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飼料廠內(nèi)勤工作流程 流程如下： 1．查看庫存，遇特殊情況：如急需提貨的客戶，及時與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通安排生 產(chǎn)，協(xié)調(diào)不暢的及時反映到上級主管處。 2．當(dāng)天所報計劃有特殊品種，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，及時通知生產(chǎn)部，并將特殊 申請單傳質(zhì)管部；與 xx 公司內(nèi)勤銜接浮料魚料的計劃安排，關(guān)注庫存量及時請 新科聯(lián)系車?yán)毓荆?并負(fù)責(zé)通知庫管安排下貨，特殊情況無法協(xié)調(diào)反映到上級 主管處。 3．客戶對貨款、價格、賬務(wù)等有疑問的，核實后耐心為其做好對賬解釋工作； 特殊情況與業(yè)務(wù)員和上級主管聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡量不要與客戶發(fā)生爭吵。 4、負(fù)責(zé)客戶、司機到公司購料（包括原料）時開票、交款、裝貨、就餐等工作 的具體引導(dǎo)。做好客戶、司機的等料的安撫工作，退換料手續(xù)的協(xié)助辦理，如有 不能處理的事情及時請示值班干部或上級主管給予協(xié)助。 5、周五每人輪換對營銷部的促銷庫存、開票室、客戶休息室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃 清理一次。 （記錄超過 3 個月的進(jìn)行申請銷毀） 6、負(fù)責(zé)客戶欠款手續(xù)的辦理，嚴(yán)格按照公司財務(wù)制定的欠款程序（客戶的借條、 業(yè)務(wù)員的擔(dān)保書，片區(qū)經(jīng)理的擔(dān)保書等等收集上交財務(wù)部）辦理，臨時欠款請示 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方同意才給辦理，同時作好統(tǒng)計跟蹤督促業(yè)務(wù)員及時收回。 7、有相關(guān)通知上傳下達(dá)的內(nèi)容，用 qq 飛信及時給營銷員及客戶傳達(dá)（價格通 知、原料畜禽行情、告客戶書、臨時信息）等等。 8．每月逢 3、6、9 認(rèn)真嚴(yán)肅做好業(yè)務(wù)員座機報到記錄及每天工作短信內(nèi)容，作 好統(tǒng)計考核， 當(dāng)天發(fā)在營銷群里共享，包括客戶和業(yè)務(wù)員的市場信息反饋及投訴 作好統(tǒng)計，并上報到質(zhì)管部處進(jìn)行分析處理答復(fù)。 9、與財務(wù)部開票人員工作主動配合，相互協(xié)調(diào)；工作時間決不能做與工作無關(guān) 的事情，認(rèn)真做好一切為客戶服務(wù)的相關(guān)的工作。 飼料廠銷售內(nèi)勤工作職責(zé) 工作定義 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,確保萬無一失? 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 工作范疇 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 一、與市場銷售人員的聯(lián)系 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo). 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達(dá). 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （1）按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （2）銷售人員所需資料的整理； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備）； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （4）定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 1、銷售物料的管理 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （1）文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （3）物品、資料信息的寄出方式的選擇； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （4）商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （5）接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （6）對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 （7）建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 2、購銷合同的存檔、登記 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表.將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理.根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核) 發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額；發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 4、開票(雙人或多人復(fù)核) 開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 三、銷售部內(nèi)部管理 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 2、 彩頁、名片印制,快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算） 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 3、公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴） 負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩選. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù) 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 四、對外招商 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系； 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧 3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息. 中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立足飼料,服務(wù)畜牧
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