會(huì)展企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前很多會(huì)展管理者非常重視的環(huán)節(jié)。因?yàn)槲磥硭衅髽I(yè)都將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，而“數(shù)字孿生”技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到社會(huì)各界關(guān)注的核心技術(shù)之一。

也許，“數(shù)字孿生”這一概念在會(huì)展領(lǐng)域還不為大家所熟知，全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢機(jī)構(gòu)Gartner在其2019年的報(bào)告中將“數(shù)字孿生”列為十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢(shì)之一。筆者藉此淺談“數(shù)字孿生”在智能場(chǎng)館上的應(yīng)用場(chǎng)景。

“數(shù)字孿生”指的是，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等科技將物理空間反映在數(shù)字空間和虛擬空間上，將虛擬空間和物理空間的物體及行為聯(lián)系在一起的數(shù)據(jù)和信息，虛擬與現(xiàn)實(shí)的高度融合是“數(shù)字孿生”的核心概念。而會(huì)展場(chǎng)館是舉辦會(huì)展活動(dòng)的場(chǎng)地空間，是會(huì)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心場(chǎng)景。但“數(shù)字孿生”技術(shù)到底在智慧場(chǎng)館上能夠起到哪些作用呢？筆者思考發(fā)現(xiàn)，將在以下幾個(gè)方面得以應(yīng)用：

第一，在展館建設(shè)中可以很好地進(jìn)行智能規(guī)劃與科學(xué)評(píng)估，縮短建設(shè)周期，降低建設(shè)成本。12月18日在國家會(huì)議中心舉辦的可持續(xù)發(fā)展背景下的會(huì)展場(chǎng)館創(chuàng)新與運(yùn)營高峰論壇上，北京北辰會(huì)展投資有限公司總建筑師秦中介紹了國家會(huì)議中心二期在建設(shè)中如何利用“數(shù)字孿生”技術(shù)的詳細(xì)案例。每一臺(tái)設(shè)備及部件的安裝都可以預(yù)先通過數(shù)字化虛擬規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，避免在不切實(shí)際的規(guī)劃設(shè)計(jì)上浪費(fèi)時(shí)間，防止在驗(yàn)證階段重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，以更少的成本和更快的速度推動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)支撐的智慧展館頂層設(shè)計(jì)落地。

第二， 應(yīng)用于展館的數(shù)字化運(yùn)維，提升硬件運(yùn)維工作效率和節(jié)能效果。杭州國際博覽中心是最早推動(dòng)智能場(chǎng)館建設(shè)并設(shè)立數(shù)字化指揮中心的場(chǎng)館，當(dāng)前大多會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)行方式仍以傳統(tǒng)的人力結(jié)合部分樓宇智能化子系統(tǒng)進(jìn)行，這種運(yùn)維方式對(duì)建筑設(shè)備的故障處理相對(duì)及時(shí)，但對(duì)建筑設(shè)備故障預(yù)警分析的能力尚有欠缺。展館運(yùn)維服務(wù)應(yīng)是“預(yù)防為主、檢修為輔”，“數(shù)字孿生”技術(shù)通過良好的全面分析和預(yù)測(cè)能力將在展館的運(yùn)維領(lǐng)域大放異彩。

第三， 應(yīng)用于展館的服務(wù)體系。會(huì)展主辦、參展企業(yè)、參觀觀眾是智慧展館服務(wù)的核心對(duì)象，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型考慮的關(guān)鍵因素?！皵?shù)字孿生”展館將以“人”作為核心主線，對(duì)參觀軌跡、行業(yè)屬性、地域?qū)傩?、喜好展品等?dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、納入模型、協(xié)同計(jì)算。同時(shí)，通過在數(shù)字虛擬空間上預(yù)測(cè)人員數(shù)量和參觀軌跡、推演商機(jī)、評(píng)估項(xiàng)目效果等，以智能人機(jī)交互、網(wǎng)絡(luò)主頁提醒、智能服務(wù)推送等形式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)，形成具有巨大的影響力的“數(shù)字孿生”服務(wù)體系。杭州國際博覽中心實(shí)現(xiàn)的會(huì)議宴會(huì)虛擬擺臺(tái)、網(wǎng)上看館等服務(wù)模式，也是“數(shù)字孿生”技術(shù)的一些創(chuàng)新應(yīng)用。

