孩子王，母嬰零售賽道的頭號(hào)玩家！

那么請(qǐng)看他是如何玩兒的？
 
首先，它在新店開(kāi)業(yè)之前，就安排導(dǎo)購(gòu)先去做地推，范圍主要是門(mén)店5公里內(nèi)的小區(qū)和廣場(chǎng)，送各種小禮品，吸引寶媽入群。

新店開(kāi)業(yè)后，如果有進(jìn)店的顧客，導(dǎo)購(gòu)會(huì)利用新客福利，比如：1元購(gòu)大禮包，引導(dǎo)顧客下載孩子王APP，完成注冊(cè)，進(jìn)入社群，整個(gè)動(dòng)作一氣呵成。
 
依靠線下門(mén)店的高覆蓋率，孩子王很快有了第一波流量群體，逐漸建立了自己的私域流量池。
 
有了流量，接下來(lái)就要考慮如何變現(xiàn)？孩子王通過(guò)三招：
 
第一招，打造明星產(chǎn)品“孕媽媽待產(chǎn)包”，完成首單轉(zhuǎn)化。
 
市面上的待產(chǎn)包動(dòng)輒兩三百，而孩子王家的只要99元，而且集合了各品牌的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，安全又實(shí)惠，你能不要嗎？所以這款產(chǎn)品，可以精準(zhǔn)地抓住目標(biāo)用戶，收獲用戶的好感，輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
 
接下來(lái)第二招，孩子王把社群交給2個(gè)人運(yùn)營(yíng)，一個(gè)是官方IP：負(fù)責(zé)發(fā)送品牌福利；一個(gè)是分享達(dá)人：負(fù)責(zé)社群活躍。
 
剛進(jìn)群時(shí)，你會(huì)覺(jué)得，這不和其他社群的常規(guī)操作一樣的嗎？天天搞促銷(xiāo)。但是，你仔細(xì)觀察后會(huì)發(fā)現(xiàn)，群里的用戶都是主動(dòng)找分享達(dá)人，了解產(chǎn)品、了解育兒知識(shí)。
 
講到這兒，你是不是很好奇：群里面的營(yíng)銷(xiāo)味一點(diǎn)也不少，為啥用戶還是這么活躍呢？很簡(jiǎn)單，分享達(dá)人會(huì)想盡辦法幫你省錢(qián)。
 
如果你急需某個(gè)產(chǎn)品，人家會(huì)直接推送給你，在確保正品的情況下，享受比官方還低的價(jià)格，你買(mǎi)不買(mǎi)？
 
想要囤貨的，會(huì)告訴你近期有活動(dòng)可以再緩緩，等到促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，直接上優(yōu)惠，你在線下單就可以。
 
這就相當(dāng)于有個(gè)免費(fèi)助理，平時(shí)一起交流育兒經(jīng)驗(yàn)。雙十一的時(shí)候幫你逛淘寶，找到了最低價(jià)，還提醒你什么時(shí)候下單，你能不心動(dòng)嗎？
 
最后第三招，為了鎖定顧客長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)，孩子王還形成了一套雙軌制會(huì)員體系。
 
①成長(zhǎng)型會(huì)員：

只要你在平臺(tái)完成手機(jī)號(hào)注冊(cè)，就可以成為成長(zhǎng)型會(huì)員，孩子王根據(jù)消費(fèi)金額，發(fā)放成長(zhǎng)值，1元對(duì)應(yīng)1個(gè)成長(zhǎng)值。除了消費(fèi)外，線上評(píng)價(jià)曬單和賬號(hào)信息完善，都可以獲取成長(zhǎng)值。
 
成長(zhǎng)值越高，會(huì)員等級(jí)越高，享受的權(quán)益就越好。目前分為8個(gè)等級(jí)，比如：L1享受5元優(yōu)惠券，而L8享受大禮包+專屬客服+180元優(yōu)惠券。
 
這一招，既能激勵(lì)用戶消費(fèi)，又能區(qū)分客戶等級(jí)。孩子王只需要重點(diǎn)服務(wù)好等級(jí)最高的用戶，就可以讓效益最大化。
 
②付費(fèi)會(huì)員：

孩子王通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，把用戶分為孕媽媽和已育寶媽2類，為此設(shè)計(jì)了2種付費(fèi)會(huì)員：99元/年的輕享卡和199元/年的暢享卡。
 
輕享卡瞄準(zhǔn)的是孕媽媽，以服務(wù)需求為主，比如：生產(chǎn)階段需要準(zhǔn)備哪些物品，哪些牌子質(zhì)量好，會(huì)提供購(gòu)買(mǎi)建議和優(yōu)惠券；
 
暢享卡則瞄準(zhǔn)的是嬰幼童人群，以消費(fèi)需求為主，比如：提供多次免費(fèi)的兒童樂(lè)園、到店理發(fā)服務(wù)。
 
最關(guān)鍵的是，不管哪種卡，只要你購(gòu)物了，每單都可以享受2%的返利，這個(gè)便宜不占白不占，對(duì)吧？
 
總的來(lái)說(shuō)，這兩種會(huì)員體系，都是為了讓用戶時(shí)刻惦記平臺(tái)優(yōu)惠，從而形成復(fù)購(gòu)習(xí)慣。

最后總結(jié)下，孩子王以“經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系”為核心理念，前期通過(guò)大量的低價(jià)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)引流，后期深耕社群做服務(wù)，用會(huì)員的方式鎖定顧客終身消費(fèi)。最終形成了“主打會(huì)員制，深耕單客經(jīng)濟(jì)”的生意。