在以前三星手機(jī)還很常見(jiàn)，但是近些年以來(lái)，大家伙有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，咱們買手機(jī)都在糾結(jié)買國(guó)產(chǎn)的華為、小米、vivo還是oppo，亦或是外國(guó)的蘋果，幾乎很少有人將三星納入考慮范圍。

難道是三星不行了，已經(jīng)逐漸淡出市場(chǎng)了嗎？最開(kāi)始我也是這么想的。但事實(shí)是，三星只是淡出中國(guó)的市場(chǎng)，它仍然是世界第一，并且連續(xù)十年蟬聯(lián)第一。

去年三星智能手機(jī)出貨量高達(dá)2.6億臺(tái)，占全球市場(chǎng)份額的21.6%，其次才是我們所熟悉的蘋果、小米、oppo和vivo。

三星是如何退出龐大的中國(guó)市場(chǎng)的？

三星失去中國(guó)市場(chǎng)最直接的導(dǎo)火索就是2016年三星note7爆炸事件。當(dāng)年8月底三星手機(jī)爆炸事件日趨嚴(yán)峻，短短亞洲之內(nèi)在全球連續(xù)發(fā)生35起三星note7爆炸事件。

盡管如此如此，三星也不管中國(guó)消費(fèi)者的質(zhì)疑和顧慮，依然堅(jiān)持在中國(guó)發(fā)布三星note7，新機(jī)在中國(guó)發(fā)布的第二天，三星立馬宣布在全球范圍內(nèi)召回所有三星note7手機(jī)，唯獨(dú)不包括中國(guó)市場(chǎng)。

在中國(guó)發(fā)布第二天就召回全球范圍內(nèi)的新機(jī)，唯獨(dú)中國(guó)除外，這不難不讓我們懷疑三星堅(jiān)持在中國(guó)發(fā)布note7的動(dòng)機(jī)??！此消息一出，中國(guó)消費(fèi)者憤怒的快炸開(kāi)鍋了，中國(guó)質(zhì)檢總局也立刻約談三星，在多重壓力之下三星才象征性在中國(guó)召回1858臺(tái)三星note7手機(jī)。

雖然召回部分新機(jī)，但三星方面依然嘴硬地堅(jiān)持，在中國(guó)發(fā)布的這批新機(jī)沒(méi)有任何問(wèn)題。

當(dāng)然，即使不懂的人也能想明白，同一批手機(jī)怎么可能只有發(fā)布在中國(guó)的沒(méi)問(wèn)題，必然是忽悠人。

直到四天之后，中國(guó)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了第一例三星note7爆炸事件，如此鐵的事實(shí)擺在面前，三星竟然還是不肯承認(rèn)他們的手機(jī)問(wèn)題，后面一段時(shí)間內(nèi)，在中國(guó)連續(xù)發(fā)生了7起三星note7爆炸事件，他們才無(wú)奈承認(rèn)三星手機(jī)的電池存在問(wèn)題。

接下來(lái)更可氣的一幕出現(xiàn)了，在石家莊的三星中國(guó)訂貨會(huì)上，三星高管不肯低下他們高貴的頭向中國(guó)消費(fèi)者道歉，竟然強(qiáng)迫中國(guó)員工集體下跪道歉，不下跪的硬生生被那些高管按下去，讓中國(guó)人替他們道歉，簡(jiǎn)直匪夷所思。

三星高管的這一做法，徹底引起了中國(guó)人的憤怒與反感，自此之后，三星在中國(guó)就沒(méi)有民心了，何況，世界上又不是只有三星手機(jī)。

三星失去中國(guó)市場(chǎng)不僅僅是他們的傲慢，更主要的原因是隨著工業(yè)實(shí)力的提升，咱們不少本土品牌慢慢崛起，迎來(lái)了手機(jī)市場(chǎng)的黃金時(shí)期。

小米、華為、oppo等品牌逐漸變強(qiáng)，三星中低端手機(jī)市場(chǎng)就再也沒(méi)有了曾經(jīng)的輝煌，高端市場(chǎng)又爭(zhēng)不過(guò)蘋果，因此三星在中國(guó)就淡出了。