第四，應(yīng)用于展館會(huì)展項(xiàng)目的協(xié)同管控場(chǎng)景。對(duì)于大型會(huì)展舉辦期間的人流管理，交通調(diào)度、安防管理、應(yīng)急指揮等重點(diǎn)場(chǎng)景均可通過基于“數(shù)據(jù)孿生”系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)模型仿真，精細(xì)化數(shù)據(jù)挖掘和科學(xué)決策，出臺(tái)指揮調(diào)度指令及決策監(jiān)測(cè)，全面實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、科學(xué)、高效、安全的會(huì)展項(xiàng)目管理。任何活動(dòng)事件、人員車輛、基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行將在數(shù)字孿生系統(tǒng)實(shí)時(shí)、多維度呈現(xiàn)。對(duì)于重大安全事件，依托“數(shù)字孿生”系統(tǒng)，以秒級(jí)時(shí)間完成問題發(fā)現(xiàn)和指揮決策下達(dá)，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)觸發(fā)、多方聯(lián)動(dòng)、有序調(diào)度、合理分工、閉環(huán)反饋”。第二屆進(jìn)口博覽會(huì)已經(jīng)采用了相似的“數(shù)字孿生”協(xié)同管控體系。

第五，應(yīng)用于會(huì)展的數(shù)字化培訓(xùn)體系。當(dāng)會(huì)展業(yè)構(gòu)建了“數(shù)字孿生”體，結(jié)合AR/VR技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)虛擬的教學(xué)，未來會(huì)展項(xiàng)目將會(huì)應(yīng)用到大量的臨時(shí)人員，而提前的會(huì)展培訓(xùn)沒有辦法使其感受到真實(shí)的會(huì)展場(chǎng)景，而虛擬培訓(xùn)的受訓(xùn)者可以是遠(yuǎn)程的，可以模擬到它的各種反饋，更為生動(dòng)直觀。對(duì)于未來的數(shù)字時(shí)代的教育與培訓(xùn)而言，“數(shù)字孿生”是再好不過的選擇，既可以可視化教學(xué)又可以遠(yuǎn)程操作，既有樂趣又切合實(shí)際。

目前，全國各地場(chǎng)館為了抓住科技創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，都非常重視智能會(huì)展場(chǎng)館的建設(shè)，如杭州國際博覽中心、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)之光展覽中心、福州國際會(huì)展中心、福州數(shù)字中國會(huì)展中心都不同程度地采用了“數(shù)字孿生”技術(shù)。然而，僅利用數(shù)字技術(shù)是不夠的，還要提升整體團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和管理體系，將線上線下有機(jī)融合在一起，才能夠真正達(dá)到智能展館高品質(zhì)管理的最佳狀態(tài)。（以上內(nèi)容作者：道同共創(chuàng)（北京）科技有限公司CEO ）

3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字官網(wǎng)系統(tǒng)賦能會(huì)展產(chǎn)業(yè)云上“數(shù)字孿生”

近日，新社匯與微會(huì)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)始人、3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字官網(wǎng)（3D立體官網(wǎng)）服務(wù)理念發(fā)起人袁帥所著作軟件3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字官網(wǎng)系統(tǒng)[簡(jiǎn)稱：3D官網(wǎng)]獲得國家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記認(rèn)證。

袁帥，一直以來專項(xiàng)從事會(huì)展活動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字信息化建設(shè)與服務(wù)，到目前為止參與服務(wù)各類型會(huì)議、展會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)等市場(chǎng)活動(dòng)800余場(chǎng)，深度服務(wù)150余場(chǎng)，曾執(zhí)筆撰寫由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)主持編撰，在全球發(fā)布《中國展覽業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》 第十章 中國展覽業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用 ，在全網(wǎng)擁有百萬級(jí)粉絲自媒體矩陣。

目前擔(dān)任中國文化管理協(xié)會(huì)鄉(xiāng)村振興建設(shè)委員會(huì)副秘書長、中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟融媒體專委會(huì)金絲結(jié)指導(dǎo)中心執(zhí)行主任職務(wù)，天津鐔源科技有限公司高級(jí)合伙人、新社匯與微會(huì)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)始人，主張推動(dòng)以“IP活動(dòng) 文化 科技 傳媒 產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”立體服務(wù)的運(yùn)作模式線上 線下雙線閉合賦能產(chǎn)業(yè)。

