如今, 每個(gè)人微信朋友圈里不只有朋友，還有社交電商。的確，社交電商自2016年以來呈現(xiàn)了井噴之勢，并開始瘋狂攻占我們的朋友圈。比如，由社交驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)云集就在今年5月3日敲響納斯達(dá)克的鐘聲，引發(fā)行業(yè)集體狂歡。

不過，浮華背后，我們依然看到需要問題和爭議的存在。虛假宣傳、售價(jià)虛高指責(zé)揮之不去。歸根結(jié)底，經(jīng)營模式合法性方面的質(zhì)疑是其一大掣肘，部分社交電商尚游離于法律邊緣的灰色地帶。從業(yè)者冀望的社交電商牌照短期仍未有發(fā)放跡象。時(shí)至2019下半年，社交電商翹楚云集（YJ.US）在上市五個(gè)月之后，市值已經(jīng)縮水超過一半。而在另一方面，經(jīng)歷了上半年的行業(yè)震蕩，依法合規(guī)經(jīng)營的直銷企業(yè)表現(xiàn)卻依然穩(wěn)健。那些持牌經(jīng)營輔之創(chuàng)新運(yùn)營者，開始重回企業(yè)發(fā)展的快車道。

曾幾何時(shí)，直銷也一度也和傳銷混為一談，泥沙俱下，人人喊打。但兩者之間差別其實(shí)涇渭分明。

從商業(yè)本質(zhì)來看，直銷只是一種營銷模式，同體驗(yàn)營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等營銷模式并列；傳銷本質(zhì)是“龐氏騙局”，即用后來者的錢付給先入伙者，屬于經(jīng)濟(jì)犯罪。

在運(yùn)作模式上，直銷以銷售產(chǎn)品為導(dǎo)向，以相對(duì)公正的價(jià)格銷售產(chǎn)品，最終目的是建立終端客戶群；傳銷則以銷售投資機(jī)會(huì)和其它機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，銷售價(jià)格同商品本身的實(shí)際價(jià)值嚴(yán)重背離，甚至某些服務(wù)項(xiàng)目純屬子虛烏有。

清楚了兩者的區(qū)別之后，我們接下來一起更多了解下直銷模式本身。為啥直銷模式會(huì)橫空出世呢？秘密就在更短的渠道、更便宜的價(jià)格以及更密切的客戶聯(lián)系。

傳統(tǒng)的商品流通遵循“廠家—進(jìn)出口商—代理商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的路徑，每一環(huán)節(jié)都會(huì)伴隨費(fèi)用的增加，商品價(jià)格也水漲船高，而最終的成本費(fèi)用自然是由消費(fèi)者承擔(dān)。

直銷的業(yè)務(wù)鏈條則縮短至“工廠—直銷員—消費(fèi)者”三個(gè)環(huán)節(jié)。直銷員充當(dāng)了廠商和消費(fèi)者之間橋梁的作用：一是將產(chǎn)品快速送到顧客手中，加快資本運(yùn)作；二是將客戶需求迅速反饋給企業(yè)，便于企業(yè)根據(jù)市場需求調(diào)整自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略。

 

客戶得到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，企業(yè)擴(kuò)大銷售范圍，直銷員獲得合法收入，這一模式成功實(shí)現(xiàn)了三方共贏。拼多多的成功也正是借鑒了這一模式。但拼多多的模式，只能完成這一銷售鏈條，服務(wù)與反饋的鏈條則相對(duì)薄弱。

至于一些利益熏心的人給沒有實(shí)際價(jià)值的產(chǎn)品套上他們口中所謂的“直銷”模式，衍生出傳銷這個(gè)邪惡變異體，問題并不在于直銷本身，這些非法經(jīng)營也絕非是正規(guī)的直銷行為。

準(zhǔn)入門檻是評(píng)判的第一條標(biāo)準(zhǔn)。通常，準(zhǔn)入門檻越高，選擇進(jìn)入高準(zhǔn)入門檻的企業(yè)就會(huì)愈發(fā)慎重，同時(shí)其綜合實(shí)力也會(huì)更為強(qiáng)勁。

（直銷管理?xiàng)l例  資料來源：商務(wù)部）

社交電商根植于社交網(wǎng)絡(luò)，而頭部公司云集旗下最大的實(shí)體公司的注冊(cè)資本僅為人民幣5050萬元。即使拋開保證金、生產(chǎn)和研發(fā)基地等硬性條件不提，單單注冊(cè)資本這一項(xiàng)就不能滿足《直銷管理?xiàng)l例》對(duì)實(shí)繳注冊(cè)資本的最低要求。

