想要做好銷(xiāo)售,必須要懂銷(xiāo)售思維,而且所有的銷(xiāo)售技巧,也都是建立在銷(xiāo)售思維之上的,如果把銷(xiāo)售比喻成蓋樓房,那么銷(xiāo)售思維就是地基,樓房能夠蓋多高,就看地基打得牢不牢靠。 今天我就我就告訴你四條銷(xiāo)冠思維,內(nèi)容很少有人跟你講,可能你都沒(méi)聽(tīng)過(guò),但是想要成為銷(xiāo)冠就必須要懂,看完你就知道了。 第一條:銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么?答案:自己 世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬·吉拉德說(shuō):“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē),我賣(mài)的是我自己”。因?yàn)樵诋a(chǎn)品和客戶(hù)之間,銷(xiāo)售員就是他們之間的橋梁,而且客戶(hù)首先要面對(duì)的也不是產(chǎn)品,而是銷(xiāo)售員。 如果我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中,客戶(hù)根本就不接受你,那么你也很難讓他接受你的產(chǎn)品,所以想要做好銷(xiāo)售,首先要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售自己,包裝自己,把自己先推銷(xiāo)出去。 第二條:銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么?答案:觀念 銷(xiāo)售中,銷(xiāo)的是自己,把自己推給客戶(hù),讓客戶(hù)認(rèn)可你,相信你,而售的卻是觀念,是方案。 問(wèn)你一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,在我們銷(xiāo)售中,你說(shuō)是賣(mài)自己想賣(mài)的比較容易,還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢?答案肯定是后者。 再問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題,是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?答案也肯定是后者。 所以我們做銷(xiāo)售,想把一款產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù),不如先想辦法弄清楚他的觀念,然后再去配合他,這樣去推銷(xiāo)產(chǎn)品,客戶(hù)不可能不認(rèn)同。因?yàn)槿诵跃褪遣幌矚g輕易否定自己。 第三條:買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,客戶(hù)買(mǎi)的是什么?答案:感覺(jué) 人在買(mǎi)東西的時(shí)候,不管這款產(chǎn)品對(duì)他有沒(méi)有實(shí)際的用處,都會(huì)有一個(gè)決定他購(gòu)買(mǎi)的因素,就是感覺(jué),這種感覺(jué)雖然看不見(jiàn),摸不著,但是卻能影響到他的決定,而且某一款產(chǎn)品雖然客戶(hù)需要,但是感覺(jué)不對(duì),他也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。 就比如,你看到一套高檔西裝,價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿(mǎn)意??射N(xiāo)售員說(shuō)的話,讓你感覺(jué)非常不舒服,你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎? 再比如你想買(mǎi)一款高檔西裝,而這款西裝出現(xiàn)在菜市場(chǎng)的地?cái)偵?,雖然是正品,但你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎? 所以做銷(xiāo)售在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中,感覺(jué)真的很重要。 第四個(gè):買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,銷(xiāo)售賣(mài)的是什么?答案:好處 客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi),客戶(hù)買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處,也就是能給他帶來(lái)什么利益。 所以我們?cè)诮o客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,一定要多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處,而非產(chǎn)品有什么好處。 |
|
來(lái)自: 人際與社交 > 《待分類(lèi)》