隨后中國(guó)市場(chǎng)人口紅利和流量紅利的消失,許多行業(yè)正進(jìn)入了存量博弈的階段,但存量博弈帶來(lái)最大結(jié)果就是價(jià)格戰(zhàn),并導(dǎo)致很多企業(yè)銷量越來(lái)越低,利潤(rùn)越來(lái)越薄。 但另外的一個(gè)現(xiàn)象卻是各行各業(yè)中頭部品牌,在行業(yè)總量沒(méi)有得到上升的情況下,銷量確越來(lái)越好,利潤(rùn)卻越來(lái)越豐厚,即便其他公司也能生產(chǎn)出一模一樣的產(chǎn)品,但人們總是會(huì)更愿意花數(shù)倍的價(jià)格購(gòu)買這些產(chǎn)品。 究其原因,主要在于這些頭部品牌具有了某種特點(diǎn)和內(nèi)涵,消費(fèi)者即使不能完全理解也能完全卸下防備心理購(gòu)買產(chǎn)品。 ——天真者的原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.為某個(gè)清楚可見的問(wèn)題提供相對(duì)簡(jiǎn)單答案的品牌。2.與善良、道德、樸實(shí)、懷舊或童年有關(guān)的品牌。3.在功能上和干凈、健康或美德有關(guān),而且可以不斷復(fù)制的品牌。4.中、低價(jià)位的品牌。5.保持傳統(tǒng)價(jià)值觀的公司所制造的品牌。6.希望和某個(gè)形象不佳的產(chǎn)品有所區(qū)隔的品牌。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,始終保持真實(shí)誠(chéng)信是樹立天真者的最好方法,但是如果公司沒(méi)有做出正確的營(yíng)銷決策,那么天真者可能會(huì)過(guò)于幼稚和無(wú)聊,因此該品牌通常被認(rèn)為是值得信賴,可靠和誠(chéng)實(shí)的品牌,代表品牌如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞。 探險(xiǎn)者通常都會(huì)主動(dòng)向外尋求一個(gè)更好的世界,探險(xiǎn)者所經(jīng)歷的旅程是內(nèi)在的,同時(shí)也是外在的,他們探求的動(dòng)力來(lái)自于深切地渴望在外在世界中找到與他們的內(nèi)在需求、偏好和期待相呼應(yīng)的東西。 探索者品牌心理原型人物既可以是搜尋者、冒險(xiǎn)家、反傳統(tǒng)者、流浪者、個(gè)人主義者,也可以朝圣者、探求者、反叛和叛逆者。 探索者的核心需求是通過(guò)外部世界探索自我和自由,目標(biāo)是讓生活過(guò)得更美好、更真實(shí)和更有意義。他們往往具有著獨(dú)立,雄心勃勃,勇敢直面自己的靈魂特性,但同時(shí)也恐懼內(nèi)心空虛以及無(wú)存在感,常用的策略是旅行,體驗(yàn)新事物和逃離無(wú)聊的困境。 探索者通常都喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往,不滿足現(xiàn)狀的安逸,喜歡獨(dú)自行駛在大路上親切的接觸大自然和探索著世界的每個(gè)角落,并通過(guò)尋找個(gè)性和建立與眾不同的想法、表達(dá)自我與眾不同的地方來(lái)獲得內(nèi)心的滿足。因此戶外運(yùn)動(dòng)服或裝備品牌都比較適合用探險(xiǎn)者品牌心理原型搭建自身品牌原型,代表品牌如北面The North Face、紅牛。 智者形象容易讓人聯(lián)想到封神演義中的姜子牙,霍格沃茨魔法學(xué)院的校長(zhǎng)鄧布利多等智慧老人。然而國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為現(xiàn)代智者品牌提供了一個(gè)十分有效的工具,智者原型在營(yíng)銷角色上則有了改造的機(jī)會(huì)。 智者品牌心理原型人物既可以是專家、學(xué)者、偵探、智囊、評(píng)審、顧問(wèn)、哲學(xué)家,也可以是科研人員、思想家、規(guī)劃者、專業(yè)人士、導(dǎo)師、教授和沉思者。 智者的核心需求是發(fā)現(xiàn)真理,目標(biāo)是利用智商和分析能力去理解世界,他們往往具有異于常人的智慧,他們恐懼被欺騙、被誤導(dǎo)、無(wú)知,害怕自己陷入思想上的巨人,行動(dòng)上的矮子陷阱,他們常采用的方式是通過(guò)不斷尋找信息和知識(shí),反省自我和理解認(rèn)知過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。 