中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪綠帶考試樣題

說明：此樣題共４０題，分單項選擇（２５題）和多項選擇（１５題），主要目的是提供讀者六西格瑪題目的難度和類型。實際考題數(shù)量參見中國質(zhì)量協(xié)會年度注冊六西格瑪綠帶考試通知。

單選題（1-25）

1.  在下列陳述中，不正確的是：

A. 六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具；

B. 六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略；

C. 六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進的管理模式；

D. 六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法。

2.  關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的?

A.   綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目

B.   綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目

C.   綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目

D.   綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目

3.      朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指：

A.       質(zhì)量策劃-質(zhì)量控制-質(zhì)量改進

B.       質(zhì)量目標-質(zhì)量策劃-質(zhì)量改進

C.       質(zhì)量戰(zhàn)略-質(zhì)量目標-質(zhì)量控制

D.      質(zhì)量分析-質(zhì)量策劃-質(zhì)量改進

4.      有關(guān)田口的質(zhì)量損失函數(shù)和六西格瑪減少波動的理念，下列說法正確的是：

A.      對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，只有超出規(guī)格范圍外的波動才會導(dǎo)致質(zhì)量損失

B.       對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，只要在規(guī)格范圍內(nèi)，減少波動與減少質(zhì)量損失沒有關(guān)系

C.       對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，減少波動同時可以減少質(zhì)量損失

D.      對于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性，減少波動會增加質(zhì)量損失

5.       精益生產(chǎn)的核心理念是：

A.      實現(xiàn)拉動生產(chǎn)

B.       減少一切不必要的浪費

C.       實現(xiàn)質(zhì)量水平零缺陷

D.      看板管理

6.      按照平衡記分卡的理論，企業(yè)培訓(xùn)的六西格瑪倡導(dǎo)人、綠帶和黑帶和資深黑帶，可以作為下述哪個維度的指標納入企業(yè)的績效評價體系：

A.    財務(wù)

B.     顧客

C.     內(nèi)部流程

D.     學習與成長

7.  在六西格瑪項目的界定（Define）階段進行問題陳述時，以下哪種描述是錯誤的：

A.   應(yīng)闡明問題對企業(yè)戰(zhàn)略目標或顧客的影響

B.   要將造成問題的原因和改進方案一起描述

C.   應(yīng)闡明問題發(fā)生的條件（時間、地點等）和頻率

D.   應(yīng)闡明問題導(dǎo)致的損失

8.      SMT（Surface Mount Technology，表面封裝技術(shù)）生產(chǎn)主要由錫漿印刷、插件和回流焊三道工序組成，某企業(yè)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，該SMT生產(chǎn)線的DPU=0.04， 產(chǎn)品在該生產(chǎn)線上的缺陷機會數(shù)為200，則該SMT生產(chǎn)過程的DPMO為：

A.      8

B.       200

C.       5000

D.      500

9.      根據(jù)KANO模型分析顧客對手機的需求，有人提出手機電池要安全（不能爆炸），這一需求應(yīng)屬于：

A.      期望型需求（滿意度與滿足要求的程度成正比）

B.       興奮需求

C.       基本需求

D.      以上都不對

10.  有關(guān)SIPOC 圖的描述，不正確的是： 正確為D

A.      SIPOC 圖描述了項目所涉及的范圍

B.      SIPOC 圖描述項目的主要過程

C.      SIPOC 圖描述了過程的輸入和輸出

D.      SIPOC 圖描述了過程的增值活動和非增值活動

11.   某六西格瑪項目的主要任務(wù)是分析一個復(fù)雜的施工過程并試圖縮短工期，通過作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項活動的時間和前后關(guān)系，為了分析計算工期和優(yōu)化資源，該項目組應(yīng)該采用：正確為C

A.      PDPC 法

B.       因果分析

C.       網(wǎng)絡(luò)圖

D.      排列圖

12.  以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認為哪一個選題不太妥當？

A.      減少Ｃ車間油料損耗量

B.       提高Ｄ企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

C.       縮短Ａ生產(chǎn)線換模時間

D.      降低Ｂ車間產(chǎn)線庫存量

13.  某六西格瑪團隊通過抽樣估計某生產(chǎn)過程生產(chǎn)的某零件的關(guān)鍵尺寸的均值，若過程是穩(wěn)定的且抽樣是隨機的。第一次抽取100件產(chǎn)品，得到一組均值，若進一步增加樣本含量，置信水平不變，則均值的點估計和區(qū)間估計的變化趨勢為：

