配圖來自Canva可畫 抖音電商終于忍不住掏出特價(jià)武器了。近日抖音極速版商城板塊被爆正在測試特價(jià)購物頻道,檔位包括9.9元、4.9元。 特價(jià)商品一直以來都和下沉市場密切掛鉤,因此不少觀點(diǎn)直指抖音電商此次測試的目的,是效仿拼多多,進(jìn)一步掘金廣袤的下沉市場。 今年下沉市場格局有所擾動,京喜收縮戰(zhàn)線,拼多多跑到海外高舉低價(jià)戰(zhàn)略,對抖音電商而言,國內(nèi)下沉市場處于一段特殊的發(fā)展窗口期,擁有了更多操作空間。 抖音的勁敵快手也在加速下沉,“新市井電商”戰(zhàn)略出新后,快手電商倡導(dǎo)大搞快品牌,強(qiáng)化美妝、服飾等下沉市場消費(fèi)需求表現(xiàn)最為強(qiáng)勁的商品和服務(wù)生態(tài)。 高比例下沉用戶為抖音電商做特價(jià)頻道提供了相當(dāng)?shù)讱?。QuestMobile報(bào)告顯示,2022年4月,抖音下沉市場用戶活躍滲透率高達(dá)58.1%,其次是快手37.1%、快手極速版20.5%、抖音極速版20.1%。下沉基因顯著,抖音電商切入特價(jià)商品賽道實(shí)則是水到渠成之事。 而且在抖音電商測試特價(jià)頻道之后,今日頭條近日也被爆已上線獨(dú)立“購物”頻道,接入抖音電商,滿足用戶搜索購物需求。 眼下正值雙11前夕,這兩個動作的時間節(jié)點(diǎn)非常敏感,縱觀主流電商玩家,業(yè)已在緊鑼密鼓備戰(zhàn)雙11,快手被爆在就電商和商業(yè)化部門進(jìn)行人事大調(diào)整;羅永浩被爆將在淘寶雙11再度開啟直播電商事業(yè);天貓和蘇寧易購均為此次雙11延長了價(jià)保時間。 從近幾個月的社零數(shù)據(jù)來看,消費(fèi)呈現(xiàn)慢復(fù)蘇趨勢,加上年中618大促還算不錯的成績,讓目前備受戰(zhàn)略收縮、環(huán)境波動困擾的電商玩家都對雙11寄予厚望。 由此來看,抖音電商很可能在雙11前正式上線特價(jià)購物頻道,向拼多多、淘特發(fā)起全面宣戰(zhàn),以獲取更多來自下沉市場的GMV。 GMV焦慮加深 去年抖音電商曾定下萬億GMV的宏偉目標(biāo),但后來似乎并未達(dá)成,有券商分析預(yù)測抖音電商2021年GMV總量在7000億到8000億之間,達(dá)標(biāo)率約80%。 彼時字節(jié)上市傳聞此起彼伏,TikTok在海外表現(xiàn)亮眼,外界都對抖音電商的變現(xiàn)空間有著非常大的期望,認(rèn)為抖音電商的GMV規(guī)模是上市估值的一把關(guān)鍵衡量尺,這也給抖音電商帶來了一定的變現(xiàn)壓力。 今年不但字節(jié)跳動逐步更名抖音,而且抖音電商有了一次戰(zhàn)略和策略的更新,定位升級為“全域興趣電商”,但不論從抖音的動作,還是外部情況來看,抖音的GMV焦慮并未減少。 第一,熱衷造節(jié)。像618、雙11的大促節(jié)日,是電商快速提升GMV的捷徑。今年618之后,抖音電商還分別在8月和9月舉辦了“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”、“抖音921好物節(jié)”,兩者均持續(xù)13天,而且后者是首次舉辦。 以618和雙11兩個標(biāo)志節(jié)日看,全年電商大促已經(jīng)覆蓋1個月至1個月半月左右。但抖音似乎并不滿足此,頻繁造節(jié)將大促日?;鈭D不停刺激消費(fèi)者掏錢購物,為其貢獻(xiàn)更多GMV。 第二,海外失利。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,TikTok的直播電商業(yè)務(wù)今年在英國受挫后,已經(jīng)放緩進(jìn)軍其他海外市場的計(jì)劃。