開發(fā)信,是訂單的敲門磚,也是外貿(mào)人的必備技能之一。但是實際操作起來,很多人卻效果不理想,精心準備的開發(fā)信總是石沉大海。 那如何才能寫出回復(fù)率高的開發(fā)信呢?實踐出真知!老外貿(mào)們在長期的工作中發(fā)現(xiàn)10條黃金法則,分享給大家,希望可以在你下次寫開發(fā)信的時候有幫助。
法則一:保持簡短 如果你平時注意觀察,外貿(mào)高手的第一封開發(fā)信長度,大都不是老奶奶的裹腳布,又臭又長,合適長度不超過4段。 其背后原理很簡單:(1)人們不喜歡冗長的郵件;(2)人們通常也不會閱讀冗長的郵件;(3)人們從不會讀過陌生人的長篇郵件;(4)人們甚至都不會回復(fù)“別來煩我”就直接忽略或刪除。 法則二:保持邏輯性 外貿(mào)郵件內(nèi)容的每個部分,都要邏輯合理,確保收件人知道你為什么與他們聯(lián)系,你提供的產(chǎn)品可以給他們帶來什么好處,以及接下來要做什么。 因為只要收件人有一秒鐘,覺得某個地方不合理,他們就會把你的開發(fā)信刪除或者拉黑。 法則三:對買家有價值 網(wǎng)上有句話是這樣說的:能解決別人問題的人,才能賺到錢,看,當(dāng)今時代,不想做飯,美團外賣出來了,出租車費用高,滴滴打車出來了,不想做衛(wèi)生清潔,家政服務(wù)出來了,凡是能解決客戶問題的服務(wù),都從中賺到了錢。 同理,你的開發(fā)信想要得到回復(fù),你的內(nèi)容就要對客戶有價值,因為從客戶的角度來看,你撰寫的內(nèi)容是可以解決他存在的問題的,你還愁他不給回復(fù)嗎? 法則四:請勿赤裸裸銷售 第一封外貿(mào)開發(fā)信切記有銷售的意味,如果有,你就應(yīng)該進行修改。 法則五:說人話 開發(fā)信內(nèi)容切記用呆板的公式和假大空的語言,你要記得你是在跟一個活生生的人在進行溝通交流。 法則六:持續(xù)跟進 期待發(fā)一封外貿(mào)開發(fā)信,就能產(chǎn)生交易,這種事情能遇到的微乎其微。但有外貿(mào)老人分享,持續(xù)跟進后,客戶雖然不會跟你合作,但是只要他有新的采購需求,腦子里出現(xiàn)的人肯定有你,因為你的持續(xù)跟進,給客戶留下了深刻的印象。 法則七:不要照搬網(wǎng)上模板 在你復(fù)制粘貼現(xiàn)成的模板,并點擊發(fā)送之前,你應(yīng)該停下來問自己:這個外貿(mào)開發(fā)信模板是否真的適合你的受眾?你開發(fā)信的真正目的是什么?這個外貿(mào)開發(fā)信模板真的可以完成你的目標嗎? 想好這三個問題,你就應(yīng)該自己動手寫一篇開發(fā)信,當(dāng)然,你可以參考參考那些有效的外貿(mào)開發(fā)信模板,這對你寫好一封開發(fā)信非常有幫助。 法則八:注意敏感詞 國外郵件服務(wù)器的反垃圾郵件機制是很嚴格的,要想你的開發(fā)信有回復(fù)率,必須確保避免敏感詞。 如果你不知道哪些是應(yīng)該避免的敏感詞,可以使用蘇維智搜郵件營銷功能,打開郵件內(nèi)容HTML模板,里面有大量的郵件模板,點擊敏感詞檢測,你寫的郵件內(nèi)容只要有不合規(guī)范的詞,都會被它檢測出來,這樣,你就不用擔(dān)心開發(fā)信進垃圾郵箱了。
法則九:反復(fù)檢查 一封開發(fā)信寫完,自己要站在收件人的角度來檢查,問一下自己如果收到這樣一封開發(fā)信會不會給予回復(fù),最簡單的方法是大聲朗讀開發(fā)信,看看是否聽起來像是一個人在正常說話,是否像在賣東西。 法則十:一定要找對人 做外貿(mào)一定要和關(guān)鍵決策人談才有用,這也是精細化開發(fā)和垃圾開發(fā)的主要區(qū)別。否則,你的開發(fā)信寫得再精彩,也是一拳打在空氣上,途費精力。 那如何才能準確找到關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式呢?很多人自己手動在谷歌上搜索,不僅效率極其低下,找到還基本都是info,sales郵箱。 工欲善其事必先利其器,打開蘇維智搜客戶畫像,幫你一鍵搞定。 以”Four Hands”這家公司為例,輸入公司名稱,只需10秒鐘,就能自動提取老板、采購、高管等關(guān)鍵人信息,他們的郵箱、電話、社交賬號全部都有。
接下來,你可以針對不同職位人的關(guān)注點,有針對性地撰寫不同內(nèi)容的開發(fā)信。老外貿(mào)人發(fā)現(xiàn),發(fā)送郵件時,同時抄送給三個領(lǐng)導(dǎo),回復(fù)率超高。 如果你正在為開發(fā)信效果而煩惱,不妨對照著以上10條法則來改進優(yōu)化,可以幫你大大提高郵件回復(fù)率。 |
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