目前，國家尚未給社交電商發(fā)放牌照，某些社交電商的合法性也存在一定爭議，這其中甚至包括一些大的上市公司。早在2005年，《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》兩部核心條例出爐，奠定了直銷在中國的合法地位，也成為了直銷行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展的基石。截至目前，商務(wù)部共發(fā)放牌照91家，其中內(nèi)資企業(yè)58家，外資企業(yè)33家，直銷行業(yè)多年來在中國已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。

直銷也好，社交電商也罷，最終的落腳點(diǎn)都應(yīng)該是客戶體驗(yàn)，而產(chǎn)品品質(zhì)是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能夠帶來客戶復(fù)購和客戶群的擴(kuò)大，進(jìn)而推動(dòng)銷售規(guī)模和財(cái)富的擴(kuò)張。合規(guī)經(jīng)營的直銷公司無不將產(chǎn)品放在企業(yè)發(fā)展的核心地位，在質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等領(lǐng)域可謂是下足了功夫。 

成功的直銷企業(yè)都有其明星產(chǎn)品，贏得了客戶的長期認(rèn)可與信賴。目前，直銷的主要產(chǎn)品品類之一就是保健食品。而保健食品需要經(jīng)過非常嚴(yán)格的審批才能上市。正規(guī)的保健食品會(huì)在產(chǎn)品的外包裝盒上標(biāo)出天藍(lán)色的，形如“藍(lán)帽子”的保健食品專用標(biāo)志。而這一“藍(lán)帽子”標(biāo)志也成為了其產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

而社交電商目前還存在商品質(zhì)量良莠不齊的情況。另外，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，很多消費(fèi)者在維權(quán)方面也會(huì)遇到不少困難。

直銷模式最初產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代的美國，時(shí)至今日，直銷產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了不容小覷的體量。根據(jù)世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟（WFDSA）發(fā)布的數(shù)據(jù)， 2018年全球直銷銷售額為1929億美元，相比2017年的1906億美元增長1.2%；同期，全球直銷員數(shù)量由116.6百萬人增長1.5%至118.4百萬人。

（世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟2018-2019報(bào)告：全球直銷銷售額）

（全球直銷地區(qū)和國家分布  資料來源：世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟2018-2019報(bào)告）

作為我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，直銷在促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大就業(yè)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。商務(wù)部6月披露，截至2018年底，全國直銷員數(shù)量高達(dá)326.7萬人，相當(dāng)于中國總?cè)丝诘?.3‰，直銷對(duì)就業(yè)人口吸附力依舊很大。

此外，直銷在推動(dòng)中國健康行業(yè)發(fā)展過程中也非常重要的作用。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出，到2030年，人民健康水平持續(xù)提升，健康服務(wù)能力大幅提升，健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到16億元，成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。

而健康產(chǎn)業(yè)恰恰正是直銷深耕的領(lǐng)域。在91家持牌直銷企業(yè)中有88家的經(jīng)營范圍均涉及到了健康保健產(chǎn)品銷售；在備案的2385種直銷產(chǎn)品中，絕大多數(shù)為保健品和化妝品。目前多家直銷企業(yè)成為了我國保健食品行業(yè)中的“核心力量”。在中國年度銷售額排名前十的保健食品公司中，其中有7家為直銷公司。

在依法合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)，很多直銷企業(yè)還擁有更廣闊的視野，致力于履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極參與到扶貧、救災(zāi)、教育、助殘、敬老、就業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的公益活動(dòng)中去。比如完美公益影像節(jié)4年籌集善款2億元；康寶萊在中國推出了為聽障兒童提供幫助的“天使聽見愛”公益活動(dòng)，迄今已走過了10年的歷程；而無限極則一直在推廣萬步薈公益行走。

世界的發(fā)展日新月異，與時(shí)俱進(jìn)是任何一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如今，直銷行業(yè)又迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，它們必將助力直銷企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，讓其業(yè)務(wù)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。我們相信，擁有直銷牌照、依法合規(guī)經(jīng)營，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的直銷企業(yè)在新的環(huán)境下必將大有作為，它們?nèi)匀粫?huì)得到政府部門的支持和廣大消費(fèi)者的信賴。