如果你路過(guò)理發(fā)店，尤其是早晨路過(guò)理發(fā)店，你一定見(jiàn)過(guò)下面的場(chǎng)景：

一群店員由店長(zhǎng)領(lǐng)銜，從Tony老師到洗發(fā)姑娘，集體在店門口排排站，揮舞雙手，齊喊口號(hào)：

 “專注工作，打造完美”

 “你們的美麗，我們來(lái)掌控！”

 “堅(jiān)定信念，造福顧客！”

······

作為旁觀者，我猜你的第一印象肯定是：太土了，太low了，形式主義，空話連篇，就也能激勵(lì)員工？還不如給錢實(shí)在······

那么問(wèn)題來(lái)了，你覺(jué)得low，Tony老師不覺(jué)得low嗎？既然類似的集體舞被大家廣泛吐槽，理發(fā)店為何樂(lè)此不疲？

這就需要我們從現(xiàn)象到本質(zhì)，看透背后的玄機(jī)。

首先我們得了解，美容美發(fā)行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，而這個(gè)行業(yè)最顯著的特點(diǎn)就是：流動(dòng)性強(qiáng)。

諸如餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)，人員的收入不高，學(xué)歷不高，要求也不高。正因?yàn)槿绱?，最不愁找工作的，恰恰也是這群人。

滿大街的理發(fā)店與餐館，每天都有門店開(kāi)張或倒閉，所以對(duì)于基層的服務(wù)人員，他們不怕沒(méi)人要。

可對(duì)于店家而言，人員的穩(wěn)定性卻顯得尤為重要，特別是理發(fā)店，教會(huì)一個(gè)學(xué)徒是需要成本的，一名優(yōu)秀的理發(fā)師能留住更多的顧客，誰(shuí)也不希望對(duì)方手藝學(xué)成后另謀高就。

任何企業(yè)組織，大到世界500強(qiáng)，小到街邊小飯館，想要基業(yè)長(zhǎng)青，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感都很重要，所有辦過(guò)企業(yè)的人，對(duì)此都深有體會(huì)。

所以店家就想出了一招，通過(guò)讓大家喊口號(hào)或者跳集體舞的方式，來(lái)加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，畢竟和金錢激勵(lì)或者印一本宣傳手冊(cè)相比，這種激勵(lì)方式的成本更低。

但這僅僅是一個(gè)原因，另一方面，跳集體舞也是一個(gè)質(zhì)量信號(hào)。

這個(gè)信號(hào)發(fā)送給誰(shuí)看的？是發(fā)送給顧客與路人看的，這也是為何商家要選擇在店門口跳舞的原因，它是在變相地告訴消費(fèi)者，我們是一家負(fù)責(zé)任的公司。

服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量很難被量化，美容美發(fā)更是如此，它不像手機(jī)或家電，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題你可以退貨，可以投訴，用不來(lái)可以看產(chǎn)品說(shuō)明書。

理發(fā)好不好是一個(gè)主觀的判斷，此外，這還是一個(gè)用戶黏性很強(qiáng)的行業(yè)，你辦了卡，和某位Tony老師熟悉之后，你就不會(huì)再換別的店家和伙計(jì)。

既然服務(wù)質(zhì)量難以量化，商家就只好以類似集體宣誓的形式，向顧客做出承諾，順便展示了企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和凝聚力。

還有別的原因嗎？有！如果再換個(gè)角度看員工跳集體舞，它也是企業(yè)彰顯權(quán)力的一種方式。

你是否在公司聚會(huì)上見(jiàn)過(guò)這樣的人：為了討好領(lǐng)導(dǎo)，不惜給自己拼命灌酒，喝到吐為止。亦或是為了展示對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，故意在眾人面前對(duì)領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，讓對(duì)方感到一陣肉麻。

不少人看不起他們，認(rèn)為這是跪舔。殊不知，跪舔也是一種有效的信號(hào)，跪舔者以“當(dāng)眾出丑”的方式，向上級(jí)表忠心。

表忠心是不能停留在口頭上的，你還得有行動(dòng)，有行動(dòng)就得有付出，有犧牲，無(wú)論犧牲的是你的時(shí)間，精力還是形象。

當(dāng)然，理發(fā)店跳集體舞并非為了讓員工出丑，但我們不妨把它視為一項(xiàng)儀式，而一切儀式的背后，反映了一件東西，那就是權(quán)力。

古往今來(lái)，從村里的酋長(zhǎng)，到國(guó)家首腦，再到企業(yè)老總，他們彰顯權(quán)力的方式之一，就是通過(guò)儀式。

為什么國(guó)家要有儀仗隊(duì)？因?yàn)槟荏w現(xiàn)國(guó)家的權(quán)力。

為什么許多村落要搞祭祀？因?yàn)槟荏w現(xiàn)宗族的權(quán)力。

為什么很多企業(yè)要搞年會(huì)？因?yàn)槟荏w現(xiàn)老板的權(quán)力。

所謂儀式，就是讓大家去做那些看似沒(méi)用，看似無(wú)聊，看似多余的事情，來(lái)表達(dá)你對(duì)組織或個(gè)人的服從。

理發(fā)店為何愛(ài)跳集體舞？其實(shí)就是為了獲得員工的服從。