、40邁”的電動(dòng)輪椅；為了在床上實(shí)現(xiàn)斜躺看劇，他們?cè)鲈O(shè)老年靠背支架；為了蹲馬桶后能優(yōu)雅起立，他們?cè)趲惭b起身神器“一字扶手”。

愛(ài)上電動(dòng)輪椅的年輕人/社交平臺(tái)截圖

與社交媒體上愛(ài)上助老產(chǎn)品的人不同，35歲的馬莉已經(jīng)開(kāi)始思考如何把科技產(chǎn)品納入自己和父母未來(lái)的養(yǎng)老規(guī)劃中。“等我老去，我希望過(guò)上什么樣的生活？”這是她最近日夜思考的問(wèn)題。

今年，她60歲的母親剛經(jīng)歷完房顫手術(shù)，心率和血壓需要24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，迫使她開(kāi)始開(kāi)始研究是戴健康手環(huán)還是心電監(jiān)護(hù)儀更方便。而且以后母親很長(zhǎng)一段時(shí)間可能會(huì)站不穩(wěn)，也需要配備上帶滾輪的步行器。馬莉認(rèn)為，“無(wú)論是給父母養(yǎng)老，還是規(guī)劃自己的養(yǎng)老，都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注一些科技產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)人社部預(yù)測(cè)，“十四五”期間，國(guó)內(nèi)60歲以上老齡人口將突破3億，中國(guó)將邁入中度老齡化社會(huì)，如何高質(zhì)量養(yǎng)老這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越難回答。但隨著社會(huì)的進(jìn)步，除卻子女照顧，借助更多科技產(chǎn)品，或許也可以實(shí)現(xiàn)更智能、更人性、更科學(xué)的養(yǎng)老。

01

適老產(chǎn)品花樣多

家住南京華僑路的張桂芬老人，3年前老伴去世后就開(kāi)始獨(dú)居，唯一的女兒遠(yuǎn)嫁到浙江后擔(dān)心她一個(gè)人生活，給家里裝上了攝像頭。但因?yàn)楣ぷ髟?，女兒只能下班到家才有時(shí)間查看。

有一次，母親在家里跌倒后幾個(gè)小時(shí)才被發(fā)現(xiàn)。事后她女兒想起來(lái)總是心有余悸，“媽媽躺在地上，我在千里之外卻無(wú)能為力”。

擔(dān)心老人跌倒引發(fā)疾病的并不是只有張桂芬的女兒，老年人因?yàn)榈怪虏∩踔林滤赖陌咐⒉簧僖?jiàn)。

武漢市漢口醫(yī)院超聲影像科副主任譚杰介紹，根據(jù)世界衛(wèi)生組織報(bào)告，全球每年有30多萬(wàn)人死于摔倒，其中絕大多數(shù)是65歲以上的老人。而中國(guó)疾病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年有4000萬(wàn)老人至少跌倒一次，其中每一萬(wàn)人中就有8位因摔倒而過(guò)早死亡，有40％-70％的老年人因?yàn)樗枰歪t(yī)。

人從低齡步入高齡階段后，身體機(jī)能開(kāi)始下降，導(dǎo)致出現(xiàn)疾病、生活自理能力下降，甚至喪失行動(dòng)力，這個(gè)過(guò)程中既需要親人的照顧，也需要科技產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足基本的生活需求。

目前已經(jīng)有AI防跌倒產(chǎn)品在家庭和養(yǎng)老院里使用了。在國(guó)內(nèi)，深圳一家養(yǎng)老護(hù)理院就引入了一款名為“隱形護(hù)理員”的AI產(chǎn)品。美國(guó)公司的“SafelyYou”也為老年人和患有阿茲海默癥、癡呆癥和認(rèn)知障礙等問(wèn)題的人提供基于AI的跌倒監(jiān)測(cè)技術(shù)。

SafelyYou技術(shù)說(shuō)明／品牌官網(wǎng)截圖

初此之外，我們?cè)谏钪幸材芸吹?，能夠監(jiān)測(cè)老年人血壓、血氧、血糖、心率、運(yùn)動(dòng)、睡眠的智能硬件已經(jīng)越來(lái)越多，比如失智老人的防走失預(yù)警器、智能監(jiān)護(hù)床墊、居住環(huán)境檢測(cè)器等。

失能老人可能對(duì)于“科技改變生活”的需求更加迫切。

吃飯、穿衣、上廁所、行走……這些正常人的基本需求，對(duì)失能老人來(lái)說(shuō)卻很困難。針對(duì)失能老人的護(hù)理，即使再專(zhuān)業(yè)的人員也有力不從心的時(shí)候，但現(xiàn)在借助于智能設(shè)備，對(duì)于失能老人的護(hù)理效率可能會(huì)得到提高。

