原創(chuàng)： 申杰 北青網(wǎng)健康

再過去的幾年里，社交電商不斷進行洗牌，互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼關(guān)停旗下社交電商平臺，例如：有品有魚、東小店、小鵝拼拼等，而云集的處境也令人擔(dān)憂。另一方面，社交電商涉?zhèn)髻|(zhì)疑依舊難除，隨著公銷社、今日爆團等平臺因運營模式涉嫌傳銷被地方市監(jiān)局公布處罰信息之后，讓諸多社交電商平臺陷入更大的危機。

此外，連續(xù)多年被商務(wù)部《中國電子商務(wù)報告》當(dāng)做創(chuàng)新業(yè)態(tài)典范、在報告中頻頻被提及的社交電商，在最新版（2021年）報告中已不再被提及。

2021年9月15日，國家商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告（2020）》顯示，2020年社交電商市場規(guī)模預(yù)計3.7萬億，占網(wǎng)絡(luò)零售額比重接近30%，成為僅次于自營電商、平臺電商后的“第三極”，我國社交電商用戶規(guī)模逼近7億人。報告指出，社交電商企業(yè)在帶動社會就業(yè)特別是靈活就業(yè)方面發(fā)揮著不可低估的作用，在社交電商平臺上，活躍著大量的自由職業(yè)者、全職寶媽，其中有不少來自偏遠農(nóng)村地區(qū)。

然而，2022年11月16日，商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告（2021）》卻對社交電商發(fā)展沒有單章的報告。

社交電商興于2014年，盛于2015年，自“權(quán)健事件”之后，更有直銷企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型社交電商領(lǐng)域，大有取而代之的趨勢。然而從資本的寵兒到跌落神壇，社交電商僅僅用了不到十載的光陰，跟走過三十載的直銷行業(yè)比起來，社交電商盡管看上去后生可畏，但缺少太多行穩(wěn)致遠的客觀條件。

2023年，隨著國內(nèi)疫情逐漸放開，直銷行業(yè)發(fā)展或?qū)⒂瓉硇碌臋C遇。因此，直銷企業(yè)應(yīng)回歸初心。

初心一：以產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)為導(dǎo)向。盡管我國直銷立法已十余年，但仍處于發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展中難免會出現(xiàn)浮躁以及遭質(zhì)疑等情況。其中部分急功近利的企業(yè)為追求短期的暴利，從以銷售產(chǎn)品盈利為核心扭變?yōu)槎凳墼计跈?quán)股等畸形營銷方式，這嚴(yán)重違背了直銷行業(yè)發(fā)展的初心。

其實直銷的本質(zhì)與核心就是銷售產(chǎn)品，而縱觀國內(nèi)發(fā)展越來越好的直銷企業(yè)普遍具備用產(chǎn)品實力說話、研發(fā)能力強、靠體驗留人、用口碑壯大、團隊管理水平高、品牌意識強并且注重外事處理等特點。

初心二：以打造輕創(chuàng)業(yè)消費平臺為基礎(chǔ)。以往部分直銷企業(yè)被經(jīng)銷商吹噓成創(chuàng)富平臺、投資低收入高等，甚至部分消費者借貸抵押重金投入，然而不僅沒有實現(xiàn)財富，還淪為直銷難民。因此，打造輕創(chuàng)業(yè)消費平臺不僅符合當(dāng)下直銷行業(yè)重新崛起的客觀因素，更是能夠減少投機者、職業(yè)網(wǎng)頭的加入，從而能夠一定程度上控制直銷企業(yè)面臨的業(yè)績“過山車”現(xiàn)象。

除企業(yè)自身之外，直銷的從業(yè)者也應(yīng)該把直銷當(dāng)成輕創(chuàng)業(yè)的渠道，而不是簡單的投資者，成熟的直銷從業(yè)者需要綜合考慮直銷創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險、收益、門檻、成本等因素，量力而行。

初心三：以踐行社會責(zé)任為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。直銷是一種商業(yè)零售服務(wù)，不可能一夜暴富，更不會賣包治百病的產(chǎn)品，經(jīng)銷商唯有為消費者提供銷售、服務(wù)，從而獲得一定比例的收益才是正常的渠道。對消費者負(fù)責(zé)就是最大的社會責(zé)任，也是直銷行業(yè)重獲消費者信任的基本條件。

此外，2023年直銷行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，隨著線下活動的展開，職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)銷商的陸續(xù)回歸，加上疫情讓廣大消費者對于健康的重視以及關(guān)于“直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)設(shè)立、變更審批”的推進，直銷企業(yè)更應(yīng)滿懷信心及希望，回歸初心、回歸政策、回歸行業(yè)、回歸客戶需求和產(chǎn)品品質(zhì)，以過硬的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)、規(guī)范的經(jīng)營，走健康可持續(xù)發(fā)展之路。（作者系北青網(wǎng)健康頻道主編申杰）來源：北青網(wǎng)

責(zé)任編輯：秦辰宇

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