|
小趙負(fù)責(zé)調(diào)查下屬事業(yè)單位對(duì)便民新政策的落實(shí)情況，需要有人配合。有三個(gè)各有優(yōu)缺點(diǎn)的同事，小王有基層工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層工作非常了解，但常常分不清工作的輕重緩急；小李在哪兒都能和群眾打成一片，但做事毛躁不細(xì)致；小孫做事踏實(shí)、任勞任怨，但工作模式古板老套。如果你是小趙，你會(huì)選擇誰？為什么？ 【審題】 這是一道組織管理和人際溝通的復(fù)合題目，主要考察如何在做好人際協(xié)調(diào)的情況下，利用同事特點(diǎn)完成組織管理所安排的工作，具體分析如下： 審題點(diǎn)1：“小趙要去調(diào)查下屬事業(yè)單位對(duì)便民新政策的落實(shí)情況” 調(diào)查下屬單位的政策落實(shí)屬于調(diào)研類的組織管理，要充分考慮調(diào)研類的特點(diǎn)，其一，最好有一些有經(jīng)驗(yàn)的人來配合工作。其二，需要和各利益相關(guān)方積極溝通，了解情況。其三，需要對(duì)了解到的情況進(jìn)行精準(zhǔn)處理，確保準(zhǔn)確。 審題點(diǎn)2：“小王有基層工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層工作非常了解，但常常分不清工作的輕重緩急；小李在哪兒都能和群眾打成一片，但做事毛躁不細(xì)致；小孫做事踏實(shí)、任勞任怨，但工作模式古板老套” 每個(gè)人都存在優(yōu)缺點(diǎn)，所以我們?cè)诳紤]時(shí)候要結(jié)合審題點(diǎn)1關(guān)于組織管理特點(diǎn)來進(jìn)行回答。對(duì)于優(yōu)點(diǎn)的分析要說明它如何有利于工作，而對(duì)于缺點(diǎn)要么能很簡(jiǎn)單的被合理規(guī)避，沒有影響，要么此次工作可以很好針對(duì)他的問題讓他成長。 小王有基層工作經(jīng)驗(yàn)，那么對(duì)于工作的快速入手非常有好處，也很容易準(zhǔn)確找到調(diào)查方向。對(duì)于存在分不清工作的輕重緩急的缺點(diǎn)，此次工作中我來和他協(xié)商共同安排流程，而且基于調(diào)研工作過程復(fù)雜，也能讓他學(xué)會(huì)如何科學(xué)安排工作。小李能和群眾打成一片，因?yàn)檎{(diào)查會(huì)和很多人進(jìn)行溝通交流，特別是便民政策更是要和普通民眾打交道，所以這一能力非常貼合。對(duì)于做事毛躁的不細(xì)致的缺點(diǎn)，我可以全程對(duì)他積極關(guān)注，采用審核的方式把關(guān)，而且調(diào)研工作本身就是個(gè)需要耐下心來才能得出準(zhǔn)確結(jié)果的工作，也可以很好的改掉他的缺點(diǎn)。小孫做事踏實(shí)、任勞任怨。這個(gè)優(yōu)點(diǎn)幾乎可以用在所有工作中，做什么事都是需要踏實(shí)肯干的。對(duì)于工作模式古板的缺點(diǎn)，我可以和他共同制定工作計(jì)劃，把我的一些創(chuàng)新想法說給他，而且調(diào)研的是“新政策”，通過多和新事物打交道，可以很好的改正他刻板老舊的工作模式。 審題點(diǎn)3：“如果你是小趙，你會(huì)選擇誰？為什么？” 這里給出了身份定位“小趙”，即負(fù)責(zé)人。而且有兩問，所以一定要一一作答，先要回答具體選擇誰，之后根據(jù)審題點(diǎn)2的分析，從優(yōu)點(diǎn)與工作的貼合度以及缺點(diǎn)的可控可改上進(jìn)行作答。本題以選擇小李為例進(jìn)行作答。 綜上分析，本題思路是：明確選誰——分析優(yōu)點(diǎn)——說明如何彌補(bǔ)、改正缺點(diǎn) 【解析示例】 如果我是小趙，我會(huì)選擇小李： 第一、因?yàn)樾±罹哂猩朴跍贤ǖ奶攸c(diǎn)，這恰恰是我們調(diào)研工作所非常需要的。調(diào)查下屬單位的便民政策落實(shí)情況，就要向下屬單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工了解他們推行政策的具體開展方案和具體辦事流程，還要通過明察暗訪的方式向群眾了解他們的辦事體驗(yàn)，而想要把調(diào)查的問卷發(fā)下去、把暗訪的問題問清楚，少不了的是要和他們溝通交流，這時(shí)候小李能和群眾打成一片的能力顯得尤為重要，他可以快速有效的得到群眾反饋。 第二、因?yàn)榇舜喂ぷ骺梢詭托±罡玫倪M(jìn)步。在得到落實(shí)情況的具體反饋后，對(duì)群眾民意反映的整理工作、對(duì)具體下屬單位方案制定的科學(xué)性審查工作都需要細(xì)心和耐心，我可以以此為機(jī)，安排小李做最終的調(diào)查報(bào)告。讓小李通過對(duì)眾多反饋的整理審核、抽絲剝繭鍛煉自己的耐心改掉毛躁，通過對(duì)民眾問卷的去粗取精工作，鍛煉自己的細(xì)心改掉不細(xì)致的缺點(diǎn)。 第三，因?yàn)樾±畹娜秉c(diǎn)很容易通過工作的科學(xué)安排合理規(guī)避。我會(huì)全程關(guān)注小李的參與調(diào)查的情況和報(bào)告撰寫的情況，在小李著手工作前告知他耐心和細(xì)致對(duì)此次便民政策落實(shí)調(diào)查工作的重要性，希望引起他的重視。同時(shí)在他把工作成果提交給我后，我會(huì)親自進(jìn)行二次審核，審核無誤后把最終結(jié)果提交給領(lǐng)導(dǎo)，保證小李的缺點(diǎn)不會(huì)成為工作的阻力。 |
|
|
