歐陽(yáng)杰：業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM的心法與打法

張立品vnf7h6ps 2022-08-07 發(fā)布于廣東

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文 / 歐陽(yáng)杰，華夏基石高級(jí)合伙人、副總裁，華夏基石數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)首席專家，華夏基石大師塾訓(xùn)戰(zhàn)專家
來(lái)源：華夏基石e洞察（ID：chnstonewx）
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緣起

2021年初，筆者給一家營(yíng)收200億左右的民營(yíng)制造企業(yè)分享業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。該企業(yè)2020年下半年請(qǐng)來(lái)自合作伙伴的高管和專家給分享業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，并在合作伙伴的指導(dǎo)下花了一個(gè)多月時(shí)間基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定出來(lái)了，大家意識(shí)到業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型是個(gè)好工具，但在應(yīng)用中總感覺(jué)好些關(guān)鍵地方不通透、有困惑。我講了90分鐘，課后客戶高管說(shuō)，這次講座解答了困惑他們好幾個(gè)月的問(wèn)題，打通他們的任督二脈。

思考

能在充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里做到200億大型民營(yíng)企業(yè)中高管位置的人，大多是職場(chǎng)中的精英。合作伙伴在業(yè)界是大神級(jí)的存在，講師和專家親自操刀做過(guò)戰(zhàn)略。饒是如此，他們實(shí)踐后依然有困惑，問(wèn)題在哪？

本文換個(gè)視角，從方法、技法和心法三個(gè)層面進(jìn)行探討。方法是IBM和哈佛大學(xué)商學(xué)院多年智慧的結(jié)晶，而且被很多企業(yè)所驗(yàn)證，沒(méi)有什么問(wèn)題。講師和專家成功操刀過(guò)戰(zhàn)略制定以及落地執(zhí)行，技法也沒(méi)問(wèn)題。方法和技法都沒(méi)有問(wèn)題，為什么在實(shí)踐中會(huì)出問(wèn)題？原因在于心法不對(duì)。

方法

近年來(lái)，業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型幾乎成了企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的神器。業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型相關(guān)介紹材料，網(wǎng)上汗牛充棟，此文僅列下圖，其余不再贅述。

技法

目前業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型相關(guān)課件與文章，內(nèi)容源出自十多年前IBM中國(guó)區(qū)的內(nèi)訓(xùn)材料，這份“母版”材料在技法上本身就存在嚴(yán)重問(wèn)題。

一、戰(zhàn)略

包括戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，解讀如下。

1.戰(zhàn)略意圖。設(shè)定方向，指明目標(biāo)，核心要旨是引導(dǎo)甚至拷問(wèn)企業(yè)家內(nèi)心的真實(shí)追求，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的感性面。很多材料把戰(zhàn)略意圖解讀為使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，這基本是在扯。戰(zhàn)略意圖一詞緣起，是80年代日本企業(yè)全面崛起，美國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，日本的企業(yè)家如本田宗一郎、盛田昭夫等和美國(guó)企業(yè)家特別是職業(yè)經(jīng)理人相比有一個(gè)重大差異，就是他們敢于突破資源限制而提出在別人眼里有如瘋子一般的膽大包天的目標(biāo)。中國(guó)最有名的案例，很可能是任總90年代初的名言——“通信行業(yè)三分天下，華為必有其一”。

2.市場(chǎng)洞察。睜眼看世界，重在回答兩個(gè)問(wèn)題亦即外面正在發(fā)生什么和將會(huì)發(fā)生什么，這些對(duì)企業(yè)意味著什么——機(jī)會(huì)還是威脅？有專家把市場(chǎng)洞察歸結(jié)為“五看”即看客戶、看行業(yè)、看趨勢(shì)、看對(duì)手、看自己，看似全面且朗朗上口，實(shí)則破壞了模型的內(nèi)在邏輯，丟棄了差距分析的核心精華?！翱醋约骸笔遣罹喾治龇謨?nèi)之事：從市場(chǎng)結(jié)果出發(fā)找問(wèn)題、找差距、找根因、找對(duì)策，業(yè)績(jī)差距不動(dòng)則修改執(zhí)行，機(jī)會(huì)差距不動(dòng)則須修改戰(zhàn)略，前提是企業(yè)希望彌補(bǔ)這樣的差距。其余四看從屬市場(chǎng)洞察范疇，其重點(diǎn)是回答前述的兩大問(wèn)題，拋開(kāi)目標(biāo)不談而去談對(duì)象，怠矣。