比如會(huì)唱歌的“全能拐杖”，不僅能為老人提供穩(wěn)固支撐力，還能根據(jù)老人正在行走的道路情況感知障礙物，及時(shí)做出調(diào)整。它同時(shí)還是一臺(tái)一鍵SOS的貼身報(bào)警器、簡(jiǎn)易通話工具手機(jī)、便攜手電筒、便捷座椅、小型測(cè)量?jī)x、360度智能音箱……

全能拐杖的功能介紹／品牌天貓旗艦店截圖

還有專(zhuān)為行動(dòng)不便的老年人設(shè)計(jì)的智能馬桶，可以自動(dòng)沖洗、輔助站立，甚至還有自動(dòng)抽紙擦干的逆天操作，免去老人如廁的一切顧慮；如果是喪失行動(dòng)力的老人，還有“大小便智能護(hù)理機(jī)器人”可以全程自動(dòng)化處理大小便護(hù)理問(wèn)題，既能減少二次感染，還能保護(hù)老人的隱私。為了方便帕金森、腦梗后遺癥等老人自主就餐，研究人員也開(kāi)發(fā)出了“電動(dòng)防抖餐具”，和正反都能拿、左右手都能用的筷子。

科技普惠才是技術(shù)進(jìn)步的最大意義，科技產(chǎn)品不僅能讓老年人的晚年生活更安全，也能在吃穿住行這些“小事”上讓他們更方便、更有尊嚴(yán)。

02

老年人也需要ChatGPT

老人并非都是獨(dú)坐室內(nèi)閉目養(yǎng)神，兩耳不聞窗外事。他們對(duì)生活質(zhì)量的追求不比年輕人少，不僅要有地方住、有東西吃、有人照顧，還需要和世界保持交流。但流行文化往往忽視了身體健康、性格活躍的老年人，助長(zhǎng)了隔絕感的滋生，使老年人失去了價(jià)值社會(huì)成員的認(rèn)同感。

IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一份報(bào)告指出，老年人的孤獨(dú)問(wèn)題，幾乎總是由某種形式的“失去”所引起的：失去身體健康、失去家人陪伴、失去社交、甚至對(duì)周?chē)磺械母兄?/p>

《2021年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》調(diào)查顯示，截至2021年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口為26736萬(wàn)人，其中空巢老人占比目前已超過(guò)一半，部分地區(qū)甚至超過(guò)70%，按此計(jì)算，空巢老人數(shù)量超過(guò)了1.3億人。

人口老齡化情況／來(lái)源：國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)

這些空巢老人不僅需要更多能夠幫助減輕體力負(fù)擔(dān)的家電，比如掃地機(jī)器人、智能電飯煲；也需要排遣孤獨(dú)、增加社交聯(lián)系的科技產(chǎn)品，比如虛擬人和陪伴機(jī)器人。

此前有報(bào)道稱(chēng)，2025年日本大阪世博會(huì)期間，將會(huì)有60萬(wàn)個(gè)虛擬人進(jìn)入老年家庭，跟隨老人們的意愿，“化身”他們的子女、兒時(shí)玩伴、甚至是逝去的親人，在看護(hù)老年人的同時(shí)帶去情感寄托。比如當(dāng)一位獨(dú)居老人十分想念外地的小孫女，機(jī)器人Pepper就可以通過(guò)對(duì)老人話語(yǔ)的樣本學(xué)習(xí)，讓自己像老人的小孫女一樣，模仿她的語(yǔ)氣陪伴聊天。

面向中老年的服務(wù)機(jī)器人，除了人機(jī)互動(dòng)、親情語(yǔ)聊功能之外，將具備更多娛樂(lè)教育特質(zhì)。

比利時(shí)一家機(jī)器人公司開(kāi)發(fā)的“卓拉”，就可以模擬人的一些動(dòng)作和表情，還會(huì)唱歌、跳舞。

趙麗蓉在31年前的小品《媽媽的今天》中就說(shuō)過(guò)，“老年人都有更高的精神追求”。年輕人可以享受元宇宙、AR等帶來(lái)的黑科技體驗(yàn)，那誰(shuí)又能說(shuō)未來(lái)機(jī)器人不會(huì)是老年人的ChatGPT呢？