今年早些時候,抖音旗下跨境女裝獨(dú)立站Dmonstudio還宣布正式關(guān)停。 基于TikTok的全球影響力,抖音向海外市場要GMV再正常不過了,但從階段成績來看,海外電商業(yè)務(wù)開展不順利,無疑會削弱抖音GMV增長的勢能和預(yù)期。 第三,更迭戰(zhàn)略。不久前抖音和餓了么宣布正式合作,自此開啟全新的本地生活服務(wù)時代。在此次合作官宣之前,有媒體曝出抖音將本地生活業(yè)務(wù)GMV目標(biāo)提升到500億。有趣的是,去年抖音曾對外回應(yīng)不進(jìn)入外賣行業(yè)。 選擇成熟的本地生活服務(wù)平臺對抖音而言,是最快提升GMV體量的良策,但推翻既往戰(zhàn)略,也證明GMV對抖音的引力要遠(yuǎn)大于戰(zhàn)略調(diào)整可能帶來的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 種種GMV焦慮抖音甚是難解,于是特價(jià)商城呼之欲出,但切入特價(jià)對抖音而言是一個可靠的選擇嗎? 特價(jià)有代價(jià) 抖音電商冒著被外界戲謔拼多多化的輿論風(fēng)險(xiǎn),也要上特價(jià)頻道,因?yàn)槎兑綦娚绦枰嗟碾u血來刺激GMV增長,但特價(jià)戰(zhàn)略的持續(xù)實(shí)施可能需要抖音電商付出不少代價(jià)。 其一,品牌定位陷于傳統(tǒng)。以興趣電商面向行業(yè),抖音和快手一樣,想通過全新的電商服務(wù)模式來驅(qū)動平臺增長,和最開始拼多多提出的新電商概念如出一轍。 但特價(jià)模式是傳統(tǒng)電商的標(biāo)志。一方面,抖音測試的特價(jià)頻道目前是以商城形式面向公眾,暫未通過短視頻或直播等內(nèi)容媒介來提供商品和服務(wù);另一方面,特價(jià)已經(jīng)成為拼多多、淘特們的代名詞。 因此抖音做特價(jià)頻道就是一個復(fù)刻傳統(tǒng)電商模式的過程,不論是否區(qū)別于拼多多,特價(jià)頻道的上線,都會加重抖音電商的傳統(tǒng)基因,比較不利于其主打的興趣電商品牌塑造。 第二,燒錢需求提高。從業(yè)內(nèi)來看,特價(jià)電商往往是一門燒錢的生意,京喜、淘特都是例子,目前主流電商或多或少都涉足特價(jià)電商業(yè)務(wù),形式可能有所區(qū)別,因?yàn)橐獙9ハ鲁潦袌觥?/span> 抖音做特價(jià)電商不是例外,如果想要從拼多多、淘特手中搶需求,抖音這個新人必定要花更多的營銷資本和精力。即使要吸引內(nèi)部生態(tài)的用戶,抖音也需要對特價(jià)電商有所包裝。 目前抖音電商的特價(jià)商城還處于加速招商階段,抖音電商至少要以流量扶持來提高對商家的吸引力,而長期來看,如果抖音電商決心要把特價(jià)模式做大,必須要有資金層面的持續(xù)投入。 第三,擾動原有供應(yīng)生態(tài)。特價(jià)購物一直是直播電商的特色之一,抖音上線特價(jià)頻道,有可能會對原有的電商直播供給生態(tài)造成沖擊,比如平臺內(nèi)的不良價(jià)格戰(zhàn),如此便容易產(chǎn)生零和博弈,反而不能給抖音電商來額外GMV增量。 不想丟掉大西瓜 被外界認(rèn)為跟隨拼多多、特價(jià)直面諸多競爭,想必抖音在推出特價(jià)模式之前,一定有想過這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),但抖音為何還要做特價(jià),直播電商難道不香嗎? 直播電商和傳統(tǒng)電商不是二選一,而是多選題,抖音電商都可以做,這是最為根本的原因。 