還有一個(gè)方面就是三星從來(lái)沒(méi)有把中國(guó)市場(chǎng)作為手機(jī)銷售的重點(diǎn)，也就是他們并不看好中國(guó)市場(chǎng)，沒(méi)有針對(duì)我們這一區(qū)域就行推廣銷售，那自然就不會(huì)在中國(guó)形成一個(gè)大的市場(chǎng)。

他們自己的內(nèi)部原因是，沒(méi)有把中國(guó)作為銷售重點(diǎn)，也沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者，采取雙重標(biāo)準(zhǔn)讓中國(guó)人寒了心，外部原因是咱們自己工業(yè)逐漸強(qiáng)盛，能滿足我們自己的手機(jī)需求，三星在中國(guó)既沒(méi)有民心又沒(méi)有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，失去我們?nèi)绱她嫶蟮氖袌?chǎng)是早晚的事。

即使缺失了中國(guó)市場(chǎng)，三星也能達(dá)到全球第一，三星是如何做到這么厲害的事的？

三星沒(méi)有中國(guó)市場(chǎng)還能十年穩(wěn)居第一，說(shuō)明三星還是有足夠強(qiáng)硬的“后背”支撐的，能賣出去那么多手機(jī)無(wú)非就是能造能銷，咱們接下來(lái)就從這兩方面下手，必定能將三星十年穩(wěn)居世界第一的秘密連根拔起。

第一點(diǎn)，也是三星手機(jī)立于不敗之地的根本，三星擁有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈體系，基本能夠?qū)崿F(xiàn)自給自足。很多國(guó)家制造像手機(jī)之類的電子產(chǎn)品，都需要從世界各地進(jìn)口零件，自己完成主體框架，進(jìn)而組裝成一個(gè)完整的手機(jī)。

三星就與此不同了，他們擁有完整并且豐富的產(chǎn)業(yè)鏈體系，除了操作系統(tǒng)以外，幾乎所有核心部件都能自己造，比如三星有自己的獵戶座芯片、自己研發(fā)的OLED屏幕、NAND閃存和CMOS傳感器等等，這就節(jié)省了進(jìn)口的時(shí)間，而且不容易被人家“卡脖子”。

第二點(diǎn)，三星擁有非常完整成熟的銷售體系，尤其是線下銷售體系非常厲害。

他們利用十幾年的時(shí)間，在國(guó)內(nèi)外發(fā)展出一條自己的銷路，各個(gè)國(guó)家都有三星的零售店、官方授權(quán)服務(wù)中心和客服售后中心，三星在世界上的地位可以用如今華為在中國(guó)的地位來(lái)比擬，甚至更強(qiáng)。

一方面三星通過(guò)自己制造，降低成本，提高了利潤(rùn)空間，另一方面縮短工期，可快速高效出貨，并打通了一條完全屬于他們自己的銷路，因此即使沒(méi)有了中國(guó)市場(chǎng)，他們依然能做得不錯(cuò)。

但是如果重新開(kāi)啟了咱們國(guó)家的市場(chǎng)，三星的銷量會(huì)大大增加，這如今只能是一個(gè)幻想，因?yàn)槲覀円灿袑儆谧约旱钠放?，本且性價(jià)比也相當(dāng)高，那誰(shuí)還愿意從外買呢！

第三點(diǎn)，三星品牌影響力非常大，在全球都有很不錯(cuò)的回響。

在功能機(jī)時(shí)代，三星就曾與風(fēng)靡一時(shí)的諾基亞相比肩，在全球不少地區(qū)樹(shù)立起了很不錯(cuò)的口碑。當(dāng)時(shí)三星憑借高端的性能和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)取得很多國(guó)家的信任——當(dāng)然除了被三星遺棄的我們。

雖然后來(lái)也出現(xiàn)了很多新品牌，質(zhì)量、性能、外觀以及體驗(yàn)都不錯(cuò)，但三星也是在市場(chǎng)上風(fēng)靡了幾十年的品牌，人們認(rèn)為有保障，所以三星在全球的銷量非常之高。

加之全球人口數(shù)量龐大，并且西方國(guó)家消費(fèi)觀與東方有所不同，他們更傾向于及時(shí)行樂(lè)，消費(fèi)力度很大。很多西方國(guó)家都是發(fā)達(dá)國(guó)家，他們不僅有高工資，還有不少政府補(bǔ)貼，他們也沒(méi)有一定要買房子的壓力，因此很多西方人手頭寬裕，他們就很樂(lè)于購(gòu)買手機(jī)電腦等電子產(chǎn)品。