3.創(chuàng)新焦點(diǎn)。創(chuàng)新焦點(diǎn)目光向內(nèi)，旨在通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)模式等方面的創(chuàng)新特別是顛覆式創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化甚至是重新定義產(chǎn)品、企業(yè)與行業(yè)。把創(chuàng)新焦點(diǎn)的落腳點(diǎn)與麥肯錫的三條地平線模型對(duì)接，絕非業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型之原旨。創(chuàng)新焦點(diǎn)嫁接H1-H3，雖然看上去好用，但做業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，在邏輯和實(shí)踐上必成死局。

4.業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。包括客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲得、活動(dòng)范疇、持續(xù)增值和風(fēng)險(xiǎn)管理，側(cè)重戰(zhàn)略的理性面，是戰(zhàn)略部分之集大成者，旨在將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑在勝算當(dāng)中。網(wǎng)上業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型相關(guān)的文獻(xiàn)材料對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的理解相當(dāng)不錯(cuò)，技法上需補(bǔ)充和改進(jìn)的，是上述六大元素之間的相互關(guān)系：客戶選擇與價(jià)值主張與定位學(xué)派相適應(yīng)，方法多源自藍(lán)海戰(zhàn)略；價(jià)值獲得和持續(xù)增值與贏利模式相關(guān)，方法源自財(cái)務(wù)模型以及生命周期管理等相關(guān)領(lǐng)域；活動(dòng)范圍和風(fēng)險(xiǎn)管理與能力學(xué)派融合，方法多源自價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、流程管理以及數(shù)字化平臺(tái)。

5.戰(zhàn)略四要素之間的關(guān)系解讀。戰(zhàn)略意圖旨在引導(dǎo)甚至鎖定目光（市場(chǎng)洞察）和能量（創(chuàng)新焦點(diǎn)）以及事業(yè)（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)）；市場(chǎng)洞察睜眼看世界，用連續(xù)性思維分析外部變化并且從中找出機(jī)會(huì)和威脅，為創(chuàng)新焦點(diǎn)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)提供輸入；創(chuàng)新焦點(diǎn)與市場(chǎng)洞察相對(duì)，追求以非連續(xù)性思維用顛覆式創(chuàng)新重新定義產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)則是戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)洞察和創(chuàng)新焦點(diǎn)之集大成，描述實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的故事邏輯。這是相互關(guān)系的一方面，另一個(gè)方面是，市場(chǎng)洞察、創(chuàng)新焦點(diǎn)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)反過(guò)來(lái)影響、補(bǔ)充甚至修正戰(zhàn)略意圖。故四者之間的相互關(guān)系，是雙向互鎖的持續(xù)迭代和結(jié)果導(dǎo)向的深度學(xué)習(xí)。

二、執(zhí)行

由關(guān)鍵任務(wù)與相依關(guān)系、人才、正式組織和文化氛圍組成，茲解讀如下。

1.關(guān)鍵任務(wù)和相依關(guān)系。相依關(guān)系側(cè)重生態(tài)建設(shè)。表面上看，關(guān)鍵任務(wù)和相依關(guān)系源自新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和原業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)之間的不同；實(shí)則衍生自戰(zhàn)略成功的目標(biāo)狀態(tài)和企業(yè)現(xiàn)狀之間的差距：由業(yè)績(jī)差距觸發(fā)、經(jīng)“找問(wèn)題、找差距、找原因、找對(duì)策”導(dǎo)出，體現(xiàn)為線性改進(jìn)；二是由新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)落地引發(fā)，旨在推進(jìn)模式躍遷。

2.人才。聚焦關(guān)鍵任務(wù)和生態(tài)構(gòu)建，盤(pán)點(diǎn)員工隊(duì)伍中的“關(guān)鍵少數(shù)”。經(jīng)驗(yàn)上看，戰(zhàn)略落地需聚焦20%中的20%亦即4%左右核心人才，包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和動(dòng)能等，對(duì)這個(gè)部分人才配置，既要以崗定人，更需因人設(shè)崗。

3.正式組織。包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和績(jī)效激勵(lì)，其中，組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)三者耦合，旨在構(gòu)筑不依賴特定英雄的組織能力；績(jī)效激勵(lì)旨在激發(fā)員工動(dòng)能與活力。正式組織是業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型中最復(fù)雜的部分，是戰(zhàn)略執(zhí)行失敗之關(guān)鍵原因。

4.文化氛圍或者非正式組織。正式組織聚焦組織能力和員工動(dòng)能中的理性部分，非正式組織能影響甚至決定員工動(dòng)能中的感性成分。人是社會(huì)性和政治性的情感動(dòng)物，其活力指數(shù)深受感性影響，這是霍桑試驗(yàn)得出的最重要的結(jié)論。