事實(shí)上,抖音電商在今年升級戰(zhàn)略時就提出要“通過覆蓋全場景、全鏈路購物需求,滿足用戶對美好生活的多元需求;通過短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等協(xié)同互通,為商家生意帶來新增長?!边@明確告訴外界:直播電商我做,傳統(tǒng)電商我也要做。 雖然直播電商目前處于高速發(fā)展的時期,而傳統(tǒng)電商已經(jīng)相對疲軟,但從體量上看,傳統(tǒng)電商的盤子仍然要比直播電商大得多。 根據(jù)摩根士丹利研報(bào),2021年抖音、快手、淘寶直播三家GMV總和占比約為13.7%,而傳統(tǒng)電商GMV占比高達(dá)86.3%。 而且抖音電商如果做傳統(tǒng)模式,其GMV空間或許可以參照淘寶和淘寶直播。淘寶直播上個財(cái)年GMV已經(jīng)超過5000億,而淘寶GMV總量保守估計(jì)可能在3到4萬億,直播電商占比大約六分之一到八分之一。 從用戶規(guī)模來看,兩者的MAU數(shù)據(jù)已經(jīng)比較接近。這意味著抖音電商如果全面鋪開傳統(tǒng)模式,長期來看至少也有數(shù)倍的GMV增長空間。這樣的誘惑抖音電商顯然無法拒絕。 做特價(jià)模式只是抖音電商加速開啟傳統(tǒng)模式的起點(diǎn),為了不錯失這塊更大的GMV盤子,抖音電商必然會想方設(shè)法構(gòu)筑起和淘寶、拼多多類似的傳統(tǒng)電商平臺模式,從而將自己做成一個多模式并存的綜合電商平臺。 興趣基因不好刻 今年雙11對電商玩家的考驗(yàn)并不小,一方面在于疫情壓力下物流效率可能會受到不利影響,另一方面在于產(chǎn)業(yè)鏈備貨預(yù)期可能也會面臨疫情壓力。 但不變的還是價(jià)格爭奪,相同商品更低價(jià)格仍然是抓住消費(fèi)者購買力的核心,而且今年不少消費(fèi)者對價(jià)格可能會更加敏感,原因其一是支出預(yù)算分配收緊,其二是平臺和商家促銷力度加大。 因而特價(jià)或許是一個不錯的流量黑洞,而抖音電商也可借此次雙11全面練兵,加速布局多模態(tài)電商生態(tài),以完善全域服務(wù)能力。 不過抖音電商也面臨一個核心問題:如何將商城和搜索兩種傳統(tǒng)電商模式做出差異化,或者說區(qū)別于淘寶、拼多多、京東的優(yōu)勢,從而建成獨(dú)一無二的“興趣電商”生態(tài)。 抖音電商的優(yōu)勢是龐大的以短視頻和直播為主的內(nèi)容資源,但商城和搜索模式似乎很難與此構(gòu)成較強(qiáng)的消費(fèi)閉環(huán),因?yàn)榍罢呤秦浾胰?,后者是人找貨?/span> 如果由內(nèi)容引導(dǎo)至商城或搜索,那是否也是直播電商的變種,只是購物鏈路的線性延伸,能不能帶來新GMV增量也是問題。 比較理想的情況是,抖音電商希望用戶在非觀看內(nèi)容時間能夠使用商城和搜索模式,也就是在出現(xiàn)自然購物需求或意愿的情形下到抖音來逛著買東西。 “興趣”的確是一個非常好的引子,但是在電商大比價(jià)時代,如果沒有美麗的價(jià)格,用戶的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化率很難做好看。這其實(shí)是抖音電商必須試水特價(jià)模式的一個現(xiàn)實(shí)條件。 從整個電商行業(yè)來看,拼多多GMV依然保持高于全行業(yè)的增速水平,說明特價(jià)模式確有可取之處,但低價(jià)流的特價(jià)模式絕對不是激發(fā)規(guī)模GMV的良策,抖音電商恐怕需要早日找到真正契合自己的特價(jià)之道。 |
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