A.      均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變小

B.       均值的點估計變小，區(qū)間估計不變

C.       均值的點估計基本不變，區(qū)間估計變大

D.      均值的點估計變大，區(qū)間估計不變

14. A和B兩個供應(yīng)商都提供SMT生產(chǎn)所需錫漿，想比較他們提供的錫漿的黏度是否相同，隨機抽取A和B供應(yīng)商各10個批次的錫漿，　為了判定A和B兩個供應(yīng)商提供的錫漿的黏度是否相同，以下哪個做法是正確的？　

A.  先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，再檢查方差是否相等，最后進行雙樣本t檢驗

B.  先檢查方差是否相等，再檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，最后進行雙樣本t檢驗

C.  只需先檢查獨立性，直接進行配對t檢驗

D.      先檢查數(shù)據(jù)的獨立性和正態(tài)性，再進行雙樣本t檢驗，最后檢查方差是否相等

15.  假定某晶片生產(chǎn)過程檢測發(fā)現(xiàn)晶片的DPU=1,缺陷的出現(xiàn)是完全隨機的且服從泊松分布，則隨機抽取一片晶片，該晶片沒有缺陷的概率近似為：

A.      50%

B.       0%

C.       37%

D.      10%

16.  某六西格瑪綠帶項目組對一關(guān)鍵過程進行了過程能力分析，分析結(jié)果見以下MINITAB 輸出的報告。基于這一報告，你如何評價該過程的過程能力水平？　

A.   絕大部分產(chǎn)品落在規(guī)格范圍內(nèi)，說明過程能力很高

B.   過程能力較低，過程分布中心與規(guī)格中心偏離較大

C.   過程能力很高，只是分布中心與規(guī)格中心偏離較嚴重

D.   無法根據(jù)此報告判定過程能力

17. 關(guān)于多變異分析（MVA）的說法，下列正確的是：正確為A

A.   MVA的目的是確定主要的變異源

B.   MVA的目的是對過程變異進行控制

C.   MVA的目的是分析過程變異與規(guī)格的關(guān)系

D.   MVA的目的是通過改變影響因素的變化觀察過程的變異

18. 有關(guān)價值流圖分析的說法，錯誤的是：

A.  價值流圖分析的目的是為了發(fā)現(xiàn)各主要過程中的非增值環(huán)節(jié)和因素，并識別改進機會

B.  價值流圖分析的主要目的是為了確定產(chǎn)品的生產(chǎn)價值或成本

C.  現(xiàn)狀價值流圖表示目前當前生產(chǎn)流程的現(xiàn)狀，主要是揭示問題

D.  未來價值流圖表示未來生產(chǎn)過程應(yīng)該努力改進的方向

19. 某六西格瑪團隊在項目測量階段對某關(guān)鍵測量設(shè)備進行重復(fù)性和再現(xiàn)性分析，他們隨機選取了3名測量工，20個被測零件，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，R&R%=50%，且主要原因是由于再現(xiàn)性很差，你認為導(dǎo)致再現(xiàn)性差的最可能原因是哪一個?

A.   3名測量工人的測量方法有差異

B.   20個零件之間有顯著差異

C.   測量設(shè)備的精度太差

D.   選擇的測量工人人數(shù)太少

20. 某工程師擬合反應(yīng)釜的收率（Y）與反應(yīng)釜溫度（X）之間的回歸關(guān)系，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，它擬合了一條y=a+bx 直線，得到以下回歸模型擬合結(jié)果。為了檢查模型，它還進行了模型診斷，得到下圖，根據(jù)殘差圖，你認為以下哪個結(jié)論是正確的？

回歸方程為

Y = - 39.7 + 13.1 X

自變量     系數(shù)  系數(shù)標準誤       T      P

常量    -39.712       3.323  -11.95  0.000

X       13.1334      0.4825   27.22  0.000

S = 4.17714   R-Sq = 97.6%   R-Sq（調(diào)整） = 97.5%

方差分析

來源      自由度     SS     MS       F      P

回歸           1  12929  12929  741.00  0.000

殘差誤差      18    314     17

合計          19  13243

A.   兩個系數(shù)的P值小于0.05，且R-Sq = 97.6%， R-Sq（調(diào)整） = 97.5%，說明模型擬合很好

B.   Y和X存在明顯的線性關(guān)系

C.   方差分析表明模型擬合非常好

D.   殘差圖表明Y與X可能存在二次的非線性關(guān)系

21. 某空調(diào)企業(yè)的六西格瑪團隊想研究焊接缺陷出現(xiàn)的頻數(shù)和銅管的廠家和焊環(huán)的類型是否相關(guān)，為此收集了大量生產(chǎn)過程記錄的不同廠家的銅管和不同焊環(huán)類型下的缺陷點數(shù)，為了得到研究結(jié)論，你認為該團隊應(yīng)該采用哪一種統(tǒng)計分析方法？正確為B