5.四者關(guān)系解讀。關(guān)鍵任務(wù)和相依關(guān)系源自戰(zhàn)略，刻畫(huà)戰(zhàn)略落地的必贏之役，就象“解放全中國(guó)”就必須“贏三大戰(zhàn)役、打過(guò)長(zhǎng)江去”一樣。人才、正式組織和文化氛圍聚焦能力與動(dòng)力，確保企業(yè)打贏戰(zhàn)略落地的必贏之役。

三、領(lǐng)導(dǎo)力

核心是企業(yè)家精神，解讀如下。

1.企業(yè)家精神。需要指出的是，企業(yè)家精神中的企業(yè)家不是一個(gè)人，而是熊彼特筆下的以發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)和“創(chuàng)造新生產(chǎn)函數(shù)”為己任的人，企業(yè)家或一把手在其中絕對(duì)主導(dǎo)地位。企業(yè)家精神有五大特征：站在未來(lái)好做夢(mèng)、機(jī)會(huì)導(dǎo)向敢冒險(xiǎn)、厭惡死寂善創(chuàng)新、不顧約束爭(zhēng)勝利、不戀財(cái)物求不朽。企業(yè)家精神外化為領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

2.領(lǐng)導(dǎo)力。有三種領(lǐng)導(dǎo)力，分別是家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)力、仆人式領(lǐng)導(dǎo)力和超魅式領(lǐng)導(dǎo)力，需要指出的是，上述三種領(lǐng)導(dǎo)力非互斥，他們?cè)谕粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)身上可圓融如一，毛主席、華為任總和喬布斯，是這個(gè)方面的典型代表。

3.執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力一體兩面，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。執(zhí)行力差的企業(yè)，班子的領(lǐng)導(dǎo)力肯定也強(qiáng)不到哪里去。

四、價(jià)值觀

一面制造產(chǎn)品和服務(wù)，一面培育員工和文化，企業(yè)在這兩重“物質(zhì)”的生產(chǎn)和再生產(chǎn)中生生不息、基業(yè)長(zhǎng)青。

1.企業(yè)再造員工，核心要點(diǎn)是再造由“世界觀、人生觀、價(jià)值觀、方法論”緊耦合的底層操作系統(tǒng)，員工崗位任職能力由正式組織承載。

2.包括價(jià)值觀在內(nèi)的底層假設(shè)與文化氛圍均屬企業(yè)文化范疇，兩者之別有三，一是文化氛圍與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)系極大，同一公司兩個(gè)部門(mén)的文化氛圍相差大很正常，也就是說(shuō)，文化氛圍影響局部，而底層假設(shè)事關(guān)全局；二是文化氛圍易變，底層假設(shè)難改；三是文化氛圍側(cè)重文化中可感知的表層部分，價(jià)值觀側(cè)重文化中的底層假設(shè)——他們隱藏得如此之深，以至于員工行事時(shí)自己都不曾意識(shí)到自己的行為受底層假設(shè)影響和控制。

3.企業(yè)是河，價(jià)值觀是岸，河水意識(shí)不到河岸的存在，卻在河岸的規(guī)定中奔向遠(yuǎn)方，企業(yè)也是這樣。

五、市場(chǎng)結(jié)果

即擬研究的業(yè)務(wù)在特定時(shí)空區(qū)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。

1.市場(chǎng)結(jié)果看似客觀，實(shí)則不然。盲人摸象，我們覺(jué)得可笑，是因?yàn)槲覀冇幸曈X(jué)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)結(jié)果這頭大象面前，我們每個(gè)人都沒(méi)有上帝之眼，從這個(gè)意義上講我們都是盲人，不過(guò)程度有別而已。正因如此，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃需要共識(shí)、須在規(guī)劃中構(gòu)建共識(shí)。

2.戰(zhàn)略由差距引致的不滿意激發(fā)。基于結(jié)果找問(wèn)題、找差距、找原因、找對(duì)策的過(guò)程，既是對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的復(fù)盤(pán)過(guò)程，也是企業(yè)持續(xù)學(xué)習(xí)與自我糾偏的演進(jìn)過(guò)程。

3.業(yè)績(jī)差距好懂，機(jī)會(huì)差距難解。舉例子，今年目標(biāo)賺10萬(wàn)。結(jié)果只賺了9萬(wàn)，1萬(wàn)的差距就是業(yè)績(jī)差距。朋友張三在股市中賺了100萬(wàn)，自己辛辛苦苦一年才9萬(wàn)，張三動(dòng)個(gè)手指頭入帳百萬(wàn)，于是憤憤不平，這是機(jī)會(huì)差距。我們賺不到認(rèn)知范疇之外的錢(qián)。同樣地，企業(yè)賺不到企業(yè)家認(rèn)知范疇之外和組織能力所不及的錢(qián)，同行賺得缽滿盆溢于自己卻只能干著急，這就是機(jī)會(huì)差距。