袁帥：基于企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間云上會(huì)展運(yùn)營模式

過去的2020年對(duì)每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)人來講都是實(shí)屬不易的一年，一場(chǎng)席卷全球的新冠肺炎疫情讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化。但不得不說，危與機(jī)是并存，中國有句古話：成事講究天時(shí)、地利、人和。

【天時(shí)】此次的疫情讓各界從政府端、市場(chǎng)端、消費(fèi)端進(jìn)一步深刻強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)云上的認(rèn)識(shí)，也加速催進(jìn)了至少3年的云上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

【地利】智能終端的全面普及，5G的逐步商用，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用普適化為互聯(lián)網(wǎng)從當(dāng)下的2D平面向3D立體升級(jí)重構(gòu)提供了快速建設(shè)發(fā)展的底層軟件和硬件支撐。

【人和】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力來自于B端企業(yè)和C端消費(fèi)者，他們呼喚創(chuàng)新和能夠?qū)嵸|(zhì)為他們帶來效益的技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品。

這些因素衍生了“永不落幕”的企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間——5G云時(shí)代企業(yè)立體新官網(wǎng)。

十四五時(shí)期全面建設(shè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)這是時(shí)代所趨更是國家戰(zhàn)略。通過為企業(yè)B端搭建標(biāo)準(zhǔn)的3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間，為瀏覽者提供一個(gè)高度互動(dòng)的3D虛擬現(xiàn)實(shí)空間環(huán)境，全面提升企業(yè)現(xiàn)代化管理服務(wù)層次，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在云端實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生演示、企業(yè)品牌的IP網(wǎng)絡(luò)化宣傳、立體化和可視化傳播都是一個(gè)新的創(chuàng)舉。3D互聯(lián)網(wǎng)將不僅僅成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的亮點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，更是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)字化價(jià)值傳遞的紐帶，是企業(yè)云上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新基建。

企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間即是對(duì)傳統(tǒng)2D平面化互聯(lián)網(wǎng)形象的升級(jí)也是創(chuàng)新。體現(xiàn)在，它一改傳統(tǒng)形式上“點(diǎn)擊下鉆”層次形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)訪問習(xí)慣，讓信息直觀的在一個(gè)立體空間呈現(xiàn)，瀏覽者通過“逛覽”的形式即可獲得核心必要信息。另外在空間的設(shè)計(jì)中，融入了專業(yè)的市場(chǎng)營銷思維，我們不建議為瀏覽者提供龐雜的信息，而更加應(yīng)該聚焦，6大核心功能區(qū)的設(shè)計(jì)，從直觀到細(xì)節(jié)，從品宣到榮譽(yù)，從圖文到音頻，從產(chǎn)品到營銷，背后是對(duì)瀏覽者的心智強(qiáng)化，而自由區(qū)的設(shè)定更加使得空間具備了靈活性，以滿足B端企業(yè)的特色點(diǎn)。

如前面所提到的，新冠肺炎疫情讓會(huì)展業(yè)的全面云化至少在認(rèn)知和發(fā)展層面加速了2-3年的時(shí)間。2020年真可謂是云會(huì)展的爆發(fā)年，這也必將寫入會(huì)展業(yè)歷史中。時(shí)下“云會(huì)展”可劃分表現(xiàn)為四種主要核心型態(tài)模式：

（1）分類信息電子商務(wù)型，典型代表：中國進(jìn)出口商品交易會(huì) （廣交會(huì)），這種形式比較適合已經(jīng)形成龐大資源和口碑效應(yīng)，有線下大型展會(huì)活動(dòng)支撐，具備了天然的傳統(tǒng)流量和渠道入口，但是既是優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也是弊端，平臺(tái)聚集的企業(yè)和信息量巨大，龐而雜亂，信息過于深藏，平臺(tái)流量難以分發(fā)和精準(zhǔn)觸達(dá)需求企業(yè)。

（2）3D立體空間展示聚合型，典型代表：云上2020年中國自主品牌博覽會(huì)。這種形式較為適合政府性或產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿性，展現(xiàn)形式是最為直觀和科技感十足，但是同時(shí)其要投入的人力和物力也是最為巨大的。

（3）2D平面與3D立體復(fù)合型，典型代表：中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（服貿(mào)會(huì)）。這是對(duì)前面兩種形態(tài)的綜合，發(fā)揮和凸顯了優(yōu)勢(shì)，避讓了一些不足，但是并沒有從根本上解決流量精準(zhǔn)分發(fā)和觸達(dá)的問題，因?yàn)槿腭v平臺(tái)企業(yè)依舊依靠和指望是平臺(tái)自營引導(dǎo)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，但平臺(tái)從整體定位上核心打造的主體是服貿(mào)會(huì)的品牌。