A.   回歸分析

B.   列聯(lián)表

C.   t檢驗

D.   F檢驗

22. 某綠帶需要在項目改進階段需要使用試驗設(shè)計，他認為有3個連續(xù)變量的影響因素，準備進行全因子試驗，在角點重復(fù)2次，并在中心點做3次試驗，則總的試驗次數(shù)為：

A.   11次

B.   19次

C.   9次

D.   18次

23. 在實施精益生產(chǎn)時，流程程序分析是非常重要的發(fā)現(xiàn)過程浪費的技術(shù)。有關(guān)流程程序分析的說法，不正確的是：

A.      流程程序分析可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程搬運、等待、貯藏等隱蔽成本的浪費

B.       流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程物料搬運距離

C.       流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過程中的檢驗環(huán)節(jié)

D.       流程程序分析的所有操作環(huán)節(jié)是增值的，而運輸、檢驗存儲等都是不增值的

24.  某六西格瑪團隊擬采用均值-極差控制圖控制某注塑機注塑的零件關(guān)鍵尺寸，當團隊采用DOE優(yōu)化了注塑模溫和壓力后，在均值控制圖上發(fā)現(xiàn)連續(xù)15個點均在中心線1σ內(nèi)（即C區(qū)），此現(xiàn)象表明：

A.      按照控制圖判異準則，過程失控，參數(shù)優(yōu)化失敗

B.       過程均值發(fā)生了顯著變化

C.       過程方差顯著增大，需要重新計算控制限

D.       過程方差顯著減少，需要重新計算控制限

25. 關(guān)于基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計的表述，不正確的是：

A.  基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計需要采用跨職能的組織方式

B.  在產(chǎn)品設(shè)計早期階段就要考慮與制造有關(guān)的約束

C.  基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計不需要供應(yīng)商的參與

D.  基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計要求并行開發(fā)產(chǎn)品和工藝

多選題（26-40）

26. 六西格瑪管理所體現(xiàn)的企業(yè)文化包括：

A.   顧客驅(qū)動

B.   基于事實和數(shù)據(jù)的管理

C.   跨職能團隊合作解決問題

D.   構(gòu)建學習型組織

27. 下列哪些工具可以應(yīng)用于分析影響一個結(jié)果的可能原因？

A.   因果圖（魚骨圖）

B.   關(guān)聯(lián)圖

C.   網(wǎng)絡(luò)圖

D.   因果矩陣

28. 在實施六西格瑪管理的過程中，應(yīng)用水平對比（Benchmarking）的主要目的是：

A.   通過水平對比確定本企業(yè)的改進機會

B.   通過水平對比確定項目的目標

C.   通過水平對比尋找改進方案

D.   通過水平對比證明比較弱的競爭對手要強

29. 某企業(yè)在購買新的生產(chǎn)設(shè)備時，有兩臺不同廠家的設(shè)備可以選擇，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，對Ａ廠家的設(shè)備進行過程能力分析，發(fā)現(xiàn)Cp=1.4, Cpk=1.0; 而Ｂ廠家的結(jié)果是Cp=1.0, Cpk=1.0。假定兩臺設(shè)備的價格和廠家提供的服務(wù)均相同，你認為從質(zhì)量角度應(yīng)該選擇哪一家的設(shè)備？

A.   選擇Ａ廠家，因為Ａ廠家設(shè)備的加工精度更高　

B.   選擇Ｂ廠家，因為Ｂ廠家設(shè)備的Cpk=Cp,表明過程沒有漂移　

C.   選擇Ｂ廠家，因為Ａ廠家設(shè)備的Cpk<Cp,表明過程有漂移

D.   選擇Ａ廠家，因為Ａ廠家的潛在能力更高

30. 以下哪些內(nèi)容屬于質(zhì)量成本中的內(nèi)部故障成本？

A.   工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品的返修成本

B.   售后保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品在廠內(nèi)的返修成本

C.   工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品報廢成本

D.   機器設(shè)備出現(xiàn)故障后的修理成本

31. 某六西格瑪團隊在對某關(guān)鍵測量設(shè)備進行重復(fù)性和再現(xiàn)性分析時發(fā)現(xiàn)，R&R%=40％, P/T%=50%,假定被測樣本的選取是隨機的，樣本波動能代表實際生產(chǎn)過程的波動。據(jù)此可以推斷：