六、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)模型包括領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、執(zhí)行、價(jià)值觀、市場(chǎng)結(jié)果及關(guān)系解讀

1.五大要素中唯領(lǐng)導(dǎo)力有能動(dòng)性，其他要素是企業(yè)家心性之外顯。當(dāng)然這個(gè)外顯不完全是企業(yè)家個(gè)人意志的單達(dá)貫輸與任性表達(dá)，而是在和企業(yè)家在內(nèi)外利益相關(guān)者的互動(dòng)碰撞中不斷修正、不斷顯現(xiàn)。

2.戰(zhàn)略重在找機(jī)會(huì)（Sensing Opportunity），執(zhí)行重在抓機(jī)會(huì)（Seizing Opportunity）。甲之熊掌，乙之砒霜。書(shū)上講戰(zhàn)略重點(diǎn)研究三個(gè)問(wèn)題即在哪競(jìng)爭(zhēng)、和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)說(shuō)法與經(jīng)濟(jì)學(xué)中完全理性且具有完備信息的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相同，然事實(shí)并非如此。真實(shí)世界中戰(zhàn)略的第一個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)的戰(zhàn)略。誰(shuí)的戰(zhàn)略有利益和執(zhí)行兩個(gè)視角，利益視角的簡(jiǎn)單模型是大老板、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和員工面對(duì)同一個(gè)企業(yè)，其戰(zhàn)略會(huì)大相徑庭；執(zhí)行視覺(jué)，同一崗位不同任職者因追求、能力和背景不一，故甲眼里的好戰(zhàn)略在乙那里就是壞戰(zhàn)略。

3.領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)家精神是“因”，價(jià)值觀等底層假設(shè)是“地”，戰(zhàn)略是“知”，執(zhí)行是“行”，市場(chǎng)結(jié)果是“果”。從因出發(fā)，衍生萬(wàn)象森然；從果回歸，萬(wàn)象皆備于我。復(fù)盤(pán)市場(chǎng)結(jié)果的意義，一是識(shí)別業(yè)績(jī)差距以改善執(zhí)行，找出機(jī)會(huì)差距以引發(fā)戰(zhàn)略優(yōu)化；二是修正員工特別是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀認(rèn)知，使之與客觀相符；三是檢驗(yàn)企業(yè)的底層假設(shè)，并使之與時(shí)俱進(jìn)。從這個(gè)角度講，基于市場(chǎng)結(jié)果的復(fù)盤(pán)過(guò)程，就是以企業(yè)家為核心的關(guān)鍵少數(shù)在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)并持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程——前提是他們解放思想、實(shí)事求是，善于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。

七、即便是“好戰(zhàn)略”，為什么落地失敗仍居高不下？

1.執(zhí)行和戰(zhàn)略，嚴(yán)重不匹配。業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型假定50頁(yè)課件，很可能是40頁(yè)講戰(zhàn)略10頁(yè)講執(zhí)行。這和業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的原旨嚴(yán)重相悖。郭士納之所以指示IBM戰(zhàn)略副總裁和哈佛大學(xué)商學(xué)院合作研發(fā)新的戰(zhàn)略管理工具，核心出發(fā)點(diǎn)是他在麥肯錫當(dāng)戰(zhàn)略顧問(wèn)時(shí)就知道，戰(zhàn)略和執(zhí)行之間存在巨大鴻溝，且其間沒(méi)有好方法和工具能有效解決這個(gè)問(wèn)題。業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型就是為解決戰(zhàn)略與執(zhí)行的脫節(jié)這“一大因緣”而生，講業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型卻在執(zhí)行部分一筆帶過(guò)，這基本上可用“倒洗澡水的時(shí)候把小孩一起倒掉”來(lái)形容。雖有企業(yè)用業(yè)務(wù)執(zhí)行模型（BEM，與BLM相應(yīng)）或戰(zhàn)略解碼替代，不能說(shuō)這兩個(gè)工具不好，但至少邏輯不自洽，即這些工具很難填充戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的鴻溝。

