現(xiàn)代職場(chǎng)不應(yīng)該是恪守契約精神，苦練本領(lǐng)，增強(qiáng)價(jià)值，剛正不阿，別搞拉幫結(jié)派，結(jié)黨營(yíng)私，走后門扯關(guān)系那一套嗎？

后來吃過很多虧之后，發(fā)現(xiàn)我對(duì)“關(guān)系”這個(gè)詞的理解：太淺了。

第一，除了和機(jī)器電腦打交道，當(dāng)我們開始從事與人性和人際相關(guān)的工作時(shí)，我們就已經(jīng)離開了客觀真實(shí)性和唯一性的范疇，而進(jìn)入了一個(gè)充滿主觀性和相互作用的混亂世界。

每個(gè)人都生活在自己的世界里，按照自己的方式去感知和理解一切，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來做自認(rèn)為有邏輯、有意義的事。但這并不意味著別人也會(huì)認(rèn)同你的做法，甚至不意味著，別人會(huì)理解你的做法。

如果你無(wú)視這些區(qū)別，不知道如何求同存異，只是以硬邦邦的邏輯和”對(duì)錯(cuò)“來死磕硬碰，那好的機(jī)會(huì)和資源基本是與你無(wú)緣。 

第二，職場(chǎng)，是人際關(guān)系沖突的最好溫床，因?yàn)槔嫔系拿軐⒂肋h(yuǎn)存在。 

職場(chǎng)中，大家都希望自己是最好的，希望自己有最高的業(yè)績(jī)，最多的機(jī)會(huì)。然而，在這些希望中，不可避免的是，他人的利益會(huì)在不知不覺中或無(wú)意中受到侵犯。

職場(chǎng)就是競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)就是合作。

基本上每個(gè)人都想做最少的事，得到最高的福利；每個(gè)人都希望別人做得多，自己做得少；每個(gè)人都希望別人承擔(dān)更多的責(zé)任，擁有更多的權(quán)利。

所以，你和你同事，上司的關(guān)系有著天然的緊張感。

第三，在職場(chǎng)中，那些真正有價(jià)值的信息，有價(jià)值的資源，往往都是“寄生”在“人”的身上。

即使現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達(dá)，如果你真正的深入過一個(gè)行業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：這個(gè)行業(yè)里絕大多數(shù)有效的經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)認(rèn)知，常識(shí)，都是沒有“成文”的。

書里查不到，網(wǎng)上只言片語(yǔ)，大部分都沒有被記錄下來。越偏實(shí)踐，偏行業(yè)，偏內(nèi)幕，及時(shí)性的信息，你越難通過公開的資料查到。

那它們?cè)谀睦锬兀?/span>

在“浸泡在這個(gè)行業(yè)里的人”身上。

真正有效的經(jīng)驗(yàn)，都是以人為紐帶，散落在行業(yè)里的人身上。你看十本書，資料檢索幾個(gè)T，都不如真正地搞一次“田野調(diào)查”，和這個(gè)行業(yè)里的老油條們聊一聊。

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那么，通往這些資源的渠道是什么？“關(guān)系”。

每當(dāng)我在工作進(jìn)展上百思不得其解時(shí)，我就去找我的“顧問”們聊聊，基本是100%，他們會(huì)給我?guī)硇碌乃悸泛徒鉀Q辦法，或者幫我鏈接到可以幫到我的人（分享人脈資源）。 

看到這里，你明白職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系的重要性了吧？我們?cè)賮砜纯?，同事之間的關(guān)系可以細(xì)分為四種類型：

工具型：工作流程規(guī)定之中的配合，包括平級(jí)和上下級(jí)關(guān)系；

禮節(jié)型：日常交往中的禮節(jié)性互動(dòng)，比如相互贊美、帶個(gè)咖啡，吃個(gè)飯等；

資源型：以資源交換，利益互惠的小圈子文化，英文中稱為tribe部落;

感情型：建立在相互理解、相互信任基礎(chǔ)上的同事關(guān)系；

你可以對(duì)照一下，你在職場(chǎng)中的人際關(guān)系，處于哪個(gè)層面？ 

可以這么說，在工作的實(shí)際互動(dòng)中，基于感情型和資源型的工作效果，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于工具型和禮節(jié)型。

比如說，同樣是流程上的事，A和B同時(shí)去找C配合，誰(shuí)獲得優(yōu)先權(quán)，很大程度取決于A或B對(duì)C的個(gè)人影響力。

在我的工作經(jīng)歷中經(jīng)常會(huì)有這樣的情況，我去和高層商討一件事，和團(tuán)隊(duì)中另外一個(gè)這方面經(jīng)驗(yàn)稍弱的同事去處理，效果是截然不同的。他可能說了幾個(gè)月甚至一年都沒有得到妥善解決，我開幾個(gè)會(huì)就有可能獲得最高關(guān)注和回應(yīng)。 

這里面，就涉及到信任，到更高層上，”核心圈“的人際關(guān)系。因?yàn)榫拖袂懊嬲f的，即使是在強(qiáng)調(diào)無(wú)限透明的組織，只要有人的因素在，就有灰色地帶，就有需要人來解讀的地方。