總的來(lái)說(shuō)，三星能暢銷全球，靠的是他們強(qiáng)大的實(shí)力和得當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)方式，中國(guó)相對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很大，但相對(duì)于全世界來(lái)說(shuō)就是小的，所以說(shuō)即使沒(méi)有了中國(guó)市場(chǎng)，三星仍然是世界第一。

三星的發(fā)展歷程中，有什么值得我們吸取的嗎？

最值得一提的必須是三星自主研發(fā)的能力了，剛剛談三星如此厲害的其中一個(gè)原因就是他們能自己制造很多手機(jī)重要部件，例如非常重要的芯片。

華為之前差點(diǎn)起不來(lái)就是芯片出了問(wèn)題，芯片受美方“卡脖子”，對(duì)華為的打擊挺大的。咱們?nèi)绻麚碛邢袢悄敲从驳膶?shí)力，就不必受制于人。

三星“優(yōu)質(zhì)”的售后服務(wù)我們也得抓一抓，像三星對(duì)其他國(guó)家那樣負(fù)責(zé)，手機(jī)一旦出問(wèn)題就立即召回，出現(xiàn)售后問(wèn)題立即解決。而不是像三星對(duì)我們國(guó)家那樣，鐵一般的事實(shí)已經(jīng)擺在眼前了還矢口否認(rèn)。這次賣出去了不代表下次也賣得出去，必須與顧客搭建起一條現(xiàn)任的橋梁，才是生意場(chǎng)上的長(zhǎng)久之計(jì)。

銷售渠道也不能放松，三星線下銷售體系非常強(qiáng)大，那我們其實(shí)可以隨時(shí)代的改變而變一下，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間和成本，大都愿意在網(wǎng)上買東西，無(wú)論是小的生活用品，還是大件家電，所以打造出一個(gè)完全屬于我們自己的國(guó)內(nèi)外銷售渠道，大有裨益。

最后一點(diǎn)是“因地制宜”，城市都分一線、二線和三線，那銷售手機(jī)可以借此發(fā)揮一下，可以針對(duì)不同地區(qū)不同城市的消費(fèi)水平，精準(zhǔn)推出符合該地區(qū)消費(fèi)水平的手機(jī)等電子產(chǎn)品，這樣也許可以提高總體銷量，對(duì)于不同國(guó)家我們也可以采取這個(gè)方法。

我們國(guó)內(nèi)的大品牌和三星比起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力如何？

目前，三星的中低端產(chǎn)品線在咱們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)面前完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槿鞘且粋€(gè)國(guó)外品牌，稅點(diǎn)高，并且三星屬于跨國(guó)公司，運(yùn)作成本也非常高，也就使得三星手機(jī)本身不會(huì)便宜。性能差不多等同的情況下，三星在價(jià)格上完全爭(zhēng)不過(guò)我國(guó)的vivo、小米和oppo等品牌。

還有使用過(guò)三星S22+的用戶談過(guò)他們的體驗(yàn)，他們覺(jué)得系統(tǒng)操作邏輯繁瑣，覺(jué)得體驗(yàn)感不太好，甚至需要太長(zhǎng)時(shí)間來(lái)適應(yīng)。我們的國(guó)內(nèi)大品牌就不存在這個(gè)痛點(diǎn)，很多老年人都能學(xué)會(huì)，放在三星S22+上也許就不太可能，這也是三星競(jìng)爭(zhēng)力不如國(guó)內(nèi)大品牌的一個(gè)原因。

總的來(lái)說(shuō)，我們的國(guó)內(nèi)大品牌對(duì)于三星其實(shí)是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，單憑三星處理note7爆炸事件就徹底寒了中國(guó)人的心，更別說(shuō)咱們國(guó)家在科技這方面越來(lái)越強(qiáng)，用自己的更有榮譽(yù)感，也更有安全感。

雖然對(duì)于外國(guó)來(lái)說(shuō)，三星的影響力始終一直都在，但我們?cè)倥σ稽c(diǎn)，無(wú)論是在制造還是銷售上面，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們國(guó)內(nèi)的大品牌在國(guó)際上也必將爭(zhēng)得一席之地。