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任正非是一個非常有危機意識的人，他認為華為最大的風險一定來自于華為的內部，歷史上很多世界級的大公司倒閉，都是因為內部運作的成本太高，缺乏活力和競爭力最后衰退。很多人總是把企業(yè)想象成一個人，好像大腦發(fā)出指令，手就能動起來，其實不是的，企業(yè)它是一個組織，是由一層一層的人構建起來的，哪怕只有數(shù)百人的公司，要真正貫徹高層的指示，就需要一定的組織力。像華為這樣體量如此龐大的公司就更不用說了，企業(yè)管理最重要目標之一就是降低內部運作的成本，如果流程過于復雜，沉重的內部體系運轉不動，就是增加企業(yè)運作的成本。客戶不可能為華為自己的高成本買單，那么華為最終的下場只會以失敗告終，一般企業(yè)都會依靠制度來明確流程，但是制度管理的成本也很高，制度管理是一種他律，就是由他人來管理，制度它是剛性的，是外在的，而且是人為制定的，需要檢查落實。要是有人違反了制度，還要有相對的處罰，這些都是要耗費人力物力的，這是看得見的管理成本，除了這些還有非常多看不見的管理成本。比如，一項制度到底是不是符合實際，怎么評價它的效果等等，剛性的制度始終是有邊界的。自律則是一種自我的要求，他是給自己一個標準，并且嚴格執(zhí)行，屬于自我約束，這樣他就減少了外在檢查落實的環(huán)節(jié)。所以任正非認為自律才是最低成本的管理，但是我們知道人始終是有惰性的，怎么樣才能提高自律？我分享任正非的兩個觀點：就是要有他律的監(jiān)督，運用一點外在的約束，任正非認為，華為人必須敢于接受群眾的監(jiān)督，華為有一個道德遵從委員會，它是通過公司內部選舉產(chǎn)生的，是一個自下而上的組織，他的目標就是要多產(chǎn)糧食，增加土地的肥力，這是典型的任正非語言。所謂的多產(chǎn)糧食，就是公司要多收入了，增加土地的肥力，就是讓公司能夠形成有利于多收入的這種氛圍。起碼華為人的自律管理越來越強，這也是華為成立道德遵從委員會的初衷。我們上班，公司規(guī)定八點半上班，你八點半到公司打了卡，從制度上來講，已經(jīng)按時上班了，但是如果從華為的自律角度來講，不一定。比如你八點半到公司，但是刷刷朋友圈，到了九點半，你還沒有進入工作狀態(tài)，那么在華為人看來這不是按時上班，華為的按時上班概念是真正進入工作狀態(tài)，那么真正進入工作狀態(tài)，很難用制度來規(guī)范你，不可能24小時監(jiān)控。所以，更多是靠自律，自律它就可以大大減少管理的成本。那么自律和他律相結合，結合形成的組織氛圍必然是正向的、積極的。那么它又提供了流程不完備時的這種自愈機制。華為就由此會形成促進自律、完善他律的這種內部環(huán)境。前面我說過，任正非很重視榜樣的力量，他認為每一個中高層的干部，都應該是普通員工的榜樣。所以，他要求華為的各級干部，要把踐行干部的八條作為終生的座右銘。華為道德遵從委員會的每一個人都要帶頭遵守干部的八條，以點帶面，讓大大小小的火車頭帶領20萬的員工火車跑起來，讓公司充滿活力和競爭力，使華為的流程管理更加的簡潔、及時和準確。所以華為在制度建設的過程中，他不迷信制度，提倡發(fā)揮個體的主觀能動性，提高自律意識，而提高自律意識單靠自律也是不夠的，因此又加強了他律的建設，倡導群眾監(jiān)督，那么這是尊重客觀事實，尊重人性的做法。很多公司過于迷信制度，以為制度非常完善，公司就可以經(jīng)營得很好，員工就可以不犯錯誤，但是自律無法單獨存在，必須和他律相結合。這就告訴我們，沒有制度是萬萬不可的，但是僅僅有制度也不行，因為制度不是萬能的，所以我們必須從人性的深度出發(fā)，提供一個自律和他律結合的寬松的環(huán)境。
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