03

無(wú)法跨越的鴻溝

在科技普及背后，老年群體仍然面臨著跨越鴻溝的孤獨(dú)。許多老年人，尤其是獨(dú)居老年人，仍然在重重消費(fèi)陷阱和智能困局中艱難突圍。

“電視把我爺爺逼成這樣了?！币晃唤小盁o(wú)糖雞屎”的網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享，“家中明明已經(jīng)給電視交了那么多錢(qián)了，卻什么電視劇都要會(huì)員?！彼窒砹俗约籂敔攲?xiě)下的滿滿幾張A4紙的電視劇名單?！盃敔斣谑謾C(jī)里找電視劇名字，一個(gè)個(gè)在電視里找，能播的就打鉤?！?/p>

“智能電視把我爺爺逼成這樣了”/圖片來(lái)源:小紅書(shū)@無(wú)糖雞屎

像這位老人一樣被電視的繁多會(huì)員弄得焦頭爛額的不止一位。連年輕人都搞不清的收費(fèi)機(jī)制，老年人上手更是茫然無(wú)措。

在豆瓣“適老化改造”小組里，三萬(wàn)五千多名年輕人發(fā)布著各類(lèi)求助，為自己父母的養(yǎng)老操碎了心?！坝泻玫闹?tīng)器推薦嗎？”“老人找不到家怎么辦？”……在眾多的求助帖中，我們發(fā)現(xiàn)基于老年人不同情況，“室內(nèi)家居”“室外出行”“電子產(chǎn)品”“身體狀況”等各種情況下的特定需求很難僅僅靠科技產(chǎn)品解決。

但樂(lè)觀的是，科技適老化已經(jīng)被重視。

社交類(lèi)APP上線關(guān)懷模式、長(zhǎng)者模式，文字段落調(diào)整成更符合老年人的閱讀習(xí)慣；視頻網(wǎng)站推廣“AI長(zhǎng)輩模式”，子女可以遠(yuǎn)程代登錄、代支付；手機(jī)廠商推出簡(jiǎn)易模式和老年模式，支持圖標(biāo)和文字放大、語(yǔ)音讀屏等功能。百度、美團(tuán)支持語(yǔ)音搜索功能；支付寶還可以關(guān)聯(lián)親情號(hào)，直接異地幫父母完成操作……

《中國(guó)電信手機(jī)終端適老化指引白皮書(shū) 2022版》顯示，2022年智能手機(jī)適老化得分為94.3分（總分120分），適老度為79%。

各大品牌適老化改造得分/來(lái)源《中國(guó)電信手機(jī)終端適老化指引白皮書(shū) 2022版》

任何事情都有兩面性，科技也不例外。

老年人因?yàn)閷W(xué)習(xí)能力、視力、腦力的逐步下降，接受起科技產(chǎn)品來(lái)并沒(méi)有十分熱情，再加上科技帶來(lái)的未知感，老人也會(huì)產(chǎn)生本能排斥。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)：智能手機(jī)字太小廣告太多、外出就餐只能掃碼下單、看病預(yù)約醫(yī)院需要自助掛號(hào)……老年人對(duì)自己駕馭新科技越來(lái)越?jīng)]有信心。

Ａｐｐ適老調(diào)研／視頻號(hào)“小馬哥的朋友們”截圖

為了能真正了解老年人對(duì)于科技產(chǎn)品的接受程度，《互聯(lián)網(wǎng)那些事》團(tuán)隊(duì)線下走訪了一些老人，他們有兒女不在身邊的留守老人、有養(yǎng)老院的獨(dú)居者，也有離開(kāi)農(nóng)村的務(wù)工人員。

有一位老年人為了和外地的兒子偶爾“見(jiàn)”一下，買(mǎi)了智能手機(jī)，配了老花鏡，摸索著使用微信……可即便這樣，也經(jīng)常因?yàn)椤耙曨l聊天不會(huì)轉(zhuǎn)換攝像頭”“不會(huì)打開(kāi)聽(tīng)筒模式”“不會(huì)收紅包”等，被兒子抱怨“怎么教也記不住”。

但也有子女為了方便父母出門(mén)，開(kāi)發(fā)了使用簡(jiǎn)易的小程序，不僅能定位到老人所在的位置，還能在線搜索附近的任何地點(diǎn)，老人自己操作不了還能分享給別人去操作。

子女的耐心和愛(ài)心，才是老人最真實(shí)的安全感。

智能手機(jī)的適老模式已經(jīng)推廣幾年，但所有使用智能手機(jī)的老年人中，超過(guò)一半并不清楚可以選擇適老模式，而年輕人中知道適老模式的也并不多。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，科技可能讓他們的老年生活更便捷、更舒適，但是也需要年輕人和社會(huì)，成為鏈接他們和科技產(chǎn)品的橋梁。

時(shí)間無(wú)法停住，衰老避無(wú)可避，誰(shuí)都年輕過(guò)，但不是誰(shuí)都老過(guò)。

（文中馬莉、張桂芬均為化名）