1.過分重視苦勞 苦勞可以給予掌聲,但絕不能給予褒獎。 苦勞可以給予喝彩,但只有功勞才能獲得獎勵。 一身油污,滿頭大汗,氣喘吁吁,固然值得欣賞,但如果沒有產生崗位績效和客戶價值,就不值得被激勵。 有些公司嘉獎的那些“感動人物”,明顯偏離了績效結果標準。 這是一種極為有害的導向。 2.過分強調態(tài)度 態(tài)度,本身不創(chuàng)造價值。 只有將態(tài)度付諸于能力,才能產生績效。 A的態(tài)度好,但績效結果比B差,只能說明A的能力比B差很多。 考核評價的指標權重中,如果態(tài)度的占比過高,公司就會淪為平庸、聽話、可愛的小白兔的集中營,最先流失的一定是有能力、有想法、有績效的優(yōu)秀員工。 3.過分依賴品德 德才兼?zhèn)?,德重于才,應作為人才評價選拔的標準。 但同時也必須強調,品德本身不產生績效,只有將品德融入于才干之中,才會創(chuàng)造價值。 所以,只有在招聘和提拔干部的時候,需要特別強調德重于才,而在日常的測評激勵的時候,要重點突出強調才能、結果、價值。 在心理學上,越強調的東西往往越是缺失的東西。 所以,對于品德可以作為一票否決項,但沒有必要掛在嘴邊。 從管理學講,管理的境界應該是通過規(guī)則、制度、流程,讓好老人不受干擾,讓壞人無法得逞。 4.授權不夠充分 授權是一門高超的管理藝術。 無論是授權者還是被授權者,都應處于責、權、利對等統(tǒng)一的狀態(tài)。 授權者應在授予權利的同時,下放責任和利益,使責、權、利構成一個等邊三角形,否則一定會影響權能的發(fā)揮。 很多管理者不懂、不會、不敢放權,把責任、權利、利益都抓在手上。 有的是把責任下放下去,把權力和利益抓在手上。 好一點的,把權力留下,把責任和利益下放下去。 責權利三者缺乏任何一點,都無法真正調動下屬的積極性和創(chuàng)造力,也不利于干部的鍛煉和成長。 5、管理經(jīng)營脫節(jié) 經(jīng)營重于管理,高于管理,先于管理,管理必須為經(jīng)營服務。 比如,你采取薄利多銷的經(jīng)營策略,就應該重點強化規(guī)模和成本管理。 如果你選擇優(yōu)質高價的經(jīng)營策略,就應該重點做好品質和品牌管理。 比如,戴爾當年選擇直接定制的策略,與之相配套的就是極致的柔性化管理。 比如,聯(lián)邦快遞選擇隔夜送達的經(jīng)營特色,與之相應的只能是極致快捷的流程化管理。 管理與經(jīng)營的脫節(jié),有時不是管理太差,而是管理太強了,超越了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展階段。 比如,有的公司依靠薄利多銷致勝,但幾年來不是在規(guī)模和成本上下工夫,而是在流程再造方面浪費了大量的管理資源和時間成本,企業(yè)的行業(yè)位次逐年下滑。 今天,我在一家公司的基層管理者培訓計劃中,發(fā)現(xiàn)有關于領導力和戰(zhàn)略方面的課程,立即進行了糾正。 因為,我很清楚,這家快速擴張的制造企業(yè),基層管理者缺的是計劃管理、5S、QC手法、溝通協(xié)作等基礎管理能力和基本的職業(yè)化素養(yǎng),給他們培訓戰(zhàn)略、領導力,就是培訓管理超出了相應層級所應承擔的責任,有百害而無一利。 |
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