所以我經(jīng)常一對(duì)一咨詢學(xué)員們強(qiáng)調(diào)，在職場(chǎng)中，你的每個(gè)行為和話語(yǔ)盡量做到intentionally, 就是有意圖的，有準(zhǔn)備的。

如何和他人建立積極，高質(zhì)量的關(guān)系，如何打造自己的部落/核心圈，是幾乎每個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人都需要掌握的能力。 

我遇到過在這方面特別有天賦的人。只要你和他對(duì)話，他就有讓你覺得你是這個(gè)房間中最重要的人的魔力。你感受到來自他的認(rèn)可和信任，不自覺地要和他分享你真實(shí)的想法，和追隨他的意愿。

這就是所謂的”天生的領(lǐng)袖“。 

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還有些人是通過后天訓(xùn)練鍛煉出來的，比如我自己。因?yàn)檫@種能力很大程度是受家庭成長(zhǎng)環(huán)境影響，我的前半生在這方面得到的訓(xùn)練不足，也是近些年才狂補(bǔ)課，才開了竅。

所以，只要有改變的意愿和適合的方法，你也可以做到。

談到人際關(guān)系，就離不開情緒。我們都知道情緒穩(wěn)定對(duì)職業(yè)發(fā)展很關(guān)鍵，但要做到卻很難。 

經(jīng)常陷入內(nèi)耗，時(shí)不時(shí)自我懷疑； 容易激動(dòng)，事后又為說過的話后悔；敏感，容易被別人影響，產(chǎn)生情緒波動(dòng)。。。這些都是情緒不穩(wěn)定的表現(xiàn)。 

那么在工作中，總是在為情緒買單，自己的能力和水平被低估，人際關(guān)系也處理得不好。

和幾任領(lǐng)導(dǎo)都干過架，活沒少干，好處卻沒自己的份，難免心里憤憤不平。

和同事也相處得不好，要么覺得別人不喜歡我，要么覺得別人素質(zhì)差，總是因?yàn)橥玛P(guān)系搞得心情低落。 還經(jīng)常性社恐緊張。有事找領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議發(fā)言，催活之類的工作，都得心理建設(shè)一番。 

總之，上班光坐著，就特別累。每每到下班，早已精疲力盡。

崩潰可以獲得同情，但機(jī)會(huì)更偏向于情緒穩(wěn)定的人。 那情緒穩(wěn)定，有自己情緒邊界的人有哪些表現(xiàn)呢？ 

- 面對(duì)指責(zé)，批評(píng)，不防御攻擊，或自我懷疑，明確自己的責(zé)任邊界； 

- 面對(duì)擺爛，推諉，不當(dāng)眾抱怨，不糾結(jié)，分清別人的事和自己事；

- 面對(duì)沖突，刁難，不甩手走人，或刻意討好，專注自己的目標(biāo)達(dá)成；

- 面對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)，不懼怕，不刻意討好，也不暗自較勁，能自如地表達(dá)自己的想法;

-面對(duì)小領(lǐng)導(dǎo)，能換位思考，敢拒絕，維護(hù)自己邊界，同時(shí)也能維護(hù)好關(guān)系。 

做到這些，是不是看上去很難？其實(shí)不然。 

這里給大家分享一個(gè)提升情緒穩(wěn)定的方法，我和一對(duì)一學(xué)員一起做過，效果顯著。 那就是做情緒日記，更新認(rèn)知。 

和朋友一起吐槽可以在一定程度上緩解情緒，讓自己心情好一點(diǎn)，但并不會(huì)為下次遇到類似情況時(shí)，幫助自己更加篤定，情緒穩(wěn)定。

當(dāng)自己在工作中遇到情緒時(shí)，特別是下班后還有的話，就記錄： 

1. 事件： 發(fā)生了什么事情。描述引起情緒的事情。

2. 情緒：事件的背后自己有什么情緒和需求，當(dāng)下的狀態(tài)。把自己的真實(shí)感受毫無(wú)保留地記下來。

3. 刺激點(diǎn)：是什么刺激到我的情緒，比如說，我以前遇到過類似的事情，給我?guī)砹诵呃⒌捏w驗(yàn)，這次又遇到了。 

4. 處理方式：我可以如何去處理自己的需求，下次遇到同樣的情況，我可以用什么不一樣的方法去應(yīng)對(duì)。 

相信我，堅(jiān)持記錄情緒一段時(shí)間，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己處理工作中人際沖突的時(shí)候更加舒展，更加灑脫和有效。 

情緒問題，大多是對(duì)情緒認(rèn)知有誤和處理不當(dāng)而引起的，多讀這方面的書，多和情緒穩(wěn)定的人接觸學(xué)習(xí)，這方面的能量，是可以大大提升的。 

職場(chǎng)人，最怕的不是處不好關(guān)系，而是“望關(guān)系而卻步”，直接封閉自己。良好的人際關(guān)系，是為自己營(yíng)造出優(yōu)“勢(shì)”的必經(jīng)之路。