智者通常都致力于幫助世界獲得智慧和更深刻的見識(shí),他們是知識(shí)淵博,聰明的人,他們似乎什么都知道,咨詢公司通常都屬于智者的原型。 智者型品牌告訴大眾它們可以幫助大眾做出更好的判斷,進(jìn)行更高效的思考。同時(shí),智者型品牌也非常強(qiáng)調(diào)公司自身的研究和發(fā)展,希望自己的觀眾見多識(shí)廣、聰明睿智。 智者這一原型意象很適合各種計(jì)算機(jī)硬件和軟件,其實(shí)任何能夠幫助人們?cè)谒枷牒托袆?dòng)上變聰明的品牌都可以被視為智者的工具,代表品牌如安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所Ernst & Young、貓途鷹TripAdvisor。 英雄救世的故事有各種各樣的版本,但每一個(gè)故事中英雄都能戰(zhàn)勝邪惡、困境或艱難險(xiǎn)阻,并讓人備受鼓舞。在所有為了崇高事業(yè)以及為拯救受害者或保衛(wèi)弱者的戰(zhàn)斗中,我們都可以看到英雄這一原型意象。 英雄品牌心理原型人物既可以是戰(zhàn)士、斗士、救星、超級(jí)英雄,也可以軍人、獲勝的運(yùn)動(dòng)員、屠龍手、對(duì)手和隊(duì)員。 英雄的核心需求是通過(guò)勇氣和克服困難的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的價(jià)值,目標(biāo)是實(shí)際控制和改善世界。他們往往具有異于常人能力與勇氣,但同時(shí)他們也害怕陷入傲慢的陷阱,常采用的方式是通過(guò)不斷地反省自我,將自己打造成最強(qiáng)大、最有能耐的人物來(lái)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 創(chuàng)造英雄的天然環(huán)境往往需要重重勇氣和奮力而為充滿困難挑戰(zhàn)的地方,英雄想讓世界變得更美好,害怕沒(méi)有毅力、不能勝利,英雄原型意象幫助我們變得強(qiáng)大、自律、專注、果斷。 ——英雄原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.你的發(fā)明或創(chuàng)新對(duì)世界有重要影響。2.你的產(chǎn)品能幫助大家超越極限。3.你正在解決重大的社會(huì)問(wèn)題,希望大家共襄盛舉。3.你正處于弱勢(shì),希望能反敗為勝。4.你很確定要打到某個(gè)敵人或?qū)κ帧?.你的產(chǎn)品或服務(wù)有辦法以妥善有效的方式完成某些困難的事。6.你想要把你的產(chǎn)品和那些無(wú)法長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品區(qū)隔開來(lái)。7.你的目標(biāo)客群自認(rèn)是品行端正的好公民。 通常英雄都想改善世界或在世界上留下美好的事物,用勇敢來(lái)證明自己的價(jià)值,是堅(jiān)強(qiáng),自信,勇敢和大膽的,代表品牌如耐克。 我們很少會(huì)把英雄、規(guī)則破壞者相提并論,但其實(shí)他們系出同類重要的原型,在經(jīng)典的文學(xué)及電影作品中這些人多半是天不怕,地不怕的狠角色,他們不但了解自己所掌握的特殊權(quán)力,更會(huì)為了改變現(xiàn)狀而以身涉險(xiǎn)。 規(guī)則破壞者品牌心理原型人物既可以是亡命之徒、叛逆分子、革命分子、惡棍、狂人、適應(yīng)不良的人,也可以敵人或主張破除傳統(tǒng)、偶像、迷信的人。 規(guī)則破壞者的核心需求是復(fù)仇或革命,目標(biāo)是摧毀(對(duì)反叛者或社會(huì))不起作用的東西,他們往往具有憤怒、激進(jìn)和自由的特性,但他們也害怕走向黑暗和犯罪,他們常采用的方式是通過(guò)不斷強(qiáng)化自己,并將自己打造成具有顛覆、破壞和打擊的能力。 規(guī)則破壞者往往都想要破壞規(guī)則或傳統(tǒng),摧毀沒(méi)有用的東西,性格是多反傳統(tǒng)和叛逆的。 ——規(guī)則破壞者原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.顧客和員工感到與社會(huì)疏離。