A.   測量系統(tǒng)能力不足

B.   測量系統(tǒng)能力充分

C.   過程能力不足，估計過程能力指數(shù)Cp小于1.0

D.   過程能力充分，估計過程能力指數(shù)Cp大于1.0

32. 在精益改進工具中，根據(jù)流程程序圖，采用“ECRS”原則進行改進時常用的方法，這里“ECRS”的含義包括：

A.   刪除

B.   合并

C.   重排

D.   簡化

33.  快速換模技術(shù)（SMED），也稱快速換型，是一項重要的精益技術(shù)，請問下述關(guān)于SMED的陳述中，哪項是正確的：

A．  快速換模也稱單分鐘換模，要爭取換模時間小于十分鐘

B．   換模時間是指生產(chǎn)線上生產(chǎn)的前一種產(chǎn)品的最后一件合格品到生產(chǎn)出下一種產(chǎn)品的首個合格品之間的間隔時間

C．  將換模時間分為內(nèi)部換模時間和外部換模時間，并實現(xiàn)外部換模向內(nèi)部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個換模時間

D．  將換模時間分為內(nèi)部換模時間和外部換模時間，并實現(xiàn)內(nèi)部換模向外部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個換模時間

34.有關(guān)全因子試驗設(shè)計的應(yīng)用條件，下列表述正確的是：（正確為ACD）

A.   因子的個數(shù)較少（在５個以內(nèi)）

B.   因子個數(shù)較多，一般在５個以上

C.   因子和響應(yīng)輸出之間是線性關(guān)系

D.   因子間可能存在交互作用

35. 為了評估六西格瑪項目改進方案，需要考慮方案造成的影響，下列哪些方法可以進行改進方案的評估？（正確為BC）

A.   排列圖

B.   魚骨圖的變形（反向魚骨圖）

C.   力場分析

D.   關(guān)聯(lián)圖

36. 某電子企業(yè)六西格瑪團隊擬對生產(chǎn)的晶體坯的頻率采用控制圖進行控制，有人建議采用均值－極差控制圖或均值－標準差控制圖，也有人建議用單值－移動極差控制圖，團隊需要根據(jù)抽樣的成本、樣本含量、檢測時間和過程的穩(wěn)定性等確定采用哪一種控制圖。對于同一過程，有關(guān)三種不同控制圖的選擇，哪些是正確的？

A.   如果每次抽取２－７個晶體坯，最好用均值－極差控制圖

B.   如果每次抽取7個以上的晶體坯，最好用均值－極差控制圖

C.   如果每次抽取7個以上的晶體坯，最好用均值－標準差控制圖

D.   如果抽樣間隔期不變，采用單值－移動極差控制圖的檢出力（功效）最低

37.  下列屬于信號型Poka-Yoke的是：（正確為CD）

A.       微波爐只有關(guān)門后才開始工作

B.   電腦視頻輸出口設(shè)計為梯形

C.   汽車車門沒有關(guān)閉，報警器報警

D.   關(guān)閉WORD文件時，系統(tǒng)提示是否保存。

38.   某六西格瑪團隊采用TPM方法計算某關(guān)鍵設(shè)備的設(shè)備綜合效率（OEE ），　以下哪些指標會影響OEE？(正確為ABCD)

A.       設(shè)備時間利用率

B.       設(shè)備當前節(jié)拍和理論節(jié)拍

C.       設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率

D.      設(shè)備的換型時間

39.  有關(guān)QFD的表述，正確的是：

A.   QFD實質(zhì)是用一種系統(tǒng)工程的觀點將顧客的需求轉(zhuǎn)化為工程特性

B.       QFD體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想

C.       QFD只是適用于產(chǎn)品設(shè)計的一種方法

D.       QFD是通過質(zhì)量屋將顧客需求層層展開的

40.  在進行PFMEA時，要分析每道工序中每個操作的風險優(yōu)先數(shù)（Risk Priority Number, RPN）, RPN 主要取決于哪些方面：

A.       失效（或故障）產(chǎn)生的后果的嚴重性

B.       失效（或故障）發(fā)生的概率

C.       失效（或故障）發(fā)生的檢測難易程度

D.      失效（或故障）發(fā)生的條件

答案：