會(huì)說話是一種力量。 情商高最常見的體現(xiàn)方式,是通過個(gè)人的說話當(dāng)中展示的。 我們生活中經(jīng)常出現(xiàn),所說的話語傷害了對(duì)方,卻沒有察覺。而且在這種錯(cuò)誤的說話方式中,遲遲沒有發(fā)現(xiàn)自己說話不夠討人喜歡。 我們生活中總是有些不必要的誤會(huì)是我們不會(huì)說話所導(dǎo)致,明明是在表達(dá)一件事情,聽者卻感覺在表達(dá)對(duì)他的不良的情緒。 我們生活中有的時(shí)候明明是在討論一件事情,到最后變成了爭辯的過程和執(zhí)拗、高傲和不懂得謙虛的感覺。 學(xué)會(huì)好好說話能最大程度的化解人與人之間溝通的不必要誤會(huì),也能夠在表達(dá)個(gè)人想法時(shí)更容易被其他人接受。 好好說話的核心在于說話其實(shí)也是一個(gè)表達(dá)情緒的過程,在說話的過程中應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注每句話傳達(dá)的情感。 初次見面,應(yīng)該聊什么話題? 男女之間的初次見面,男生為了表達(dá)自身的吸引力會(huì)更多的談及自己正面或者感興趣的話題。 相比正面的事,聊自嘲的話題更容易讓人產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而拉近與人的距離。 這就意味著聊天時(shí)不必過于追求話題的“精彩”,話題的“共鳴”更容易激發(fā)別人的聊天欲望。 日本著名節(jié)目制作人美濃部達(dá)宏提出過五種話題,讓你能與任何人都有話聊,共同堆成一座“能夠引起共鳴的話題金字塔”。 位于金字塔底層的是家庭,往上依次是學(xué)校、飲食、工作和藝術(shù)。 其中,越往上,話題越進(jìn)階,越不普遍,共鳴也就相對(duì)弱些,“觸礁”的可能性也更大些。 如喜歡畢加索的,不一定能與喜歡達(dá)芬奇的人聊到一塊。 此外,遵循“話題金字塔”時(shí),可搭配一個(gè)小技巧:主動(dòng)暴露生活中的“缺點(diǎn)”,從“雙方都討厭的事”聊起,往往能產(chǎn)生更強(qiáng)烈的共鳴感,這在心理學(xué)上被稱為“負(fù)性優(yōu)先效應(yīng)”。 因此,結(jié)合“話題金字塔”和“負(fù)性優(yōu)先效應(yīng)”,更容易引起共鳴的話題是: 1. 讓自己受不了的地方; 2. 學(xué)校里的糟心事; 3. 不喜歡的事物; 4. 工作上的煩心事; 5. 接受不了的藝術(shù)。 當(dāng)然也不能只顧自己表達(dá),這樣就變成傳播消極情緒的吐槽了。 我喜歡你給我的推薦 在生活中,經(jīng)常會(huì)有朋友安利給我們東西,或者告訴你某件東西他很喜歡。 大多數(shù)的慣常反應(yīng)可能是表達(dá)自己不喜歡,也可能是說著自己違心的話。 如果把“我不喜歡”這句話換成“我還不知道自己會(huì)不會(huì)喜歡”,一是能夠真誠的表達(dá)自己內(nèi)心的想法、重視了對(duì)方推薦的東西時(shí)候的心情,更加表示你愿意一起去共同探索這個(gè)新事物。 所謂的“不喜歡”,可能是因?yàn)檫€沒遇到喜歡的,也可能是還沒嘗試體驗(yàn)到好的一面。 對(duì)于自己不了解或者不喜歡的事物,不要去抵觸這些新鮮事物,會(huì)形成一個(gè)巨大的“錨”,雖節(jié)省大腦能量,但會(huì)限制一個(gè)人去了解和體驗(yàn)。 追星也有追星的樂趣,閱讀也有閱讀的快樂。開心快樂的情緒體驗(yàn)沒有高低之分。 而換個(gè)說法,讓我們保持對(duì)他人興趣愛好的尊重,也給自己一次體驗(yàn)從未體驗(yàn)過的新鮮事物的感受。 