2.嚴(yán)重忽略領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型第一版中沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀，這兩個(gè)部分是IBM后續(xù)實(shí)踐中迭代優(yōu)化出來(lái)的。之所以加這兩個(gè)模塊，是因?yàn)閼?zhàn)略在文化面前如同早餐一般，且領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略、文化和執(zhí)行四個(gè)框中唯一的能動(dòng)因素。這兩部分理解不深，企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程組織得再好，執(zhí)行也能在必然王國(guó)中飄蕩。

3.僅把業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型當(dāng)成戰(zhàn)略管理工具，而沒(méi)有意識(shí)到，業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型是引導(dǎo)以企業(yè)家核心的中高管團(tuán)隊(duì)推進(jìn)第五項(xiàng)修煉之神器。企業(yè)家不是堂吉訶德，更不是平地建樓，而是在特定時(shí)空下和志同道合的員工共創(chuàng)事業(yè)。企業(yè)家用業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，既是企業(yè)家改造主觀世界以使之與客觀世界一體的過(guò)程，也是企業(yè)家改造員工特別是中高層核心團(tuán)隊(duì)的主觀世界以使之與自己逐步融通的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不但創(chuàng)造了企業(yè)，同時(shí)也改變了自己、團(tuán)隊(duì)以及他們所處的世界。

4.業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型在技法層面依然還有很長(zhǎng)的路要走。戰(zhàn)略部分四大專題，不管顧問(wèn)理解是否正確，至少落地工具可依樣畫(huà)瓢，即使錯(cuò)也不至離譜。執(zhí)行部分中正式組織支撐戰(zhàn)略的底層邏輯很多教科書(shū)都講不清，而文化氛圍和非正式組織更是“運(yùn)用之妙，在乎一心”，遑論業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)落地的模板和工具。

如此看來(lái)，很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的理解尚在初級(jí)階段，但這不影響業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型發(fā)揮巨大威力。這一方面說(shuō)明業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型委實(shí)強(qiáng)大，另一方面說(shuō)明其他戰(zhàn)略管理工具真的是很不爭(zhēng)氣——至少在業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型面前是這樣的。

心法

綜上所述，業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的心法如下：

1.唯心所現(xiàn)、唯識(shí)所變；市場(chǎng)結(jié)果，從心開(kāi)始。這里心就是企業(yè)家精神，業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型中的其他模塊，不過(guò)是企業(yè)家精神的外顯與物化。

2.戰(zhàn)略之要，在找機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)即方向，須與外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀以及企業(yè)資源與能力等相匹配，企業(yè)需由機(jī)會(huì)牽引，但不能機(jī)會(huì)主義。

3.方向大體正確，組織充滿活力。執(zhí)行之關(guān)鍵，在于圍繞戰(zhàn)略打造與領(lǐng)導(dǎo)力、人才、價(jià)值觀緊耦合的組織。組織亦是工具，工具能否發(fā)揮作用，除了工具本身之外，取決于工具的使用者即領(lǐng)導(dǎo)和工具使用環(huán)境即價(jià)值觀和文化，德魯克說(shuō)，文化可以把戰(zhàn)略當(dāng)早餐一樣吃掉。

4.解放思想，灰度圓融。戰(zhàn)略與執(zhí)行，能力和活力，人才和組織，正式組織和非正式組織，文化氛圍和底層假設(shè)，看似矛盾，實(shí)則圓融。收割老業(yè)務(wù)（Exploit）和孵化新業(yè)務(wù)（Explore），基于已知改善當(dāng)下（業(yè)績(jī)差距）和基于未知重構(gòu)未來(lái)（機(jī)會(huì)差距），基于連續(xù)性思維尋找機(jī)會(huì)（市場(chǎng)洞察）和基于非連續(xù)性思維創(chuàng)造機(jī)會(huì)并重新定義產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)（創(chuàng)新焦點(diǎn)），不顧資源約束逐夢(mèng)（戰(zhàn)略意圖）和基于邏輯拷問(wèn)夢(mèng)想（業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)），看似沖突，實(shí)則一體；相信自己但不過(guò)高估計(jì)自己更不貶低團(tuán)隊(duì)，看重戰(zhàn)略規(guī)劃但不又被戰(zhàn)略所困，看似不同，實(shí)則為二。

5.實(shí)事求是，知行合一。于企業(yè)和企業(yè)家而言，最大的事實(shí)莫過(guò)市場(chǎng)結(jié)果。從結(jié)果復(fù)盤(pán)出發(fā)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)戰(zhàn)略，茍日新、日日新、又日新。烏卡時(shí)代，更應(yīng)如此，亦當(dāng)如此。

以上心法，簡(jiǎn)述如下：

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來(lái)自：張立品vnf7h6ps > 《再談戰(zhàn)略》

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