2.或認(rèn)同與社會(huì)大眾格格不入的價(jià)值觀。3.產(chǎn)品功能是帶來(lái)破壞(像推土機(jī),或像許多電子游戲的破壞性)或真正具有變革性的。4.產(chǎn)品不利于使用者的健康,使用該產(chǎn)品就如同在對(duì)社會(huì)的健康定義嗤之以鼻。5.產(chǎn)品有助于保留一些的流行價(jià)值觀或先鋒革命性態(tài)度而面臨威脅的價(jià)值觀。6.產(chǎn)品價(jià)格偏低或者中等。 規(guī)則破壞者品牌喜歡貼上”對(duì)人有害”的標(biāo)簽,如規(guī)則破壞者代表品牌哈雷戴維森——不受主流價(jià)值觀和慣例束縛的自由,“地獄天使”,“民族主義”。蘋果產(chǎn)品的消費(fèi)者也一直標(biāo)榜自己獨(dú)立思考,具有著智慧和引領(lǐng)潮流的先鋒形象。 品牌心理原型——魔法師 魔法師最基本的愿望是探索事物運(yùn)作的基本規(guī)律,并將這些原則應(yīng)用于實(shí)踐,魔法最典型的應(yīng)用場(chǎng)景是治愈心靈和身體,發(fā)現(xiàn)不老之泉和長(zhǎng)壽秘訣,發(fā)掘創(chuàng)造力和保持繁榮的方法以及發(fā)明出有特定功能的產(chǎn)品。 魔法師品牌心理原型人物既可以是夢(mèng)想家、催生者、創(chuàng)新者、有魅力的領(lǐng)袖,也可以是調(diào)解人、法師、治療師或巫醫(yī)。 魔法師最核心需求是掌握世界和宇宙的基本法則,目標(biāo)是讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),他們往往具有實(shí)現(xiàn)雙贏的特點(diǎn),但同時(shí)也害怕產(chǎn)生意料之外的后果以及掉入操縱他人的陷阱,他們常采用的策略是制造夢(mèng)想,然后實(shí)現(xiàn)它。 魔法師是包括個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、器官移植和基因工程等革新性技術(shù)的基本原型意象,通常具有想使夢(mèng)想成真夢(mèng),它的特征是富有想象力,理想主義和遠(yuǎn)見,代表品牌如迪士尼。 普通人原型意象證明了身為凡人的美好,當(dāng)普通人的原型意象活躍在一個(gè)人心中時(shí),他習(xí)慣穿工薪階層或其他普通衣服,即使他很富裕他們也回以普通人的方式說(shuō)話,討厭裝腔作勢(shì),他認(rèn)為每個(gè)人都有自己的價(jià)值都有權(quán)過(guò)美好生活,這可不是貴族或精英階層的特權(quán)。 普通人品牌心理原型人物既可以是老好人、路人甲、無(wú)名小卒、普通人、隔壁那家伙,也可以是務(wù)實(shí)主義者、上班族、好公民、好鄰居。 普通人的核心需求是和他建立聯(lián)系,目標(biāo)是獲得歸宿感,他們往往具有著真實(shí)、共情和平易近人的特點(diǎn),具有培養(yǎng)美德或親切感,融入集體優(yōu)勢(shì)。 普通人所展現(xiàn)的就是凡夫俗子和其他人并沒(méi)什么兩樣的特質(zhì),但正因如此,平凡普通就是他最大的特質(zhì)。 以這種原型的品牌完全不需要故弄玄虛,因?yàn)槠胀ㄈ似放撇畈欢喽季哂袠銓?shí)無(wú)華的特性,看起來(lái)也很實(shí)在。普通人的品牌也回因?yàn)槠綄?shí)普適的特性,更容易融入多數(shù)人的生活,品牌本身能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。 ——普通人原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.能夠幫助消費(fèi)者獲得歸屬感。2.產(chǎn)品在日常生活中使用頻率高。3.產(chǎn)品定價(jià)屬于從低檔到中檔(或者產(chǎn)品屬于同類中檔次較高的,但是價(jià)格依然不貴)。4.企業(yè)文化比較接地氣。5.想通過(guò)積極的方式將自己和其他高端或精英品牌區(qū)分開來(lái)。 普通人原型都旨在屬于他人并與他人建立聯(lián)系,但也也有可能會(huì)為了融入市場(chǎng)而失去了與眾不同的個(gè)性。通常他們銷售的產(chǎn)品是與人們生活密切相關(guān)的必需品,代表品牌如宜家、eBay、沃爾瑪。 愛人原型是建立親密關(guān)系并激發(fā)感官上的享受。