說話換個(gè)角度,問題會(huì)變得不一樣。 不要涉及到具體的人 生活中,無論是與朋友交流某個(gè)看法,還是與同事談?wù)摴ぷ?,雙方意見出現(xiàn)分歧,往往在所難免。 有時(shí)候會(huì)有分歧,若不加以注意,剎不住情緒的車,很可能會(huì)愈演愈烈,演變?yōu)橐淮螤幊场?/span> 我們交流想法或者提出建議,可能無意中會(huì)指代到談話的對(duì)象。一旦談話者察覺自己被具體的提及,內(nèi)心就會(huì)變得抵觸、抗拒。 所以在交流想法和提出建議時(shí),重點(diǎn)談這個(gè)事情,不要涉及具體的談話對(duì)象。 虛擬一個(gè)人,從這個(gè)虛擬設(shè)立的人當(dāng)中了解到這個(gè)事情的,讓說話的被談?wù)撜?,自己去察覺和體會(huì)。 點(diǎn)到為止,為對(duì)方保留面子。 虛擬的人的產(chǎn)生,目的是不要讓自己站在對(duì)方的對(duì)立面,引述別人的事情,來提出反對(duì)意見。 如此一來,對(duì)方抵觸情緒會(huì)緩和些,雙方留有余地的談話空間比較大,對(duì)方也會(huì)知道你是站在他的角度來表達(dá)。 站在他人角度、考慮他人的感受。這種委婉的方式,溝通效果也會(huì)好得多。 不要預(yù)設(shè)對(duì)方目的 我們在與他人的談話的時(shí)候,會(huì)不停的預(yù)設(shè)對(duì)方談話的目的。 我們也會(huì)猜測對(duì)方表達(dá)這些話的目的是什么,而這種預(yù)設(shè)當(dāng)中也會(huì)造成很多誤會(huì)。 在真正的溝通形成時(shí),大腦迫切預(yù)設(shè)談話的目的,想要為這段對(duì)話定調(diào)。 正因如此,生活中許多溝通都流于表面,并沒有真正達(dá)到“有效”,更別談“高效”。 事實(shí)上,這種預(yù)設(shè)導(dǎo)致了我們只在話語中聽到了我們想聽的,也只是記住了自己想要記住的。 在這種不知不覺中心理偏見中,渾然沒有發(fā)現(xiàn)。 我們總在以自己的觀念代入對(duì)方所表達(dá)具體內(nèi)容的意思,可事實(shí)上雙方考慮的事情和說話的重點(diǎn)差別巨大。 當(dāng)我們關(guān)注“對(duì)方是什么意思,講這段話的目的是什么”時(shí),我們關(guān)注的是“什么意思”,是對(duì)方所談?wù)摰氖拢恰皩?duì)事不對(duì)人”,這也是許多人眼中的溝通。 而相比“對(duì)事不對(duì)人”,“對(duì)人不對(duì)事”讓我們更關(guān)注說話的個(gè)體,不預(yù)設(shè)對(duì)方的任何意圖或目的。 而是更關(guān)注于與對(duì)方的情緒和溝通,再通過溝通進(jìn)一步了解對(duì)方需要表達(dá)的是什么?對(duì)方有什么需求?對(duì)方此刻有怎樣的感受? 而這,也是與我們的常態(tài)思維反著來的。 《非暴力溝通》中也強(qiáng)調(diào),在說話的時(shí)候我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注說話時(shí)候的感受。一個(gè)簡單的溝通70%是情緒,30%是內(nèi)容。 《好好說話》的出發(fā)點(diǎn)同樣是要顧及談話傳遞的情緒,一個(gè)溫潤的年輕人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)好好說話。 保持謙卑、保持好奇,喜愛閱讀之事,常懷思考之心。 期待與愛閱讀、愛思考的朋友共同交流 |
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