1、古典管理理論

①科學管理之父--泰羅

A科學管理的出發(fā)點：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率； 為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人；要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。；實行有差別的計件工資制； 工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”；把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法，實行職能工長制；在管理控制上實行例外原則。 科學管理理論要點：

（1）科學管理的核心是消除怠工，提高勞動生產(chǎn)率

（2）第一流工人

（3）標準化

（4）實行有差別的計件工資制

（5）工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”

（6）把計劃職能同執(zhí)行職能分開

（7）實行職能工長制

B法約爾一般管理理論遵循的原則：

紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。

②韋伯行政組織理論主要內(nèi)容

三種權力類型： 1）理性—合法的權力 2）傳統(tǒng)的權力 3）超凡的權力

韋伯—理想行政組織體系的特點： 1）明確的分工 2）自上而下的等級體系 3）人員的考評和教育 4）職業(yè)管理人員 5）遵守規(guī)則和紀律 6）組織中人員之間的關系

理想行政組織體系的內(nèi)容

（1）明確的分工

（2）自上而下的等級系統(tǒng)

（3）人員任用

（4）管理人員的產(chǎn)生

（5）單位工作人員

（6）組織中人員之間的關系

（7）職業(yè)管理人員

（8）遵守規(guī)則和紀律

2、行為管理理論

霍桑試驗—四個階段

①工作場所照明實驗②繼電器裝備室實驗③大規(guī)模訪談研究④接地板接線實驗

霍桑實驗：照明實驗、繼電器裝備室實驗、訪問研究、電話線圈裝配工實驗

梅奧在霍桑實驗的基礎上，提出了人際關系學說其主要內(nèi)容有三

1）職工是“社會人” 2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關鍵。3）企業(yè)存在著非正式組織

人際關系學說：

（1）工人是社會人

（2）強調(diào)非正式組織的作用

（3）新的領導方式在于盡力提高員工滿意度

（4）存在霍桑效應

組織行為學研究的范圍： 1）個體行為 2）團體行為 3）組織行為

3、現(xiàn)代管理理論

㈠管理過程學派：創(chuàng)始人-法約爾。主要觀點：把管理學說與管理職能聯(lián)系起來。

㈡經(jīng)驗學派：代表人物:德魯克、戴爾。

㈢系統(tǒng)管理學派：強調(diào)以系統(tǒng)的觀點解決問題。

㈣決策管理學派：以西蒙為代表，他認為管理就是決策。