他們就像一個(gè)熱情,浪漫和親密的伴侶,但是他也可能為了取悅他人而過(guò)于無(wú)私,從而失去了自我認(rèn)同。 愛人品牌心理原型人物既可以是伙伴、朋友、自己、媒人、狂熱分子、鑒賞家,也可以是感官主義者、夫妻、團(tuán)隊(duì)建立者、協(xié)調(diào)者。 愛人的核心需求是親密和感官享受,目標(biāo)是喜歡的人在一起,做喜歡的工作,體驗(yàn)喜歡的經(jīng)歷,生活在喜歡的環(huán)境中。他們往往具有著熱情,感激,欣賞,承諾的特點(diǎn),害怕孤獨(dú),單身,不被需要和不被愛。 愛人原型掌管各種人類的情愛,從父母之愛、朋友之愛到柏拉圖式的精神之愛,但最重要的還是浪漫的情愛。愛人品牌常見于化妝品、珠寶、時(shí)尚、旅游業(yè)以及任何暗示將帶來(lái)美麗和性感吸引力的品牌,這就是愛人品牌。 ——愛人原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.能夠幫助人們找到真愛或友情。2.能夠哦增加美貌、溝通或之間的親密或者和情欲、愛情有關(guān)。3.價(jià)格偏中上。4.生產(chǎn)或銷售的公司有親密、高雅的公司文化和大型統(tǒng)治者階級(jí)不一樣。5.需要以正面的方法和低價(jià)品牌進(jìn)行區(qū)隔。 小丑通常都會(huì)試圖著把有趣的東西帶給別人,照亮著整個(gè)世界。他們往往都有很強(qiáng)的幽默感,但也有可能因幽默過(guò)渡而傷害到他們,但總體上他們還希望人們度過(guò)美好的時(shí)光或享受自己的生活。 小丑品牌心理原型人物既可以弄臣、愚人、搗蛋鬼、滑稽的人,也可以是擅長(zhǎng)說(shuō)雙關(guān)語(yǔ)的人、惡作劇者或喜劇演員。 小丑的核心需求是活在當(dāng)下、及時(shí)行樂(lè),目標(biāo)是享受美好時(shí)光,點(diǎn)亮整個(gè)世界。他們往往具有著快樂(lè)特點(diǎn),害怕浪費(fèi)生命,同時(shí)也會(huì)害怕無(wú)聊或成為無(wú)聊的人,比較擅長(zhǎng)玩耍、講笑話和做個(gè)有趣的人。 對(duì)于小丑來(lái)說(shuō)獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè),他會(huì)邀請(qǐng)大家一起玩耍,喜歡享受生活,習(xí)慣與他人互動(dòng)。為了融入集體或吸引他人普通人和愛人會(huì)自我反省,小丑則不同他們喜歡順其自然,他們證明了做最真實(shí)的自己也可以被他人接受甚至喜歡。 ——小丑原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 1.產(chǎn)品能幫助人們適應(yīng)新環(huán)境、新事物。2.產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)。3.定價(jià)從低檔到中檔。4.公司氛圍輕松活潑、無(wú)拘無(wú)束。5.公司希望和那些自視甚高、過(guò)于自信的品牌區(qū)分開來(lái)。 顧名思義,照料者是要照顧他人并保護(hù)他人的人,他們關(guān)懷、養(yǎng)育、無(wú)私和慷慨,他們通常通過(guò)醫(yī)療保健為公眾服務(wù)。 照料者品牌心理原型人物既可以是看護(hù)者、利他主義者、圣人,也可以是父親或母親、助人者或支持者。 照料者的核心需求是保護(hù)他人免受傷害,目標(biāo)是幫助他人,他們往往具有著同情心和慷慨大方的特點(diǎn),他們恐懼成為自私自利和不知感恩的人,并且善于為他人付出。 照料者是典型的利他主義者,他們具有同情心、慷慨大方、樂(lè)于助人。照料者害怕困難和動(dòng)蕩,他們倒不是擔(dān)心自己,而是擔(dān)心那些貧窮和脆弱的人。對(duì)他們來(lái)說(shuō)生活的意義在于給予,他們最大的恐懼是看著不幸發(fā)生在所愛之人身上。 ——照料者原型為以下種類的品牌提供了良好的定位: 照料者愛護(hù)、關(guān)心自己的孩子和其他依靠他們的人,自然而然的這一原型意象比較適合醫(yī)療、健康產(chǎn)品、保險(xiǎn)、銀行、理財(cái)、健康養(yǎng)老等品牌,代表品牌如幫寶適、強(qiáng)生。 |
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