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面對突如其來、嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢，涪陵區(qū)市場監(jiān)督管理局認真貫徹落實疫情防控各項工作要求，11月14日，暫時關(guān)閉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心注冊和許可窗口，積極推行業(yè)務(wù)審批“網(wǎng)上辦”，保障疫情期間行政審批“不打烊”、政務(wù)服務(wù)“不斷檔”。
一 全程網(wǎng)辦“零見面” 疫情防控期間，做到工作不停、服務(wù)不斷，安排專人在注冊大廳值守，接受電話咨詢服務(wù)，解答網(wǎng)上辦照辦證遇到的問題，進一步暢通辦照辦證流程，嚴格落實“渝快辦”時限要求，及時受理和審批相關(guān)業(yè)務(wù)，提高市場主體登記注冊效率。11月14日，網(wǎng)上辦理審批事項60余件。 二 疑難問題“指導(dǎo)辦” 對辦理過程中遇到困難的企業(yè)群眾，通過微信、郵箱、電話指導(dǎo)等方式，耐心細致解決企業(yè)遇到的問題，使企業(yè)群眾在疫情特殊時期感受到有溫度、有速度的登記服務(wù)。 三 證照送達“郵寄辦” 對有業(yè)務(wù)辦理需求的企業(yè)和群眾免費郵寄辦理結(jié)果，實現(xiàn)“零見面”，既避免了人員流動，阻斷疫情傳播，又方便了市場主體，提升了服務(wù)效能。 疫情面前，雖然政務(wù)服務(wù)中心窗口暫停服務(wù)，但涪陵區(qū)市場監(jiān)督管理局通過網(wǎng)上平臺從“事前咨詢、事中指導(dǎo)、事后反饋”全方位服務(wù)群眾辦事，盡全力解除市場主體登記的后顧之憂，實現(xiàn)了疫情防控和審批業(yè)務(wù)“兩不誤”。 |
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