（4）獨(dú)立創(chuàng)新3D展廳型，典型代表：企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間（3D官網(wǎng)）。與前面三種形態(tài)都不同，該形態(tài)面向的是個(gè)體企業(yè)B端，基于互聯(lián)網(wǎng)的特色，每一個(gè)擁有企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間的企業(yè)都是云上會(huì)展的“主角”與“主辦方”！它的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)了流量的更為精準(zhǔn)的觸達(dá)，讓流量到“留量”的實(shí)現(xiàn)更為便捷和高效，同樣相對(duì)不足也較為凸顯，需要有專業(yè)的運(yùn)營人才和執(zhí)行力量。

不同的模式型態(tài)具備不同的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)和不足處，應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目和資源優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營模式適當(dāng)選擇。

云上會(huì)展與傳統(tǒng)實(shí)業(yè)會(huì)展應(yīng)是既相互聯(lián)系，又彼此獨(dú)立的存在，云上會(huì)展應(yīng)充分理解和認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，不應(yīng)僅僅是“大而全，龐而雜”，而更應(yīng)是“小而精，垂而細(xì)”?；ヂ?lián)網(wǎng)流量獲得是基于直接觸達(dá)和關(guān)鍵詞Keywords檢索，信息科技、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，雖然讓互聯(lián)網(wǎng)的流量呈現(xiàn)爆發(fā)增長的趨勢(shì)，但時(shí)至今日線上流量紅利的形式早已一去不返。

基于企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間的云上會(huì)展形態(tài)，打破當(dāng)前的會(huì)展業(yè)組織和管理模式。線上與線下是既聯(lián)系又相互獨(dú)立的，過往在線下申辦組織一場(chǎng)展會(huì)是面臨著層層的申報(bào)與審批以及資質(zhì)問題，但現(xiàn)在，每一家具備企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間的企業(yè)都將是全新意義上的自身云上展覽會(huì)主辦方，甚至每一家企業(yè)、組織都可以聯(lián)合多家企業(yè)自由組合和策劃發(fā)起具備明確主題的云上展覽會(huì)，并充分利用自身和外界各類流量渠道入口進(jìn)行宣傳推廣獲取精準(zhǔn)流量。

未來商業(yè)的第一大能力是——"圈人"。商業(yè)的重心正在從“商品”轉(zhuǎn)向“人群”。之前的商業(yè)是物以類聚，人群要圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)。未來的商業(yè)是人以群分，產(chǎn)品必須圍繞人群轉(zhuǎn)。企業(yè)的核心重心不再是節(jié)省成本，不再是擴(kuò)大利潤，而是圈人——?jiǎng)?chuàng)造客戶。能圈住多少人，決定了你能做多大。

云上會(huì)展無疑是一種非常好的承載形態(tài)，以“小而精，垂而細(xì)”數(shù)字主題展覽，經(jīng)過策劃聯(lián)動(dòng)組織小范圍有明確的服務(wù)形態(tài)和交叉市場(chǎng)客戶資源，共建中間平臺(tái)（云上主題數(shù)字展覽），資源整合共力推廣，從而形成有明確屬性的消費(fèi)客戶群體沉淀，實(shí)現(xiàn)效益提升。

其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)都擁有著一座寶山，只是這寶山的價(jià)值是需要通過其他企業(yè)來助力轉(zhuǎn)化的。

云上會(huì)展，不僅僅應(yīng)是“大而全，龐而雜”，而更應(yīng)是“小而精，垂而細(xì)”。

企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間（3D官網(wǎng)），不僅僅形態(tài)創(chuàng)新，更加是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)所以企業(yè)部署和實(shí)現(xiàn)的成本低，效率快。同時(shí)，它是云上會(huì)展的一種底層“基礎(chǔ)建設(shè)”，每一個(gè)擁有企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間的企業(yè)都是云上會(huì)展的“主角”與“主辦方”！

企業(yè)云上3D互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字空間（3D官網(wǎng)），它對(duì)企業(yè)而言不僅僅是創(chuàng)新應(yīng)用，更加是創(chuàng)收，是效益進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。